数年前まではなかったはず。地震で熊本からはJRが未だ不通なので列車でくる場合、大分から回ってくるしかない状況です。この案内所も駅自体も営業時間が短く、注意が必要です。
電車で来訪の際はこちらに寄るとバスの情報等全て手に入ります。夕方以降は無人みたいですので時間に注意する必要があります。
JR阿蘇駅内の観光案内所です。阿蘇山頂の火口見学の情報のチェックができます。みていると海外からの観光客がコンビニの場所を尋ねると、荷物を預かると伝えていたようでした。隣の道の駅の内部にも観光案内のコーナーがあり、近いので不思議な存在です。