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〒153-8580 東京都 目黒区 三田1-4-1 恵比寿ガーデンプレイス内
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
更新日:20/07/01 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ウェスティンホテル東京からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:20/07/01 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

2位:目黒区のホテル14軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
ウェスティンホテル東京は418室のゲストルームと20室のスイートを擁し、そのすべてにヨーロピアンクラシックなインテリアを施しております。「雲の上の寝心地」と称されるヘブンリーベッドをはじめとした、心地よいアメニティーの数々をご用意しておりますので、ラグジュアリー感満載のホテルステイをお楽しみください。都内のエンターテインメントの街 六本木やショッピングエリアの渋谷・青山エリアにも隣接、新宿や銀座へのアクセスにも便利な恵比寿の街に位置し、都心であることを忘れてしまうほどの穏やかな緑につつまれたウェスティンホテル東京。高級ホテルがひしめく東京の中でも、経験豊富なスタッフが心を込め、日本ならではのきめ細かいサービスで皆様をお迎えいたします。ロビーに入った瞬間からヨーロッパの香りあふれる空間の中で、日常の喧騒を離れ、上質なくつろぎと癒しのひとときをお過ごしください。
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施設情報
係員付きパーキング
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
空港送迎
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
施設内の有料専用駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
お子様に優しいビュッフェ
特別食のメニュー
ワイン/シャンパン
レンタカー
宴会場
会議室
スパ
マッサージ
サロン
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
新聞
全館禁煙
ショップ
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
靴磨き
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
バスローブ
エアコン
ルームサービス
セーフティボックス
ペットボトルの水
ミニバー
液晶テレビ
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
さらに表示
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
対応言語
日本語、英語、中国語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
2245件口コミ41件Q&A89件客室のヒント
評価
  • 1,165
  • 766
  • 199
  • 61
  • 54
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
KYさんが口コミを投稿しました(2021年5月)
投稿2評価1
コロナの影響でお籠りステイして来ました。誕生日が近い宿泊でしたが、特にホテルへ誕生日の連絡はしませんでした。当日部屋にサプライズで誕生日プレゼントが用意されていて感激しました。おかげさまでとても良い滞在になりました。このようなサプライズサービスは、顧客を大切にしているホテルだと感じました。また、リピート宿泊したいと思います。ありがとうございました。
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利用時期: 2021年5月旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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yukunさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
埼玉投稿305評価243
1Fの押し出しの良さは、素晴らしい。今回2回目の宿泊であるが、部屋のグレードアップを受け、ラウンジも使用できることになった。部屋は広く、バスルームもシャワーブースもあり、ライティングディスクもある為全くゆったりと過ごすことが出来た。ラウンジは27Fにあり、コロナの関係でクロスタイムが早かったが、結構スタッフが多くオーダーすれば持ってきてくれて大変良かった。ホテルとしては良いのだが、宿泊中にホテル内で遊ぶものが無く部屋に閉じこもるだけとなるので残念だった。
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利用時期: 2021年3月
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: エグゼクティブルーム
さらに表示
1人の役に立った
役に立った
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Y.Kさんが口コミを投稿しました(2021年3月)
中央区, 東京都投稿16評価4
ステイケーションで3泊しました。恵比寿ガーデンプレイスも出来てから四半世紀以上経ちますが、ホテルの古さは感じないような内装です。スタッフの応対はとても丁寧で、さすがウェスティンだなと感じました。部屋はアップグレードされて、角部屋だったのですか、wifiの電波が悪く2日目に部屋を替えて貰いました。替えた部屋は角部屋ではないので狭くなりましたが、通信速度が速く、問題なく仕事出来ました。wifiを使用する場合は予め伝えた方が良いかもしれません。朝食は1Fのレストランで食べましたがとても美味しく、ラウンジのカクテルタイムやティータイムの軽食も美味しかったです。緊急宣言事態中で影響時間が短くなっていましたが、1FのThe barも利用しました。こちらのバーは雰囲気も良く、バーテンダーのレベルもかなり高いのでお勧めです。コロナ禍でサービスが落ちてるホテルが多い中、ウェスティンは良いサービスを提供出来てるなと感じました。
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利用時期: 2021年2月旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
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sillypifferさんが口コミを投稿しました(2021年2月)
東京都投稿307評価90
+1
Room ★★★★ Lobby ★★★★ Facilities ★★★ Amenities ★★★★ Cleanliness ★ Services ★ ——————————————————— Overall ★★ マリオットボンヴォイプラチナエリートですが、こちらのホテルではなかなかご縁がなく今回初めて宿泊しました。 子連れでの宿泊の為、添い寝条件など事前にメールにて問い合わせてやりとりしました。 返信対応などは丁寧で好印象でした。 ほとんどのホテルでは前日にはアプリでアップグレード状況などがわかりますが…こちらのホテルでは当日になっても反映されないのがまずマイナスでした。 平日てこともあって、到着も17時すぎだったのでチェックインカウンターはガラガラにも関わらず誰もチェックインの声がけがない。 そしてエリートカウンターにいざチェックインしてみると…初めて来たにも関わらずお粗末な対応で簡単な説明で済まされた。事前に知らせていた内容も把握せず、さらにバウチャーも予約していて、こちらから何もかも言わないと何一つ把握してくれなかった。またプラチナエリート特典などの説明も何一つ説明もない…これが後ほどまたさらに問題になる。そしてその日の夜に同じ人に館内でペストリーあるか尋ねたところ…“ない”と軽く返答されたが…翌日の朝食レストランに行くと確かに気付きにくいがしっかりとありました。エリートカウンターに立つ人間がこんなんでいいのかと思いました。 お部屋のアップグレードもチェックイン時に何も説明されてなかったのでアップグレードされたかはよくわかりませんが、アプリで見る限りスタンダード予約からエグゼクティブルームにアップグレードされてました。 しかしお部屋までご案内してくれたロイヤリティオフィサーのNわさんの人柄に救われ、チェックイン時の粗末事件は一気に吹っ飛びました。 お部屋は子連れには快適に過ごせる充分な広さはあります。そしてウェスティン自慢のヘブンリーベッドは最高です。ホントによく寝れます。 エグゼクティブラウンジではカクテルタイムの時間帯は子供が入れませんが、子供の分までお部屋に届けてくれるのは大変嬉しいサービスでした。私だけノンビリとラウンジのカクテルタイムを楽しむ事が出来ました。また今回特別に一階にあるバーでカクテルタイムの時間帯で体験させていただけたのは好印象。 だが…また問題が翌日の朝食レストランで発生します。お部屋番号を聞くのは手順としては問題はないが、子供の年齢まで聞かれたのが後に問題になる。まずラウンジの朝食を代替としてレストランに行うのであればスタッフ全員にエグゼクティブフロアがどのフロアかどうかを把握させるべきある。今回、何が問題になったかてゆーと朝食料金を請求されたこと。エグゼクティブフロアのゲストとしてはラウンジでの朝食は無料だと思ってるのでまさか請求されるとは思わない。そして請求するのであれば伝票を予め席に置くのが当たり前であり、ゲストが席を離れてから追っかけて請求するものではありません。周りのお客からしたら食い逃げに思う方もいらしゃるし、とんでもない恥をかきました。そして何の請求かとスタッフに尋ねると…子供2名分の朝食代金と言いましたが、プラチナエリート特典で12歳以下の子供の朝食2名まで無料とさらにマリオットボンヴォイで12歳以下の子供の朝食料金無料と売りに出してるホテルがスタッフ自体が把握してないなんてどうゆー教育しているんだか…てゆーか伝票渡してるのもマネージャーなのにマネージャーですら把握しないなんてどうかしてます。スタッフ間の私語が多く何しに仕事に来てるんだか… 結果すぐさまフロントへ行って取り消していただきましたが後味が悪い。 そして追い討ちをかけるかのようにチェックアウト前にラウンジへアフターヌーンティーをしようと行ったところ…受付スタッフがスタッフ間での電話に夢中で言葉遣いがラウンジスタッフとは思えないほど開いた口が塞がりませんでした。昨日の好印象だったラウンジが一気に転落。 そして最後にターンダウンサービスの説明もなくあるんだかないんだかわかりません。 そして前日までは気づかなかったが、ベッドスカートにコーヒー溢されたような大きなシミがあることに気付き、気分だだ下げです。 ウェスティンブランドは初めてSPGホテル利用を始めたとても思い入れのあるブランドだけあって、せっかく子供の誕生日祝いにと緊急事態宣言中でも勇気を出して今回東京を初めて宿泊してみましたがとても残念でした。 このご時世にホテル業界では大きな打撃を受けてるはずですので、これを機にスタッフの教育とサービスをもう一度見直して改善された方がいいかと思います。ロイヤリティオフィサーのNわさんのような人を見習うべきです。いつになるかわかりませんが、次回に期待したいと思います。
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利用時期: 2021年1月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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ウェスティンホテル東京のGuest Services / Front Office、Westin Tokyoからの返信
2021年3月2日に返信済み
sillypiffer様、 先日はウェスティンホテル東京にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また忙しい時間のなか、トリップアドバイザーにご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら今回のご滞在では、チェックイン時よりお客様をお迎えする姿勢ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。 初めてウェスティンホテル東京にお越しいただいたお客様に対し説明が十分でなく、またペストリーにつきましてのご案内や、お子様のご朝食について、スタッフの私語など、サービスに携わる者として大変恥ずかしく、またスタッフを指導する立場として、教育不足を猛省しております。sillypiffer様のおっしゃる通り、このご時世で、わざわざホテルにお越しいただくお客様には、是非滞在をお楽しみいただき、元気になってお帰りいただけるように、そのような滞在をお届けできますようスタッフ教育とサービス向上のために鋭意努力して参りたいと存じます。 また、ラウンジのサービスや、ロイヤリティチームスタッフへの温かいお言葉をありがとうございました。 いただいた言葉を励みに、より精進いたします。 次回お越しいただける機会には、ご家族皆様にご満足いただける滞在になりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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akinarin1989さんが口コミを投稿しました(2021年2月)
福岡市, 福岡県投稿318評価95
+1
入り口からとても豪華で、いわゆるツルツルピカピカのロビーでした。 ガラスや鏡は磨き上げられていて非常に感心しました。 接客に関しては問題もなく非常に心地よい滞在でした。 部屋に関しては古さは所々見受けられるものの非常にきれいな状態です。 家具に関しては非常に品質が高いものでヨーロピアンテイストですね。 とにかく鏡などがピカピカです。 バスルームに関しては壁が少し安っぽいイメージがありました。今はフラトーンホテルに変わってしまいましたが、私自身シドニーのウェスティンは何度か利用したことがありインテリアの雰囲気などは全く異なりました。 次回は別の部屋を利用してみたいと思います。
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利用時期: 2021年2月
価格
清潔感
サービス
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
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前へ
123456
価格帯
$315 - $542 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
the westin tokyo hotel meguro, westin hotel tokyo, westin hotel meguro, westin tokyo, meguro westin
所在地
日本関東地方東京都東京23区目黒区渋谷、原宿、恵比寿 / 渋谷、青山、恵比寿、目黒
客室数
438
オーナー未登録

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ウェスティンホテル東京に関するよくある質問
ウェスティンホテル東京に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、ヱビスビール記念館(0.2km)、恵比寿ガーデンプレイス(0.2km)、東京都写真美術館(0.2km)があります。
ウェスティンホテル東京の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ウェスティンホテル東京の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ウェスティンホテル東京ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ウェスティンホテル東京に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場、施設内の有料専用駐車場、施設内の有料公共駐車場を利用できます。
ウェスティンホテル東京に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ジョエル ロブション恵比寿、ロウリーズ・ザ・プライムリブ 恵比寿ガーデンプレイス店、ラ ターブル ドゥ ジョエル・ロブションン 恵比寿があります。
ウェスティンホテル東京にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンターを利用できます。
ウェスティンホテル東京に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、ウェスティンホテル東京は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ウェスティンホテル東京でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ウェスティンホテル東京でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。