セルリアンタワー東急ホテル
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セルリアンタワー東急ホテル
Cerulean Tower Tokyu Hotel

旅行者の写真 (1485)
Panorama of the Corner Twin at the Cerulean Tower Tokyu Hotel
360
パノラマ写真 (10)
Cerulean Tower Tokyu Hotel
動画 (1)
トラベラーズチョイスとは?
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詳細

4.5
4位:渋谷区のホテル37軒中
バブル評価 5 段階中 4.7
立地
バブル評価 5 段階中 4.7
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.4
サービス
バブル評価 5 段階中 3.9
価格
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
憧れの高層階ステイを夜景と共に・・・。渋谷のランドマークホテル。 高感度なファッションや文化を発信しながら、大人の街へと変貌する渋谷。その渋谷のランドマークがセルリアンタワー東急ホテルです。ホテル全体のデザインは、洗練されたモダンなスタイルな中に、日本の伝統食や模様などを現代的に解釈して取り入れました。インテリアは過度な装飾を排し、シンプルで質の高い空間に。客室は19階~37階の高層階のみに位置し、東京を一望する素晴らしい眺めが望めます。 また、タワーズレストラン「クーカーニョ」、「鉄板焼 桜-SAKURA-」など自慢のレストランをはじめ、東京・渋谷を一望する煌く夜景を眼下に望みながら美酒に親しむタワーズバー「ベロビスト」、過ぎゆく時を忘れて寛げるロビーラウンジなど、グルメライフもご堪能ください。 セルリアンタワー東急ホテルの提供するやすらぎが、深く心を満たすことをお約束いたします。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料インターネット
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
空港送迎
会議施設
宴会場
屋内駐車場
Wi-Fi
バスタブ
大人用プール
屋内プール
温水プール
フィットネス/スパのロッカールーム
サウナ
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
キッズメニュー
ワイン/シャンパン
ルーフトップバー
タクシーサービス
会議室
スパ
マッサージ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
コンビニエンスストア
外貨両替
エグゼクティブラウンジの利用
ギフトショップ
新聞
全館禁煙
敷地内のATM
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
靴磨き
部屋の特徴
遮光カーテン
空気清浄機
エアコン
デスク
ハウスキーピング
ミニバー
液晶テレビ
ビデ
バスローブ
コネクティングルームあり
ルームサービス
セーフティボックス
ソファ
電話機
ワードローブ/クローゼット
ハンガーラック
アイロン
ノートパソコン用セーフティボックス
専用バスルーム
タイル/大理石の床
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
電気ケトル
オンデマンド映画配信サービス
ウォークインシャワー
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
シティビュー
禁煙ルーム
スイート
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
5.0 / 5
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
モダン
対応言語
日本語、英語、中国語
ホテルのリンク
特別料金:SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト)

所在地

〒150-8512 東京都 渋谷区 桜丘町26-1
名称と住所 (現地の言語)
2,353件口コミ76件Q&A92件客室のヒント
評価
  • 1,235
  • 834
  • 176
  • 53
  • 56
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Wanderer27446810502さんが口コミを投稿しました(2024年2月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 1.0
室内装備はまずまずでしたが、まずバスでついても、誰もいない、案内書きもない。室内掃除は不要なのに、やっていてかえって驚く。不要のときはフロントに言うのだとか、札一枚ですむ話し。その説明もなし。夜中にコンビニにいこうとしたが、道がわからず、引き返す。腹減ってますますいやになる。レストランの予約したら、時間を聞き間違えてた。その高級和食レストランは、アリにでも食べさせるかのやうな小さな造り。だからすくないから、余計に味にみるものもない。格付けチェックか。連れは美味しいと言ってたが、こちらに対する気づかいか。
値段相応の心地よさを期待したが、数々行くなかでこんなとこは初めて。ーかたどった返事入らない。こんなのを全国展開とは。
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滞在時期: 2024年1月旅行タイプ:友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
セルリアンタワー東急ホテルオーナーカスタマーリレーション 毛利からの返信
2024年3月5日に返信済み
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多忙にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら度重なる不手際につきまして、ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘を受けて、地下一階バス停周辺の掲示物の修正をし、ドアマンの配置時間を延長できないか現在協議しております。 客室清掃はお客さまに快適にお過ごしいただくため、当ホテルでは「起こさないで」ランプの点灯や不要のご連絡が無い限り、毎日清掃に入っております。タオルやシーツ類の交換が不要の際は、「GREEN CARD」をベッド上に置いていただくことで簡易清掃をさせていただいております。 いただきましたお言葉は、全てのスタッフに共有させていただきました。お客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、社員教育も含め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。 今回のお客さまが抱かれた不快な念を払拭する事は容易ではないと重々承知の上ではございますが、何卒ご海容の上、引き続きご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、またご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
ほっつさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
投稿3評価2
+1
ホテルのお気に入り
バブル評価 5 段階中 5.0
スタッフの皆さんの細かな気配りがとても素敵でした。
当たり前のことかもしれませんが、ゲストへの感謝の気持ち、ゆっくりと過ごして欲しい、楽しい旅行にして欲しいという気持ちを感じられました。
特にベルデスクとラウンジスタッフの方の心配りはとても良かったです。
お部屋もエキストラベッドを入れてルームサービスを頼んでも十分な広さであり、夜景も素敵でした。
一点難があるとすれば喫煙室がないことです。宿泊者だけでも利用出来る喫煙室を設けていただきたいです。
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滞在時期: 2023年12月
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: 渋谷駅から近いですが、歩道橋、少しの坂を上るので大きな荷物がかる方は注意です。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
セルリアンタワー東急ホテルオーナーカスタマーリレーション 毛利からの返信
2023年12月17日に返信済み
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき厚く御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、夜景をご覧いただきながら、快適にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵すると共に、私共も大変嬉しく存じます。 更には、スタッフに対する温かいお言葉まで頂戴することができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。 喫煙室のご要望は担当責任者に申し伝え、サービス向上に向けて協議してまいります。 これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
hotelloversiさんが口コミを投稿しました(2024年2月)
投稿18評価10
バブル評価 5 段階中 3.0
立地最高、アメニティは使用しなかったが、一通り備えている。衣類用除菌スプレーはなし。ラウンジのフードプレゼンテーションは普通。ただ、レセプションは人手不足。こちらもチェックインを15時と思い込んでいたのは間違いだった。しかし、事前にベルでは15時と伝えられた。その後、メンバー特典のグレードアップを申し出たところ、幸運にもOK,後からベッド搬入のため、30分かかるとのこと。担当者代わり、グレードアップは諦め、スイートに変更しようとしたが、こちらもベッド搬入。諦めて元の部屋。そして「このフロアは16時からチェックインだが、特別に今から部屋に入ってよい」とのお達し。そこでゲストのミスを指摘しなくても。部屋に入ると、まさかのバスからトイレ丸見え。朝食でも細かなミス。前日の日光での観光の疲れと、夫の病気が判明した直後という個人的な事情のせいかもしれないが、がっかり。東京の主なホテルは、ブルガリ以外全て宿泊してきた。その経験から評価すると、こちらはカジュアルすぎる、とまでは言わないが、リピートしたいホテルではないことは確か。
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滞在時期: 2024年1月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: フロアにより、チェックインの時間が異なるので、確認しておくことをお勧めします。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
セルリアンタワー東急ホテルオーナーカスタマーリレーション 毛利からの返信
2024年2月20日に返信済み
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、度重なる不手際につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、お喜びいただけるサービスをご提供できなかったことが大変悔やまれます。 スタッフには、タワーズフロアのお客さまやショートステイプランなど通常のチェックイン時間と異なるプランがあることを再度周知をし、早急にサービスの改善と徹底に努めるよう指導いたしました。 これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参りますので、この度の不手際につきまして何卒ご海容賜りたくお願い申し上げます。 この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、またご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Beckyさんが口コミを投稿しました(2023年11月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 1.0
まずチェックインの時のスタッフの対応が悪かった。チェックインをし終え、部屋にいるとフロントから電話があり、ホテルクレジットの説明をし忘れたとのこと。
ロビーなどに立っているスタッフたちも雰囲気良くありません。ただ立って、じーっと見てくる、気分悪いです。

なんと、このホテルに電子レンジがありません。食べ物を温めたいときは、フロントに連絡し、スタッフの方が部屋に取りに来て温めに持って行きます。電子レンジ使用条件が店で購入した密閉されたもののみ。ボディービルの大会に出るため、持参した食べ物は一切温めてもらえませんでした。
店で購入した物も、温めの依頼をしてから40分ほど待たされました。

部屋にあったパンが、清掃後無くなっていました。おそらく盗まれたかと。

部屋と、ロビーは奇麗でした。

高いお金払ったのに最悪な経験でした。
もう二度とここのホテルは利用しません。
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滞在時期: 2023年11月
バブル評価 5 段階中 1.0価格
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: 電子レンジありませんので要注意です。 アメニティのヘアアイロンも、電源が入らず壊れていました。 部屋から物がなくなったので、貴重品の管理徹底した方が良いです。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
セルリアンタワー東急ホテルオーナーカスタマーリレーション 毛利からの返信
2023年12月17日に返信済み
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン時の説明不足と配慮に欠ける接遇や温めにつきまして、ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘内容は担当責任者に共有しまして、社員教育も含め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。 また、電子レンジに対するご意見は、今後のサービス向上に向けて協議してまいります。 今回のお客さまが抱かれた不快な念を払拭する事は容易ではないと重々承知の上ではございますが、何卒ご海容の上、引き続きご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Tomoさんが口コミを投稿しました(2023年11月)
東京都心, 東京都投稿4
バブル評価 5 段階中 3.0
エグゼクティブルームに泊まりました。庶民にはサービス内容からすると少し価格は高いかなと思いました。クラブラウンジはお酒類は良かったのですが、軽食には少しがっかり、スーパーの総菜を並べたような感じで期待外れでした。
部屋からの眺めは良かったですし、部屋も落ち着いた感じで良かったです。
他にはは朝、体調が悪かったので食事をルームサービスできたことと、チェックアウトも部屋で済ませることができたのは良かったです。
接客自体は全て感じが良かったです。
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滞在時期: 2022年12月
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: エグゼクティブラウンジの軽食は期待しないほうよいと思います。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
セルリアンタワー東急ホテルオーナーカスタマーリレーション 毛利からの返信
2023年11月16日に返信済み
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、また貴重なお時間にご滞在のご感想をご投稿いただきましたこと厚く御礼申し上げます。 当日はエグゼクティブフロアのお部屋にて、窓からの景色をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。 また、エグゼクティブラウンジの軽食メニューに対する貴重なご意見もお寄せくださり、誠にありがとうございます。 いただきましたお言葉は、担当シェフにも申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。 これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Cerulean Tower Tokyu Hotelさんからの回答
東京都心, 東京都
We have a smoking area on 2 floor.(This is outside of the hotel.)
Amelia03さんが質問を投稿しました(2023年12月)
シュロップシャー州, イギリス投稿446評価137
Hi, I’ve booked just a basic double room and now worried after reading some negative reviews of the room being dated and tired. Has anyone stayed in this room recently? Should I upgrade?
Lori Lさんからの回答
カリフォルニア投稿323評価112
It's a great hotel... They take pride in their 5-star service, rooms are immaculate and updated. We had a fabulous 4-night stay.
Cerulean Tower Tokyu Hotelさんからの回答
東京都
Thank you for your inquiry. We apologize for the inconvenience, but we would appreciate it if you could contact us via the "Inquiry Form" at the bottom of the official website. We are looking for your message.
Cerulean Tower Tokyu Hotelさんからの回答
東京都
Thank you for listing us as one of your potential accommodations and for your question. The air conditioning in our hotel is temperature-controlled in each room, and the minimum temperature setting can be changed upon request. Also, air purifiers, not room coolers, have already been prepared in all rooms. We look forward to your reservation.
hotelloversiさんがアドバイスを投稿しました(2024年2月)
投稿18評価10
バブル評価 5 段階中 3.0
"フロアにより、チェックインの時間が異なるので、確認しておくことをお勧めします。"
口コミ全文を読む
ほっつさんがアドバイスを投稿しました(2023年12月)
投稿3評価2
バブル評価 5 段階中 5.0
"渋谷駅から近いですが、歩道橋、少しの坂を上るので大きな荷物がかる方は注意です。"
口コミ全文を読む
Beckyさんがアドバイスを投稿しました(2023年11月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 1.0
"電子レンジありませんので要注意です。 アメニティのヘアアイロンも、電源が入らず壊れていました。 部屋から物がなくなったので、貴重品の管理徹底した方が良いです。"
口コミ全文を読む
Tomoさんがアドバイスを投稿しました(2023年11月)
東京都心, 東京都投稿4
バブル評価 5 段階中 3.0
"エグゼクティブラウンジの軽食は期待しないほうよいと思います。"
口コミ全文を読む
マラッカ マレーシアさんがアドバイスを投稿しました(2023年7月)
クアラルンプール, マレーシア投稿14
バブル評価 5 段階中 5.0
"ラウンジはドリンクは豊富でしたがフードの品数が少ないので、男性は夕食代わりにはならないです。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
渋谷区には他にもたくさんあります。
価格帯
¥45,304 - ¥75,138 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
cerulean hotel tokyu
所在地
日本関東地方東京都東京都心渋谷区渋谷、原宿、恵比寿 / 渋谷、青山、恵比寿、目黒
客室数
408
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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セルリアンタワー東急ホテル【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

セルリアンタワー東急ホテルに関するよくある質問
セルリアンタワー東急ホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Tokyo Comedy Bar(0.2km)、サムライアーマーフォトスタジオ(0.4km)、KURAND SAKE MARKET 渋谷店(0.3km)があります。
セルリアンタワー東急ホテルの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、ルーフトップバー、レストラン・飲食店があります。
セルリアンタワー東急ホテルの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
セルリアンタワー東急ホテルではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にルーフトップバー、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
セルリアンタワー東急ホテルに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場、施設内の有料専用駐車場、警備されている駐車場を利用できます。
セルリアンタワー東急ホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Lad's Dining 宇田川町店、Bar star star、金のとりから 東京・渋谷センター街店があります。
セルリアンタワー東急ホテルにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
セルリアンタワー東急ホテルに空港への送迎はありますか?
セルリアンタワー東急ホテルでは、利用客向けに空港への送迎サービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
セルリアンタワー東急ホテルは市内中心部に近いですか。
はい、渋谷区の中心部から0.3kmです。
セルリアンタワー東急ホテルでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
セルリアンタワー東急ホテルでビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
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