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ホテルメトロポリタン

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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
1,343 件の口コミ

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2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

食事の味は可もなく不可もなくというか、味は普通。雰囲気にマッチしない様な和テイストの器で食事が運ばれて来たのにあれっ?少し驚きました。 ここで披露宴やパーティーの食事などに拘る方は細かく打合せをした方が良いと思います。

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ありがとう、政幸 松
施設からの回答:

政幸 松 様  この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  お料理や雰囲気に関しましてご指摘頂きましてありがとうございます。ご宴席に参加される皆様にご満足いただけるよう細やかな配慮、気配りのある対応を心掛けて参る所存でございます。  主催者様のご要望に出来るだけ添えるよう対応させて頂きますので、機会がございましたら是非お立ち寄...

3 週間前に口コミを投稿

HPを拝見し、一部お部屋のリニューアルが終了したとのことで、楽しみにして予約したが、中身は全く普通のビジネスホテル。料金的価値観で考えるなら、損した感じ。フロントスタッフも、他のホテルスタッフも、価格に見合った対応が出来ていない。高層階に宿泊すれば、まだ納得できるかもしれないが、この価格なら、西新宿周辺のホテルの方が素晴らしい。

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ありがとう、将之 矢
施設からの回答:

将之 矢 様  この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  ご宿泊を楽しみにご来館頂いたのにも関わらずご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。客室について、現在最優先事項として順次改装を進めているところでございます。スタッフの対応については担当箇所へ早速伝え、まずはお客様に対する思いやりのある親切な応対に再度立ち戻るよう...

釧路市, 北海道
2017/03/09に口コミを投稿

可もなく、不可もなく、本当に普通のホテル。イメージとしてもっと高級かと思っていたのでちょっと拍子抜け。チェックインでフロントの対応も普通(悪くないですよ)。ただ、隣にいたちょっと偉そうなおねい様の電話で話している声が大きいのと内容や話し方がつっけんどんだった。英語だからわからないと思ったのだろうがあれはないね。チェックアウトの時には同じ方が今度は新人を教育し...

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ありがとう、Teddy.DB.ei
施設からの回答:

Teddy.DB.ei 様  この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  しかしながら、ご滞在の際のフロントスタッフについて、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。担当箇所の責任者へ早速伝えさせて頂きました。  今後もお客様の声を大切に、より快適なサービスを提供出来るよう努めて参ります。貴重...

横浜市, 神奈川県
2017/03/01に口コミを投稿

池袋駅に高級なホテルが少なく、ここはイベントや食事などとても重宝しています。 駅のメトロポリタン口からすぐで迷わないことも魅力の一つです。

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ありがとう、みゅうみゅー
施設からの回答:

みゅうみゅー様  いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。折りにふれてご利用頂いているとのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。  私共のホテルはJR池袋駅西口より徒歩3分、最寄のメトロポリタン口より徒歩1分に位置しております。都内近郊よりお集まりの際にもご好評を頂いております。  今後ともお客様にご満足頂けるようサービスの向...

岡山
2017/02/16に口コミを投稿 モバイル経由

池袋に宿泊の時はいつもメトロポリタンホテルにお世話になってます。 フロントの方もとても丁寧て親切。 今回は平日泊で少し空いていたのか、上のフロアにしていただけました。 いつ来ても外国の方がフロントにいっぱぃいて混んでます。 宿泊しなくてもレストランも美味しい所が入ってていつも賑わっています。 お部屋は、加湿器付き空気清浄機があり、コンパクトながらも快適...

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ありがとう、kuumomi
施設からの回答:

kuumomi様  いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。  フロントスタッフの対応を丁寧、親切とお褒め頂きまして大変嬉しい限りでございます。またお部屋も快適とのお言葉を頂戴し安心致しました。  ご朝食に関しても美味しいとのお言葉は何よりの励みになります。朝食会場ついて...

東京都
2017/02/12に口コミを投稿

2017年2月にOB・OG会のパーティーで利用しました。 池袋駅西口からすぐで立地は便利です。 料理はビュッフェ形式でしたが、どれを食べても美味しく満足でした。

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ありがとう、hide2004
施設からの回答:

hide2004 様  この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。  パーティーのお食事を美味しくお召し上がり頂けたとのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。  私共のホテルはJR池袋駅西口より徒歩3分の場所に位置しております。ご宴会にお越しの皆様にも大変分かりやすく...

神戸
2017/02/08に口コミを投稿

ツインの部屋を利用。窓からは夕暮れの富士山を見ることが出来ました。 池袋駅からすぐの場所にもあり、目的地の東京芸術劇場も徒歩でわずかな距離のため非常に便利でした。 部屋は昔ながらのツインルームでしたが、ゆっくりと休むことが出来ました。ただ、夜遅くまで廊下に子供の声が時々響きわたることがあり少し残念でした。 スタッフの方の対応もよく良いホテルであったと思...

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ありがとう、タイガーYAMATO
施設からの回答:

タイガーYAMATO 様  この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。  ご滞在中、ゆっくりとお休み頂けたようで安心致しました。スタッフの対応もお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら、夜間の廊下の音につきましてお寛ぎ頂けなかった部分がございまして申し訳ござ...

静岡市, 静岡県
2017/02/06に口コミを投稿

親娘で宿泊しました。チェックインが17:30過ぎのためフロントが混雑しましたが、ベルスタッフに丁寧に応対していただきました。 18階で眺めもよく、東向きで日当りがよく。明け方の眺めはとてもきれいでした。 結果からすると非常にリーズナブルで高いサービスを受けることができました。 次回、池袋に泊まる場合は、リピートしようと思います。

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1ありがとう、shinansen-nozomi
施設からの回答:

shinansen-nozomi 様  この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。  ご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。身に余る数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。早速スタッフへ伝えさせて頂きました。  今後ともお客様にご満足いただけるよ...

2017/01/29に口コミを投稿

クリスマス時期になるとロビーに大きくて、ステキなクリスマスツリーが飾られます。今回はティーラウンジの利用でした。中二階の一角にあるティーラウンジでスタッフの方もホスピタリティが高くて、良いのですがホテルなのもあり、ちょっとお値段高め。ティーラウンジはいつも混んでて、座れないときもあるので注意が必要。

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ありがとう、Kaoching
施設からの回答:

Kaoching様  いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。  年末にはロビーのクリスマスツリーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。  メザニンラウンジすずかけのスタッフ対応についてもお褒めを頂戴致しまして大変光栄でございます。ホテルスタッフにとりまして、お客様からの...

さいたま市, 埼玉県
2017/01/28に口コミを投稿

春節の期間だったので中国の旅行客が多かったが、メトロポリタンでは中国人旅行客を一定数に抑えられているような気がした。11階に泊まったが、エレベータホール周辺の中国人宿泊客は扉を開けたまま、何時間も大声で話していた。近くだとうるさくていやだなあと思ったが、部屋はそこから離れた場所にあった。配慮かもしれない。全体的にここのホテルのサービスは水準が高い。だから好き...

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1ありがとう、watanabe2017
施設からの回答:

watanabe2017様  この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  私共ホテルのサービスをお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。  しかしながら、エレベータホールの雰囲気につきましてお寛ぎ頂けなかった部分がございまして申し訳ございませんでした。ご滞在中、お困りの事がございましたらデューティマネージャーまでお気軽にお申し付け...

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池袋
渋谷、新宿と並ぶ巨大副都心、池袋。駅に隣接する2つの巨大デパートやショッピングモールには数千のテナントが入り、あらゆるショッピング、グルメが楽しめます。東口にある60階建てのビル、サンシャインシティは水族館、プラネタリウム、テーマパーク、展望台を備えた池袋のランドマーク的存在。その西側の通称「乙女ロード」は、女性向けのアニメ関連商品を扱う店が並び、「女性おたく」の聖地として存在感を強めています。
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設備 / サービス

おすすめ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • ジム / フィットネス ルーム
  • ルームサービス
  • 無料高速インターネット (WiFi)
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • ジム / フィットネス ルーム
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
インターネット
  • 無料インターネット
  • 有料 Wi-Fi
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 送迎バスサービス
  • 空港送迎
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設
  • ルームサービス

ホテルメトロポリタンの追加情報

住所: 〒171-8505 東京都豊島区西池袋1-6-1
場所: 日本 > 関東地方 > 東京都 > 東京 > 豊島区 > 池袋
価格帯: ¥14,725 - ¥30,868 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ホテルメトロポリタン 4*
客室数: 807
予約オプション:
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通称 :
ホテルメトロポリタン 東京
ホテルのスタイル :
豊島区で第 1 位の 家族向けホテル
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Q & A

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よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“喫煙部屋にすればおそらく高層階になろうかと。”
, 2017/03/29 | ユーザーの口コミを読む
“上の階がいいですね。”
てんさい, 2016/11/22 | ユーザーの口コミを読む
“すぐ西側は駅なので上層階が良いようです。予め部屋のリクエストもいいかもしれません。”
yuichi0402, 2016/10/29 | ユーザーの口コミを読む
“全般的に静かで清潔です。”
井上隆司, 2016/10/26 | ユーザーの口コミを読む
“周りの建物が高いので高層階でないと景色は堪能できない”
稼ぐに追いつく貧乏暇なし, 2016/09/24 | ユーザーの口コミを読む
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