100名旅館でランクダウンをみて少し不安でしたが全然大丈夫ですばらしい宿でした。なぜランクが10位いないにならないのか？？不思議です。部屋も広くゆったりできます。特にトイレがどこもピカピカで清潔なのは感動しました。食事もアワビの踊り焼きがついていてびっくり2まんちょいで食べれるなんて、でも1番感動したのは大浴場です！！ 黄金のお湯がたっぷりいろいろなお風呂が広大な邸にあり楽しめます。 うーーん 温泉旅館としては今までで1番いい宿かも すべて大満足です また行きたいです
チェックインの時に「追加のタオルはお部屋にお持ちします」と言われたから電話で頼んだら 1人一枚なんですが、とぶっきらぼうに電話口の女性スタッフに言われて不快だった さらに「iPhoneの充電器貸してほしい」と言うと、「フロントまで取りに来てください」とガチャンと電話を切られたので驚いた それ以外のスタッフの人は対応が超一流なので、残念だった 景色は素晴らしいしお風呂も気持ちよかったです コロナ対策もばっちりでした
GOTOトラベルで混んでいましたが、ホテルのどのスタッフさんにも非常に気持ちよく応対いただき、素敵な1泊となりました。 温泉はさすがの伊香保温泉で、お肌がつるつるになりました。 アトラクションかと思うほどいろんなタイプの湯舟があり、広いので密にならず、安心して長風呂してました。 有料の貸し切りのお風呂がまた素晴らしく、1時間たっぷりとお風呂を堪能しました。 食事も種類が多く、どれもおいしかったです。 チェックアウト時の混雑への配慮や、お声がけや、誘導など、よく考えられていて、ホテルの本気度＆真剣な接客への取り組みを感じました。 また大切なひとときを過ごしたいときに、ぜひ泊まりたいと思います。
友人3人で宿泊しました。昭和天皇も宿泊された由緒ある伊香保における老舗だと理解できました。宿泊料金は、一番安いプランです。過度のサービスはありません。しかし実にかえって自然で気持ちがいいホスピタリティーです。withコロナの時期、多分一番スタンダードな部屋ですが、3人でもゆとりがありました。この宿の名物は、何といっても源泉から湧き出すお風呂です。あえて苦言を呈するなら、23：00以降でもお風呂に入ることが出来たらなら最高でした。伊香保温泉の中でも、源泉の率が一番高い言われています。お湯につかった後に、さりげなく冷えたお茶のサービスがありました。値段からするとたいへん満足のゆく夕食・朝食でした。夕食では、永井酒造の「水芭蕉」の4号瓶を頂きました。値段は、いささか高い設定なのが残念です。チェックアウト時の精算も、3人おのおのクレジット・カード決済にも心よく応じて頂きました。またコロナ明けに皆で泊まりたい宿です。
スタッフの皆さんは感じ良く、教育が行き届いているのを感じました。古いながらもお掃除もしてあるし、お風呂の種類も豊富で非常に楽しいです。ただ、お料理が本当にひどいです。空豆もお刺身もフルーツも解凍のドリップが出てビシャビシャ。米もぐちゃっとしています。小学生の素人が作ったのかと思う程。味見してますか？思わず、不味い！と口にしてしまう程、全てが不味くて逆に清々しい。海が無いのですから、無理して不味いお魚出さなくて良いと思いますよ...。一度ご自分達で食べてみて、お客様にお出しして下さい。
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