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オクマ プライベートビーチ & リゾート

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概要
  • とても良い40%
  • 良い44%
  • 普通10%
  • 悪い4%
  • とても悪い2%
施設・サービス
無料インターネット
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
ビーチフロント
プール
禁煙ホテル
4つ星ホテル
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口コミ (1,337)
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1,209件
旅行者の評価
490
505
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言語日本語
その他の言語
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口コミ 1,209 件中 15
口コミを投稿:5 日前 モバイル経由

5月半ばに夫と2泊お世話になりました。 初めての沖縄旅行だったのですが、とても日本とは思えないホテルの佇まい、ビーチの美しさで、リゾート気分を満喫することができました。 部屋は、メインコテージの1番奥の棟でフロントからはゆっくり歩いて6〜7分です。チェックイン時は、...さらに表示

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口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

グランドコテージ・グランドコーテージメゾネット・メインコテージ・ガーデンヴィラと過去に宿泊したので今回はビーチに一番近くリーズナブルなパームコーテージを選択しました。 ビーチに近いと言っても肝心なビーチはほとんど望めません。またリーズナブルなだけあって部屋の広さは以前泊...さらに表示

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オクマ プライベートビーチ & リゾートのフロント オフィス マネージャー、オクマプライベートビーチアンドリゾートからの返信6 日前に返信済み

NATUきつね 様 この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用頂きまして誠に有難うございます。 沖縄県内数多くあるホテルの中より、弊ホテルを何度もご利用頂きましたことに心より感謝申し上げます。 また貴重なお時間のなか、沢山のコメントを頂きまして、重ね重ねお...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前

宿泊当日、団体客があったということで、翌朝の朝食ビュッフェは、ビーチサイド・レストランのみが使用可能となっていました。早朝のヤンバルクイナ探鳥を終えてホテルに戻ってから、8時頃に朝食会場に向かうと、食器の小皿やコーヒーカップが殆ど無くなっており、最初は、どこにあるのか分...さらに表示

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オクマ プライベートビーチ & リゾートのフロント オフィス マネージャー、オクマプライベートビーチアンドリゾートからの返信1 週間前に返信済み

鳥のじいじ 様 この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜りまして、誠に有難うございます。 また貴重なお時間のなか、貴重なご意見を頂きましてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、朝食会場変更の件で、大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

10数年ぶりの再訪。 リノベーションしたようで部屋の快適性は向上されてました。アメニティ類も豊富に揃ってますが、残念なのはそのアメニティを使える場所が少ない。 せっかくドリップのコーヒーメーカーがあるのに、置く場所が無いのが残念。 ポットとコーヒーメーカーを同時に...さらに表示

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オクマ プライベートビーチ & リゾートのフロント オフィス マネージャー、オクマプライベートビーチアンドリゾートからの返信1 週間前に返信済み

Hiro5050 様 この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、貴重なお時間のなか、施設のご指摘を頂きまして重ね重ねお礼を申し上げます。 ご指摘を頂きました件につきましては、早速施設担当者と改善に努めたいと存じます...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

飛行場から3時間位かかります。ホテルがコテージタイプの建物が何棟も建っているので、端の方になるとフロントまで5分位かかります。送迎車のカートを呼ぶことも出来ますし。運が良ければ走ってる送迎車にも乗れます。このホテルはペット🆗‼️なのでドッグランも有ります。ただホテル事...さらに表示

役に立った
オクマ プライベートビーチ & リゾートのフロント オフィス マネージャー、オクマプライベートビーチアンドリゾートからの返信1 週間前に返信済み

DiverCross 様 この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また貴重なお時間のなか、コメントを頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。 沖縄本島屈指の美しさを誇るプライベートビーチにて、非日常のひとときをお過ごしいただ...さらに表示

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設備・サービス
人気の設備・サービス
プール
ビーチフロント
レストラン・飲食店
無料インターネット
無料駐車場
バー・ラウンジ
スパ
施設情報
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
無料駐車場
ドライクリーニング
会議室
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
セルフサービス ランドリー
朝食あり
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
アクティビティ
プール
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
テニスコート
詳細
価格帯
$98 - $705 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
詳細
価格帯
$98 - $705 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
旅行者の写真 (1065)
客室 & スイート (227)
プール & ビーチ (187)
食事 (82)
設備・サービス (45)
家族 / プレイ エリア (10)
ビジネス センターとイベント ルーム (1)
ykamachi
2018年1月9日|
回答する4 件の回答をすべて表示する
佐藤博からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
運営は、オークラニッコーホテルマネジメント(旧JALホテルズ)です。資本は米国大手投資会社ローンスター系ソラーレホテルズです。私は仕事で沖縄に40年前に住んでいて利用もしたし、今も利用してますが、特にクレームなどは経験ありません。海外型リゾートとしてはすてきなホテルです。
0
周南ボーイ
日々のお忙しい業務の中、連続の投稿で申しわけありません。私達夫婦が宿泊する400号室の清掃が完了してないという理由で、フロント近くに置いてあったソファーに座って30分近く待っている間、私が1度だけ声を荒げて不満の声を発しました。 ツアーバスから全員が降りる時、皆様のお荷物は30号棟の前にお運びしておきますとスタッフから説明されました。 そして、私達だけがフロントの前で待つことになったため、運んでもらったリュックを30号棟の前にそのまま置いておくわけにもいかないので、妻がリュックを取りに行かなければならなくなり、妻の行動が見えなくなって私がイライラするぐらい戻って来なかったのです。 その時に2人の男性スタッフが近くに立っていて、私の荒げた声が耳に聞こえているはずなのに、彼らに何の反応もありませんでした。悪い言い方ですが、無視されたように感じました。 清掃のために400号室には入れないのですから、どちらにとってもどうしようもないことです。 ですが、それにしても翌日に私達がフロントに部屋の鍵を返すまでスタッフの誰からもお詫びの声が聞かれなかったことにどうしても腹立たしさを覚えました。ちょっとしたあいさつ程度でも良かったのにと今でも思っています。 それと、400号室を時間を延長してまで使っていた前日の宿泊者達は、ホテル滞在中の楽しさを思いっきり証明していました。
2017年4月21日|
回答する2 件の回答をすべて表示する
ykamachiからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
本当にお気の毒です。栗まさる様のご立腹するお気持ちが手にとるようにわかります。私も4度ここを利用してJALが撤退してからのサービスは悪化しているのが良く判りました。このケースの場合は「完全にホテル教育が不足しています、総支配人宛てにこの内容をおおせられるべきかと存じます」下位の者が上位者に報告、相談、連絡(ホウレンソウ)をしない風潮が益々悪化するようです。
1
部屋に関するアドバイス
"浴室のシャワーの温度調節が、少しコツを要するようです。熱過ぎたり、冷た過ぎたり、何回かの試行錯誤を経て、ようやく適温のお湯が出るようになりました。部屋については、UCCのコーヒー・カートリッジ(2個x3種類)も無料で提供..."
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"便利さと充実のどちらかを選ぶこと"
ユーザーの口コミを読む
"コテージになっているのでどこでも良いと思います。"
"フロントの近くが便利です"
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