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ホテルメトロポリタン 東京池袋

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〒171-8505 東京都 豊島区 西池袋1-6-1
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Booking.com
$182
23/09/29まで全額返金可能
JTB
近畿日本ツーリスト
$117
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旅行者の写真 (859)
客室 & スイート (636)
食事 (128)
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詳細

3位:豊島区のホテルで72軒中
立地
清潔感
サービス
価格
やすらぎと華やぎが出会う場所。ホテルメトロポリタン 国内、国外を問わず多くの人々が訪れる街、池袋。池袋から徒歩3分に位置するホテルメトロポリタン。変化するお客様のあらゆるニーズにお応えすべく、私たちのおもてなしは進化し続けます。都会を愉しみ、静穏に心やすらぐ美しい時間を心ゆくまでお過ごしください。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
会議施設
宴会場
フェイシャルトリートメント
24時間対応セキュリティ
駐車場
Wi-Fi
フィットネス/スパのロッカールーム
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のお茶
自動販売機
会議室
マッサージ
荷物預かり
外貨両替
ショップ
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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部屋の特徴
遮光カーテン
空気清浄機
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
ルームサービス
電気ケトル
液晶テレビ
ビデ
セーフティボックス
電話機
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
ハンガーラック
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
オンデマンド映画配信サービス
ラジオ
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
シティビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
シティビュー
ビジネス
対応言語
日本語、英語、中国語
1895件口コミ98件Q&A58件客室のヒント
評価
  • 648
  • 937
  • 223
  • 60
  • 27
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
ぎんじのすけさんが口コミを投稿しました(2023年8月)
投稿3
チェックイン時のフロントの方、ドアマンの方の対応が素晴らしかった。私も接客業に携わっておりますが、見習わないと感銘を受けました。 部屋はいたって普通。子連れでしたが、初日子供のもの物は一切なし。ホテル側への連絡もメンドーだったので何もいいませんでしたが、翌日はスリッパ、ハブシなどがありました(オムツ見て分かったのかも) 子連れの多いフロア?専用フロア?だったのかはわかりませんが、周りから赤ちゃんの泣き声が複数聞こえてきた時、ある意味ホッとしました。鳴くのは我らだけではない、と。 元気良すぎて騒いで周りに迷惑かけるのは論外ですが、シーンとした静かな環境をぶち壊すことにおびえないのは良かった。 
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利用時期: 2023年7月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: 立地よしですが、早朝5時、周りの百貨店が開いていないので、JR入口はどこなんだ?迷子になるかも。
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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ホテルメトロポリタン 東京池袋支配人Hotel Metropolitanからの返信
2023年8月6日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ご利用いただきましたお客様からの温かなお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後とも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスのご提供に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
nakanokotaさんが口コミを投稿しました(2023年6月)
東京23区, 東京都投稿1
何度か利用していますけど、1F朝食バイキングのダメ出しをいくつか。 1導線がわかりづらく、他のお客さんとぶつかることしばしば 2シリアルのお皿が浅すぎてミルクいれるとこぼれる 3フルーツ、ヨーグルトがあったりなかったり 4オムレツがプレーンしかない 5ドリンクのコーナーがわかりづらい 6ブレッドトースターの時間がかかりすぎ 7全体的に種類が少なく満足度がいまいち 朝食については厳しめ評価です。 お部屋については特に不満なところはありません。 あと、東京都宿泊税なるものをチェックアウト時に請求されました。 チェックアウトの時は急いでいることが多いのでチェックインのときに説明するか請求 すべきかと思います。
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利用時期: 2023年6月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
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ホテルメトロポリタン 東京池袋支配人Hotel Metropolitanからの返信
2023年6月23日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、オールデイダイニング「クロスダイン」は7月3日(月)~8月31日(木)の期間、店舗改装のため終日営業を休止いたします。 これまで以上にご満足いただけるレストランに生まれ変わり、皆様をお迎えいたします。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 支配人
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728yuukinさんが口コミを投稿しました(2023年5月)
東京23区, 東京都投稿4評価8
チェックインの時のスタッフの対応が不適切だったため、星一つにしました。 パスポートを片手で、しかも手渡しせずにポイっとカウンターに投げるように渡したり(「ありがとうございました」の声が小さすぎて本人は無言で投げ返されたのかと驚いていました)、最後に不明点有無の確認なかったり、予約したのは外国人の方なのに日本人の方にしか話しかけなかったり、非常に居心地悪く感じました。 とても気に入って海外の友達に勧めているホテルなのに、今日のような対応をされるのではあまりにも残念です。 他のスタッフの方たちはとても丁寧で対応が素晴らしいのに、ホテルの顔であるフロントデスクが足を引っ張っていては残念なので、口コミを投稿しました。 いいホテルでいてください。
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利用時期: 2023年5月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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ホテルメトロポリタン 東京池袋支配人Hotel Metropolitanからの返信
2023年5月20日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、折角のご宿泊にもかかわらず、フロントスタッフの事務的かつ雑な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、今後は、お客様に今まで以上にお寛ぎいただけます様、スタッフ一同、努めて参ります。 どうかこれに懲りずにまたの機会でのご利用を謹んでお待ち申し上げております。 最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。 支配人
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riri525さんが口コミを投稿しました(2023年3月)
東京23区, 東京都投稿1336評価296
+1
サービス、ホスピタリティはいつも良しです。いつも安心できます。今回はちょっと残念な事がありましたが。最初に通された部屋、トイレにびっくりするぐらいの汚れがありました。ちょっと自分で掃除する気にはなれず、フロントに電話しました。係が掃除道具を持ってきましたが、汚れを見てお部屋をチェンジします、と。結果、最上階の多分グレードアップのお部屋かと。眺めが抜群でした。古いホテルですのであまり汚れなどは気にしませんが、やはり最終チェックはして欲しいですね。チェンジしたお部屋にはコーヒーがありませんでしたし、洗面器に髪の毛。まあ許容範囲ですから気にしません。けど、お掃除スタッフ頑張ってほしいです。コロナ禍も落ち着いてきて、だいぶお客も戻ってきて活気も出てきましたから、尚更がんばってください。また空港に行く時に前泊で泊まらせていただきます。父の代からの馴染みのホテルなので、なんだか故郷に帰ったような気になります。
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利用時期: 2023年3月旅行のタイプ: 一人での旅行
客室選びのポイント: 上階リクエストしてみましょう。
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ホテルメトロポリタン 東京池袋支配人Hotel Metropolitanからの返信
2023年3月13日に返信済み
この度はホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、折角のご宿泊にもかかわらず清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回のご滞在に懲りませず、引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。 支配人
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ピンシャワさんが口コミを投稿しました(2023年1月)
高知県投稿452評価89
出張時のホテルは予算の制限がありまして、なかなかこのクラスのホテルには泊まれません。今回はちょっと贅沢をしたくなりポケットマネー投入で予約完了しました。 池袋駅西口から5分ほど歩きますが迷うこともなく到着しました。チェックインのスムーズさはさすがの対応でした。お部屋はシングルで予約していたのですが、ホテルの都合で申し訳ありませんがと、前置きがあり少し広いツインルームでの案内と相成りました。部屋は少し老朽化していますが清潔な印象。中層階だったのですが眺めも良く寛ぎます。冷蔵庫には無料のミネラルウオーターが置いてありますので早速いただき喉を潤します。歩き疲れて体に沁みます。美味しい。 さてこれからが本題ですが、残念なお話が2つあります。室内に壁をくり抜いたような構造の荷物台がありますが、これが曲者です。高さが中途半端に低い位置にあり、なおかつ左右の壁が斜めになっておりますので、ある程度の身長ある人なら頭上注意してください。ちなみに私はそれに気付かずしこたま頭を打ち目から火が出るかと思いました。 バスルームに綺麗な洗面台があるのですが、これが致命的に排水が良くありません。歯磨きや髭剃りの時に大変苦労いたしました。 ただしよく眠れて朝食も美味しかったので終わりよければ全て良しとしましょう。 チェックアウトも精算のない人はエレベーターホールにある返却ボックスにカードキーを入れるだけでしたので朝の忙しい時間帯に助かりました。
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利用時期: 2023年1月
価格
サービス
寝心地
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
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ホテルメトロポリタン 東京池袋支配人Hotel Metropolitanからの返信
2023年1月15日に返信済み
この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、お部屋の構造や排水に関しまして、頂戴致しました貴重なご意見をもとに、改めましてハード面の至らぬところをサービスでもより一層カバー出来るようこれからも精進して参りたいと存じます。 今後とも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスのご提供に努めて参ります。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
$118 - $185 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
crowne plaza toshima, metropolitan tokyo hotel
所在地
日本関東地方東京都東京23区豊島区池袋 / 池袋、赤羽、板橋、練馬
客室数
800
オーナー未登録

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ホテルメトロポリタン 東京池袋【 2023年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

ホテルメトロポリタン 東京池袋に関するよくある質問
ホテルメトロポリタン 東京池袋に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、西武池袋本店(0.4km)、目白庭園(0.5km)、東京芸術劇場(0.2km)があります。
ホテルメトロポリタン 東京池袋の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ホテルメトロポリタン 東京池袋の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、薄型テレビ、ビデ、遮光カーテンがあります。
ホテルメトロポリタン 東京池袋ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ホテルメトロポリタン 東京池袋に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場を利用できます。
ホテルメトロポリタン 東京池袋に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、無敵家、ローストビーフ大野 南池袋店、立喰美登利エチカ池袋店があります。
ホテルメトロポリタン 東京池袋にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンターとフィットネス/スパのロッカールームを利用できます。
ホテルメトロポリタン 東京池袋は市内中心部に近いですか。
はい、豊島区の中心部から0.6kmです。
ホテルメトロポリタン 東京池袋でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテルメトロポリタン 東京池袋でビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
ホテルメトロポリタン 東京池袋のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。