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ホテルテトラリゾート鶴岡
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平均￥17,772/泊、3/24～3/25
￥27,479
1泊あたり
￥22,476
1泊あたり
￥17,473
1泊あたり
3月
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3月26日
3月28日
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4月3日
4月5日
4月7日
4月9日
4月11日
4月13日
4月15日
4月17日
4月19日
4月21日
4月23日
提携サイトから寄せられた最近の1泊あたりの平均価格を反映しており、税やサービス料の概算が含まれない場合があります。お支払い時の価格は異なる場合があります。
安い
平均値
高い
詳細
3.9
1位：鶴岡市の日本のペンションで5軒中普通
142件の口コミ
立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
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詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
家族向け
チャーミング
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
朝食無料
キッズ アクティビティ（子供/ファミリー向け）
会議室
スパ
ショップ
Wi-Fi
バー/ラウンジ
レストラン
自動販売機
温泉
露天風呂
24時間対応のフロントデスク
部屋の特徴
エアコン
セーフティボックス
ハンガーラック
浴室/シャワー
所在地
〒997-1117 山形県 鶴岡市 下川字東海林場358-3
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
車での移動がおすすめ
0～100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア： 41/100
41
口コミ
評価
- 33
- 75
- 23
- 5
- 6
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
湯野浜温泉のホテルテトラリゾート鶴岡の口コミです。
スタッフのミスで夕食時間が早めに登録され、食べるときには冷め切った状態であるという残念な状況での滞在となりました。
夕食の設定時間のミスの原因はチェックインに対応したフロントの方の記載間違えで、私達に渡す滞在案内の書類には18：30と正しい予約時間を書いたのですが、ホテルの内部書類の方を18：00と書いてしまったことに起因します。
夕食後ににフロントで夕食の時間について確認しましたが、フロントの書類には18時記載となっているとの主張で、こちらの手元にある18:30とフロントの方が記した書類、内部書類の記載ミス、冷めた夕食に関して謝る気もないようで、のらりくらりとしたまったく誠意のない返答ばかりで呆れるのみでした。
ホテルスタッフが犯したミスすら満足に謝ることのできない対応が残念すぎる宿であり、さらに部屋のアメニティにも不備があり、おすすめとは到底言い難い宿だと思います。
例えミスがあったとしても心のこもったきちんとした謝罪の言葉や態度が示されれば、こんなに悪い評価にはなりません。
チェーン店舗のホテルですので、親会社の方、きちんとした対応のできる職員教育をお願いします。
スタッフのミスで夕食時間が早めに登録され、食べるときには冷め切った状態であるという残念な状況での滞在となりました。
夕食の設定時間のミスの原因はチェックインに対応したフロントの方の記載間違えで、私達に渡す滞在案内の書類には18：30と正しい予約時間を書いたのですが、ホテルの内部書類の方を18：00と書いてしまったことに起因します。
夕食後ににフロントで夕食の時間について確認しましたが、フロントの書類には18時記載となっているとの主張で、こちらの手元にある18:30とフロントの方が記した書類、内部書類の記載ミス、冷めた夕食に関して謝る気もないようで、のらりくらりとしたまったく誠意のない返答ばかりで呆れるのみでした。
ホテルスタッフが犯したミスすら満足に謝ることのできない対応が残念すぎる宿であり、さらに部屋のアメニティにも不備があり、おすすめとは到底言い難い宿だと思います。
例えミスがあったとしても心のこもったきちんとした謝罪の言葉や態度が示されれば、こんなに悪い評価にはなりません。
チェーン店舗のホテルですので、親会社の方、きちんとした対応のできる職員教育をお願いします。
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滞在時期： 2023年10月旅行タイプ：家族旅行
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: 夕食の時間の確認はしっかりと！
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
部屋から見える海がすごく綺麗でした。水平線がはっきり見えます。温泉は、露天風呂もありよかったですが、すごく熱かったです。特に嫌な点は無く、料理も接客も良かったので、泊まってみて欲しいです。
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滞在時期： 2022年7月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ビジネスで宿泊しました。ボリューム感あるレバニラ炒めがあるときき、夕飯で注文しました。一般的な中華料理とは違った、和と中華のコラボで、唯一無二のレバニラでした！！！レバーは、一般的な三角レバーではなく、焼鳥とかの塊がものすごく入って、食べ応えアリアリです。タレは、出汁感ある調味料と揚げ玉みたいなものが入って、ご飯が進みます。これは是非、実食してほしいです！
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滞在時期： 2022年6月旅行タイプ：ビジネスでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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価格帯
￥16,577 - ￥22,401 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
旧：
Hotel Kairokuen
所在地
日本東北地方山形県鶴岡市湯の山温泉
客室数
47
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