本館に泊まりました。部屋がとてもタバコ臭いのが気になったものの、お風呂も広いし何より食事が美味しかったのがとても大満足です。
ネットでお盆休みに喫煙シングル朝食付きで10800円でした。到着のお迎え、駐車場の説明もありフロントの対応部屋までの案内もありました、部屋はビジネスホテルのシングルそのものですがトイレはウォシュレットではありません、浴場は内湯は広いですが、露天風呂はかなり狭いうえ全面ガラスが汚れていました。入浴後の無料のグラス発泡酒一杯があったり、温泉卵の無料体験があったり、朝食ブッフェも内容は満足なんですが、アンケートは満足な点を集計する内容でした、本来は不満な点を捜しだし改善するものではないでしょうか。
天童は、初来訪でした。 お迎えの時間も、台風の影響で変わってしまいましたが、合わせてきてくださいました。お部屋も広く中庭のお手入れも綺麗にされてました。何よりどの従業員の方にお会いしても、笑顔のご挨拶で…まさにほほえみの宿…でした。朝食時間を確認せず、遅くに下りて行きましたが、どなたも嫌な顔１つ見せず、次の日まで気づきませんでした。若い従業員の方もいらっしゃいましたが同じ気持ちでおもてなしをの心が伝わりました。ありがとうございます。
広いロビー、きれいな中庭。廊下や部屋も掃除が行き届いてきれいです。お風呂の生ビールサービスも嬉しい。スタッフはレストランで一組ずつ丁寧にお迎えしてくれます。ただ少し旅館というよりホテルのようなマニュアル的な接客な感じがし、親しみやすさはあまり感じられませんでした。それ以外はかなり満足できる宿だと思います。食事も会席料理に芋煮とサラダは好きなだけお代わりできました。外国人観光客も多かったです。
夕方にお風呂に入るとビールが無料で1杯飲めたり、 温泉卵をセルフで作っていただけたりとユニークなサービスでおもてなししてくれます。 温泉も広くて快適でした。 朝食も地元の物が多くておいしかったですが、もうちょっと肉っ気が欲しいと思いました（笑）。
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