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〒994-0025 山形県 天童市 鎌田本町1-1-30
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料金に関する情報は予約提携サイトから提供されており、1 泊の平均宿泊料金を反映しています。また、予約提携サイトが了承している予約時の税金やサービス料の固定価格を含みます。 予約時に固定価格ではない、または支払う必要のないその他の雑税やホテル料金は、宿泊時のお支払いとなります。 詳細については、予約提携サイトを参照してください。
旅行者の写真 (99)
食事 (21)
客室 & スイート (16)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
天童温泉の美肌の湯にとっぷりつかり、夕食は山形の郷土料理にしたづつみ。広々とした和空間で旅の疲れを癒してください。特に、安全安心の自社農園無農薬野菜を使った創作和食や、オリジナルワイン「陽だまり」、アットホームなおもてなしが皆様より評価をいただいております。また、個室宴会場をご用意しプライベートな空間を大事にしております。「人と地球に優しい宿づくり」をテーマに環境に配慮した取組みも数多く行なっております。(食品リサイクル、太陽光発電、バイオディーゼル事業等)名勝山寺立石寺まで車で15分開山1300年、縁結び聖地「若松観音」まで車で15分天童駅から車で5分(無料送迎あり/要予約)山形空港から車で10分(無料送迎あり/要予約)
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
カラオケ
卓球
空港送迎
宴会場
無料インターネット
Wi-Fi
公共Wi-Fi
インターネット
レストラン
朝食のビュッフェ
キッズメニュー
ワイン/シャンパン
自動販売機
シャトルバスサービス
会議室
ファックス/コピー機
スパ
フットマッサージ
全身マッサージ
ハンドマッサージ
ヘッドマッサージ
温泉
マッサージ
ネックマッサージ
露天風呂
荷物預かり
ギフトショップ
24時間対応のフロントデスク
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部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
VIPルーム
ミニバー
冷蔵庫
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
チャーミング
対応言語
日本語
106件口コミ2件Q&A18件客室のヒント
評価
  • 58
  • 36
  • 6
  • 2
  • 4
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
本館に泊まりました。部屋がとてもタバコ臭いのが気になったものの、お風呂も広いし何より食事が美味しかったのがとても大満足です。
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ほほえみの宿 滝の湯の広報担当マネージャー、MakotoS161からの返信
2018年11月5日に返信済み
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。おタバコの匂いについては、消臭対応がしっかりできておらず大変申し訳ございません。そのような中、高評価をいただき感謝申し上げます。お食事は、自家農園の野菜や山形の旬の素材を天然調味料で味付けし、ご提供しております。nekoneko14様のお口に合い良かったです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご利用いただきありがとうございます。
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ネットでお盆休みに喫煙シングル朝食付きで10800円でした。到着のお迎え、駐車場の説明もありフロントの対応部屋までの案内もありました、部屋はビジネスホテルのシングルそのものですがトイレはウォシュレットではありません、浴場は内湯は広いですが、露天風呂はかなり狭いうえ全面ガラスが汚れていました。入浴後の無料のグラス発泡酒一杯があったり、温泉卵の無料体験があったり、朝食ブッフェも内容は満足なんですが、アンケートは満足な点を集計する内容でした、本来は不満な点を捜しだし改善するものではないでしょうか。
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ほほえみの宿 滝の湯の広報担当マネージャー、Makoto Sからの返信
2018年8月14日に返信済み
この度は、お盆期間中に1泊朝食付きのプランにてご利用いただきありがとうございます。また、ご丁寧に口コミのご投稿をいただき感謝申しあげます。大浴場のガラスの汚れについては、不快に思われた部分もあるかと思いますが、実は汚れではなく、温泉の成分が付着して、白くなってしまっております。毎日、専任スタッフが大浴場の清掃を行っておりますので、あまりにも付着具合がひどい場合は、重点的に落とすようにいたします。グラスビールや温泉たまごづくり体験、ご朝食はご満足いただけた様子で嬉しく思います。当館のアンケートは、おもてなし、お部屋、大浴場、お料理など各項目毎に、5段階での評価をいただいております。大変満足、ほぼ満足、普通、やや不満、不満という具合でお客様自身にチェックしていただけるようになっております。このような中で、満足だけを集計するのは大変難しいです。さらに、ご指摘いただく場合は、皆様当館のことを想い、フリースペースに記述いただいております。お褒めの言葉からお叱りの言葉幅広く様々な声を頂戴することができますので、その中で改善すべき点を把握し、サービスに活かしております。当館としては、不満な点だけを抽出するのではなく、楽しい旅行や宿泊体験を共有するためにお客様自身が感じた嬉しいこともお伺いしたいと考えております。brz872 様の寛容なお心でご理解をいただければ幸いでございます。この度はご利用ありがとうございます。
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+1
天童は、初来訪でした。 お迎えの時間も、台風の影響で変わってしまいましたが、合わせてきてくださいました。お部屋も広く中庭のお手入れも綺麗にされてました。何よりどの従業員の方にお会いしても、笑顔のご挨拶で…まさにほほえみの宿…でした。朝食時間を確認せず、遅くに下りて行きましたが、どなたも嫌な顔1つ見せず、次の日まで気づきませんでした。若い従業員の方もいらっしゃいましたが同じ気持ちでおもてなしをの心が伝わりました。ありがとうございます。
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広いロビー、きれいな中庭。廊下や部屋も掃除が行き届いてきれいです。お風呂の生ビールサービスも嬉しい。スタッフはレストランで一組ずつ丁寧にお迎えしてくれます。ただ少し旅館というよりホテルのようなマニュアル的な接客な感じがし、親しみやすさはあまり感じられませんでした。それ以外はかなり満足できる宿だと思います。食事も会席料理に芋煮とサラダは好きなだけお代わりできました。外国人観光客も多かったです。
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ほほえみの宿 滝の湯の広報担当マネージャー、Makoto Sからの返信
2018年8月4日に返信済み
でるでるくん様 この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけた様子ですが、一方でスタッフの固い対応が目立ってしまったでしょうか?誰もがほほえむことができる和やかな空間作りの中で、スタッフの物腰の柔らかさと臨機応変な対応力は必須だと思います。今後もサービス向上に努めてまいります。お食事に関しては、当館自慢の会席料理をはじめ山形名物の芋煮とサラダまで味わっていただきありがとうございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。この度はありがとうございます。
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夕方にお風呂に入るとビールが無料で1杯飲めたり、 温泉卵をセルフで作っていただけたりとユニークなサービスでおもてなししてくれます。 温泉も広くて快適でした。 朝食も地元の物が多くておいしかったですが、もうちょっと肉っ気が欲しいと思いました(笑)。
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ほほえみの宿 滝の湯の広報担当マネージャー、Makoto Sからの返信
2018年8月4日に返信済み
シーガル様 この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 またご丁寧に口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉たまご作りは多くのお客様にお喜びいただいておりまして、シーガル様においてもご体験いただき嬉しく思います。 朝食バイキングはおっしゃる通り、地元の食材、特に山菜が豊富です。 たしかに、お肉料理が少ないかもしれません。 こちたについては、今後のメニュー内容検討をさせていただければと存じます。 またの機会にお目にかかれる日を楽しみにしております。 この度はありがとうございます。
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価格帯
$199 - $530 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本東北地方山形県天童市天童温泉
客室数
100
オーナー未登録

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