Laguna Aqua Zone
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こやぴ
2件の投稿
別のホテルに宿泊しましたが、8月15日プールの利用だけしようと思い、前日に料金など確認し伺いました。
10時くらいにホテルに着き、フロントで手続きしようとしたところ、下の階のプールの受付でとの事でした。料金を払いプールに入っていた所、11時に従業員の方がきて11時から15時までクローズになるので出てくれと…..4000円近く払い1時間もしないで出てくれなんておかしいと思い、事情を説明したところ女性の従業員の方は困っていて確認してくると戻った後10分近く戻ってこないため、こちらからプールのフロントまで行きました。
コロナのため本日から11時から15時までクローズになると….ホテルのフロントと連携が取れてなかったと言われ返金はして頂きましたが、こんな時期なのにこんな対応で大丈夫なのか疑問です。後味の悪い思いです。
10時くらいにホテルに着き、フロントで手続きしようとしたところ、下の階のプールの受付でとの事でした。料金を払いプールに入っていた所、11時に従業員の方がきて11時から15時までクローズになるので出てくれと…..4000円近く払い1時間もしないで出てくれなんておかしいと思い、事情を説明したところ女性の従業員の方は困っていて確認してくると戻った後10分近く戻ってこないため、こちらからプールのフロントまで行きました。
コロナのため本日から11時から15時までクローズになると….ホテルのフロントと連携が取れてなかったと言われ返金はして頂きましたが、こんな時期なのにこんな対応で大丈夫なのか疑問です。後味の悪い思いです。
投稿日:2021年8月18日
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