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〒389-2257 長野県 飯山市 飯山11492-196
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (13)
客室 & スイート (5)
食事 (2)
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詳細

22位:飯山市のホテル29軒中
立地
清潔感
サービス
価格
27件口コミ0件Q&A3件客室のヒント
評価
  • 0
  • 3
  • 5
  • 6
  • 13
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
ニャン東京さんが口コミを投稿しました(2020年2月)
東京23区, 東京都投稿17評価15
+1
オリオンツアーの宿+スキー・ウェアレンタル+リフト券付きプランでこの宿を予約しました。予約後にホテルの口コミをみるとひどい内容ばかりですごく不安になったのですが、個人の意見だしここまでひどくないだろうと思って行ってみたところ、全くもって口コミどおりでびっくりでした。友達はホテルのHPを見て素敵な宿と期待してしまっていたので、さらに落胆。 ホテルは本館と別館にわかれていて、別館にはテナントのスキーレンタルが入っています。別館は廃墟かと思う建物で宿泊には使用していないようです。地下にロッカーや着替え場所があります。本館は古いですがロビーなどはゆったりしていて清潔感があります。受付の対応もよく、ここまでは何の問題もありませんでした。他の人の書き込みに売店(ロビーの隅にパンやお菓子などを陳列しているコーナー)を見ていたら、フロントの人が万引きを疑ってずっと監視されたとあったのですが、これは本当です。フロントの柱の陰から家政婦は見たのようにずっと見られ続けました。万引きが心配なら鍵付きのケースにいれるとか、フロントの真正面に陳列すればいいのに非常に不愉快でした。また、エレベーターが突然故障。全部階段で移動する羽目になりました。大浴場は地下2階、食事は地下1階、部屋は4階、毎回階段で往復。やっぱり老朽化ですね。 部屋は和洋室でしたが、特に大きな問題はありません。ただ、冷蔵庫やお茶セット、コップ類が一切ありません。エアコン(冷房)もありませんが冬季は問題ありません。出窓の開閉に問題ありで閉めるのが大変でした。また、ユニットバスは洗面台や壁に髪の毛が何本もついており、トイレをみると写真のとおりさぼったリングで真っ黒。きちんと清掃できていないようです。 お風呂ですが展望風呂があるようですが冬季は閉鎖されているので大浴場は1か所のみ。とても狭く、湯船と洗い場の間隔が近すぎで、洗い場の人のシャワーの水が浴槽に入っていきます。それを防ぐために2面だけ板でガードされてましたが、1面は板なし。シャワーホースが劣化しているのか水が漏れてクラシアン状態のものもありました。そして天井はカビで真っ黒。日帰り入浴500円と書かれていましたが、金を払ってこんな風呂に入る人がいるんだか。 他の人の口コミで多かったのが食事。でも最悪と言っているのにネットには画像もなく真相不明。今回ちゃんと撮影しました。刑務所と言っている方がいましたが、まさにその通りです。前日にホテルに電話して食事内容を確認しましたが、メニューは直前までわからないとはぐらかされました。仕入れもあるのですから前日には決まっているはずなに。後ろめたいのではっきり答えられないのだと思います。バイキングではなくあらかじめおかずがセットされた皿を一人1皿取るのですが、おかずと呼べるものは冷凍の魚のフライのみで、写真のとおりあとはタケノコ一切れ、キュウリのきゅうちゃん3つ、きくらげ1つ、一口サイズ豆腐、もやしなど。。。これ夕食ですよ。ご飯とスープはおかわりできます。念のためふりかけ持参しましたが正解でした。食べ盛りの学生が本当に不憫です。ツアー料金が格安なので食事は普通のホテル並みは期待していませんが、限度があると思います。おかずだけで100円かかってません。朝食に関しては冷凍コロッケ1個どころか、半分!同じ価格帯の他のホテルでは食事に関する悪い口コミはほとんどないので、やはりホテルの努力が足りないだけかと。この内容だったら二食付きではなく軽食ありの表示、もしくは料理の内容をきちんと写真で見せるべきです。 レンタルの対応についてですが、ホテルのフロントやエレベーターに「スキーレンタルの対応が悪い場合はお知らせください」という旨の張り紙がしてありましたので、過去に多くの苦情がきたと思われます。多くの口コミに書かれていた長髪髭男と思われるスタッフは実在しました。ただ、対応は普通でした。もう一人の女性スタッフはもっと丁寧な対応で好感がもてました。レンタル品は無料で借りられるのが旧モデル、新しいモデルは追加料金(1000~1500円)。初心者なので旧品を借りましたが、傷はあるものの壊れたりしておらず特に問題ないレベルでした。ウェアも同じく。こだわりがある人は不満かもしれませんが。男性スタッフと大浴場で会いましたが、なんとハンズフリーで大声で通話しながら着替え。脱衣所は普通携帯禁止でしょう。スタッフなのにルールを守れないとは。 スキー場までの送迎ですが、こちらは口コミどおり非常に良かったです。 ホテルの老朽化やサービスの内容を考えると、改善しようという意識がないのであれば長く営業するのは難しいのかなと思います。周りにも閉鎖された宿泊施設が多く、寂しい感じでコンビニもありません。このホテルもそうですけどもう斑尾に行くこともないかなと。斑尾にはいい印象が残りませんでした。 あ、予想外にトイレは部屋もロビーもシャワートイレだったので、そこは設備投資しているようです。
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利用時期: 2020年2月
客室
立地
サービス
1人の役に立った
役に立った
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みおかすさんが口コミを投稿しました(2020年1月)
投稿1
二連泊なのに、タオル歯ブラシ類は1回分しか出してもらえませんでした。旅館で初めての経験でしたので2日目で断られたのには驚きでしたし、それならせめて、最初に言って欲しいと思いました。また浴衣も有料と言われました。ホームページにはナイトウェア備付と書いてますがありませんでした。露天風呂も有りと書いていながらないし、食事の内容も酷いものでした。部屋の洗面も掃除していないのか汚れていたり、布団もシミだらけでした。ゲレンデまでの送迎バスも1.2時間に1度くらいでしか行ってくれないので、時間が合わなければ毎回歩いて行く事になります。なかなか酷い旅館でした。
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利用時期: 2020年1月旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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スキーヤーさんが口コミを投稿しました(2019年12月)
投稿1
スキー旅行で利用致しましたが、率直に申し上げて今まで行ったホテルの中でかなり酷い部類に入ります。気になった点は以下。 ①シャワーが故障しており冷水が出る ②食事が漬物メインや、余り物を流用してるように見受けられる ③プランによっては最寄り駅までのバスがなく、交通の便が悪い ④従業員が正しい情報を把握しておらず、誤った情報を平気で言う ⑤室内の衛生環境が劣悪で、アメニティもほぼなく浴衣についてもプランによっては有料になる ①については、訪問時にシャワーが故障しており、冷水が出ました。スキーで冷え切った体に冷水は身体に応え、風邪を引くかと思いました。修理中だったとのことですが、修理までに5時間近くかかり、普段から点検をやっているのか気になります。 ②食事については、安いプランだったものの、非常に酷い内容でした。夜には味を非常に濃くしたクリスマスの余り?のようなチキンが出て、かつ基本的には冷め切ったご飯しかありませんでした。朝食については漬物がメインなど、バラエティがなくとても満足できるものではありまさん。 ④従業員の方が正確な情報を把握しておらず、利用できる施設も利用できないとの回答を平然とお話しされ、実際には利用できるものにも関わらず、誤情報をお話しされておりました。 ⑤浴室やトイレはカビが多く、排水溝も詰まっているようで流れが悪い、また部屋内の異臭もあり泊まっていて不快でした。加えて浴衣が有料になるなど、通常のホテルでは課金しないアメニティにも課金されました。 以上は事実と個人の所感を踏まえた情報になりますが、行かれる際には期待値を下げていかれるといいかと思います。 また、一方でスキー場までは非常に近く、スキー場自体も非常にいい場所です。そのため、サービスの改善に期待し、通常のホテルとして当たり前のことができるようになれば、アクセスの良さという観点からはいいホテルかと思います。
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利用時期: 2019年12月旅行のタイプ: 友人との旅行
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太郎君さんが口コミを投稿しました(2019年8月)
投稿1評価1
あまり良い評判がなかったので、不安でしたが、ここに決めって良かったです。スタッフの対応、運転手さんの正確で親切な対応、食堂の人たち、みなさn一所懸命で親切な対応で感動しました。いままで行ったホテルの中で最高のもてなしでした。朝風呂から眺める景色も最高。
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利用時期: 2019年8月
価格
客室
サービス
1人の役に立った
役に立った
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raaenさんが口コミを投稿しました(2019年2月)
投稿1評価2
ホテルの設備、料理は最低限でした。格安のツアーで来ているので何も文句は言えませんが… しかし、レンタルが最悪でした。長髪の髭男が本当に喧嘩腰で気になりました。しかし、女性の客が「髭の人が優しかった」と言っていたので訳がわかりませんでした。女性の客には優しいのか… とにかくこの人のせいで二度と行きたいとは思いませんでした。さようなら、髭男。
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利用時期: 2019年2月旅行のタイプ: 友人との旅行
役に立った
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価格帯
$87 - $204 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
旧:
Hotel Sympathigue Madarao
所在地
日本中部地方甲信越長野県飯山市
客室数
63
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斑尾観光ホテルに関するよくある質問
斑尾観光ホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、斑尾高原スキー場(0.6km)と斑尾高原絵本美術館(0.5km)があります。
斑尾観光ホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Aki's Pub&Cafe、レストラン ルドルフ、ジャジィがあります。
斑尾観光ホテル周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が正受庵(5.3km)を訪れています。