駅からも比較的近く、周りには山形料理を扱う飲食店もあるので、観光にもビジネスにもぴったりだと思います。 ただ、部屋の洗面所へ行くのに段差があるので、足腰の悪い方には少し厳しいかと…。 それ以外はスタッフの方も愛想が良く快適に過ごせました。さらに表示
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お客様のクチコミを拝読し、立地条件やスタッフの対応等につきましてご満足いただけたようで、責任者としても嬉しい限りでございます。 お客様から苦言を頂戴した「浴室への段差」でございますが、当社としても早急に解決しな...さらに表示
駅からさほど遠くなく立地がいい フロントの接客も丁寧である 昼食をホテルで食べたが品揃えも多く 凄く美味しかったさらに表示
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より「快適」との評価を賜ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様より「凄く美味しかった」と仰っていただいたランチバイキングは、年間約6.5万人のご利用がございます。曜日ごとのオス...さらに表示
8月にツインに2泊。全体的に泊まるだけなら駅近で、設備もやや古いが良いホテルだった。 良かったところ:朝食バイキングが品数が多くおいしい。部屋の広さもそこそこで、清掃もチキンとなされていて快適。 気になるところ:ポットを使おうとしたところ、中が濡れたまま少し水が残っており衛生的に気になった。アメニティは充実していたが洗顔料があると良かった。シャワーヘッドの出がいまいちで、中心の部分から水が出ず使いにくく感じた。さらに表示
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お客様より「良いホテル」だったとのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同嬉しく思っております。 お客様からご指摘を頂戴した、ポットに付着している水滴、シャワーヘッドの水量の件につきましては、清掃時に注意してい...さらに表示
山形駅近く。泊まるだけの目的だったので周辺情報とかは不明。とはいえ、駅近なのでそれなりに便利だろう。 ロビーは明るく、清潔感があり、おまけに広い。また地元のアイスクリームやお菓子なども売られているあたりは、地元資本によるホテルの良さが活かされていると言えるだろう。ただ、スタッフはどうだろうか。概ね良いのだが、ロビーの雰囲気には合わないというか…。客を観察したい気持ちはわかるのだが、ちょっと露骨というか…。まぁ、フレンドリーとでも言えば良いのか。 部屋は一般的なキーロック(扉自体はオートロック)。カードキー式のホテルが増える中で、時代を感じるというか、なんというか。そういえば、時代を感じることは部屋の中でもあった。ユニットバスのドアノブが異常だった。ノブが取れているわけではないのだが、ノブを回しながらでないと扉を閉められないし、閉めた後でも“上手く”やらないと鍵をかけられない。これは時と場合によっ...さらに表示
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 お客様のクチコミを拝読し、お客様から概ねご満足いただけた様子がうかがえ、私共スタッフもホッと胸を撫でおろしております。 当ホテルは来年2月で開業20周年となります。 お客様の仰るとおり、部屋の設備等につきまし...さらに表示
学会出張にて3泊利用 朝方に「清掃してください」の札を掲げて学会参加。 昼食後に部屋にいったん戻った際に、部屋が掃除されていない。 まあ普通のチェックイン時間（15：00）前だからいいかと思っていた。 しかし、夕方18:30に部屋に戻っても、まだ掃除されていないまま！ 部屋からフロントに電話するもつながらず。 やむなくフロントに掛け合うと、しばらく待たされた上に「忘れていましたので、部屋を変更させてほしい」とのこと。 しかし、2泊目であり、部屋の机はPCなどで散乱しているし、このまま部屋を変われといわれてもすぐに出かけたい用事もあるし、ということでなんとかするように言うと、挙げ句の果てに「清掃係を呼び出して掃除させます」とのこと。 まるでこちらが悪いので清掃係を呼び出さなくてはいけないような言い草。 単に「なんとかしますのでご安心ください」だけでいいだろ！！！ 部屋自体は古く、バスルームも狭いが、朝...さらに表示
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在に際し、お客様には私共スタッフの対応につきましてご不快を招きました事、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは各部屋にDDカードをご用意しております。表記は「起こさないでください」と「清掃...さらに表示
"なるべく上階の部屋で南側"
"北側の部屋は景色にさえぎるものが無く、遠くの山まで見えます。"
"高層階であれば周辺の山並みが見える。"
"事前の予約時にお願いをしてみては，いかがでしょうか。"
