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Haugan Cruises
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口コミ 21 件中 110
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口コミを投稿:4 週間前

これは書くのが悲しいレビューです。私たちはカミラで非常に素晴らしい経験をし、乗組員、博物学者、食べ物、そして個室を楽しみました。残念ながら、Haugan Cruisesにスキューバイグアナとのプエルトアヨラからのアドオンスキューバダイビング旅行の予約を委託しました。予約エラーのための00の過充電。 旅行代理店(VIP Journeys)、Haugan Cruises、Camila、Scuba Iguanaの間のどこかで、ダイバー1人とシュノーケラー1人の1日間のリクエストは、ダイバー1人とボートライドの乗客2人の予約に255ドルで変わりました。 1人あたり毎日00。スキューバイグアナはシュノーケリングパッケージさえ提供していないことが判明しました。私の予約用紙にはダイバー1人とシュノーケラー1人と書かれていたので、スキューバイグアナで予約した「255ドルのボート乗り」をキャンセルする機会はありませんでした。 最初の間違いは正直な間違いだったと確信していますが、私がリクエストしたこと、予約の内容、予約したことをスキューバイグアナに提示したとき、彼らは765ドルを保持することにしました。 30日間のキャンセルポリシーを引用して、00の過充電。私は、これらのオーバーブッキングは、ボートがどちらの日も満員ではなかったので、それ以外の場合は予約されていたはずのボートの場所をとらないことを知っています。 この問題は本当にスキューバイグアナの不正な管理にかかっていると思いますが、Haugan Cruisesのカスタマーサービスの連絡先としてリストされているJose Lopezは、Scuba IguanaとHaugan Cruisesに送信された2つのメールに返信することすらしませんでした。ホーガンクルーズがパートナーのスキューバイグアナと介入して、この明らかな予約エラーを修正するのを期待していたでしょう。  (Haugan Cruisesへの注意:要求があれば7月20日と22日からメールを再転送します。)

訪問時期:2019年7月
2019年8月2日に投稿しました

クルーズで楽しい時間を過ごしました。船のスタッフはすばらしく、みんなに対応するために邪魔になりませんでした。クルーズディレクターは人柄が良く、パンガの運転手は素晴らしかった。しかし、私たちは2つの点でがっかりしました。まず、タイプ1の糖尿病の息子がいるので、事前にメニューをリクエストして、彼のニーズに対応できるようにしました。また、特別な食べ物を船に乗せて彼が簡単にできるように要求できると言われました。まず、提供されたメニューはどのような方法でも遵守されておらず、さらに重要なことは、私たちがリクエストしたアイテム(砂糖なしのメープルシロップや砂糖なしの飲料など)は提供されていなかったが、船内にあることが保証されていたことです。これは彼の食事を非常に困難にしました。さらに、私たちのナチュラリストであるFabricioとの経験はさまざまでした。彼は非常に知識が豊富でしたが、ほんの数人の乗客に対応したようでした。彼は物事についての彼の説明に長い時間を費やす傾向があり、何度も何度も自分自身を繰り返したので、ハイキングは不必要に退屈になりました。彼はまた私と私の息子の両方に非常に失礼でした。ある時、私の息子(13歳)は浜辺にいました、そして、彼は彼が彼がその地域に入ることを許されなかったと叫んだ。それは亀の営巣地だったので私達が着くことができなかったビーチの領域があるだろうと彼は前の晩に述べました。しかし、私たちが浜辺に着いたとき、彼はその地域を指摘せず、私の息子は文字通り他のグループから約2フィート離れたところから自然主義者に声をかけられました。私の息子は非常に敏感で、立っていた場所がカメの営巣地に近づき、彼に向かって怒鳴ったり、グループの前で恥ずかしがったりしていないことを単に指摘することで、状況をより繊細に扱うことができたでしょう。同様に、別のビーチでは、アシカの群れの前で写真を撮っていました(動物から適切な距離)。私の知らないうちに、動物の1匹が後ろから近づき、私の手に触れました。どうすればいいかわからなかったので、私はその場でただ凍りました-ファブリシオは、数分前に動物が噛む可能性があるので近づかないことを言及していましたが、彼らが私たちに近づいたらどうするかについては決して言及しませんでした。そのように、私は何をすべきかわからないままで単に凍結します。彼は浜辺の反対側にいて、アシカを殺したのは基本的に私の匂いがしていたので母親が拒絶したので叫んだ。繰り返しますが、私は意図的に何もしていなかったので、この状況ははるかに巧妙に処理できたはずです。

訪問時期:2019年7月
2019年7月21日に投稿しました

絶対に素晴らしい!美しいボートプライベートバルコニー付きの広々とした、快適で清潔なキャビン。特にクルーズディレクターのSebastian、バーマンのBrian、ヘンリーとPaulのPangaドライバーのクルー全員が非常に礼儀正しく、プロフェッショナルで、親切で丁寧です。エイドリアンはシェフとして素晴らしい仕事をしました - 私たちのために食事の後においしい食事を用意すること。私達は私達が持っていたバーベキューのカップルを特に高く評価しました - 素晴らしいシーフード。しかし、アルコール飲料はかなり高価だと感じました。私たちのガイドであるダニエルは、非常に人柄が高いだけでなく、非常に知識が豊富でした。彼はまた、彼がその週の間に撮ったいくつかの素晴らしい写真とビデオのコピーを我々に提供しました。ボート、乗組員、ガイド、そして旅程Aは予想外のものでした - 素晴らしい野生生物とこの世界からの景色 - 私たちは週の終わりに出発することを非常に残念に思っていました - 実際に私は1、2涙を流しました!絶対にお勧めします。さらに表示

訪問時期:2019年6月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年7月26日に返信済み
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2019年7月9日に投稿しました

オーシャンスプレーのスタッフは素晴らしいです。それはすべてSebastianのクルーズディレクターから始まりますが、クルーの一人一人が素晴らしいです。それほど面倒なことは何もありません。シュノーケリングのためのウェットスーツの出し入れから、パンガボートへの乗り降りの手助け、おいしい食事の提供まで。 。 。オーシャンスプレーは最高です。 ベッドは快適で、頻繁に掃除されています。設備はすべて素晴らしいです。 私はオーシャンスプレーを強くお勧めしますし、また一緒に休暇を取りたいです!さらに表示

訪問時期:2019年6月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年7月13日に返信済み
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2019年7月8日に投稿しました

私たちの8人の友人のグループは、1週間丸ごとガラパゴス諸島を探索するためにハウガンクルーズとオーシャンスプレーを選んで選んだ。いいことしかない。乗組員はフレンドリーで丁寧でした、食べ物は素晴らしかった、キャビンは広々とした、そして何よりも最も重要なのは、Haugan Cruisesが雇うネイチャーガイドは素晴らしい(前年とは別のガイドを持っていた他の友人に基づく)。私たちのネイチャーガイド(Morris Garcia)は非常に知識が豊富で楽しい人で、英語がとても上手で、旅行を思い出深いものにしました。毎日、私たちは3〜4回のアクティビティ(自然散歩、薄汚いボートに乗ること、シュノーケリング)で忙しかったし、Morrisは南半球の夜空を描くために夕方に彼の時間の多くを共有して嬉しく思いました。さらに表示

訪問時期:2019年5月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年7月13日に返信済み
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2019年7月2日に投稿しました

オーシャンスプレーで素晴らしい8日間!セバスチャン、クルーズディレクター、ブライアン、バーテンダー、エイドリアン、シェフ、ダニエル、ガイドはすべて素晴らしかったし、クルー全員に名前を付けることができればと思います! ! ! !それほど面倒なことは何もなく、旅全体は忘れられないものでした! 私は70年ぶりにウェットスーツでシュノーケリングをするように勧められましたが、残念でした! (あなたがそう選択した場合)暇な時間はほとんどありませんが、それから誰がその特別な場所の1分を逃したいです! ! !それは単に御馳走の後の御馳走です! ! ! あなたが休息が欲しいなら、これはあなたのためではありません、しかし、あなたがこれまでに最も良い方法でこれらの素晴らしい島を見て、経験したいと思うなら、これはそれをする方法です! ! !さらに表示

訪問時期:2019年6月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年7月2日に返信済み
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2019年6月22日に投稿しました

私はちょうどオーシャンスプレーの旅程Aの8日間のクルーズから戻った。それは素晴らしい経験だったし、ガイドダニエルは素晴らしかった。乗組員は優秀なサービスを提供した(特にクルーズディレクターSebastian)。野生生物の観察は素晴らしい経験であり、私はすべての遠足を楽しんだ。地形の中には非常に岩が多いため、モビリティの問題を抱えている人々にとっては難しいかもしれません。ウラジミールは予約プロセスで非常に敏感で親切でした。私はクルーズと旅程を強く勧めます。さらに表示

訪問時期:2019年6月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年7月2日に返信済み
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2019年6月18日に投稿しました

私たちはオーシャンスプレーに乗って本当に素晴らしい時間を過ごしました。乗組員は非常に親切で非常に熟練していました、私たちのガイドのモリスはユーモアのいい乾いた感覚で非常に知識豊富で、そしてキャビンは非常に快適でした。島々とその動物の個体数に関して - 単に素晴らしい、一生の経験! 私たちはSouthern Explorationsを通して予約をしましたが、これもまたとてもヘビーで効率的です。さらに表示

訪問時期:2019年5月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年7月2日に返信済み
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2019年6月2日に投稿しました

私たちはペトレルに乗って私たちの8日間のクルーズで素晴らしい時間を過ごしました。クルーのレオ、ジャック・スパロウ(彼の本名ではない)、キャプテン、みんなは素晴らしく、とても親切で丁寧でした。サンクリストバル出身のジョセリン(間違ったスペル)のガイドは非常に知識が豊富でとても親切でした。彼女はたくさんの質問に答えました。あなたの日は活動と早朝でいっぱいになります。カヤック、シュノーケリング、薄汚い乗り物は、ほぼ毎日、2つの島で買い物をするための数時間の自由時間です。あなたはトンが表示されますが、行く、行く、一週間行くための準備をします。食べ物は素晴らしく、郷土料理でした。私たちは一人一人の乗客が素晴らしいということで非常にラッキーでした。私たちはたくさんの新しい友達に会いました。さらに表示

訪問時期:2019年5月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年6月14日に返信済み
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2019年5月8日に投稿しました

私は新しいトリマランカミラで8日間/ 7泊のクルーズをしました。私は非常に高い期待を持って入りました、そしてこの旅行は彼らを超えました。私の興味のために最高のクルーズを予約するのを手伝ってくれたHauganのVladimirから始めて、植物相、動物相、地質学、さらに天文学さえ(そしてたくさんの楽しみ!)について非常に知識があるJhosellyn(自然主義者ガイド)、そしてCaptain of私たちにこれらの素晴らしい島々を探検するさらに多くの機会を与えるためにあらゆることを可能にしたボート。私はこの旅行をバケツリストに載せている人にはお勧めします - 想像以上に良かったです。さらに表示

訪問時期:2019年4月
Haugan CruisesのDaniela Cさん(Customer Care)がこの口コミに回答しました2019年5月13日に返信済み
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