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シェラトン都ホテル東京

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旅行者の写真 (1114)
客室 & スイート (564)
食事 (171)
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概要
  • とても良い28%
  • 良い52%
  • 普通15%
  • 悪い3%
  • とても悪い2%
施設・サービス
無料Wi-Fi
駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
プール
禁煙ルーム
レストラン・飲食店
4つ星ホテル
ホテルの詳細すべて
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近隣のホテル
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客室
7月1日7月2日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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695件
旅行者の評価
179
369
110
21
16
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
179
369
110
21
16
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口コミ 695 件中 15
口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

明治大学の全国父母交流会の為に宿泊させていただきました 今まで行ったホテルの中で一番掃除が行き届いてたと思います 駅からは少し離れていますがホテルのバスで駅まで送ってくれるので苦になりませんさらに表示

役に立った
シェラトン都ホテル東京のマネージャー、Tokyo_Santaからの返信1 週間前に返信済み

この度はシェラトン都ホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 清掃ならびにシャトルバスに関するコメントをいただき誠にありがとうございました。 当ホテルは都会の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくり...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前

予約が都ホテルの会員として予約したのでSPG宿泊実績がつかないと言われたのが残念でした 色々な口コミサイトや、ブログを見るとそうでもない方がいらっしゃるので 対応した人によるのでしょうか、疑問です。 ホテルとしてはごくごく普通に感じました。(悪い方では無く良い意味で) でも、リピートするくらいなら他のホテルを選ぶと思います。さらに表示

役に立った
シェラトン都ホテル東京のマネージャー、Tokyo_Santaからの返信1 週間前に返信済み

Norikkazu K 様 この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊くださいまして、誠に有り難うございます。 ご指摘の件ですが、他社を経由のご予約でなければ、SPGのポイント、および実績は加算されます。(ただし、都プラスに加算した場合を除く) 私どもが誤って案内をして...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

東京で宿泊するときは数年来こちらです(泊まる機会は少ないですが)。今回、出張の合間にレディースプランを利用しました。ラウンジでのジャズ演奏、朝食、部屋で仕事してからアフタヌーンティと、慌ただしいながらもしっかり堪能しました。スタッフの対応も丁寧で、研修生の方も頑張っているようで好感が持てました。スキンケアセットが朝、夜使えるように、2セットあると完璧です。バスローブがあると嬉しいので、次はプレミアムフロアに泊まれればと思っています。さらに表示

1  役に立った
シェラトン都ホテル東京のマネージャー、Tokyo_Santaからの返信2 週間前に返信済み

平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をさいてご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を参考に、皆様に喜んでいただけますよう、これからも努力を続けて参ります。 引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

SPG会員で初めて利用しました。 最寄駅から歩きますが、目黒駅まで15分おきにシャトルバスが出ているので、結構便利でした。ホテルは静かな場所にあり、日頃の喧騒から離れてゆっくり出来ました。 皆さんがご指摘された通り、建物自体は古く、部屋の内装も剥がれた部分がみられましたが、重厚感があり、落ち着けました。 スタッフの方の対応も良かったです。 広めの部屋を案内して頂き、一人では充分すぎるほどでした。レイトチェックアウトで、午後4時まで滞在できたのも有り難かったです。 また利用させて頂きたいと思います。さらに表示

役に立った
シェラトン都ホテル東京のマネージャー、Tokyo_Santaからの返信2 週間前に返信済み

平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しいところ、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました老朽化につきましては、今後も少しずつではございますが、 改装、改修を行なって参ります。 今後もより多くのお客様にご満...さらに表示

口コミを投稿:3 週間前

館内に入った途端、「暗さ」を感じました。 「フロント」もまた「暗い」、「フロントスタッフ」の「笑顔」はなし。 部屋迄案内して下さった方も1言の言葉もなく「暗い」、「笑顔」はなし。 アサインされた部屋は10階の「プレミアムフロアのラグジュアリールーム」。 眺望は良くバルコニーも付いて良い感じでしたが・・・ 残念ながら「ジュニアスイート」へのアップグレードは混んでいなかったのにも拘らず無し! 「テレビのキャビネット」の上には大量の埃が・・・ 部屋を変えて貰いたかったのですが、言う事さえ不快になりそうでしたので、 敢えて言いませんでした。 あと「ホテルの廊下」も暗い。 唯一、2階の「クラブラウンジ」はリニューアルされたと言う事で3フロアに分かれ広く、明るくスッキリしています。内容は決して豪華ではありませんが「腹にたまる物」も有って無くなればすぐ補充もされました。 スタッフは過分な事は...さらに表示

役に立った
シェラトン都ホテル東京のManager、Tokyo_Santaからの返信3 週間前に返信済み

この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有り難うございます。 また、大切な日のご宿泊を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。 私共で、快適で楽しく過ごしいただくための気配り、おもてなしの心で接する配慮が欠けておりました。 ご指摘のとおり、サー...さらに表示

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詳細
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
設備・サービス
人気の設備・サービス
プール
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
ルームサービス
スパ
施設情報
インターネット接続付きビジネスセンター
送迎バスサービス
ルームサービス
空港送迎
ドライクリーニング
会議室
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
会議施設
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
ミニバー
アクティビティ
プール
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
スパ
浴槽
温水プール
屋内プール
詳細
価格帯
$174 - $364 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
18位:港区の高級ホテル中
19位:港区のロマンチックなホテル中
26位:港区のビジネスホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
詳細
価格帯
$174 - $364 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
18位:港区の高級ホテル中
19位:港区のロマンチックなホテル中
26位:港区のビジネスホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
旅行者の写真 (1114)
客室 & スイート (564)
食事 (171)
プール & ビーチ (28)
設備・サービス (63)
ビジネス センターとイベント ルーム (4)
家族 / プレイ エリア (2)
周辺
品川、五反田
オフィス街と高級住宅地が隣接する品川は、再開発地区として発展し続ける都市。広大なエリアには池田山公園や戸越公
園といった公園が点在し、美しい回遊式庭園では四季折々の花木を楽しめます。江戸時代に宿場町や港町として栄えた歴
史から、品川神社や荏原神社など古い寺社仏閣が残るのも魅力。運河を周遊する屋形船で江戸情緒に触れるのもよいでし
ょう。一方で五反田駅周辺には個性的な飲食店が集中し毎晩活気にあふれています。
...さらに表示
Yoshimi H
2016年3月16日|
回答する6 件の回答をすべて表示する
neomaestroからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
基本的には有料ですが、ホテルからの宿泊プランに、ジム利用や朝食が無料となるプランが多く出されていますので利用されると良いと思います。宿泊中は何度でも出入り自由ですし、ドリンクサーバーも無料で、とてもお値打ちですよ♪
1
タイモリ
2015年7月17日|
回答する4 件の回答をすべて表示する
miwatomoからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
もちろん大丈夫です。 都プラスで予約してもSPGのプラチナ会員特典はうけられ利用可能です。 都プラスから宿泊予約をする際には、SPG会員番号を記入する欄があります。そこに記入する事を忘れないで下さい。
1
sugitani2014
2015年1月7日|
回答する4 件の回答をすべて表示する
Tokyo_Santaからの返信 | 施設の代表者 |
この度はご予約有難うございます。 お問い合わせいただきましたレストラン10%OFFクーポン券についてでございますが、ネット予約(レストラン)と併用はできません。 また、バースデープラン(宿泊)につきましては、都プラスカードホルダー様の誕生日月であればポイント2倍で加算されます。但し、旅行代理店、他社WEBサイト経由の場合はポイント対象外となります。 お気を付けてお越しください。お待ちしております。 シェラトン都ホテル東京  ゲストサービス
1
部屋に関するアドバイス
"庭園側の方が良いと思うが、高層階だとどのみち見えるのは町並みのみです。"
ユーザーの口コミを読む
"低層階の森側を必ず指定してください。※上層階は古く、また森側でないと眺めもよくありません。"
"静かな空間であり改装済みの11階および12階は快適"
"目黒駅から1時間に4本の送迎バスがあり、大変便利です。翌朝のチェックアウト時は、品川までの送迎バスがあるので、新幹線利用者はすごくありがたい。"
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