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シャングリラ ホテル 東京

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千代田区で 66 件中 3 位のホテル / 旅館
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〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館
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シャングリラ ホテル 東京
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 1,009 件の口コミ

旅行者の評価
  • 750
  • 178
  • 51
  • 21
  • 9
目的別口コミ
255
312
74
245
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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5件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

好きなホテル、シャングリラ。 シャングリラ東京には今回初めてアフタヌーンティーで訪れました。 ロビー(エレベーターホール?)、28階のレセプションはみずみずしい花で飾られ、ソファもシャンデリアもすべてがシャングリラらしいオリエンタルな雰囲気を醸し出し、うっとり。 アフタヌーンティーは同じ28階のラウンジで。窓際の席からは眺望もよし。 アフタヌー... その他 

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ありがとう、yumishmi0124
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

yumishmi0124 さま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想およびご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。シャングリ・ラ ファミリーをご贔屓にしていただいているとのことで、大変光栄に存じます。 この度yumishmi0124 さまからご指摘いただきましたサービスに関しま... その他 

中央区, 東京都
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13件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

濃厚な香りとキラキラのシャンデリア。 東京駅日本橋口(新幹線口がすぐ)からわずかに外を歩くことになる。 滞在中使ったプールは普通。水温は高め。 チェアはフカフカで富士山も見える立地。 ロッカーは狭いけど使っている人も少ないのと、部屋からバスローブでも可能な。 クラブラウンジは落ち着いている。飲料はメニューからオーダー。 満足だが、価格が高いのである程度当然と... その他 

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2 ありがとう、an2420
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

an2420 さま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。私どもの部屋、食事、設備やサービスにご満足いただけましたようで誠に嬉しくに存じます。 今後は、お客様の期待以上のものを提供していけるよう度量句していきたいと思います。 an2420 さま... その他 

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25件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

何度か宿泊していますが、今回クラブフロアに2泊してゆっくり過ごしてみて、改めて素晴らしさを体感しました。 利用したことのあるリッツ、マンダリン、アマンと比較すると、フィットネス等の施設はこじんまりしていますが、スタッフの接客対応、客室、クラブフロアの質・環境は個人的にシャングリラを超えるところはないと感じています。スタッフの方のサービスは行き届いており、とて... その他 

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1 ありがとう、kiiiiiiiiii
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

kiiiiiiiiiiさま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想およびご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。私どもの客室やアメニティにご満足いただけましたようでとても嬉しいです。 ご指摘の点に関しましてはいただきましたご意見を参考にさせていただき、今後一層サービスの改善に努め... その他 

横浜市, 神奈川県
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4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

エレベーターからして、内装がとても豪華な造り。 いまどき珍しいゴージャス感溢れるホテルです。 ホライズンクラブのラウンジは細長い造りですが、眺望を見渡せる席、のんびり自宅のリビングのソファのような席など、落ち着きます。 ドリンクはオーダー制で、カクテルタイムはメニューを渡されます。 フード類は、冷たいもの数種類、温かいもの数種類、チーズ、デザート。 ... その他 

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1 ありがとう、champagne912
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

champagne912さま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また細部に渡るまで、貴重なご感想およびご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。私どもの客室やアメニティにご満足いただけましたようでとても嬉しいです。 いただきましたご意見を参考にさせていただき、今後一層サービスの改善に努めていく... その他 

Kakogawa, Japan
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8件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

今回はホライゾンフロア利用。ラウンジってこんなに狭かったっけ?前泊がリッツの広くなったクラブフロアだっただけにややテンションダウン。楽しみにしていたお酒の種類も多くはなくオーダー制なのが窮屈。海外シャングリラの自由な空間に慣れた方には満足出来ないかも。一人旅が多いため、のんびり出来るクラブラウンジが何より好きなのに、あまり居心地がよいとは思えない空間なのが残... その他 

shangri-la.comの協力のもとに集められた口コミ

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3 ありがとう、JUNKO8723
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

JUNKO8723様 この度はシャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足のいただけるサービスをご提供できなかったことに関して、誠に遺憾でございます。 再びJUNKO8723様、ホライゾンクラブをご利用いただき、ご満足のゆくサービス、環境が整えられますよう、いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、改... その他 

名取市
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176件の口コミ
ホテルについての 27 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 74人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

娘と宿泊しました。昨年10月に香港のカオルーンシャングリラに宿泊して「なんて素敵な気分のいいホテルなのだ!」と感激して、今度は東京のシャングリラに泊まってみました。東京駅へのお迎えから始まり、まだお昼前にもかかわらずアーリチェックイン。36階のお部屋からの眺めも素晴らしく、アメニティーはブルガリ。あっさりしたいい香り。ラウンジは落ち着く、ほど良い広さ。スタッ... その他 

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1 ありがとう、september5506
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

september5506 さま この度、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございます。またトリップアドバイザーにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私共の部屋、アメニティやレストランにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。またスタッフに対しても嬉しいお言葉をありがとうございました。 september550... その他 

Chofu, Tokyo, Japan
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35件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 49人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

2016年1月18日から2泊、エグゼクティブ・スイートに家族3名で利用しました。  本家サイトから予約したのですが、「全額前払い」が一番安かったのでソレを利用したのですが、予約のキャンセル(変更も?!)等で違約金が取られることに気づかず、予約完了の二日後に日程変更が生じ、電話で変更をお願いしたら、意地悪そうな声のオペレーターに嫌みを言われつつ、なんとか無事... その他 

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1 ありがとう、pony68
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

pony68 さま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。私どもの客室のアメニティやお風呂にご満足いただけましたようで誠に光栄に存じます。 ご指摘の点に関しましてはいただきましたご意見を参考にさせていただき、今後一層サービスの改善に努めていく所存... その他 

レベル の貢献メンバー
23件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/12/30に投稿しました

誕生日に宿泊しました。 チェックインの際に、誕生日のためケーキをプレゼントするとの申し出あり。さすが高級ホテルだなと思いました。小さめのホールケーキ、とても美味しかったです。 部屋も広く、眺めもよし。そして何より最高のホスピタリティ! 必ず再訪します。

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2 ありがとう、kogikogi
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

kogikogi さま この度は、シャングリ・ラホテル東京に誕生日のお祝いでご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私共のサービス、部屋、眺めにご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。 kogikogi さまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ... その他 

愛知県
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111件の口コミ
ホテルについての 60 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 411人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/12/30に投稿しました

エグゼクティブスイートができていたので 東京では久しぶりのこちらに。 今回はパートナーと一緒に泊まりました。 パートナーは翌日夕方に来ることになっていたので 来る日になってラウンジのスタッフの方に パートナーの誕生日用にケーキをお願いしましたが こういう急な要求にもしっかり答えていただき 色々な提案(サプライズ的な)もして頂き嬉しかったです... その他 

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8 ありがとう、ChyhyA
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ChyhyA さま この度、パートナー様の誕生日のお祝いでシャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございます。またトリップアドバイザーにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私共のサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。またスタッフに対しても嬉しいお言葉をありがとうございました。 ChyhyA さまのまたの... その他 

東京, 東京都
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187件の口コミ
ホテルについての 63 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 139人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/12/30に投稿しました

シャングリラホテルのロビーバーは一人で寛ぐのにピッタリです。昼下がりに思索に耽ったり、アイデアを練ったり、手紙を書いたり、日記を書いたり、考え事や書き物にはぴったり。シャンパーニュを頂き広いテーブルで書き物をするのは至福の時間です。眼下に広がる東京を眺めてぼんやり過ごすのも大好きです♪

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1 ありがとう、Moegui2011
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

Moegui2011 さま この度は、ザ・ロビーラウンジをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 雰囲気や景色をおたのしみいただけましたようで大変嬉しく思います。 Moegui2011 さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人... その他 

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