日帰り利用でした。前日遅くに個室利用プランの電話予約したのですが、遅かったためにお部屋の確保について明朝もう一度確認してくださいということなので、朝電話したら大丈夫ということでした。
しかし、前日対応した方と、当日の担当者間で連絡ができておらず、別のプラン(ただの個室利用)になってしまいました。
かつ、通された部屋は、洗面所の水がいくら水道を出しっぱなしにしてもさび水しか出ないし、(うがいのできない酷い水です)トイレは足が前の壁にぶつかるようなひどい部屋でした。
部屋はお任せとはいえ・・・・お客様を失望させるような部屋は・・・・。
前日お願いしたプランに…
蔵王の御釜に近いことと宿泊費の安さがこの宿を選択した理由でした。
川の向こうの蔵王連峰を眺めながらいつでも温泉に入れる上に、素泊まりでかなりの格安価格で宿泊できたので満足しています。夕食は近所にある人気ドイツ料理店に行きました。
フロントの対応は悪いし、建物も古く虫がはびこり、川のせせらぎが常にしています。ただこの程度で「最低のホテル」とか「二度と行かない」と評価するのであれば、世界中はおろか日本の宿泊施設ですら泊まることができないでしょう。
地元の方が伊豆や箱根の老舗旅館のようなサービスを求めたいのかもしれませんが、勝手にハードルを引き上げておい…
先週飛び込みで泊まって来ました、部屋はまあまあ綺麗で広いです。
先のレビューでも従業員さんの態度などが言われていましたがレビューそのままの最低な接客態度です。部屋への案内の最中にインカムでボソボソしゃべってるだけで途中なんの説明も無し、風呂の時間の説明無し朝食会場説明無し。もちろん笑顔も無し（）
部屋に到着してこちらから聞いてやっと場所と時間など聞き出せました、しかも朝食は8時からという遅さで観光や近隣のトレッキング目的の方は困るでしょうね、当日仕入れたモノをザックにしまっていたため(時価百数十万)布団などのサービスはお断りしていたのですがちょっと目を離…
入って早々フロントのほんの少しの融通も利かない対応にがっかりしました。
その他にもスタッフ同士の会話の声がでかい。至近距離で声をかけても無視するスタッフ（ボーっとしてて気づいてないようにも思えました）
系列の琢秀は周りの評判も良かっただけに楽しみにしていたので、残念です。
お値段も安いので相応なのかもしれませんが。。。。
あと炭酸湯をかけるエステ、、あれは無いなｗｗ
お料理はおいしかった。
今まで泊まってきたホテルの中でも、最低なホテルです。
嫌になったのは、フロントの態度です。愛想が悪く、泊まりにきてもらいたくないような態度でしたので、すぐに帰りたい気持ちでした。
フロントの態度にモヤモヤしてて、心を元気にしてくれたのが客室清掃さんたちでした。とても親切で、また泊まりにいきたい❗思わせてくれました。ありがとう。
夕食、食べる前に風呂入りにいったのはいんですが、おけを触ろうとしたとき、気持ち悪いほど沢山のちょうばえがいました。しかも浴槽の中にも、沢山のちょうばえの死骸があって、すぐに風呂からあがり客室の風呂をつかいました。
こんな風呂、二度…
