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〒990-0031 山形県 山形市 十日町4-2-7
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旅行者の写真 (89)
客室 & スイート (75)
動画 (1)
トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフは定期的な手洗いが必須
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更新日:21/04/24 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:21/04/24 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

8位:山形市のホテル89軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス

ホテルキャッスル 山形は山形市滞在時のおすすめです。お財布に優しいな演出と共にさまざまな館内施設やサービスをご利用になれます。

ホテルキャッスル 山形では無料wi-fiをご利用になれます。また、客室には冷暖房完備、および客室内冷蔵庫をご用意しております。

ルームサービスなどもぜひご利用ください。ホテルキャッスル 山形ではレストラン・飲食店などもご利用になれます。

ホテルキャッスル 山形滞在中は歌懸稲荷神社 (0.1 km)、および山形聖ペテロ教会 (0.8 km)を要チェック。山形市の人気観光スポットです。

山形市にはたくさんのフレンチがあります。滞在中はぜひ、パリ21区、洋風居酒屋 パリ食堂、およびCafe& Dining 990などの人気店をチェックしてみてください。

時間が許せばもみじ公園、文翔館、および霞城公園もおすすめします。徒歩圏内にある人気観光スポットです。

山形市滞在をお楽しみください。

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客室 & スイート (75)75
フル ビュー
施設情報
係員付きパーキング
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
コーヒーショップ
レンタサイクル
宴会場
会議室
マッサージ
施設内の有料専用駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
ハッピーアワー
ワイン/シャンパン
自動販売機
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
チャペル/祭壇
新聞
救急セット
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
空気清浄機
エアコン
デスク
ハウスキーピング
冷蔵庫
ケーブル/衛星テレビ
浴室/シャワー
ルームサービス
電話機
ワードローブ/クローゼット
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
液晶テレビ
オンデマンド映画配信サービス
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
マウンテンビュー
シティビュー
禁煙ルーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
クラシック
家族向け
対応言語
日本語、英語
ホテルのリンク
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139件口コミ1件Q&A12件客室のヒント
評価
  • 30
  • 67
  • 32
  • 7
  • 3
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
SAMURAIABCさんが口コミを投稿しました(2020年10月)
投稿1727評価426
昔は地元の立派なシティホテルだったんですが、今は古いビジネスホテルの雰囲気です。 ビジネスホテルとしては悪くないかもしれませんが、やや設備が古いのは気になるなもしれません。 朝食は、人気の芋煮と玉こんにゃくの鍋が、バイキング形式で蓋がせずに置かれてあるのは気になりました。マスクはしていたものの鍋の近くでくしゃみをしてる人がいたので気にならずにはいられませんでした。
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利用時期: 2020年10月旅行のタイプ: 一人での旅行
1人の役に立った
役に立った
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ホテルキャッスル山形の支配人、企画広報宣伝 ホテルキャッスルからの返信
2020年10月19日に返信済み
この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さいましたにも関わらず、朝食バイキングにおいて、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、反省致すとともに、心より深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見は今後の課題としてしっかりと受け止め、どなた様にもより快適な空間、より良い旅のお手伝いをさせていただけますよう日々サービス向上に精進してまいります。 お忙しいところ、大変貴重なご意見の投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 老朽化の点などまだまだ至らぬ点が多い当館でございますが、皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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YASUNARI VELLFIREさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
宇都宮市, 栃木県投稿85評価49
ホテルのお気に入り
初めてお世話になりました。 プレミアツイン?だったかと思いますが、洗い場付き広い風呂😃🛀トイレがセパレートタイプでとても良かった。多少経年は感じますが、気に入りました!またの機会に利用します。次は、スクランブルエッグが食べてみたいです!!\(^_^)(^_^)/
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利用時期: 2020年8月旅行のタイプ: 一人での旅行
1人の役に立った
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ホテルキャッスル山形の支配人、企画広報宣伝 ホテルキャッスルからの返信
2020年8月22日に返信済み
この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました内容を大変うれしく拝読させていただきました。 今回お泊りいただきました「プレミアツイン」というお部屋は、お風呂とトイレが別々となっており、広めのバスタブを設置しておりますので、お子様連れのお客様からもごゆっくり入浴していただけると好評のお声をいただいているお部屋でございます。お気に召していただけましたご様子、大変光栄でございます。 また、当ホテルの朝食バイキングでは、出来立てのものを召し上がっていただきたく、オムレツや目玉焼き等の玉子料理を、オーダー毎にお作りしております。また、山形らしいお食事も皆様に楽しんでいただきたいという思いから、山形市より地産地消のお店として認定をいただき、山形県産のブランド米「つや姫」をはじめ、山形の郷土料理「いも煮」や「玉こんにゃく」、旬のフルーツなど地元の食材を多数ご用意し、県外の方にも地元の方にも楽しんでいただける内容を真心込めてご提供しております。 当ホテルの朝食につきましてお気に召していただけましたご様子に、調理スタッフ、レストランスタッフも大変よろこんでおりました。 ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や山形の郷土料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら何より嬉しい限りです。 どなた様にも「このホテルに来て良かった!」と心から思っていただける空間を目指しておりますので、このような温かいお言葉に触れることは、私どもスタッフにとっての大きな励みとなります。 これからもホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る満足の提供ができるよう、努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。また次回お越しの際は是非ともシェフにスクランブルエッグをオーダーくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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OguOgu2020さんが口コミを投稿しました(2020年3月)
仙台市, 宮城県投稿1
ベッドマットレスのスプリングの軋みを聞くと老朽化の影響を感じざるを得ませんが、その古い客室は浴室なども含めて綺麗に清掃はされており、サービスもきちん行き届いている印象です。 特に朝食は山形市内でも上位3本に入るのではないでしょうか?
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利用時期: 2020年3月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
客室選びのポイント: 睡眠の質を要求される方にとっては寝具は重要なファクター。その点にだけおいて言えば最初に改善する必要性を感じます。
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ホテルキャッスル山形の宿泊部 キャプテン、castleyamagataからの返信
2020年3月29日に返信済み
この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、山形市内数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたこと、大変うれしく存じます。 お客様よりご指摘いただきました通り、当ホテルは開業より35年以上が経ち、一部老朽化が否めない部分もございます。決して新しいホテルではございませんが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、修繕や清掃に注力し、施設の古さを感じさせないよう、日々メンテナンス業務に励んでおります。この度は、お客様より概ねご満足いただけたとのご評価をいただき、私どもも安堵いたしました。また、こうした業務に携わるスタッフにとって、大変励みとなるお言葉をいただいたと存じます。私どもにとってお客様よりいただくお言葉が、日々の業務へ取り組む何よりの糧となります。改めて御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ点が多い当館でございますが、お客様が山形の旅を満喫し、ごゆっくりおくつろぎいただけるホテルであり続けられるよう、頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同日々努力を惜しまず努めてまいります。今後とも引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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なほこさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
ヴェルサイユ, フランス投稿1
いつも仕事の出張で利用しています。とにかく朝食が美味しいので朝から食べすぎてしまいますが、この朝食が食べたくて出張が楽しみなほどです。お気に入りは、芋煮、出来たてで食べられるオムレツ、本日のスープです。
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利用時期: 2020年2月旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
1人の役に立った
役に立った
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ホテルキャッスル山形の宿泊部 キャプテン、castleyamagataからの返信
2020年2月18日に返信済み
いつもホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました内容を大変嬉しく拝読いたしました。恐れ多いお褒めの言葉をいただきましたこと、また、山形市内数あるホテルより当ホテルをお選びいただいておりますこと重ねて御礼申し上げます。 出張でのご利用とのこと、いつもお疲れさまでございます。当ホテルでは、観光以外にも出張利用のお客様も多く、忙しい出張旅行の合間にも山形らしいお食事を楽しんでいただきたく、朝食バイキングにて山形県産のつや姫をはじめ、地元の食材を多数ご提供いたしております。また、山形の冷え込む朝でも温かいものを召し上がっていただきたく、オーダー毎にオムレツを焼き上げたり、ショーキッチンから手作りのスープもご提供いたしております。当ホテルの朝食バイキングをお気に召していただけましたご様子に、調理スタッフ、レストランスタッフも大変よろこんでおりました。 今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。 これからもお客様にとってゆったりとお寛ぎいただけるホテルであれるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。 この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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Kojiさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
投稿1
いつもは一泊で利用してますが、たまたま連泊の用件有り2泊しましたが。。。 外出から戻ると持ち込んだ物は撤去されており、喫煙ルームなのに灰皿も撤去。 普段は満足ですが、今回はがっかり感が拭えません。 少しのがっかりが気持ち良い宿泊を台無しにされてしまう経験をしました。 改善される事を期待します。
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利用時期: 2020年2月旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
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ホテルキャッスル山形の宿泊部 キャプテン、castleyamagataからの返信
2020年2月13日に返信済み
いつもホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながらこの度はせっかくご宿泊をいただきましたにも拘わらず、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、残念なお気持ちを拝察いたしますと共に、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。 すぐに関係部門にこの度の内容を伝え、部門長より各スタッフへ再発の防止を徹底して努めるよう指示をいたしました。 また、あってはならないことと承知の上で、万が一今回のようなことが起こった際は、私共でできる限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けいただけたらと存じます。 客様よりいただきました言葉を真摯に受け止め、もう一度おもてなしのあり方を見つめ直し、改善を図ってまいります。この度は、厳しいお言葉を頂戴しましたが、勝手ながら私どもへの僅かではあるかもしれませんが期待あってのお言葉と受け取りました。スタッフ一丸となりまして改善に取り組んでまいりますので、厚かましいお願いとは存じますが、またの機会にもホテルキャッスルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 この度はご投稿くださいまして、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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前へ
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価格帯
$67 - $114 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本東北地方山形県山形市山形駅
客室数
152
オーナー未登録

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ホテルキャッスル山形に関するよくある質問
ホテルキャッスル山形に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、歌懸稲荷神社(0.09km)、山交ビル(0.3km)、フォーラム山形(0.3km)があります。
ホテルキャッスル山形の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、朝食バイキングがあります。
ホテルキャッスル山形の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテルキャッスル山形ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、朝食、無料のお茶を楽しめます。
ホテルキャッスル山形に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場、周辺の有料公共駐車場、警備されている駐車場を利用できます。
ホテルキャッスル山形に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、花膳、そば茶房 ゆうぜん、亞呉屋 山形駅前店があります。
ホテルキャッスル山形は市内中心部に近いですか。
はい、山形市の中心部から0.5kmです。
ホテルキャッスル山形でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテルキャッスル山形でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
ホテルキャッスル山形のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
ホテルキャッスル山形周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、本丸一文字門(1.1km)、山形城跡二ノ丸東大手門(1.1km)、歩兵第三十二連隊跡碑(1.1km)を訪れています。