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ホテルメトロポリタン Hotel Metropolitan Tokyo Ikebukuro
フル ビュー
すべての写真を表示(1,318)1,318
客室 & スイート (636)
食事 (128)
トラベラーズチョイスとは？
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
このホテルを予約済みですか？
平均￥24,291/泊、9/17～9/18
￥32,856
1泊あたり
￥27,591
1泊あたり
￥22,325
1泊あたり
9月
10月
9月17日
今日
9月19日
9月21日
9月23日
9月25日
9月27日
9月29日
10月1日
10月3日
10月5日
10月7日
10月9日
10月11日
10月13日
10月15日
10月17日
提携サイトから寄せられた最近の1泊あたりの平均価格を反映しており、税やサービス料の概算が含まれない場合があります。お支払い時の価格は異なる場合があります。
安い
平均値
高い
詳細
4.0
1位：豊島区のホテル57軒中立地
清潔感
サービス
価格
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
やすらぎと華やぎが出会う場所。ホテルメトロポリタン
国内、国外を問わず多くの人々が訪れる街、池袋。池袋から徒歩3分に位置するホテルメトロポリタン。変化するお客様のあらゆるニーズにお応えすべく、私たちのおもてなしは進化し続けます。都会を愉しみ、静穏に心やすらぐ美しい時間を心ゆくまでお過ごしください。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
フェイシャルトリートメント
駐車場
Wi-Fi
フィットネス/スパのロッカールーム
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
お子様に優しいビュッフェ
自動販売機
宴会場
会議室
マッサージ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
ショップ
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
部屋の特徴
遮光カーテン
空気清浄機
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
ルームサービス
電気ケトル
液晶テレビ
ビデ
セーフティボックス
電話機
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
ハンガーラック
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
オンデマンド映画配信サービス
ラジオ
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
シティビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
中価格帯
静か
対応言語
日本語、英語、中国語
所在地
〒171-8505 東京都 豊島区 1-6-1 Nishiikebukuro
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
徒歩での移動に最適
0～100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア： 97/100
97
1,404軒のレストラン
（0.5km圏内）
1,916件口コミ102件Q&A58件客室のヒント
口コミ
評価
- 666
- 940
- 223
- 60
- 27
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
対応してくれた方全てが素晴らしかった。さすがです。
少し狭目のお部屋でしたが掃除も行き届いていた。
駅や商業施設からも近いし便利。
時々トイレが下水の匂いが上がってきたけど結構そういうホテル多いのでしょうがないかなと思う。
無理な話だろうが、喫煙所は紙タバコと電子タバコの部屋が別れていたらどんなにいいだろうと思う。
紙タバコが臭いから電子タバコを吸っているのに、それと同じ個室に入って吸わないといけないのが辛い。
サッカーエジプトチームが朝から晩まで大勢で喫煙所に座り込んで大声で話したり音を出して動画を観たり通話したり、毎日占領されていて全然落ち着かなかった。
少し狭目のお部屋でしたが掃除も行き届いていた。
駅や商業施設からも近いし便利。
時々トイレが下水の匂いが上がってきたけど結構そういうホテル多いのでしょうがないかなと思う。
無理な話だろうが、喫煙所は紙タバコと電子タバコの部屋が別れていたらどんなにいいだろうと思う。
紙タバコが臭いから電子タバコを吸っているのに、それと同じ個室に入って吸わないといけないのが辛い。
サッカーエジプトチームが朝から晩まで大勢で喫煙所に座り込んで大声で話したり音を出して動画を観たり通話したり、毎日占領されていて全然落ち着かなかった。
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滞在時期： 2024年6月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテルメトロポリタンの支配人、Hotel Metropolitanからの返信
2024年7月3日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 また、喫煙所についての貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
出張の為1泊。３,4回目の利用だと思います。
朝食も種類も味も問題なくいつも満足してます。
ただ今回朝食の会場に着いたとき、目の前のアジア系外国人の人とホテルの人が何かもめていて、その外国人のすぐ後ろに私が立って待っているのに私の方に一切目を向けることなくその外国人と厳しい表情で何やらやりあってる感じでした。一言「少々お待ちください」と声を掛けてくれるだけで良いと思うのですが・・・結局そのスタッフは私に何も話すことなくその外国人とその場を離れて行ってしまいました。ほんの1，2分の出来事ですが・・・シカとされたかと思うくらい視界に入れてくれない感じ。
その後他のスタッフが席の案内をしに来てくれましたけど・・・。ちなみに3/16の9：00くらい。
他の事は全く問題なく、駅ちかで良いホテルだと思ってます。
朝食も種類も味も問題なくいつも満足してます。
ただ今回朝食の会場に着いたとき、目の前のアジア系外国人の人とホテルの人が何かもめていて、その外国人のすぐ後ろに私が立って待っているのに私の方に一切目を向けることなくその外国人と厳しい表情で何やらやりあってる感じでした。一言「少々お待ちください」と声を掛けてくれるだけで良いと思うのですが・・・結局そのスタッフは私に何も話すことなくその外国人とその場を離れて行ってしまいました。ほんの1，2分の出来事ですが・・・シカとされたかと思うくらい視界に入れてくれない感じ。
その後他のスタッフが席の案内をしに来てくれましたけど・・・。ちなみに3/16の9：00くらい。
他の事は全く問題なく、駅ちかで良いホテルだと思ってます。
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滞在時期： 2024年3月旅行タイプ：一人での旅行
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテルメトロポリタンの支配人、Hotel Metropolitanからの返信
2024年3月19日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、折角のご宿泊にもかかわらず、ご朝食会場にてスタッフの事務的な対応により、残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め、期待以上のサービスの提供とまごころをこめたおもてなしを尽くしスタッフ一同研鑽して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
チェックイン時のフロントの方、ドアマンの方の対応が素晴らしかった。私も接客業に携わっておりますが、見習わないと感銘を受けました。
部屋はいたって普通。子連れでしたが、初日子供のもの物は一切なし。ホテル側への連絡もメンドーだったので何もいいませんでしたが、翌日はスリッパ、ハブシなどがありました（オムツ見て分かったのかも）
子連れの多いフロア？専用フロア？だったのかはわかりませんが、周りから赤ちゃんの泣き声が複数聞こえてきた時、ある意味ホッとしました。鳴くのは我らだけではない、と。 元気良すぎて騒いで周りに迷惑かけるのは論外ですが、シーンとした静かな環境をぶち壊すことにおびえないのは良かった。
部屋はいたって普通。子連れでしたが、初日子供のもの物は一切なし。ホテル側への連絡もメンドーだったので何もいいませんでしたが、翌日はスリッパ、ハブシなどがありました（オムツ見て分かったのかも）
子連れの多いフロア？専用フロア？だったのかはわかりませんが、周りから赤ちゃんの泣き声が複数聞こえてきた時、ある意味ホッとしました。鳴くのは我らだけではない、と。 元気良すぎて騒いで周りに迷惑かけるのは論外ですが、シーンとした静かな環境をぶち壊すことにおびえないのは良かった。
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滞在時期： 2023年7月旅行タイプ：家族旅行
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: 立地よしですが、早朝５時、周りの百貨店が開いていないので、ＪＲ入口はどこなんだ？迷子になるかも。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテルメトロポリタンの支配人、Hotel Metropolitanからの返信
2023年8月6日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ご利用いただきましたお客様からの温かなお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後とも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスのご提供に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
何度か利用していますけど、１F朝食バイキングのダメ出しをいくつか。
１導線がわかりづらく、他のお客さんとぶつかることしばしば
２シリアルのお皿が浅すぎてミルクいれるとこぼれる
３フルーツ、ヨーグルトがあったりなかったり
４オムレツがプレーンしかない
５ドリンクのコーナーがわかりづらい
６ブレッドトースターの時間がかかりすぎ
７全体的に種類が少なく満足度がいまいち
朝食については厳しめ評価です。
お部屋については特に不満なところはありません。
あと、東京都宿泊税なるものをチェックアウト時に請求されました。
チェックアウトの時は急いでいることが多いのでチェックインのときに説明するか請求
すべきかと思います。
１導線がわかりづらく、他のお客さんとぶつかることしばしば
２シリアルのお皿が浅すぎてミルクいれるとこぼれる
３フルーツ、ヨーグルトがあったりなかったり
４オムレツがプレーンしかない
５ドリンクのコーナーがわかりづらい
６ブレッドトースターの時間がかかりすぎ
７全体的に種類が少なく満足度がいまいち
朝食については厳しめ評価です。
お部屋については特に不満なところはありません。
あと、東京都宿泊税なるものをチェックアウト時に請求されました。
チェックアウトの時は急いでいることが多いのでチェックインのときに説明するか請求
すべきかと思います。
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滞在時期： 2023年6月旅行タイプ：ビジネスでの旅行
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテルメトロポリタンの支配人、Hotel Metropolitanからの返信
2023年6月23日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、オールデイダイニング「クロスダイン」は7月3日（月）～8月31日（木）の期間、店舗改装のため終日営業を休止いたします。 これまで以上にご満足いただけるレストランに生まれ変わり、皆様をお迎えいたします。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
チェックインの時のスタッフの対応が不適切だったため、星一つにしました。
パスポートを片手で、しかも手渡しせずにポイっとカウンターに投げるように渡したり（「ありがとうございました」の声が小さすぎて本人は無言で投げ返されたのかと驚いていました）、最後に不明点有無の確認なかったり、予約したのは外国人の方なのに日本人の方にしか話しかけなかったり、非常に居心地悪く感じました。
とても気に入って海外の友達に勧めているホテルなのに、今日のような対応をされるのではあまりにも残念です。
他のスタッフの方たちはとても丁寧で対応が素晴らしいのに、ホテルの顔であるフロントデスクが足を引っ張っていては残念なので、口コミを投稿しました。
いいホテルでいてください。
パスポートを片手で、しかも手渡しせずにポイっとカウンターに投げるように渡したり（「ありがとうございました」の声が小さすぎて本人は無言で投げ返されたのかと驚いていました）、最後に不明点有無の確認なかったり、予約したのは外国人の方なのに日本人の方にしか話しかけなかったり、非常に居心地悪く感じました。
とても気に入って海外の友達に勧めているホテルなのに、今日のような対応をされるのではあまりにも残念です。
他のスタッフの方たちはとても丁寧で対応が素晴らしいのに、ホテルの顔であるフロントデスクが足を引っ張っていては残念なので、口コミを投稿しました。
いいホテルでいてください。
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滞在時期： 2023年5月旅行タイプ：カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテルメトロポリタンの支配人、Hotel Metropolitanからの返信
2023年5月20日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、折角のご宿泊にもかかわらず、フロントスタッフの事務的かつ雑な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、今後は、お客様に今まで以上にお寛ぎいただけます様、スタッフ一同、努めて参ります。 どうかこれに懲りずにまたの機会でのご利用を謹んでお待ち申し上げております。 最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。 支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Yes, there are executive level floors you can select when making your reservation.
Yes. Limousine buses depart from the hotel to both Haneda Airport and Narita Airport.
Buses depart from the hotel’s main entrance. (Fare required)
[Fare]
Haneda Airport: Approx. 60 min. (one way) Adults: ¥1,400; Children: ¥700
Narita Airport: Approx. 120 min. (one way) Adults: ¥3,600; Children: ¥1,800
Thank you for your inquiry.
There is a coin-operated laundry for the exclusive use of guests on the first floor. There are 6 washing machines with drying function and detergent is automatically loaded.
Thank you for your inquiry.
When you check out, please bring your luggage except valuables and breakables to the bell desk.
We can keep your luggage until your next stay.
We look forward to seeing you soon.
…
"朝食が混み合います、何か対策をしてもらえると嬉しいですが、待っても10分ちょっとなので我慢できなくも無い。前回は朝食スタッフの感じが悪く、いい印象が無かったが、受付の方、案内の方も笑顔が増えて感じがよかった。コックさんもよそってくれたり、声をかけてくれて、とても良かった。"口コミ全文を読む
…
価格帯
￥19,798 - ￥27,801 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称：
crowne plaza toshima, metropolitan tokyo hotel
所在地
日本関東地方東京都東京都心豊島区池袋 / 池袋、赤羽、板橋、練馬
客室数
800
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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ホテルメトロポリタンに関するよくある質問
ホテルメトロポリタンに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、西武池袋本店（0.4km）、あうるぱーく フクロウカフェ池袋（0.3km）、目白庭園（0.5km）があります。
ホテルメトロポリタンに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ローストビーフ大野 南池袋店、無敵家、だしや 池袋西口駅前店 があります。
その他のよくある質問