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シェラトン都ホテル東京

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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
1,482 件の口コミ

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東京都
2 日前に口コミを投稿 NEW

シェラトンなので、部屋とかサービスは問題無いです。ロケーションは、送迎バスが品川と目黒からあるので、公共交通機関はそれを利用するか、地下鉄の最寄駅から5分ちょっと歩くか。都心ですが、周りは住宅街的なところなので、外の近くで食事とかはあまりなく、車移動か、地下鉄になりますかね。

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ありがとう、くまろう1
4 日前に口コミを投稿 NEW

約30年ぶりの宿泊です。3月中旬に2泊させていただきました。 日曜日のお昼に到着し、荷物を預けて「四川」へ。予約をしてのひとりでの昼食でしたがスタッフの方の対応も良く美味しく頂きました。 その後、山手七福神を巡り、庭園美術館を見た後チェックイン。チェックイン後にプールのある「都ヘルスクラブ」へ・・・日曜日の夕方で完全な貸し切り状態。ほかのホテルでもそうで...

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ありがとう、Aki S
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(Manager)がこの口コミに回答しました

平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間をさいていただき、貴重なご意見をくださいました事に、重ねて御礼申し上げます。 ご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけますよう、日々の努力を重ねて参ります。少しづつではございますが、改装をさせていただいております。ご不便をお掛けすることも、あるかと存じますが、...

松本市, 長野県
5 日前に口コミを投稿 NEW

新しくもないし、駅からすぐという立地でもありませんが、何度も滞在したくなるホテルです。 チェックインも待たされない、キョロキョロしているとすぐに対応していただける気配りがありました。予約時に加湿器要望をしておきましたが、部屋に入るとあとはコンセントに差し込むだけで使えるようになっていたのも気配りでしょうね。部屋も広くベッドも大きいのには疲れた体にはありがた...

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ありがとう、カボチャマ
長野県
1 週間前に口コミを投稿 NEWモバイル経由

とても良いと思う。 クラブラウンジアクセス付きのプラン利用。こういうサービスを提供するホテルとしてはリーズナブルな料金設定。何か不具合があっても、まー、仕方ないかと思えるところに落とし込めているような気はする。 別に不快な対応という訳では無い。しかしどこかどうか、チグハグな感じはする。 車寄せに車を停めてもベルさんの気配がしない。 ラウンジのフードサー...

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ありがとう、spootnike
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(Manager)がこの口コミに回答しました

平素はシェラトン都ホテル東京に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 ご宿泊を頂いたにもかかわらず、私共の係員の対応で、ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 私ども社員教育には日頃より力を傾けておりましたが、今回のサービスやお塩、胡椒などのご提供方法等についての的確なご指摘により、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感し、ま...

1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

禁煙のツインルーム利用しました。 スタッフの方も親切で部屋も清潔でそこそこ広々していて、とても快適に過ごせました(^^) 時間が無かったので、早々とチェックアウトしましたが、ゆっくりしたかったです♪ コーヒーメーカーがあって、朝からコーヒーの香りに包まれて、心地よく美味しかったです! 朝食を食べていないので☆4つにしましたが、 朝食なしでは☆5つです('ε...

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ありがとう、優美子 源
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(Manager)がこの口コミに回答しました

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をおよせくださり、重ねて御礼申し上げます。皆様よりお喜びのお声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。引き続き、シェラトン都ホテル東京をご愛顧、ご指導のほど宜しくお願い申し上げます。 Tokyo_Santa

神戸市
2 週間前に口コミを投稿

 いろんなサービス付きで高級客室に泊まれるというので、一番高い福袋(二月末までの販売)を買って宿泊しました。もう一泊分は、同ホテルの別のプロモーションで購入しました(二泊目は、宿泊料金で言うと半額程度)。初めての宿泊で、しかも違うランクの部屋に泊まることになるので興味津々で行きました。  場所柄から想像するに、椿山荘のようにどなたかの邸宅の跡地に建てられた...

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ありがとう、子リスさん
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をくださいまして重ねて御礼申し上げます。私共ホテルは、お客様に快適にご滞在いただくことを基本とし、さらにはお客様の期待値を超えるサービスをし、感動していただくよう努力をしております。しかしながら、この度はご不満の残るご滞在になりました事を、心よりお詫び申し上げます。...

名古屋市
2 週間前に口コミを投稿

初めての宿泊でした。チェックイン後キャリーバッグを持って部屋へ向かいましたが薄暗いためか部屋の方向がわからず探していました。通りすがりのホテルマンが気がついたのか部屋へ誘導してくれたのですがキャリーバッグを持ってもらえずどんどん一人で先に進んで行きました。 ある程度のホテルならいつも荷物持ちましょうかと声をかけてくれるのですが。 初宿泊だけに印象も気分も落ち...

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ありがとう、mdyoshiyan
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(Manager)がこの口コミに回答しました

mdyoshiyan様 平素はシェラトン都ホテル東京に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 今回初めてご宿泊を頂いたにもかかわらず、私共の係員の対応で、ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。 この度のことは、お客様に対して快適なご滞在をお約束するホテルにとってあってはならぬ事であり、mdyoshiyan様の当ホテルに対するご信...

3 週間前に口コミを投稿

ここのベッドはシーリーのマットレスを使用しているそうですが、シーツも上質なものを使用しており、今まで泊まったどこのホテルよりも寝心地がいいと思いました。庭園を散策するとひとときの安らぎを得ることができます。

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1ありがとう、mrttkmz
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東京
3 週間前に口コミを投稿

一人ではもったいないほどの広い部屋で清潔感があり都心なのに静かで たっぷりくつろげました。何回も宿泊していますがいつも大満足です。

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1ありがとう、chevys4013
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。  ご意見は私共の励みとなります。皆様より喜んでいただけるよう、努力を続けて参ります。これからも、ご指導のほど宜しくお願い申し上げます。 Tokyo_Santa

3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ヘルスクラブの会員には年寄りが多く、大きな声で会話したり、プールに入るときにシャワーを浴びないなど問題があります。また、設備も老朽化が激しく、刷新が期待されます。 ホテルスタッフは素晴らしいです!

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1ありがとう、chrisgoldman
シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見をおよせいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご意見を参考にさせていただきまして、皆様にご満足いただけますよう、日々精進をして参ります。これからも、シェラトン都ホテル東京をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 Tokyo_Santa

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品川、五反田
オフィス街と高級住宅地が隣接する品川は、再開発地区として発展し続ける都市。広大なエリアには池田山公園や戸越公園といった公園が点在し、美しい回遊式庭園では四季折々の花木を楽しめます。江戸時代に宿場町や港町として栄えた歴史から、品川神社や荏原神社など古い寺社仏閣が残るのも魅力。運河を周遊する屋形船で江戸情緒に触れるのもよいでしょう。一方で五反田駅周辺には個性的な飲食店が集中し毎晩活気にあふれています。
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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • プール
  • ルームサービス
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • スパ
ホテルでの飲食
四川
四川
料理ジャンル: 中国料理
ラウンジバンブー
ラウンジバンブー
料理ジャンル: バー, カフェ・喫茶店
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • スパ
  • 浴槽
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • 喫煙ルームあり
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
  • ミニバー
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
  • 有料 Wi-Fi
サービス
  • ルームサービス
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 送迎バスサービス
  • 空港送迎
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設

シェラトン都ホテル東京の追加情報

住所: 〒108-8640 東京都港区白金台1-1−50
場所: 日本 > 関東地方 > 東京都 > 東京 > 港区 > 品川、五反田
価格帯: ¥17,875 - ¥43,620 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — シェラトン都ホテル東京 4*
客室数: 494
予約オプション:
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通称 :
シェラトン都ホテル東京 東京
ホテルのスタイル :
港区で第 15 位の 高級ホテル
港区で第 16 位の 家族向けホテル
港区で第 19 位の ロマンティックなホテル
港区で第 27 位の ビジネス ホテル
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Q & A

旅行者からの質問、およびシェラトン都ホテル東京のスタッフや他の旅行者からの回答がこちらに掲載されています。
24 件の質問
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投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“眺望は北側?(東京タワー側)が良いです”
バブル評価 5 段階中 カボチャマ, 2017/03/19 | ユーザーの口コミを読む
“フロアセブンの部屋がすきです”
バブル評価 5 段階中 mrttkmz, 2017/03/01 | ユーザーの口コミを読む
“目黒通りに面してないほうがおすすめ”
バブル評価 5 段階中 syukusyuku, 2017/02/10 | ユーザーの口コミを読む
“目黒駅から無料シャトルバスが出ていますので、利用されると便利かと思います。”
バブル評価 5 段階中 Hiro_love_Hiro, 2017/02/05 | ユーザーの口コミを読む
“なるべく上の階が良い”
  • 緑の下はバーベキュー会場
バブル評価 5 段階中 KKLVKK, 2017/01/28 | ユーザーの口コミを読む
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