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ヒルトン東京

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新宿区で 79 件中 3 位のホテル / 旅館
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 3,578 件の口コミ

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4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

ヒルトン会のmemberとの集まりの後での後泊ポイントでの宿泊でしたが割高です。 当初高層階喫煙floorに空きとのことで部屋は消臭済みと言う事でしたが目や鼻に刺激有り。 外国人率が80%以上という日でしたので朝食会場は華やかでした。 ゴールドmemberでしたがup無しでした(期待していました)。 12時迄部屋が使えて助かりました❗

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ありがとう、momoyuu
tokyo
レベル の貢献メンバー
439件の口コミ
ホテルについての 339 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 264人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

部屋はそこそこ。海外基準ではビジネスホテルレベル。まあ、日本のビジネスホテルはウサギ小屋なのでそれよりはマシという程度か。問題はスタッフの人数が少なく接客に余裕がないこと。マネジメントは現状を把握しているのだろうか?当面の数字は上がっても、将来、客がホテルを選別できる時代が来ればすぐ淘汰されるであろう。問題あり。

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ありがとう、hanachanTokyo
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン東京にご御宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、お忙しい中その折の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご指摘を賜りました案件に関しましてはご不快な思い及びご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 人事業務部とは常に連絡を取り、適切な従業員配置に努めてはおりますがお客様よりのご指摘を真摯に受け止め改善に尽力... その他 

東京, 東京都
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25件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

良いホテルだと思うが、なにせ古い。エレベーターも廊下も部屋も。 もちろんキレイに保たれているし、清潔なのだろう。 それに新築ホテルがすべて良いわけでないのも確かだろう。 念の為に書くと、悪い点は特にない。完全に好みの問題だと思う。 都内に住んでいて、何回か泊まっているがあまり記憶に残らない・・・ 良い点はビュッフェだろう。スイーツ好きなら是非行... その他 

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ありがとう、7member
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo)がこの口コミに回答しました

平素より、ヒルトン東京をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。 また、当ホテル自慢のデザートブッフェにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 現在では、予約が困難とも言われるほど大変ご好評をいた... その他 

東京, 東京都
レベル の貢献メンバー
71件の口コミ
ホテルについての 71 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 178人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

28日から久し振りに1泊。(チェックイン)正午くらいに到着したところ混んでいた。最初はろくに空室状況の確認もしないまままだ登録しかできないと言われた(FSPの規約によるとアーリーチェックインについては努力義務が課されているはずだが)が結局入室できた。フレキシブルレートでSTDルームを予約していたところEXルームへUG(宿泊時ゴールド)。(昼食)日本料理店へ。... その他 

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2 ありがとう、YMJapan
ヒルトン東京のHotel Rさん(HIlton Tokyo)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン東京にご御宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、お忙しい中その折の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご指摘を賜りました案件に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 先ずは稚拙な対応を露呈致しましたフロントデスクには再度ヒルトン本来の心のこもったサービスの徹底を指導させていただきました。 又... その他 

神戸
1件の口コミ
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

エグゼクティブルームでゆっくり休めました。上の朝食のフロア38階からは都内と富士山も見えました。下の階のモーニングビュッフェは和食もあり美味しかったです。

Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ

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ありがとう、madam_kobe
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後も、スタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。 その他 

yokohama
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50件の口コミ
ホテルについての 48 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 48人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

予約した部屋が準備できていないということで、お金を払ってのアップグレード提案があったので、少し広い部屋にアップグレード。洗い場付の部屋ということだったが、部屋の形は少しいびつでしたが、やや広いように感じました。 朝食会場は、メニュー数は多いものの場所柄なのかやや雑然とした印象を受けました。また、スタッフについても忙しそうな印象で、あまり周りに気が回ってない... その他 

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ありがとう、koichi80
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしなが、ご到着早々お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 更には、スタッフのサービスにつきましてもご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 担当部署の責任者には、再度、教育の徹底をするよう指導致しており... その他 

東京
レベル の貢献メンバー
32件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 21人が「役に立った」と評価
1 / 5 2016/08/23に投稿しました モバイル経由

一言で言うと2度と行かない。 以前と比べて品数も減りました。 スタッフの質の低下は半端ないです。 残念ですが2度と行かない。 本当に海外のヒルトンで勉強して。 宿泊客ではありませんが4,000円もする朝食をわざわざ食べに来るお客様をそんな態度で出迎えるなんて どんだけ敷居が高いの? でもそれは本当の高級店ではありません。 サイトで調べたら時間はフリ... その他 

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1 ありがとう、みぃたん
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo )がこの口コミに回答しました

先日は、ヒルトン東京マーブルラウンジをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 また、お客様の貴重なお時間を頂戴して、ご意見いただき感謝申し上げます。 しかしながら、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上の為従業員に共有させて頂きました。 改めましてこの度のご対応を... その他 

日進市, 愛知県
1件の口コミ
4 / 5 2016/08/18に投稿しました

泊まるまで忘れていましたが、今回の宿泊は二回目で、一人で泊まりました。部屋のアメニティーについて本当につまんない日本では当たり前のセットの仕方について意見を述べましたが嫌な顔せず聞いてくれてありがとうございました。恥ずかしくて内容を詳しく書けませんが昨日の事なので、こんなバカな客がいたと笑ってもらって結構ですが、質問の事は捉え方は人其々なので少しでも検討して... その他 

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ありがとう、qqgv8559k
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo)がこの口コミに回答しました

平素より、ヒルトン東京をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 この度はのご宿泊では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。実直なお客様のお声を頂戴し、私共のサービスの見直しをする機械を頂戴できましたことに感謝申し上げます。 この度賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお... その他 

Bangkok, Bangkok, Thailand
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14件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
3 / 5 2016/08/18に投稿しました

宿泊客と一般客の区別がまったくない。バック持ってても受け取ろうともしない。喫煙はほぼ公共の共有スペース化。仮にも1泊5万近く払って2泊したのに。お台場とは雲泥の差。二度と泊まらない。ヒルトンに10以上泊まったが最下位です。まじベルボーイ、特に女性。海外で勉強して来い!

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2 ありがとう、sommchai
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo )がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン東京にご御宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、その折の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご指摘を賜りました案件に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 特にベルボーイ及びベルガールへの指導につきましては原点に立ち帰らせると共に本来の我々のモットーであるおもいやりのあるサービスが提供出来ま... その他 

日本
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4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 2016/08/15に投稿しました

久しぶりに利用しましたが、外国人の利用が多くなったせいかあまり親切な対応ではなかった。チェックイン時、フロントも混雑していたのですが、どこに並んで良いかもわからずC国は順番という事を知らないのか横入り、かなり待たされました。食事は種類豊富ですが、配置が悪く混雑しているので時間にゆとりを持って食事をした方が良いですね。口コミで言われているほど美味しいとは感じま... その他 

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ありがとう、amenvo65
ヒルトン東京のHotel Rさん(Hilton Tokyo)がこの口コミに回答しました

毎度、ヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 平素より我々のモットーであります、心のこもったサービスの提供を目標に日々精進させて頂いておりますが、誠に遺憾ながら親切心に欠ける対応であったとの事。誠に持って申し訳ございませんでした。 フロント全体の問題として捉え、初心に戻り再度従業員教育の徹底を図る所存にございます。又、ご案内に関しましても規律... その他 

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新宿
日本で最も利用者の多い駅を擁する新宿。西には東京都庁を中心としたオフィス街、東には老舗百貨店や映画館、寄席などが集まるエンターテインメント地区が広がっています。さらに皇室の庭園として造られた新宿御苑は花見の名所としても有名で、都会のオアシスとして人気があります。新宿には夜通し営業する飲食店が多く、なかでも思い出横丁や新宿ゴールデン街といった小さい店舗がひしめき合う飲み屋街はひときわユニークです。
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アメニティ

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • ルームサービス
  • バー・ラウンジ
  • スパ
施設について
  • バリアフリー
  • ペット可 (犬 / ペット歓迎 )
ホテルでの飲食
メトロポリタングリル
メトロポリタングリル
料理ジャンル: アメリカ料理, ステーキハウス・鉄板焼, シーフード, オーストラリア料理
ZATTAバー&ラウンジ
ZATTAバー&ラウンジ
料理ジャンル: バー, 居酒屋・バー, ワインバー
王朝
王朝
料理ジャンル: 中国料理
居酒屋 Ikagin
居酒屋 Ikagin
料理ジャンル: 和食
中国料理 王朝
中国料理 王朝
料理ジャンル: 中国料理, アジア料理
写真はありません
日本料理 武蔵野
料理ジャンル: 和食, アメリカ料理
写真はありません
ル ペルゴレーズ
料理ジャンル: フレンチ
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • スパ
  • 浴槽
  • テニスコート
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • スイート
  • ファミリールーム
  • 喫煙ルームあり
部屋内
  • 冷暖房完備
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 有料 Wi-Fi
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
  • 有料インターネット
サービス
  • ルームサービス
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 送迎バスサービス
  • 空港への交通手段
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設

ヒルトン東京の追加情報

住所: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2
場所: 日本 > 関東地方 > 東京都 > 東京 > 新宿区 > 新宿
価格帯: ¥25,322 - ¥69,534 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4.5 つ星 — ヒルトン東京 4.5*
客室数: 810
予約オプション:
トリップアドバイザーは Expedia, ホテルズドットコム, Booking.com, i.JTB K.K., Rakuten, Jalan, HotelTravel.com, i.JTB K.K., Agoda および Hilton EMEA と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して ヒルトン東京 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
ヒルトン東京 東京
ホテルのスタイル :
新宿区で第 2 位の ロマンティックなホテル
新宿区で第 2 位の 高級ホテル
新宿区で第 2 位の ビジネス ホテル
新宿区で第 2 位の 家族向けホテル
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