お料理（夕、朝共）、客室（景観を含む）、温泉共とても満足できました。新型コロナの影響で宿泊客が少ないのが気の毒でした。一つ気になったのは、お部屋のにおいで、換気などを事前にしておけばと思った次第です。比較的近くにありまた別の季節に行ってみたいと思います。
3世代の家族旅行で利用させていただきました。人数も多く、小さい子供もいてご迷惑をおかけしたこともあったかと思いますが、どのスタッフさんもいつも笑顔で丁寧で素晴らしい対応をしていただきました。お部屋も施設も清潔でサービスが行き届いていましたし、お料理も大変美味でした。また是非利用したいと思います。 ありがとうございました。
部屋、料理、など価格に相当するレベルであった。特に部屋は新しく手を入れていて快適であった。よくやっていると思う。合格点です。ただフロント、女性従業員の対応が少し不満。ネットの案内が無かったなど幾分丁寧さが足らない。夕食の場の男性給仕者は良かった。
落ち着いた大人の空間、心も体もゆっくり休めました。 丁寧な従業員の接客、とても感動的でした。皆さん、ありがとうございました。 家内は風呂が最高だと喜んでいました。 又是非訪ねたい旅館です。
お肉や魚は蕩ける美味しさでした。だからこそ残念です。バスタオル無し（他の客に訊いたら置いてましたよ）の他、朝6:00〜入浴開始の筈で6:10分未満に入りに行きました。他には誰も居なく、また開始10分未満の上、私の前に入り終わって、私に会わずに大浴場を出る事は不可能だと思われる時間的状況下で、水面に髪の毛が浮いてました。出る前にフロントにこの2点を話しました。が、申し訳なかった、と心の籠もった謝罪は感じられませんでした。うろ覚えですが「そうだったんですか」とかそんな謝意を全く感じない他人事のような反応でした。また、出る前に話したと言っても、パワースポット巡りの旅で予約しており、泊まった翌日、荷物を置いてパワースポットに出る前にこの件は話しました。パワースポットを巡って、旅館に戻って来た際に上役が出て来て、謝罪を受ける物だと思っておりましたが、謝罪はありませんでした。パワースポット巡りに出る前に話したフロント（男性の方）は、恐らく誰にも話していないと思われます。私がパワースポット巡りを終えて旅館に戻って来たら、対応した方は（恐らく平の）女性でしたが、私がパワースポット巡りの旅の前に話した不快だったこの2点の事には一切触れませんでした。従業員一同真心込めたおもてなしを致しますだとか、どうのとうたっていますが、私には信じられません。・〜をきちんと用意しているかどうかの確認。・清潔感。これらは接客業を商いとしているお店では大事にすべき点だと思われます。これらを怠っているなんて、お客を馬鹿にしているとしか私には思えません。最低な旅館です。以上です。
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