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〒949-8556 新潟県 十日町市 珠川
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施設が実施している安全対策
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  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフは定期的な手洗いが必須
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更新日:21/05/18 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
投稿コンテンツ
更新日:21/05/18 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

1位:十日町市のホテル28軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
四季折々の景観を楽しめる新潟県・十日町。 中でも広大な大地、清らかな水辺、そして緑豊かな森に囲まれたあてま高原に「ベルナティオ」はあります。 私どもはイタリア語のBel Paese Natio=「美しきふるさと」にちなみ、ベルナティオ(BELNATIO)と名付けました。 当リゾートは自然保護のため、510ヘクタール=東京ディズニーランドの約10倍もの敷地を所有。“自然との共生”を目指しています。 この美しい地で、私どもがお客さまへ提供するのは「自由時間」。 サイクリングやゴルフ、ネイチャーツアーをアクティブにお楽しみいただく方。 閑静なブナ林を散策し、温泉にゆったり癒される方。 当リゾートでの過ごし方は、お客さまのご自由に。 自然を愛しみ、楽しみ、癒されるひととき・・・ そのすべてを満喫できるベルナティオならではのご滞在をお楽しみください。
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フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
サウナ
バー/ラウンジ
レンタサイクル
カヌー
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
駐車場
Wi-Fi
屋内プール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
自動販売機
ゴルフコース
スキー
テニスコート
ナイトエンターテインメント
釣り
カラオケ
卓球
ペット同伴(犬などのペットに対応)
シャトルバスサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
温泉
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
ギフトショップ
共用ラウンジ/テレビルーム
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ランドリーサービス
コインランドリー
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
暖炉
ハウスキーピング
セーフティボックス
簡易キッチン
冷蔵庫
液晶テレビ
アイロン
さらに表示
客室タイプ
禁煙ルーム
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
チャーミング
対応言語
日本語
260件口コミ3件Q&A58件客室のヒント
評価
  • 152
  • 88
  • 14
  • 3
  • 3
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
K Sさんが口コミを投稿しました(2021年5月)
青森市, 青森県投稿9評価2
今回、法事の帰りに泊まりました。 コロナで、旅行と言う旅行に行けず。 法事で越後湯沢周辺で泊まるなら、去年のコロナで予約を何度もキャンセルしたベルナティオに泊まりました。 広大な敷地にログハウスが立ち並ぶ、ルートからホテルに入りました。 久しぶりのリゾート型ホテルだったので、子どもたちは、ハイテンションで、フロントで進められた飲み放題プランを申し込みました。(口コミでは、飲めるものの種類が少ないと書いてあり、若干不安でしたが、ドリンクメニューを見せて頂き、申し込みました。お酒は弱いんですけどね。) 部屋は別館、ベットルーム以外に和室がついている部屋で、広くて豪華でした。 (何故か冷蔵庫は、前の方が何かをこぼしたのか、汚れていて、おしぼりを頂き、ホテルの方と一緒に拭きました。) 早速、敷地内にある池で釣りと思いフォーラムセンターに行くと、雪解け水で全然釣れないと教えて頂き、パターゴルフに変更、なかなか本格的で良かったけど、雨が降り出して途中でプレーを断念。 室内プールは、そこそこ楽しめ、スパもあって良かったです。 アルプスアドベンチャーを申し込みに森のホールに行ったら17時で営業終了。 翌日、朝イチで伺ったら当日分の空きが有り、申し込み出来ました。 初級、中級コースが有り、納得する内容でしたが、池越えを終えて、降りる際、雨のせいで、足を滑らせて、お尻を強打し、かつて経験したことない位の内出血・・・最後の最後で運が無い。 対策としては、池越え後、斜路を池側に降りのでは無く、そのまま山側に登らせて、階段か梯子で降りる方が良いと思います。 折角、安全性を売りにし、池越えに人員を配置しているので、もったいない。 来年、リベンジしようと思います。 後、この施設にトイレが無く、フォーラムセンターまで車を走らせないといけないのは、ちょっとイマイチだと思う。 冬季は使わないんだから、シーズン中だけ仮設トイレがあってもいいと思う。 飲み放題ブランで、フロント近くの喫茶でソフトドリンクを1杯。 バーで2杯、夕食時に1杯、余り飲めるものではないけど、バーでは他の家族の小さい子にカクテル作りを丁寧に教えて居て、なかなか良かったです。 森のホールのイベントは、ちょっと都会育ちの子供には難しい(ゲンゴロウなんて、私も見た事無い)、もう少し対象年齢を小分けに考えて欲しい。(大人も全く判らなかった) 食事は夕食、朝食ともブッフェで、口コミ通り美味しくいただきました。 お風呂は、本館2階の大浴場は露天風呂付き、別館7階のお風呂は展望が良く、大浴場前で朝のシジミ汁のサービスもいいです。 部屋に有るアメニティの充実ぶりにびっくり、歯ブラシ、カミソリは、ホテルに有るものとしては凄く良い。 また来年も来ようと思います。
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利用時期: 2021年5月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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ベルナティオのその他、 からの返信
4 週間前に返信済み
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋では冷蔵庫のメンテナンスに不備があり大変申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけますようメンテナンス、チェック体制を整えてまいります。 アルプスアドベンチャーでは足元が悪い中スタッフの配慮が足りずに申し訳ございませんでした。お怪我の具合はその後いかがでしょうか。 ハーネスを付け替えることがなく、安全性の高いアスレチックですが、この度いただいたお言葉をスタッフで共有し、再発防止に取り組んでまいります。 そのような中においてもプールやパターゴルフ、アスレチックなど様々アクティビティをお楽しみいただき、お子さまとの和やかなひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ドリンクインクルーシブではチェックインからチェックアウトまでの間、レストランやラウンジでお飲み物をお好きなだけお楽しみいただけるオプションで、各レストランのメニューを合わせると約80種類もの豊富なメニューからドリンクをお選びいただくことができます。 アクティビティ後の一休みに冷たいドリンク、お食事後にゆったりとカクテルと様々お楽しみいただけたようで何よりでございます。 お部屋、温泉のアメニティには使い心地を追求したこだわりの品をご用意しておりますのでどうぞお荷物を軽くご来館くださいませ。 四季の変化に富んだあてま高原では夏にはまるで宝石のような満天の星空、秋には絵葉書のような紅葉、冬には幻想的な雪景色と様々お楽しみいただけます。ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
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hirokita3さんが口コミを投稿しました(2021年4月)
新潟投稿17評価43
これは、ホテルの洋食レストランについてのコメントです。 まだ、残雪の多い外の観光を楽しめない時期なので、ホテルでゆっくりお酒が飲める宿を選びました。こちらの洋食は日本酒にも合う。とのことだったので夕食は洋食にしました。 20:15からの夕食、客はは私達だけでした。日本酒メニューを頼みましたら、夕食時は日本酒は出せないと若い男性のウェイターさんに言われ、ワインも渡されたドリンクリストのわずかな種類以外ありません。と言われました。 頼んだワインは¥5000の白ワイン。テイスティングなしのサービス、それが冷えていませんでしたが不満を言わずそのまま食事を進めました。 食後、別のレストランスタッフに会い、お酒の種類について尋ねましたら、夕食時も普通に日本酒のサービスを行っており、ワインの種類は他にもあったそうです。 あの、ウエイターは何故、私達に嘘をついたのでしょう?面倒臭かったのでしょうか?客は私達だけで忙しい状況ではありませんでした。 チャックアウトの際、これについてホテルから謝罪の言葉がありました。「申し訳ありません」とだけ。 だったら、せめて冷えてない白ワインを冷えたワインに替えてもらえば良かったと後悔しています。こちらのレストランでは¥5000のワインは安いワインになるのかもしれませんが、一般的にはこれくらいのワインは実飲の前に確認のテイスティングを行うのが常識ではないでしょうか?日本酒も他のワインも選択肢があったにもかかわらず、有無を言わさず¥5000もするぬるいワインを飲まされた感じです。せめてぬるいワインに不満をいうべきでした。普通に税込¥5500を支払ってチェックアウトして来ましたが、本当に無駄な出費をしました。
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利用時期: 2021年4月
価格
清潔感
サービス
1人の役に立った
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ベルナティオのその他、 からの返信
2021年4月18日に返信済み
hirokita3さま この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行の折、レストランでは私どもの不手際で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 この度対応させていただいたスタッフが誤ってご案内をしてしまいましたこと、他のスタッフもその間違いに気づけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたお言葉を対応させていただいたスタッフはもとより、全スタッフにて共有させていただき、お客様の気持ちに寄り添った対応とは何かと考えさせていただきました。お食事はご旅行の楽しみの一つかと存じます。当館に期待を寄せていただいたお客さまへ寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。 四季の変化に富んだあてま高原では旬の食材を活かしたお料理をシーズンごとにご用意しております。各レストランではお好みに合わせたドリンクのチョイスもお気軽にご相談くださいませ。 レストランをはじめ、スタッフのおもてなしに磨きをかけてまいりますので、誠に勝手ながら再来の機会をおつくりいただけましたなら幸いにございます。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
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かえるかえるさんが口コミを投稿しました(2021年3月)
新潟県投稿64評価56
春休み期間にコテージに宿泊しました。大変良かったです。 なので、あえて気になる点から。 ・スノーシーズン終わりかけで、有料レンタル遊具があまり滑らないのに教えてもらえなかった。 ・場所によって従業員の方の配置が年齢、国籍など分けているのかな?レストランには外国の方沢山いたのにフロントは日本人だけでした。研修ですかね? ・コテージ、音響きます。少々眩しい。 ・オリジナル枕、高さが高い。固い。 ・おもてなしが素晴らし過ぎて、放っておかれているのが好みの我が家には少々窮屈であった。口コミの内容で、身バレしそうなくらい(笑) 良い点 ・コテージ、清掃キレイでした。普通ならホコリありそうな懐中電灯のところ、子供が触って注意したらホコリなかった。 ・夕朝食のビュッフェがどれも平均点以上に美味しいものが多かった。朝食のオムレツ、イタリア軒と同等か、それ以上。 ・子連れだったので、各種ベビーチェアの用意、授乳室、キッズルーム、大変助かりました。キッズステーションのテレビも活用させてもらいました。  コロナかつ、スキー、ゴルフ共にオフシーズンで空いていたことが幸いし、食事、お風呂、ゆっくり楽しめました。(繁忙期に宿泊した友人の満足度はイマイチだったそう) 我が家、妙高の某ミシュラン宿を定宿にしているのですが、そちらは自由度が高い外国のシティホテルの居心地、反してこちらはホテルですが日本のおもてなし宿といった居心地です。食事はベルナティオのほうが格段に上です。 値段は高かったので、たまにリゾートしたい時にまた来たいです。もちろん、本当は何回も来たいのですがね!
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利用時期: 2021年3月旅行のタイプ: 家族旅行
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ベルナティオのその他、 からの返信
2021年4月2日に返信済み
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事やお子さまアメニティとご満足いただき、ご家族さまの楽しい春休みの思い出をおつくりいただけた様子がうかがえ嬉しい思いでおります。 お食事はご旅行のお楽しみの一つかと存じますので、レストランでは新潟・十日町の幸をふんだんに使ったお料理をご用意しております。 ご朝食時には目の前で作るオムレツをお気に召していただき、シェフをはじめ、調理スタッフも喜んでおります。 小さなお子さまとのご旅行もより気軽にお越しいただけますよう、キッズアメニティはもちろん、キッズルームや授乳室とご用意しておりお役立ていただけたようで何よりでございます。 この春にはレストランのキッズメニューがリニューアルし、目でもお喜びいただけるような栄養満点のメニューをご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご堪能くださいませ。 「何回も来たい」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 いつお越しいただいても我が家のようにお寛ぎいただけますよう、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
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HSKさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
世田谷区, 東京都投稿89評価118
こちらでの口コミの良さで宿泊を決めましたがかなりがっかりです。 悪い点 * 期待していた食事もファミレスに毛が生えたようなB級もしくはC級グルメ。 * ビュッフェの会場はレストランではなく広い会議場?宴会場?に机と椅子を並べてあるし、椅子は宴会用のものにカバーをかけたもの。雰囲気ゼロです。 * 部屋は広めですが布団は自分で敷く、シンクにヒビはある、カーペットも染みだらけ 良い点 * 部屋は広め * 小さいお子さんがいらっしゃるご家族には向いていそうなアメニティが充実 * 温泉のお湯が良い * サービス面では一生懸命さが伝わってきます ということで、ワンランク上の贅沢を楽しめるというようなホテルではないです。それを承知の上で滞在されるには問題はないかと思います。
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利用時期: 2021年1月旅行のタイプ: 家族旅行
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ベルナティオのその他、 からの返信
2021年1月20日に返信済み
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行の折、レストランやお部屋では残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 この度いただいたお声をスタッフ全員で共有し、快適なお部屋作りに関し今一度指導してまいります。 お食事はご旅行のお楽しみの一つかと存じます。ダイニングコスモスではブッフェ形式で和洋中様々なお料理をお楽しみいただくことができますが、当館にはもう2つ別のタイプのレストランをご用意しております。ステーキダイニングアイリスや郷土料理ぶなで少し落ち着いた雰囲気でにいがた和牛をはじめとするお肉料理メインの洋食コースや旬菜をふんだんに使った料理長自慢の和食会席をご堪能いただくことができますので機会がございましたら次回はぜひ異なるレストランでのお食事もお楽しみくださいませ。 温泉、アメニティ、スタッフのおもてなしなどご満足いただき何よりでございます。 いつお越しいただいてもホッとお寛ぎいただけるような空間をご用意し、おもてなしに磨きをかけてまいりますので誠に恐縮ですが再来の機会をおつくりいただけますと幸いにございます。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
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ことりのたびさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
投稿332評価83
両親と娘と3世代で宿泊しました。 GO TOで、お手頃で宿泊できました。 ゴルフ場もあり、広大な敷地で、施設も広く、コロナの対策もされていて、安心して過ごせました。 部屋はファミリールームで和室もあり、広々過ごせました。 食事は美味しく、評判通りでした。 ちょうど魚沼産のコシヒカリの新米の時期で、 ご飯の美味しさに感激しました。 シェフが目の前で仕上げてくれたり、注文して席に届けてくれる料理もあり、楽しめました。 温泉の湯がとても良く、肌がしっとりしました。 シャンプーバーがあり、好きなシャンプーが試せて良かったです。 新潟に行く際には、また宿泊したいホテルです。
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利用時期: 2020年10月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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ベルナティオのその他、 からの返信
2020年11月26日に返信済み
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事、温泉、お部屋とご満足いただき、ご家族さまの和やかなひと時をお過ごしいただけたようで嬉しい思いでおります。 新潟・十日町は食材の宝庫でございます。この時期には新米のコシヒカリや旬のきのこ類、八海山サーモンなど美味しい食材がふんだんに揃っており、食欲の秋ならではの味わいをご堪能いただけることと存じます。 あてま温泉もお気に召していただき何よりでございます。 Ph8.9とお肌に優しく美肌効果もあり、お肌がツルツルになったとのお声をいただいております。冬には幻想的な雪景色をお楽しみながら浸かる温泉は格別でございますので、ぜひまた季節を変えてお楽しみにいらしてくださいませ。 「また宿泊したいホテル」とご評価いただき、スタッフの何よりの喜びでございます。 味わいのあるお食事、温泉、おくつろぎの空間をご用意し、お待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
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価格帯
$150 - $366 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越新潟県十日町市
客室数
154
オーナー未登録

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ベルナティオに関するよくある質問
ベルナティオに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、上越国際当間スキー場(1.8km)、津南町 農と縄文の体験実習館なじょもん(5.8km)、磯辺行久記念 越後妻有清津倉庫美術館(6.7km)があります。
ベルナティオの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
ベルナティオの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、簡易キッチン、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ベルナティオではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ベルナティオに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ベルナティオに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、名代生そば 由屋、あてま高原リゾートベルナティオ ダイニングルーム コスモス、おしるこ茶屋があります。
ベルナティオにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プールとサウナを利用できます。
ベルナティオでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはランドリーサービスとセルフサービス ランドリーを提供しています。
ベルナティオはペット同伴で宿泊できますか。
はい、通常ペット同伴は可能ですが、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ベルナティオでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ベルナティオ周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が坂戸城跡(14.2km)を訪れています。