ANAクラウンプラザリゾート安比高原
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ANAクラウンプラザリゾート安比高原
Crowne Plaza - ANA Resort Appi Kogen, an IHG Hotel

ホテル安比グランド
旅行者の写真 (347)
View from room L7
客室 & スイート (193)
"Nana-shigure" Japanese restaurant.   Beef sukiyaki. (Advance reservation required)
食事 (99)

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詳細

4.0
1位:八幡平市の温泉で1軒中
バブル評価 5 段階中 4.2
立地
バブル評価 5 段階中 4.1
清潔感
バブル評価 5 段階中 3.9
サービス
バブル評価 5 段階中 3.6
価格
周囲の緑に優しいレモンイエローが映え、安比高原のランドマークになっているANAクラウンプラザリゾート安比高原。 ここには、この地を訪れたお客様1人1人が心から満足できるように、リゾートの最高のエッセンスが詰められています。 例えば、和・洋・中・焼肉・バイキングとバリエーションをそろえた5つのレストランにムードの異なる2つのバー、温水プール、アスレチックジムなどのスポーツ施設、そして温泉大浴場などの快適アメニティ施設。 フォーマルシーンからスポーツユースまで、安比を象徴するホテルとしてさわやかなステイタスを感じさせてくれます。 また、四季折々に美しく変化する安比高原の自然を、すべてのレストランからお楽しみいただけます。 窓の向こうに広がるのは、一瞬一瞬に表情が変わる自然と、このうえない安らぎのひと時。美しい眺望と地元の旬の素材を活かしたお料理を味わいながら、ゆっくりとお過ごしください。最高のお料理と笑顔でおもてなしいたします。 客室は窓からの眺めも爽やかで、家族連れや友達同志などそれぞれのタイプに合わせて選べるようにバリエーションが豊富です。 シンプルかつ優美な空間になっています。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
プール
バー/ラウンジ
レンタサイクル
ゴルフコース
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
駐車場
Wi-Fi
サウナ
バスタブ
眺めのよいプール
屋内プール
温水プール
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
自動販売機
スキー用具のレンタル
スキー教室
スキー
エンターテインメントスタッフ
釣り
カラオケ
卓球
テニスコート(施設外)
キッズプール
無料送迎バスやタクシーのサービス
シャトルバスサービス
タクシーサービス
宴会場
会議室
スパ
フェイシャルトリートメント
全身マッサージ
温泉
マッサージ
ゲレンデ直結
荷物預かり
コンビニエンスストア
外貨両替
ギフトショップ
全館禁煙
ピクニックエリア
ショップ
サンデッキ
サンテラス
敷地内のATM
救急セット
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
部屋の特徴
エアコン
ソファ
電話機
ワードローブ/クローゼット
冷蔵庫
液晶テレビ
ソファベッド
浴室/シャワー
ハンガーラック
専用バスルーム
電気ケトル
オンデマンド映画配信サービス
ヘアドライヤー
客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
3.0 / 5
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
中価格帯
対応言語
日本語、英語、中国語

所在地

〒028-7306 岩手県 八幡平市 安比高原117-17
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
徒歩での移動が可能
0~100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア: 66/100
66
大館能代空港
岩手花巻空港(花巻空港)
1件の観光スポット
1km圏内)
235件口コミ5件Q&A21件客室のヒント
評価
  • 54
  • 113
  • 46
  • 13
  • 9
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
DYさんが口コミを投稿しました(2024年2月)
バブル評価 5 段階中 4.0
子供時代に家族スキーで何度も泊まったこちらのホテルに数十年ぶりに友人夫婦とお邪魔しました。

築40年近い建物ですがかなりの部分で現代的にアップデートされていて、スタッフの皆さんの対応も多くの部分で適切で、全体的に快適な滞在を楽しむことができました。

全体的には快適であったが故に、細かい部分で検討をお願いしたい箇所が気になってしまいましたので以下列挙します。

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1:スキーロッカーのエレベーター
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スキーロッカー室はゲレンデ出入り口の1つ下のフロアになります。本来はエレベーターでフロア移動できるのですが、故障中ということで封鎖されていて利用者は全員階段での移動を余儀なくされ、スキーとストックを持って階段を降りていたスキーヤーの方が階段を踏み外して転げ落ちるのを目撃してしまいました。

私が転倒を目撃した方は幸い怪我もなかったようですが、万一怪我をされていたら、あるいは他の方を巻き込んでしまっていたらと思うとかなり肝が冷えます。

私たちは全員スノーボードなので大きな不便は感じませんでしたが、スキーブーツでの登り降りはかなり困難かと思います。封鎖されていてたエレベーターの風情を見るに、故障したまま長期間放置されているように思えましたが、早急な修理を期待いたします。

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2:お若いスタッフの教育
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今回は4名1室の利用だったので4枚のルームキー発行をお願いしたのですが、担当していただいたお若いスタッフの方は「規定ですので」の一点張りで、チェックイン時には2枚しか発行していただけませんでした。

そんな訳ないだろうと思い、時間を置いて年嵩のスタッフの方がフロントにいる時を見計らって相談してみると、果たせるかな快くルームキー2枚を追加発行してくれました。

他にも、若年スタッフの方では話が通らなかった依頼や質問が、年配スタッフの方に再度話すと難なく解決するという場面が何度もあり、若年スタッフの個々人の問題というよりも、若年スタッフが自己判断することを許さない圧力があるのではないかという雰囲気がありました。

上記は勘ぐりに過ぎませんが、お若いスタッフにも臨機応変に対応していただけるような対策が行われるようであれば嬉しく思います

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3:公式サイト内、館内見取り図のアップデート
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ゲレンデに出ている間荷物を預かって頂けるクロークや、宅急便カウンターの存在が公式サイト上の館内見取り図に示されていませんでした。

上記は現地に行けば分かることではありますが、最終日チェックアウト後にゲレンデに出る際に荷物をどのように取り回せば良いのか訪問前は分からずかなり悩まされましたので、館内見取り図を現況に合わせて更新していただければと思います。

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不満点のみをあげつらう形になってしまいましたが、その他の点では満足し、来年も伺いたいと思っているが故のフィードバックとご理解頂き、今後の運営の参考にしていただければと思います。
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滞在時期: 2024年2月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
旅行タイプ:友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Tokyodudeさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
東京都心, 東京都
バブル評価 5 段階中 2.0
12月にタワーの部屋に2泊しました。まず全日迄隣のインターコンチネンタルに宿泊していたので、そこから、早めにチェックイン出来るか確認してもらい、部屋は準備済みで入れると言うことで、繋がっている通路から移動。チェックインの手配が終わったら、カードキーをくれないので、不思議に思っていると、「これは仮チェックインで皆さんと同じ午後3時になったらキーをお渡しします」と言われる。今隣のホテルから確認してもらい、部屋に早めに入れると言うことで、来ましたと言うと、「あ、そうですか」と謝りもせず、キーを渡される(連携ちゃんとして欲しい)。荷物のカートがあり、何もしていないスタッフが5-6人いるのに、誰一人助けようとしないので、フロントでお願いをする。IHGのプラチナなので、部屋はアップグレードしてもらい、広めだが、リフォームしたのは分かるが、古臭い感じは未だある。スキーシーズンだと分かっているが、普通の部屋を朝食付きで一泊36,000位だと、ある程度の期待はしてしまう。2年位前に泊まった時は同じ時期で1万円台だったので、ここ数年での値上げはかなり凄まじい。バスルームもユニットバスに、謎のシャワーだけの部屋があったりして不思議な感じの部屋だ。泊まる前に夕食のレストランを幾つか予約していて、途中で時間や場所の変更をお願いして、メールで、「変更しました」と言われたのに、変更前の予約のままだったのも残念だった。「今日はこちらに予約はありません」、「本日の予約の時間ですが、未だですか」など言われると、ちゃんと変更を言ったのにとイラっとする。レストランもかなりの強気の値段設定だ。まず初めに七時雨と言う和食レストランに行ったが、和牛の切り落としのセットが一人8千円位(しゃぶしゃぶを頼もうかと思ったが、一人16,000だった)。次の日にカニと前沢牛食べ放題と言うビュッフに行きました。私と子供二人で行ったのですが、子供が大きく見えたのか、年齢も聞かず、お会計シートを見ると、大人3人として記載されていました。ビュッフェはかなり混んでいて、慌ただしく落ち着きがありませんでした。カニは中身がスカスカでお世辞でもおいしいとは言い難いです。前沢牛はビュッフェのところで自分でしゃぶしゃぶする必要があり、皆しゃぶしゃぶした後なので、茶色いドロドロした液体でしゃぶしゃぶする必要がありました。肉を追加しているスタッフは見ましたが、私が見たときはその泥水みたいな水を交換をしているスタッフは見当たりませんでした。他にもステーキがあったのですが、成型肉なので、本当のステーキではありません。これで、ビュッフェは一人6,500円なので、決して安いわけではないので、お得感はありませんでした。最終日の夜には焼肉店に行きました。大人2-3人と書かれた一番良いコースを頼みました(子供と食べたから足りたものの、大人3人では絶対に足りない量でした)。焼肉なので、切ったお肉を出すだけなのに、お肉が来るまで30分以上掛かりました。コースの説明に、「ごはん付いています」と書かれているのに、会計時にはご飯の分をコース料金とは別途請求されて、指摘して取ってもらいました。コースに本日のスープもついていると書かれているのに、お肉が終わっても出てこないので、言うとやっと出てきたりと、色々問題があり、22,000円の強気の値段設定としては肉ももっと期待したので、がっかりでした。
ホテルに温泉は付いていますが、内風呂のみでこの規模のホテルとしては浴槽一つでかなり狭い印象です(バスで行ける白樺の湯は露天風呂も広くて良いです)。
お昼ご飯はスキーなどをしていたので、スキーエリアのフードコートを食べましたが、ここでも強気の値段です。リゾートなので、多少高いのはわかりますが、カツカレー2,000円、チャーシューラーメン1,800円とかなり高めです。
チェックアウトの時に、ANAのマイルカードがあるので、「マイル付けられますか?」と聞いたら、「ANAのクレジットカード支払いで付けられます」と言われる。これはANAのホテルでも無くてもクレジットカードの機能なので、違うクレジットカードで支払いたかったが、マイルは付けられますかと聞いたら、それは出来ませんと言われる。謝りは無く、「ANA系列になって、未だ間もないので」と謎の自分観点の説明を言われる。また、チェックイン時に、「連泊ですので、途中ハウスキーピング要らないのでしたら、1,000円割引します」と言われたのにも関わらず、後で請求書を見たら、割引されていませんでした。全体の印象としては、強気の値段設定をしているのみ関わらず、設備、サービスなどは全く追いついてない感じでした(ご飯などは周りに他に何も無いのでそこで食べるしかない)。
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滞在時期: 2023年12月
バブル評価 5 段階中 2.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0立地
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: ホテル内の温泉は狭いので、バスで行ける白樺の湯に行くのがお勧めです
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原General ManagerIHR mybusinessからの返信
2023年12月20日に返信済み
Dear Tokyodude, Thank you for your recent stay at ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen. It's with great regret to hear your disappointed experience after your earlier and more pleasant stay at the ANA InterContinental Appi Kogen Resort. I understand we didn't meet your expectations on quite a number of occasions for which I sincerely apologize. We will carefully review your detailed feedback and make the necessary improvements to avoid a repeat in future. Although I understand it doesn't change your past experience with us, hopefully it will positively impact any potential future stay with us. Please don't hesitate to reach out to me directly at rogier.luijnenburg@ihr.co.jp if I can be of any assistance to you. Yours sincerely, Rogier Luijnenburg Hotel Manager ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
neroriosaさんが口コミを投稿しました(2023年11月)
+1
バブル評価 5 段階中 5.0
タワーエリアに高齢の母と3人で利用でしたが、リクエストに答えて頂き 見晴らしよく、広々長期滞在したくなるルームで、大満足です。フロントエリアは、期待感があり雰囲気がよい。ウェルカムドリンクもさりげなくある。フリースペースも多く街角ピアノがおいてあり、引いている方がいてより楽しめた。高原の緑がとてもきれい。コンビニも近くにあり便利。夕食はコース料理ではなく、リーズナブルな郷土料理を食べたが、色々選択可。秋田県のキリタンポ鍋も注文した。
朝食バイキングはおいしく食べた。会場は二ヶ所あるようだか、やはり外をみながら食べたい。返却用の棚がないのと人不足なのかテーブルに食後のトレー皿が延々とそのまま。せめて返却用の棚があるべきかと。
館内は新しくはないが、部屋も館内も広々リラックスはできる。建物内にスパ、筋トレジムや卓球もあり、お土産も豊富で満足だ。ゴンドラにはのれなかったが、やはりスキーで訪れたい。今回はゴルフをしたが、女子プロゴルフトーナメントを開催したチャンピオンコースを再挑戦したい。
高速道路からのアクセスもよく松尾八幡平IC又は安代IC。ホテル内に売店もあるが、周りは高原なので、チェックイン前に近くのコンビニか、SAで必要なものは
そろえておいた方がよい。
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滞在時期: 2023年10月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: 温泉は館内以外に本格的なスパがあるが、無料送迎バスを運行している。時間が決まっているので、早めに所定の場所で待機しておかないとだめ。きっちり時間で運行しており、数秒とも待ってくれない。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
sugarmountain2016さんが口コミを投稿しました(2023年10月)
長久手市, 愛知県
バブル評価 5 段階中 2.0
ツアーで利用。通常はスキー客が使うホテルというのは周りを見れば一目瞭然でオフシーズンはツアー客でなんとかしようというホテルです。そういうツアー客は特別室でバイキング料理を供されるわけですが、その対応がいかにもおざなり。特に飲み物コーナーはツアー客相手なら一時的に混み合うのはわかっているのに何の対応もせずに長蛇の列。たまたま飲み放題を頼んでいなかったからよかったものの、頼んでたら激怒してました。建物や近くにある温泉施設は良かったものの、ツアー客に対する本音が見え隠れして、あんまり気持ち良く滞在できませんでした。ちなみに今は温泉へのシャトルバスはなくなって必要な時に頼むと車で送迎してくれます。温泉は広くて良かったので、行った方がいいです。
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滞在時期: 2023年10月
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 2.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
COMATAKEさんが口コミを投稿しました(2023年3月)
仙台市, 宮城県
バブル評価 5 段階中 3.0
外観とは異なり内部は清潔にメンテナンスも行き届いており、居心地が良い空間を演出していました。バイキングも美味しかったが、80分の時間制限は正直時間を気にしなければならず、実際に80分以内でほとんどのお客様が食事を終えると思うので気分だけはゆっくりしたかった。お土産屋は商品が充実しており、スキーの小物も販売しており楽しめました。残念なのはサービス。フロントスタッフは若いスタッフがほとんどで、業務を淡々とこなしており必要最低限のサービスです。笑顔や会話はありません。
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滞在時期: 2023年3月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Rene Yさんが質問を投稿しました(2019年2月)
シンガポール, シンガポール投稿1
What sort of food (dinner)do you get to choose from for half board package?
tsbirbigliaさんからの回答
You can choose from Steak House LAPIN D’OR, Chinese restaurant - BIREIKA, Japanese cuisine - NANASHIGURE, Korean BBQ - RICHOEN and Buffet restaurant ARLBERG. Except Buffet we have set menu at each restaurant. Thank you.
Tokyodudeさんがアドバイスを投稿しました(2023年12月)
東京都心, 東京都投稿44評価165
バブル評価 5 段階中 2.0
"ホテル内の温泉は狭いので、バスで行ける白樺の湯に行くのがお勧めです"
口コミ全文を読む
neroriosaさんがアドバイスを投稿しました(2023年11月)
投稿49評価1
バブル評価 5 段階中 5.0
"温泉は館内以外に本格的なスパがあるが、無料送迎バスを運行している。時間が決まっているので、早めに所定の場所で待機しておかないとだめ。きっちり時間で運行しており、数秒とも待ってくれない。"
口コミ全文を読む
waseda 381331さんがアドバイスを投稿しました(2022年9月)
京都市, 京都府投稿2,784評価881
バブル評価 5 段階中 5.0
"ナビで検索しにくい。クラウンプラザホテルの山側に ひっそりとキレイに存在しています。"
口コミ全文を読む
かっくさんがアドバイスを投稿しました(2020年9月)
宮古市, 岩手県投稿51評価28
バブル評価 5 段階中 5.0
"様々な部屋のプランがあるので、人数や予算や好みに合わせて、部屋を選択すると良いと思います。"
口コミ全文を読む
えりりさんがアドバイスを投稿しました(2020年8月)
大井町, 神奈川県投稿12
バブル評価 5 段階中 4.0
"メゾネットタイプの部屋、値段は張りますが、とてもおしゃれで快適でした。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
八幡平市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥12,563 - ¥16,175 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
旧:
Hotel Appi Grand
所在地
日本東北地方岩手県八幡平市
客室数
403
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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ANAクラウンプラザリゾート安比高原に関するよくある質問
ANAクラウンプラザリゾート安比高原に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、安比高原(0.08km)があります。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ホテル安比グランド 和食と郷土料理 七時雨、李朝苑、ルピナスがあります。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が旧松尾鉱山新中和処理施設(7.7km)を訪れています。
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