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メルキュールホテル銀座東京

中央区で 83 件中 11 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
5星中の 3.0星
公式サイト
〒104-0061 東京都中央区銀座2-9-4
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メルキュールホテル銀座東京
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 1,046 件の口コミ

旅行者の評価
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  • 567
  • 133
  • 26
  • 6
目的別口コミ
240
324
101
197
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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レベル の貢献メンバー
31件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ビジネスでツインのシングルユースで利用しました。まず、入り口がわかりにくいのがマイナスポイント。全体的には、オシャレな内装で、清潔感もあり、アメニティも悪くありませんでした。但し、部屋は広いが、テレビが小さい。一気にトーンダウンしていまいました。これが改善されれば、ぐんと評価は上がると思います。スタッフ、客ともに外国の方が多いのは、ご愛嬌でしょうか。銀座とい... その他 

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ありがとう、hirocardio
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、 メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 暖かいお言葉、どうもありがとうございました。デザインやアメニティーなどがお気に入り頂、嬉しく思っております。 当のホテルのほとんどの部屋では32インチのテレビが設置されています。近い将来にもっと大きな... その他 

青森県
レベル の貢献メンバー
45件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 21人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

夜は外が静かなので、落ち着いて休むことが出来る。 駅直結なので、安心、便利。立地が良い。近くにコンビニもある。 部屋は落ち着いた雰囲気できれい。 添い寝の子どもの朝食が無料だったのでビックリ。美味しい朝食に満足。レストランスタッフに英語で話しかけられた。英語圏の方が泊まるには便利だろうと感じた。

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ありがとう、taiyaki2014
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様へ メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子、安心いたしました。 当ホテルでは16歳以下のお子様がご両親と一緒にご朝食をお召し上がる際は、無料にて提供しております。この特典にご満足いただいたことスタッフ一同嬉しく存じま... その他 

日本
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348件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 260人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/12/06に投稿しました

近くでの会合のため、立地と価格を検討して9月に予約。12月初めに宿泊しました。荷物を預けて外出先から戻ると、荷物はレセプションに置いてきぼり。ここはビジネスなのかシティなのか問うと「中間くらいです・・・」「お運びしましょうか?」「けっこうです」。そう言えば普通チェックイン時に「他に何かお分かりにならないことは?」「今のところは・・・」などとやりとりがあるはず... その他 

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2 ありがとう、キャプテンぽんた
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、 この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度のスタッフの接遇に至らぬ点がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。お客様にご迷惑お掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげております。 また、お部屋がご期待に沿うことが出来ず、... その他 

日本
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42件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/12/02に投稿しました

フランスっぽいセンスの内装でとっても洒落ています。1回の入口はエレベーターしかなくて、違う場所に正面玄関があるのかな?と迷ってしまいました。 バスルームも部屋も清掃が行き届いています。 窓が開かないからか部屋の空気が淀んでいて湿っぽい匂いがします。外に出ると軽く下水臭い地域なので、換気扇そばにいると外気の匂いが入ってきて落ち着けません。 アメニティはフ... その他 

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ありがとう、yamapino
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、 メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。 数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたお客様を温かくお迎えできるよう、よりお客様の立場にたったサービスを提供してまいりたいと思っております。 ご滞在中、ホテルの外で民間企業が下水事故に伴う処理... その他 

札幌
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45件の口コミ
ホテルについての 26 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/11/30に投稿しました

フロントが一階の入り口の奥なのかエレベータに乗るのかチョット迷った。フロントの女性は大変感じよかった。レディースフロアのせいか、廊下の壁の模様も部屋のドアも可愛かった。部屋の中もなかなかお洒落で、万一ゴツイ男性が泊まったら勿体ないと思ったw

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ありがとう、ripulin
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、 メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。 数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたお客様を温かくお迎えできるよう、よりお客様の立場にたったサービスを提供してまいりたいと思っております。 この度のご滞在も快適であったとお見受けし、スタッフ... その他 

鳥取市, 鳥取県
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410件の口コミ
ホテルについての 30 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 75人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/11/07に投稿しました

 接客の要諦は客に圧迫感を覚えさせないことだと思う。が、外資系ホテルに泊まると、そうした圧迫感を覚えることがある。国内ホテルとはルールが違うからだ。いわばルール弱者で思い通り振る舞えないのに、笑みを浮かべた従業員からは十分な説明がない。かくして不安と圧迫感を覚えてしまうのだ。このホテルにはそうした圧迫感はなかった。スタッフはこちらの不安にこたえ、きわめて国内... その他 

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ありがとう、インテリゲンちゃん
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、 メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。また、多数の温かい言葉を頂、感謝しております。これからも安らぎと落ち着きのあるホテルとして、お客様にお選びいただけるよう、サービス... その他 

広島市, 広島県
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329件の口コミ
ホテルについての 100 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 77人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/10/23に投稿しました

デザインや照明など随所にaccorグループのセンスを感じます。しかし、廊下の照明が黒かったり、日本人の感覚と少しずれるかも。あちこちにドキリとするような色使い。結果的に落ち着くというより、やや緊張感がありますね。でも、部屋に入ると落ち着いて眠りにつけると思います。銀座なので(?)広さは望めません。ヨーロッパのデザイナーズホテルがそのまま銀座に、という感じです... その他 

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ありがとう、きんぎょ漁師
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、 メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。 色使い及びデザインに関しまして貴重なご意見を頂、誠にありがとうございます。銀座というロケーションはビジネスでのご利用でみならず、レジャーでのご用事でも多くのお客様にも利便をお感じいただける立地で... その他 

横浜
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90件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 37人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/09/26に投稿しました

会社の同じチームでの会食パーティーに参加しなくてはいけなく、また帰宅時間及び睡眠時間を考慮すると、明日の仕事にも響くと感じ、今回は職場にも近く、一度泊まってみたいと思っていたホテルを選択。また、Accor 会員になったばかりだったので、Accor 会員としては、2回目の利用で、国内初で利用してみました。 チェックイン時には、予約していた部屋と違い、良い... その他 

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ありがとう、sushi_japan
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67件の口コミ
ホテルについての 36 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 29人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/09/09に投稿しました モバイル経由

さすが、フランス資本なだけあって、館内の至るところでパリ気分を味わえます。レストランのテーブルにかけられた赤と白のギンガムチェックのクロスが、より一層と気分を盛り上げてくれます。

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ありがとう、晶子 阿
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、 この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在も快適であったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。弊社は、小さなホテルではありますが、銀座の中でパリのエスプリを感じていただきましたとのコメントをお寄せくださり、とても嬉しく... その他 

大阪府
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24件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/07/25に投稿しました

友人との旅行で連休だった事もあり常宿にしてるホテルが予約できなかったので都合の良い場所にあるこちらに連泊しました。 銀座のビルが建ち並ぶ一角にあるので眺望は望めませんがフランス系のホテルらしく外観のイメージと違い内部は小洒落た感じですし、有楽町線”銀座一丁目駅”から直結していて雨に濡れる事なく移動できるので観光・ビジネスどちらにもオススメです。(但し直... その他 

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ありがとう、alfredyoyo5
メルキュールホテル銀座東京のMercureTokyoGinzaさん(営業部)がこの口コミに回答しました

メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙の折ご意見、ご感想をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度はフロントスタッフの対応により、お客さまに大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め担当責任者に申し伝え、今後同様なご指摘を頂きませんよう指導、教育... その他 

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日本を代表する繁華街であるとともに、創業100年以上の老舗店が残る下町でもある地域。日本橋から銀座にかけては百貨店や高級ブティックが並び、街歩きを楽しみながらのショッピングが定番です。海外資本のラグジュアリーホテルが競って進出しており、実力派シェフが腕をふるう料理は世界でもトップレベル。周辺の商業施設にも評判のレストランが多く入っています。また銀座は高級クラブが集まる夜の社交場としても有名です。
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