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〒392-0027 長野県 諏訪市 湖岸通り1-12-7
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旅行者の写真 (17)
食事 (3)
客室 & スイート (3)
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詳細

18位:諏訪市のホテルで36軒中
立地
清潔感
サービス
価格
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詳細情報
ホテルクラス
27件口コミ0件Q&A6件客室のヒント
評価
  • 6
  • 15
  • 4
  • 0
  • 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
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rakuchanさんが口コミを投稿しました(2021年2月)
川越市, 埼玉県投稿1524評価543
諏訪湖が結氷した日に宿泊した。駅からは少々距離があり間欠泉からはすぐ。警察署に面した宿は古さは感じられるが清潔。今回鯉の甘露煮が目的で出かけたがいつも提供さるとは限らないようだった。代わりに食卓に上っていた鯉の洗いはおいしかった。これまで何度か他の宿では食べていたがここの酢味噌は美味で満足できた。また温泉は急ごしらえで造られたような露天風呂をいつも独占状態で楽しめた。なお1月プレゼントとして戴いた抹茶も自宅で楽しんでいる。
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利用時期: 2021年1月
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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神県警第二高速佐藤慎也さんが口コミを投稿しました(2020年12月)
東京23区, 東京都投稿298評価308
おもてなし感がなかった。食事もいまいちおいしいものがなかった。 この宿の評価が高さは立地ぐらいでは。 感染対策 ・入口から受付まで少し離れているのに、検温をで入口でやればいいのに入口ではなく受付での検温。 ・「館内はマスクをしてください」となっていたが、マスク入れなどの準備も提供はなかった。  マスク入れがあれば、お風呂に行くのも、食事に行く時にもマスクの置き場所に困らないし、 マスクを直置きすることがないので、自分も他人も安心なのに  すわこ苑だけでなく、諏訪湖旅館組合での対策がされていないかもしれませんが。この程度の感染対策なのかとがっかりでした。 ・スリッパのはき替え防止対策はされていなかった。(奥飛騨温泉郷の宿では、スリッパの中敷きが提供され、名前などを書いてスリッパのはき違え防止対策がとられていた。また、他県の温泉宿だったがクリップを各自でつけるなどの対策をしている宿もあった) ・食事場所では、配膳する方がフェイスシールドとマスクをつけて、手袋もしていた。  席は、向かいではなく、互い違いになっていた。しかし、家族であれば、宿での食事でだけ互い違いにしてもなんの意味もないのではないのか。たぶん、個人個人の宿泊者の構成(家族・友達など)を把握していないから、全員にこのような処置をしているのだと思います。 ・エレベータは2名までに制限されていた。 ・風呂場の脱衣所では、かごが1つ置きに置いてあり、×がしてありソーシャルディスタンスとなっていた。しかし、洗い場は特に1つ置きに使用するなどの使用禁止などの規制対策はされていなかった。 食事  夕食 ・鯛のおさしみ?、けんちん汁、ぶたしゃぶ、天ぷら(わかさぎ・なす・かぼちゃ・えびなし) ・鯛のおさしみ?も干からびて硬かった。 ・デザートは、いちご と りんご ・特にこれといっておいしいものはなかった ・年越しそばを9時ごろに部屋に運んできました。冷たいたれ。  朝食 ・正月料理 ・もちつきがあり、もちがふるまわれた。アンコ、きなこ つきたてなのでよかった。 ・雑煮にダイコン・鶏肉など具がたくさん入っている、だて巻きが干からびた感じだった。かずのこもあったが硬くておいしくなかった。 ・デザートには、栗が数個と干し柿(栗は皮をむかないといけないし、切れ目もなく、手抜き感しかなかった、干し柿がデザートなの?) 朝食では、琴の生演奏で情緒があった。 部屋 ・エアコンは天井備え付けのため、角度変えられず、LOW MIDLE HIGHで温度変更する昔のタイプ。 ・TVは22程度 ・洗面所あり、温水便座あり 貸切風呂の説明がなかった。中止? 大浴場に露天風呂があり、屋根もついていた。 WIFIは1Fロビー程度しかつながらないとの説明でした。部屋ではほぼ無理では。 到着したときに出迎えなく、若者が非接触型の体温計を持って、検温とエレベータのボタンを押すためだけの役目なのか、受付とエレベータの間あたりでただだまって立っているだけで「いらっしゃいませ」などのあいさつすらもなかった。しゃべることを控えているのでしょうか。お客を出迎えるとか、お客のために検温していいるという意識ではなくただただ検温とエレベータのボタンを押すことだけすればいい と感じで仕事してるのかな?たぶん。バイトでももっと愛想よく働くのに。 「このような時期のため、部屋の案内を省略させていただきます」とのことで、当然荷物を運ぶ人も台車もなし、年配者にも同じ対応するのかと思うと不親切にしかみえないが。せめて「運ぶか・各自で運ぶか」を客に選択させるとかもあったのではないか。この行動も、従業員を守るための手抜きにしか見えなかった。そもそも、中居さんらしき人影がなかったので、人員削減?もともといないのかは不明。 また、帰りも同様で、出口や車まで荷物を運ぶ人がいないのはわかるが、出口にあいさつに来る人さえいなかった。 こういう対応をとられると、コロナ禍でお客を守るというより従業員を守るために「とにかくなにもしない」という姿勢でやっているとしか見えなかった。結果、おもてなし感なしとと感じました。 従業員の誰も指摘しないのでしょうし、自分から行動するという意識がないといった感じに見え、宿の資質が見えてきました。 HPには、「気取らない、あたたかなおもてなしでお迎え致します」とあったが、あたたかさはまったく感じられなかった。 せっかく年末年始なので、料理を期待したががっかりでした。古いのは建物だけかと思ったが・・・、なぜ評価が高いのかはわからない。 基本的に諏訪湖畔の宿は高い、特に年末年始と花火大会の時は高いが、これでは・・・。ビジネスで泊まるだけとか、素泊まりならいいのでは?
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利用時期: 2021年1月
立地
サービス
寝心地
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red-roseさんが口コミを投稿しました(2019年10月)
投稿9
+1
ホテル自体の古さは如何ともしがたいですが、しゃぶしゃぶ食べ放題はボリューム大です。夕食の天ぷらは揚げたてサクサクを提供してくれます。特にワカサギの天ぷらは最高です。追加で馬刺しを頼みましたが、こちらもgood!!です。 今回はツーリングで利用しましたが、警察署の隣で防犯は申し分ありませんが、屋根はありません。
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利用時期: 2019年10月
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: 諏訪湖側の部屋がいいです。
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お気楽な旅人さんが口コミを投稿しました(2019年5月)
三重県投稿70評価51
昨年9月、急遽決めた連休諏訪旅行、口コミを見て決めましたが これまでで最低の宿でした. 古いの否めないですが・・・風呂の扉の建て付けが悪い 後から、間に合わせで作った露天風呂のため、大浴場の浴槽を またぐように橋が架けられ・・それが檜?のため滑る! 食事も田舎料理にしましたが、いまいち! 何よりも料理の説明がない!後からのお客さんには丁寧に説明があった! 鯉の甘露煮、箸では太刀打ちできな硬さ.魚卵が食べたれないのでと言っているのに 仲居 「美味しいのに食べないの」・・呆れました! これで平日の倍の料金を支払いが余計に・・腹立たしかったです 良かったのは 部屋の眺望だけでした. 諏訪湖周辺は観光地として良いのに、宿だけががっかりでした! 宿はよく考えて選ばないとと学ばせていただきました.
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利用時期: 2018年9月
立地
サービス
寝心地
旅行のタイプ: カップルでの旅行
客室選びのポイント: 湖畔側の部屋、眺望が良いです!
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tomohimeさんが口コミを投稿しました(2019年4月)
南足柄市, 神奈川県投稿809評価102
+1
前回泊まった時は、スキーの前のりで泊まりました。その時は、夕食無しでした。 今回は、夕食付で。 しゃぶしゃぶは なかなかの量があり 食べきれませんでしたが ゴマダレとポン酢とおいしかったです。 天ぷらも美味しく頂きました。 従業員の方もとてもいい方で、気持ちよく過ごせました。 温泉もツルツルして良かったです。
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利用時期: 2019年4月
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価格帯
$79 - $112 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県諏訪市上諏訪温泉
客室数
18
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ホテルすわ湖苑に関するよくある質問
ホテルすわ湖苑に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、片倉館(1.0km)、諏訪市湖畔公園(1.1km)、北澤美術館 本館(0.1km)があります。
ホテルすわ湖苑に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、くらすわレストラン、カナディアンロッキー 諏訪湖畔店、うなぎのうな藤があります。
ホテルすわ湖苑周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、諏訪大社上社前宮(7.5km)、伏見屋邸(3.5km)、下馬橋(3.7km)を訪れています。