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ホテルサンルート ステラ 上野

台東区で 112 件中 66 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒110-0005 東京都台東区上野7-7-1
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ホテルサンルート ステラ 上野
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 53 件の口コミ

旅行者の評価
  • 4
  • 29
  • 17
  • 1
  • 2
目的別口コミ
8
3
8
27
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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青森
レベル の貢献メンバー
476件の口コミ
ホテルについての 209 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 189人が「役に立った」と評価
3 / 5 2016/01/09に投稿しました

JR上野駅の浅草口から徒歩2分位にあり立地は最高です。部屋も清潔感があり近くを通る電車の音も気にならず防音がしっかりしていると思いました。部屋は広くはありませんが最低限の機能はついているため不満はありません。

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1 ありがとう、rover384
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野に御利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR上野駅から徒歩2分の距離にありながらも遮音性に優れている構造になっております。 現在の上野駅には北関東と東京を結ぶJR各線の電車と東京メトロの各線が結節し、また東北、上・信越方面の各新幹線、その他在来線各線の列車が発着するなど、日本を代表するターミナル駅になります... その他 

日本
レベル の貢献メンバー
66件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 30人が「役に立った」と評価
3 / 5 2016/01/05に投稿しました

チェックインの時間よりも早めに到着したので荷物を預けようとしたら、清掃が終わっている部屋へ案内していただき大変ありがたかったです。 入口は階段だけのため、重い荷物やスーツケース利用の方は不便かもしれません。 加湿器は台数が少ない?のか事前に連絡しておくことをお勧めします。 朝食は微妙。というより内容からすると¥1300は高すぎる。 皿をのせるトレーが... その他 

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1 ありがとう、aston-811
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。 まず、この度はレストランのご対応でご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。 レストラン責任者には頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様にご満足頂けるようサービス向上を行うよう指導いたしました。 加湿器や空気清浄機につきましては、台数に限りがございますので事前に御... その他 

大阪
レベル の貢献メンバー
23件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/12/12に投稿しました

成田空港に向かう前泊で利用しました。京成上野駅から近くて便利です。部屋は広くないですが、必要なものは揃っています。特にスマホの充電が枕元ででき助かりました。ホテルの入り口に少し階段があるので、スーツケースなどは少し不便ですが、チェックアウト時には気付いて荷物を運んでくださいました。 朝食はセミオーダーバイキングと言うのか、洋/和/パン3種/パンケーキから1つ... その他 

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ありがとう、mangoブルー
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、御意見も頂き重ねてお礼申し上げます。 mangoブルー 様のおっしゃる通り、京成上野駅から当ホテルまでが徒歩約5分の距離にございます。 また、JR上野駅からは徒歩約2分の距離にございます。 スマートフォンの充電器については、ガラケーからアイフォン6まで対応できるものを準備... その他 

Sevilla
レベル の貢献メンバー
159件の口コミ
ホテルについての 63 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 46人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/11/27に投稿しました

上野駅からすぐのビジネスホテル。そのわりには静かだし、フロントも親切で、部屋も広くはないがビジネスホテルとしては狭いというほどもなく、ビジネスホテルとしては機能的で必要十分。ベッドサイドには携帯の充電器もありました。

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ありがとう、kiokito
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。 充電器については最新のアイフォンからガラケーまでご利用頂けるものもお貸し出しとしてございます。 お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。 今後も従業員一同、サービス向上に努めて参りますので、 変わら... その他 

群馬
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/11/27に投稿しました

いつもこちらに泊まり、今回は従業員が酒臭かった為、サンルートの本社に連絡したにもかかわらず何も返信がない。 こんなホテルは初めてだ 従業員は酒臭く顔が赤い、クレームを言ったのに本社もなにも連絡がない。 非常に憤りを覚える

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3 ありがとう、jin328
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(支配人)がこの口コミに回答しました

お客様 先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 その際、私ども従業員の接客態度によりまして、ご不快な念を抱かせてしまった事、 心より深くお詫び申し上げます。 行き違いになってしまいましたが、お客様に返信させて頂きましたメールの様に、飲酒の確認はできませんでしたが、サンルート本部からの強い指導もあり、今後このような不快な思... その他 

旅行者の評価が高い台東区のホテル

高知市, 高知県
レベル の貢献メンバー
92件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 68人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/11/24に投稿しました

上野に用があって、宿泊しました。 上野駅から徒歩で伺いましたが、非常に近く助かりました。 施設は最初入ると古いかなと思いましたが、室内はリニューアルされているのか、非常に清潔で綺麗でした。  部屋は広いということはないですが、十分な広さは確保されています。  コンビニも近くにあり、観光スポットの美術館、アメ横いずれも行きやすく、上野観光堪能することが... その他 

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ありがとう、DandyK
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート"ステラ"上野に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR上野駅から徒歩約2分、京成上野駅まで徒歩約5分の位置にございます。 また、コンビニエンスストアも徒歩4分以内に4か所あり、美術館や博物館、スカイツリーまで直通のシャトルバスもすぐの距離にございます。 ビジネスや観光に大変便利にご利用いただけるかと思いま... その他 

名古屋
レベル の貢献メンバー
10件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/10/11に投稿しました

JR上野駅からは、2分。メトロからは5分ぐらいでしょうか。 入口が分かりづらいが、1階にレストランがあるので、JRからは迷わず建物には着くと思います。シングルで予約もツインにグレードアップしていただき、ありがたい対応。 バスの大きさにこだわるタイプですが、満足。清潔でもありました。 新聞も置いてあるし、ビジネスマンにはお奨め。 個人的には男性向けかな... その他 

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ありがとう、てっし2014
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテル周辺は、上野公園や東京スカイツリーなどの観光地に恵まれておりますので、ビジネス以外の場面でも充分にご満足していただけると存じます。 もしプライベートで上野にいらっしゃる際にも、ぜひご利用下さいませ。 お客様に変わらない安心感と快適さを感じて頂けるよう、これからもサ... その他 

レベル の貢献メンバー
128件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 47人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/08/26に投稿しました モバイル経由

早朝から出掛ける予定があり、駅から近かったので利用しました。ビジネスホテルとしては可もなく不可も無くという感じですが駅から本当に近く、コンビニも近くて便利でした。 ただ、駅から近いからか通りからさほど離れていないからか窓を開けるとうるさいです。ホテル内は静かで、早朝のチェックアウトにもスムーズに対応して頂けました。

役に立ちましたか?
1 ありがとう、shinonn
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、大変ご貴重なお時間を割いて、ご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはJR上野駅浅草口より徒歩2分の距離にあり、観光やビジネスのお客様にも大変便利な土地にございます。 ホテルの中、客室内も電車の音が聞こえるような事はないと思いますが、窓を開けられる... その他 

埼玉県
1件の口コミ
5 / 5 2015/08/19に投稿しました

上野駅徒歩2分はさすがのアクセスの良さだった。 また、部屋もきれいでおしゃれである。 ビジネスホテルとしては充分な設備であり、満足である。

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ありがとう、ぎん0815
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また宿泊のご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 快適にご宿泊いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 次回東京へお越しの際にもホテルサンルート“ステラ”上野をご指名頂けますようサービス向上に努めて参る所存でございます。 お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待... その他 

奈良市, 奈良県
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 2015/05/16に投稿しました

上野駅とは、道を一本挟んだだけのロケーション。なのに、観光客がひしめくエリアではないため意外と静かな印象。が、コンビニ、飲食店はエキナカも含めて豊富。部屋は、こじんまりとして清潔感があった。ベッド、枕も特別なモノを使用しており、個人的には、とてもよく眠れた。バスタブも広め、シャワーの水圧も十分。携帯電話の充電用プラグあり、枕元にはコンセントもあり便利。Wif... その他 

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ありがとう、Choco_Danish
ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービスや客室などご満足いただけたようで、楽しいご旅行になった様子に、私どもも大変嬉しく存じます。 ご投稿いただきました通り、当ホテルは様々な路線が乗り入れする上野駅から徒歩約3分という好立地にありながらも静かにお休み頂けるよう努めております。 都内および近郊の様々な... その他 

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チェックイン チェックアウト 2名1室 1名1室 2名1室
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