口コミが良いので期待していきましたが、もう行きません。 まず、車で行ったのですが、車寄せがホテル前の歩道です。まあまあ交通量のある道路の歩道を塞ぐ形で車を停めて、荷物を下ろします。その後、向かいの駐車場から道路を渡り建物に入ります。 エレベーター脇の張り紙に、この建物内にコンビニがあるから、持ち込み禁止的な内容。部屋にも同内容の案内。コンビニはホテルや旅館のよくある売店レベル。持ち込み禁止を謳うなら、一般的なコンビニレベルの品揃えにすべきだと思います。 コロナ対策が良いとの口コミがありましたが、肝心の部屋に消毒用のアルコールがなく、変な除菌剤？（ファブリーズ的な物？）が置いてあり、香料が臭くて使えませんでした。 部屋の至る所にビニール袋がかけられており、逆に不安になります。壁のエアコンパネルやドアノブにもビニール袋がかけられてこれで対策してますとアピールしているだけのような気がしました。 これだったら、部屋に1本除菌アルコールを置いてくれた方がいいと思いました。 冷蔵庫も今どき珍しい飲み物が満載で有料。おまけに内側のドアポケットには髪の毛が落ちておました。部屋の中にも結構、髪の毛が落ちていました。 食事は美味しく、お風呂やレストランの混雑状況かQRコードで確認できて良いところもありましたが、もう行きません。
歴史を感じる建物ですが、宿の人のおもてなしの気持ちが随所に感じられます。食事も美味しく言うことなし！ 大浴場も広くでくつろぐことができました。 部屋には女将からの心暖まるメッセージもあり感心しました。
JR石和温泉から送迎バスで5分程度でしょうか。石和温泉では随一のサービスかなと思われるホテルですね。コロナ感染対策も完璧です。大人3名でお世話になりましたが広い部屋をアサインしてもらい冷蔵庫の中には飲料だけでなく女将からのメモ書き入りのデザートのサービスもありました。夕食は食時処でいただきましたがこれでもかこれでもかの料理に驚きです。料理すべてが美味でしたね。スタッフの対応も良くまた来たくなるホテルですね。コロナ禍で厳しい経営かもしれませんが 頑張ってもらいたいものです。
安く泊まれましたが、部屋は古くて洗面が使いにくいところでした。 ところがスタッフの対応が良く気持ちよく宿泊出来ました。 料理は安いプランなのですごく良いとは言えませんが、ポイントを押さえてあるので満足感は大きかった。 驚いたのはコロナ対策の徹底です、最近は施設側も少し緩くなっているところがありますが、ここはきちっとしていました。
全体的に古くて昔の旅館というイメージ。特に気になる点は接客対応。 スタッフの数は多いのに何を求めても反応が遅く、何のためにいるのか分からない。サービスもそれほどいいと思わなかった。 エレベーターは収容人数には対して少ないので何度も待つことに。 感染防止はいいけど、全体的に他にもやる事があるような気がする。 部屋が古いのでエアコンつけても寒いし、バリアフリーになってないのであらゆる所に段差がある。 お年寄りには大変かもしれない。 部屋も晩御飯の内容もイメージが違いすぎる。 良かったのは温泉と朝食。朝食の種類は多く美味しいかった。 温泉の泉質はなかなかいいと思う。 でもリピートはしない。
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