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食事 (13)
概要
  • とても良い70%
  • 良い21%
  • 普通7%
  • 悪い1%
  • とても悪い1%
  • 1 週間前
    “丁寧な対応”
  • 2018年9月16日
    “地震の影響無しで快適に過ごすことができました”
北海道 虻田郡倶知安町 山田 183-43 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
浴槽
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
4つ星の宿泊施設
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客室
11月25日11月26日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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キャンセル料無料
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90件
旅行者の評価
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投稿時期
言語日本語
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53
22
10
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口コミ 90 件中 15
口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

シーズンオフは海外の方より日本人観光客宿泊が多く見られました。車駐車した頃荷物を運ぶのをホテルの方が手伝ってくれ部屋に先に荷物も運んでくれ受付のホテルマンの方も説明含め気遣いがとても良くチェックインの時に貸切風呂の案内もあったので予約も取れました。すぐ裏にはスキー場あるため冬はとても便利です!部屋にはキッチン、洗濯機があるので便利です。夫は気づかずでしたが部屋内のキッチン以外の扉は押すと開く扉なので取手とかある訳ではありません。また備え付けの石鹸などはロクシタンです!つい長居したくなる家みたいに寛げる良いホテルでした。朝食は1階の杏diningですが朝食も豪華です!和が中心に感じましたがパンやデザートもとても美味しくクッキー、パウンドケーキは小麦粉を使用してないのでアレルギーの方にも良いと感じました。朝も10:00まで温泉入れます。さらに表示

役に立った
木 ニセコのHotel Manager、Michiko Tからの返信4 日前に返信済み

mini030man様 過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊を快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、お部屋やお部屋からの眺望のお写真を掲載してくださりありがとうございました。 当ホテル2階には、宿...さらに表示

口コミを投稿:3 週間前

妻の誕生日の前夜祭に利用させて頂きました。 フロントスタッフからはWELCOMEを大いに感じました。滞在中は常に笑顔で挨拶してくれます。外資系のようなフレンドリーとまではいきませんが、ケーキサプライズのとき、スプマンテをボトルで頂き、自分も驚きです。 事前にケーキを手配したときのコンシェルジェの対応はロボットのような反応、、、 あれならペッパーで十分です。チェックインの際、隣でコンシェルジェが電話で客対応をしていましたが、相手から見えないのをいいことに不貞腐れた顔。 ダイニングスタッフはいただけません、、、子連れの利用は明らさまに嫌がられ、高慢な態度に不快すら感じます。朝食も含め誰一人笑顔を知りません。 無料の貸し切り風呂があるのは家族連れにはありがたいです。 フロントスタッフが頑張っているだけに、コンシェルジェとダイニングスタッフはトイレ掃除から始めたほうが宜しいかと思います。さらに表示

役に立った
木 ニセコのHotel Manager、Michiko Tからの返信3 週間前に返信済み

Sightsee797803様 過日は、特別なご宿泊に木ニセコをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 この度のご宿泊では、一部のスタッフの笑顔のない対応といった、私共が常に大切にしなければならないお客様への心のこもったサービスを提供することができませんで...さらに表示

2018年9月16日に投稿しました モバイル経由

3年連続の木ニセコでの夏期休暇です。 今回は9月9日からの4泊でした。 実は地震後の影響を心配してキャンセルも検討しておりましたが、新千歳空港からのレンタカーでの移動、宿泊、主な目的のトレッキング、どれも全く問題ありませんでした。 館内の温泉はほぼ貸切状態で静かに湯を楽しむことができました。 ホテルの方に聞くとやはり地震後はキャンセルが多かったと言ってましたが、空いていたので、寧ろ自分たちには都合がよかったかもしれません。 日中は20℃以上で強い日が差すも空気がカラッとしていていました。朝晩は10℃以下に冷え込むのですが、温泉に入ってから部屋に戻って窓を開けると冷んやりとした空気が入ってきて、とても心地よかったです。 地震の影響を感じたのは周辺のコンビニの品不足くらいです。 自分たちが行ったニセコピザや、高橋牧場のミルク工房、周辺の山々は、全く影響を感じませんでした。 行く前は地震の影響が...さらに表示

1  役に立った
木 ニセコのHotel Manager、Michiko Tからの返信2018年9月20日に返信済み

GlobeTrotting547955様 いつも木ニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 台風そして地震のあと停電となりましたが、電気の復旧後はレストランの杏ダイニ...さらに表示

2018年9月11日に投稿しました

夏にキャンペーン価格で宿泊しました。フロントでチェックインして、部屋へ行くとドアが開かない。なんか嫌な予感。。掃除のおばちゃんに開けてもらいフロントで交換してもらったが、結構時間がかかった。そのあと、フロントで周辺のランニングについて質問したが、ランニングマップもなく無料配布用のマップを手渡たされたので、マップをもとにいろいろ質問したが、フロントの人は知識ゼロ、自分のホテルがどこにあるかも答えれなかった。 大浴場も清掃ができてなく、衣場はベタつくし、タオルも床に散乱してました。 夕食のアサインも最悪。料理をできるだけすばやくだしたいのでといわれ、17:30からの席でしたが、結局は、18:30位からお客さんが込み合い、料理が注文してから30~40分待ちでした。(多客にも関わらず食事2回制にしていなかったため、混乱していました。結局は居酒屋なのでそこまで考えてない。)ホテルもレストランは「テナント」なの...さらに表示

役に立った
木 ニセコのHotel Manager、Michiko Tからの返信2018年9月13日に返信済み

たつお1205様 過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、私共の対応が行き届いておらず、多くの場面において たつお1205様のご期待にそうことが出来ず大変残念な限りでございます。 申し訳ございませんでした。 当ホテルの...さらに表示

2018年8月27日に投稿しました モバイル経由

ニセコの自然とその人たちの親切さを感じられたステイでしたね!温泉も部屋も綺麗で、朝起きた時、雨の木の葉っぱへの当たる音ですごく心まで落ち着きました。素晴らしいおもてなしで対応していただきました。是非また利用します!さらに表示

役に立った
木 ニセコのHotel Manager、Michiko Tからの返信2018年8月29日に返信済み

Hunter様 過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、お部屋のお写真を掲載していただきありがとうございます。 Hunter様のまたのご来館をスタッフ一同お...さらに表示

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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
無料のWi-Fi/インターネット接続
ルームサービス
無料駐車場
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
コンシェルジュ
サウナ
スキー宿
セルフサービス ランドリー
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
車椅子可
送迎バスサービス
多言語対応スタッフ
浴槽
冷暖房完備
プール
ビーチフロント
朝食込み
ジム/フィットネスセンター
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 簡易キッチン, 禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 簡易キッチン, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
96
価格帯
$117 - $772 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
木 ニセコ 北海道
ロケーション
日本 > 北海道 > 虻田郡 > 倶知安町
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
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ホテルのスタイル
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 簡易キッチン, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
96
価格帯
$117 - $772 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
木 ニセコ 北海道
ロケーション
日本 > 北海道 > 虻田郡 > 倶知安町
写真
旅行者の写真 (390)
客室 & スイート (481)
食事 (13)
設備・サービス (69)
家族 / プレイ エリア (3)
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ShihoS20
2017年2月23日|
回答する2 件の回答をすべて表示する
Michiko Tからの返信 | 施設の代表者 |
Shiho様 この度は、お問合せをいただきましてありがとうございます。 ライトディナーとレディースディナーの違いですが、レディースディナーは、ご飯とお味噌汁の代わりにデザートを2種類提供させていただいております。また、通常のディナーコース新日本食ディナーもじゃらんにて販売を開始させていただきましてので、どうぞご確認いただければ幸いです。ライトディナーとレディースディナーは、新日本食ディナーと比べると前菜の数が少ない設定となっております。 お... さらに表示
0
Google 翻訳
Sightseer644096
2016年10月4日|
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Michiko Tからの返信 | 施設の代表者 |
お問い合わせを頂きましてありがとうございます。 コース料理でご飯をお出ししておりますが、おかわり可能でございます。ご予約お待ち申し上げております。 木ニセコ
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Sightseer644096
2016年10月4日|
回答する
Michiko Tからの返信 | 施設の代表者 |
お問い合わせを頂きましてありがとうございます。 コース料理でご飯をお出ししておりますが、おかわり可能でございます。ご予約お待ち申し上げております。 木ニセコ
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部屋に関するアドバイス
"雨の日は羊蹄山ビューの意味なし(笑)"
homuchiwake
2018年8月25日
ユーザーの口コミを読む
"登録するとお得に泊まれるメールが来たりしますね。"
1968mik
2018年7月10日
ユーザーの口コミを読む
"部屋の窓は広い。羊蹄山向きが最高であるがそうでなくても十分楽しめる。"
bootatboo
2018年6月27日
ユーザーの口コミを読む
"早めに予約を入れないと、すぐ満室になってしまいます。"
Papa_Ponta
2018年2月17日
ユーザーの口コミを読む
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