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TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアム

グアム, マリアナ諸島
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TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアムの詳細
※新型コロナウィルス感染防止のため臨時休業中(詳しくは弊社サイトまで)※ 1914年に設立、トヨタ正規代理店としてグアムで代理店サービス及びレンタカーサービスを提供しております。空港店とタムニン市街地に近いAK本店の2店舗あり、店舗とお客様の滞在ホテルや空港の間を無料で送迎を行っております。 TOYOTA Rent-A-Car has been serving individual and family customers with our outstanding car rental service, as an official distributor of TOYOTA Motors in Guam. We offer free transportation service between our shops and Airport/Hotels to our customers.
営業中
本日の営業時間: 0:00 - 23:30

TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアム
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担当のスタッフさんが明るく対応もよかったです。いただいた地図で名所も観光でき、満足でした。今回は問題ありませんでしたが、海外のレンタカーはグアムに限らず車両の事前確認が日本と比べゆるいので、出発前に、ガソリン、車両の状況は担当スタッフさんと一緒にきちんと確認し、必要に応じて写真もとっておいたほうがよいと思います。
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TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアムのオンライン予約サポートチーム、trac_guamからの返信
2020年2月5日に返信済み
Wanderer479297さま この度はご利用まことにありがとうございました。 楽しくグアムの観光名所を回っていただけたようで良かったです。 車両の事前確認が日本と比べてゆるいとのこと、恐縮です。 スタッフ一同、気を引き締めて業務に臨んでいくようにいたします。 Wanderer479297さまのまたのご利用を、心からお待ちしております。
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通常なら扱っていない車種をわざわざ用意して頂きました。 また次回訪問時も利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。 レンタル手続きも日本語の誓約書がありスムーズに出来ました。 但し、単独事故、車上荒らし等は車両保険を入れていてもカバーされないので注意が必要です。
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TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアムのオンライン予約サポートチーム、trac_guamからの返信
2020年2月5日に返信済み
rm8500101さま この度はご利用まことにありがとうございました。 グアムでのドライブをお楽しみいただけたようで何よりです! 保険についてはご指摘の通りで、 日本でレンタカーをご利用になる際に併せて加入ができる保険商品とは カバー範囲もその度合いも全く違うかと存じます。 ご自身の海外旅行保険と内容を照らし合わせ、 補完的にご利用いただくのがよいかと存じます。 rm8500101さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
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レンタカ-を借り、帰りはホテルに乗り捨てが出来、大変満足しています。ガソリンの入れ方が違うので手間取りました。
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TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアムのオンライン予約サポートチーム、trac_guamからの返信
2020年1月20日に返信済み
sugimoto2020さま この度はご利用まことにありがとうございました。 日本とのガソリンの入れ方の違いですね、ご指摘ありがとうございます。 お客様方がどのような点でご不便を感じられるか教えていただき参考になります。 現地情報をまとめ、弊社サイトでもご案内できるように準備いたしますね。 sugimoto2020さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
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レオパレスグアムに宿泊すると、ほとんどの送迎サービスは、まず無料のシャトルバスで指定のホテルまで行ってからというサービスが多いのですが、トヨタレンタカーはレオパレスまで迎えに来てくれます。以前はレオパレス内にサービスカウンターがあったので、ホテルで借りてホテルに返すことができたのですが、現在はお迎えに来てくれて、レオパレスに乗り捨てというシステムになりました。早朝便で帰国することが多い人にはホテル乗り捨てが非常にありがたいですね。できればレオパレスまで廃車してくれればと思います。
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TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアムのオンライン予約サポートチーム、trac_guamからの返信
2020年1月20日に返信済み
yusehaziさま この度はご利用まことにありがとうございました。 ご指摘の通り以前はホテル併設店舗を複数運営しておりましたが、 現在は店舗は2店舗のみとし、送迎時間を拡充することでお客様の利便性の向上に努めております。 ホテルまでの配車については書類とお支払い手続きの関係上、 すぐにとはいかないかとは存じますが貴重なご意見として拝受させていただきますね。 yusehaziさまのまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ちしております!
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TOYOTA Rent-A-Car Guam | トヨタレンタカーグアムのオンライン予約サポートチーム、trac_guamからの返信
2020年1月18日に返信済み
ua2516様 この度はご利用まことにありがとうございました。 はい、ご指摘のとおり2019年末に送迎サービス提供時間を大幅に拡大したほか、 全ホテル送迎対応可能となりました。 空港内カウンターについては、スタッフによるお迎えに替えさせていただいております。 到着されてから空港内でカウンターをお探しいただく必要がないことと、 空港税(空港エリア内施設に課税)がかからない、というメリットもございますので どうかご理解いただければ幸いでございます。 ua2516様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!
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