推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

ホテルグランフェニックス奥志賀

保存
シェアする
〒381-0405 長野県 下高井郡山ノ内町 奥志賀高原
お得な宿泊料金を検索
Hotels.com
Booking.com
$171
詳⁠細⁠を見⁠る
Agoda.com
$166
詳⁠細⁠を見⁠る
現地払い可
ヤフートラベル
一休.com
JTB$171
8件のお得なプランを表示
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
旅行者の写真 (226)
客室 & スイート (272)
食事 (128)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの自宅待機方針
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
続きを読む
更新日:21/10/01 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ホテルグランフェニックス奥志賀からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:21/10/01 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

12位:山ノ内町のホテルで141軒中
立地
清潔感
サービス
価格
上信越国立公園・標高1,500mに位置する奥志賀高原は 100%天然雪で本州随一の雪質を誇るスキーリゾートです。 昨シーズンは新型コロナウイルスの影響があり緊急事態宣言下では 厳しい状況もありましたが、シーズン初めより積雪に恵まれ ゴールデンウィークのシーズン終了まで多くのお客様にお越しいただきました。 今シーズンはラニーニャ影響で寒いスキーシーズンが予想されており、 パウダースノーと共にみなさまのお越しをお待ちしております。 アフタースキーは空中露天風呂、新設されたサウナ、プールなどでお過ごしいただき 各レストランでのお食事、ラウンジでのひと時をお楽しみください。 新型コロナウイルス対策も引き続き万全に皆様のお越しをお待ちしております。
続きを読む
編集を提案して表示内容を改善掲載内容を改善する
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
サウナ
バー/ラウンジ
レンタサイクル
スキー用具のレンタル
ゲレンデ直結
Wi-Fi
屋内プール
レストラン
自動販売機
スキー
荷物預かり
ギフトショップ
全館禁煙
ランドリーサービス
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
暖炉
冷蔵庫
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ロマンチック
チャーミング
対応言語
日本語、英語
177件口コミ4件Q&A41件客室のヒント
評価
  • 125
  • 40
  • 5
  • 5
  • 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
トメ吉さんが口コミを投稿しました(2022年8月)
中央区, 東京都投稿55評価143
コロナの為二年ほど旅行に行っていませんでしたが、今回訪問致しました。 他の口コミで接客にムラがあるとか?色々と厳しい意見を拝見していましたが非常に気持ちよく滞在出来ました。 スタッフの顔ぶれは大分変った感じがしましたが皆さん心のこもった対応をして頂きありがとうございました。 ベテランのイタリアンのマネージャ―の方も相変わらずテキパキと的確な対応をしている姿は気持ちが良いですね。残念なのが昔のホテルの自主放送イメージビデオが観れなくなった事でしょうか?結構いい感じでしたので・・・ 食事はイタリアン、中華、イタリアンの順番にしました非常に美味しかったですし、スタッフの対応も良く、気持ち良く食事ができました。 一つだけ気になった事はホテルのプール、サウナ等の外来者受付についてですが、さほど広くないプールなので宿泊者限定にして頂きたいと感じました。 そうは言っても、一度宿泊すればリピーターになりたくなるホテルに間違いないですね。
続きを読む
利用時期: 2022年8月
客室
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 4階が大浴場の階なので便利です。駐車場、山側共に眺望は良いです。
さらに表示
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
1人の役に立った
役に立った
シェアする
atyamaさんが口コミを投稿しました(2022年7月)
岐阜市, 岐阜県投稿38評価70
6月第4週の週末にデラックススイートに宿泊しました。梅雨空を予想して予約しましたが予想外の猛暑で、就寝時は窓を開けて寝ましたが寝苦しかったです。独立した寝室の方はエアコンがあったため良かったですが、リビングとつながっているベッドの方は日差しも差し込み暑くて辛かったようです。このホテルを建設した頃は冬の寒冷対策のみしていれば十分だったのだろうですが、温暖化が進む今後は全部屋にクーラーが必要なのかもしれません。スキーを愛する私としては心配になる出来事でした。 夕食はプレミアムコースのイタリアンを頂きました。食事の味は申し分なく、ワインのペアリングセットを頼みましたが食事とのマリアージュも含め美味しかったです。小学生の子供のお子様セットも美味しかったようで子供も満足していました。 朝食は和食を頂きました。スタンダードなメニューで美味しかったです。日曜は朝から息子二人と奥志賀ゴルフコースで6ホールを回り、プールにも入り満足の週末ステイとなりました。 冬の予約目的で伺いましたが予想外の好天に恵まれ暑すぎてつらいところはありましたが満足の滞在となりました。 冬はスキー目的で以前滞在したことがあり、素晴らしい施設です。オフシーズンでも奥志賀周囲の大自然に触れるためやゴルフ、美食目的でまた再訪したいと思う滞在でした。
続きを読む
利用時期: 2022年6月
清潔感
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
1人の役に立った
役に立った
シェアする
ホテルグランフェニックス奥志賀お客様サービス / フロント オフィス長谷川 真紀からの返信
2022年7月15日に返信済み
atyama様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中には暑さにおいてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、この6月は例年にないような暑さを感じる日がございました。 5階にはエアコンを全室設置しておりますが、貸し出し用品として冷風扇なども取り揃えてお部屋にお持ちしております。ご案内に至らず大変申し訳ございませんでした。 厳選食材を使用したプレミアムメニューやペアリングなど、シェフやサービススタッフがこだわってご案内をさせていただいているものがお口に合って大変嬉しいです。 ゴルフやプールなどのアクティビティも満喫していただけたようで何よりでございます。アップダウンも楽々なeバイクや、リニューアルした本格ロウリュサウナなどもまた是非お楽しみください。 atyama様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はレビューをお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランフェニックス奥志賀
続きを読む
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
マルシア1379さんが口コミを投稿しました(2022年3月)
Machida, Tokyo, Japan投稿172評価164
+1
ホスピタリティあるほっこりするホテルでした。フロントのかたやイタリアンレストランのかたなど親身になってくれました。気持ちよい対応をしてくださいました。 空中露天風呂は夏だったので虫が多かったのですが気持ちよいです。冬は雪で最高だろうなと思います。イタリアンもおいしい。 屋外でのヨガも最高!英語で楽しく進めてくださり、絶対実施すべきオプションです! さらに夏はほたるのオプションが必見です。 星なのかほたるの光なのかわからない空間にひたれます。とても幻想的で感動でした。 星座をみながらたくさんのホタルなんです(^^) ドライバーさんも一緒にいってくれてたくさんお話ししてくださいました。 このホタルは毎年でもみたいです。 トレッキングもできておいしい空気を満喫できます。 1つ残念なのが和食での配膳係の対応でした。 顧客にぶつかる、まだ食べているのに下げようとするなど顧客に対するホスピタリティは全くありませんでした。 人手不足なのでそうなってしまったのかな? それ以外がすばらしいのに、たった一つのことがとても残念です。
続きを読む
利用時期: 2021年7月旅行のタイプ: 友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
役に立った
シェアする
YUKAさんが口コミを投稿しました(2020年10月)
投稿1評価2
ここ数年、毎年お邪魔してました。とても好きな宿の一つでしたが、今年初めからウインターシーズンの連休など、繁忙期の予約には予約金を取るとの事。(冬の予約分は9月中に入金して欲しい。その後のキャンセルは返金なし。) すこし、不信感を覚えた。というのも、ウインターシーズンはグリーンシーズンに宿泊しなければ予約できないというルールがそもそも有る。しかもグリーンシーズンオープン当日、順番とりに早朝から並ばねばならない。 そんな中、今年の初めよりコロナがはやり始めスキーに行くのも憚られる状況に。どうしようか悩んだ末、ホームページに感染対策はなされているとあったので、せっかくやることの無いシーズンにお金払って宿泊し、並んで予約もしたので行ってみました。 こちらはマスクと消毒持参で。 しかし、ホテルでは消毒はありましたが、スタッフは誰一人マスクもなし。 滞在中、レストランでゴホゴホ咳をする宿泊者も居たのに、その後のテーブルの消毒も無し。怖くなって、次の予約は止めようとキャンセルの電話をしました。 その際、「感染対策はしてあると言うので、行ったのにマスクもして無かった「なぜ?」と尋ねると、「私どもはマスクをしない方針です。」と返事が来てビックリ! もう私は行くことは無いです。しかし、マスクはして欲しい。今は大丈夫ですか?
続きを読む
利用時期: 2020年2月
価格
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 眺めの良い部屋と駐車場側の部屋が有る。リクエストした方がいい。
さらに表示
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2人の役に立った
役に立った
シェアする
MARK19593465さんが口コミを投稿しました(2020年10月)
投稿10評価3
電話で夕食の内容変更依頼をしたが伝わっていなかった。また、フロントに枕を固いものに変更依頼をしていたが戻って来ても替えられていなかった。朝食も以前に比べると質、量共に低下している。 開業1,2年目から比べ年々全てにおいて低下している。バスローブも破れやほころびが目立った。良くなったのはスリッパが使い捨てに成った事くらい。でも我が家にとっては行きたいホテルである。
続きを読む
利用時期: 2020年9月
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
役に立った
シェアする
前へ
123456
価格帯
$99 - $220 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県下高井郡山ノ内町
客室数
35
オーナー未登録

この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。

オーナーとして登録する
ホテルグランフェニックス奥志賀に関するよくある質問
ホテルグランフェニックス奥志賀に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、地獄谷野猿公苑(7.8km)、奥志賀高原スキー場(0.1km)、焼額山スキー場(3.1km)があります。
ホテルグランフェニックス奥志賀の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
ホテルグランフェニックス奥志賀の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、冷蔵庫、暖炉があります。
ホテルグランフェニックス奥志賀ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店とラウンジを楽しめます。
ホテルグランフェニックス奥志賀に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ホテルグランフェニックス奥志賀に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、かもしか、ラ ステラ アルピーナ、カフェ・シャモアがあります。
ホテルグランフェニックス奥志賀にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プールとサウナを利用できます。
ホテルグランフェニックス奥志賀のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
ホテルグランフェニックス奥志賀周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、秋山郷保存民家(13.3km)、鬼の首塚(12.2km)、高梨館跡公園(14.0km)を訪れています。
ホテルグランフェニックス奥志賀のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可を提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。