旭酒造
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3.5
15件の口コミ
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みやはや
1件の投稿
電話で商品に関して聞いたのですが、社員のくせに自分の会社のことに関して答えられないし、自分たちのミスなのに「忙しいので答えられません」「社会に出てないからわからないと思いますが、、、、」と言われた。確かに私も自分中心な考え方をしていたかもしれないが、自分たちの商品に興味を持ってくれたお客様に対して忙しいからと言った理由で答えてくれないのはおかしいと思うし。客に対する態度ではないと思う。
なんのための問い合わせ?
投稿日:2019年12月18日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

ラランジャ
津山市, 岡山県153件の投稿
あまりに有名な獺祭。山口観光に来たので行きました。酒造りを工業化するとはこうゆうことなのだろうと思いました。今度はここで工業化された杜氏の技をそれが残っている醸造所を訪問して見学したいと思いました。最後の試飲は300円。磨き度合いの違う大吟醸3杯とスパークリング酒1枚。この内容で300円はお得です。味の違いが分かりやすく、雑味がある磨きが低い大吟醸が私は旨いと思いました。自分の味覚は庶民の味覚なのでしょう。
投稿日:2019年11月24日
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tomtomtommy
201件の投稿
工場近くのショップでは、通常駅や百貨店などで売られているような品のほかに、「試」という名前で試作で醸造したお酒や、「等外」という名前で選外の米を使って醸造したものなど、普段出回らないようなお酒がたくさん並んでいました。こうした"限定”的な商品に釣られてしまって、ついつい買いすぎてしまいました。でも地元の人に自慢できる、良いお土産になりました。

工場見学もできるようですが、予約制のようです。
投稿日:2019年8月20日
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游鯉
広島市, 広島県318件の投稿
一人
お正月用のお酒を購入しに行ってきました。
古民家の古材を使用した直売所は、酒米に使う米を混ぜ込んだ和紙を内装に使うなど工夫されていまします。
材料を無駄にしないよう酒粕や基準をクリアしない米を利用した煎餅・ケーキ・アイスクリーム・化粧品等も販売しており、今後も多角化が進みそう。
こちらは車でないといけない場所なので、ドライバーにはつらい。
錦帯橋東岸の臥龍通りに直売所兼立ち飲み&地元食材を使った料理が食べられるお店が出来ればありがたい。
臥龍通りは最近若い方が惣菜屋やコーヒーショップ、パン屋と次々出展されているので、それらとコラボしても面白いのではないでしょうか。
鳥取県のピヨという評判のいい地鶏が生産停止の危機だそうで、旭酒造さんが引き継ぎに名乗りを上げ、酒粕やくず米を餌にしたエコ地鶏として売り出せば、獺祭ブランドと良い相乗効果が生まれそうな気がします。
投稿日:2018年11月9日
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feb12425
山口県2,384件の投稿
ファミリー
山奥にあるのですが、小さな酒蔵でなく10階以上の高層ビルがあり、ビックリします。ここで大量に安定生産され全世界に供給されていきます。工場見学もできますよ。
投稿日:2018年6月3日
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TAKA-JPN
鹿児島市, 鹿児島県2,102件の投稿
友達
「獺祭」で有名な旭酒造さんで、工場見学&試飲を楽しみました。醸造過程を詳しく説明してくださるとともに、質問にも丁寧にこたえてくれました。その後の試飲は幸せタイム、精米歩合の違い、絞りかたの違い、それによる味の違いがよく伝わってきました。学べば酒もより旨く感じるというものですね。
投稿日:2018年3月8日
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パラダイスパンダ
九州地方186件の投稿
友達
お勧めのところです。しかし日本酒に詳しくない人でも聞いたことあると思う銘柄ですから、それに関する商品。例えばアイスやケーキ、ライスミルクなどお土産には最適ではないでしょうか。今度は酒造見学行いたいと思います。
投稿日:2018年1月2日
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go8qq680
熊本市, 熊本県1,499件の投稿
友達
山口に旅行に行ったら立ち寄りたいと思ってた場所。
山の中に似つかない高層ビルの酒蔵でびっくり。
販売所には色々な獺祭があり飲んだことがないような種類やアイス、煎餅など、ここに行かないと買えないものを色々購入できました。
全て荷物になるので宅配をお願いしましたが、お土産にしたかったアイスが発送できないのが残念でした。
接客も素っ気ない感じだったのが少し残念でした。
投稿日:2017年12月7日
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ayakoi555
1件の投稿
ファミリー
獺祭ブランドの名折れです。
信じられない対応をされました。

10月22日の結婚式の乾杯用に、8月12日に直営店に獺祭を予約しに行きました。その際に、名前、住所、連絡先、注文商品、本数など全てを店長から聞かれた通りに記入し、店長の名刺をいただいて帰りました。

それ以降、入荷の連絡はなかったのですが、式も同月下旬に迫り、式場から発送用の伝票が届いたので、10月8日にそれを持参して再び直営店に持って行ったところ、

1、店長が予約を完全に忘れており、商品の確保をしていなかった。

2、予約および商品準備を忘れていたことへの謝罪は一切なく、初めて購入しにいったかのように、容量や価格の説明を始めた。

3、式場から指定された着払い伝票を持参したところ、枚数が足らないので、発送者払いになると言われた。

3に関してですが、宅配便業者の営業所に適切な連絡をすれば、伝票2枚程度なら複写するなど、宅配便業者でも複数口にしてくれるはずです。実際にしていただいたことがあります。

また、その対応が原則としてら出来ず、再度の来店が必要であれば、遠方から来店してもらうことについて、「お手数ですが」という労いの言葉があるのが普通です。

しかし、こちらが出直すことが当たり前かのように、かつ一切謝罪の言葉がないうえに、威嚇するような大きな声でまるで予約をなかったことのように対応されました。

怒りを通り越して、これが獺祭の店舗責任者の対応かと驚いております。

企業としての品格を疑う、大変残念な出来事でした。
投稿日:2017年10月8日
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yokomaku_toshinori
近畿地方1,035件の投稿
ファミリー
岩国市内から車で40分程の山里に本社蔵があります。事前申し込みにより製造工程が見学できます。本社蔵の向かいには獺祭の直営ストアがあり、そこで試飲を楽しめます。2割3分、3割9分、5割の三種類の純米大吟醸の試飲が500円で楽しめました。お酒の飲めない人には「獺祭アイス」がお奨めです。直営店では、定番の純米大吟醸酒の他、等外酒(米の粒が不ぞろいで等級のつかいないもの)や、米粉や酒粕を使用したスイーツ、獺祭せんべい、獺祭ショコラ、酒ケーキ、獺祭石鹸などが販売されています。職場にお土産品として「獺祭アソート」(米菓子)を買っていきましたが、結構おいしかった上、いい話題になりました。さて、もっとも大事な試飲後の個人的な感想ですが、2割3部はフルーティーに過ぎました。3割9分は芳醇さ、まろやかさ、辛さのバランスが絶妙で、すっかり気に入り、自宅用に買ってしまいました。なんと、翌日、宿泊したホテルのお土産店よりも安価だったので、ここに立ち寄った甲斐がありました。ついでにひとこと。獺祭ストアの設計は、新国立競技場などのデザイナーである隈研吾氏ですって。どうりで木をふんだんに使ったデザインなのだ。
投稿日:2017年9月13日
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