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旅行者の写真 (285)
客室 & スイート (104)
食事 (53)
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詳細
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
送迎バスサービス
無料駐車場
車椅子可
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
無料のWi-Fi/インターネット接続
浴槽
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部屋の特徴
スイートルーム
禁煙ルーム
冷暖房完備
ファミリールーム
客室内冷蔵庫
詳細情報
ホテルのスタイル
安全
ラグジュアリー
ホテルクラス
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71件
旅行者の評価
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24
11
2
3
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
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24
11
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3
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口コミ 71 件中 15
口コミを投稿:2 週間前

部屋に露天風呂が付いてる部屋に泊まったのですが、まず掃除がきちんとされてない。ふすまの間にごみが溜まったまま。部屋の冷蔵庫に持参した物を入れたら、生ぬるくなっていた、調べたらパッキンが緩んでいて、冷蔵庫の役割を果たしてない。宿の人に言っても取り替える気なし。 朝食は焼きたてのパンが出るという話だったが、冷たくてコンビニで買った来たものか思うほど。オムレツにトマトソースがかかってるのだが見た目も味も悪く、食事は殆ど食べられなかった。とにかく食事する部屋も汚いし、何もかも汚いしまずい。 せっかく母を連れて行ったのに。これで一人35000円はないです。 再訪はない。

役に立った
2018年8月22日に投稿しました モバイル経由

友達と一泊で利用。 JTBのパックだったため、いくらなのかよくわからないが、夕食、朝食付きでした。 部屋は和室で川が見える部屋。 温泉は夕食の前後で男湯女湯の入れ替えがあり、両方楽しめる仕様。 6階にあるのですが、外から見えそうで不安な感じでしたが、楽しめました。 夜にソラテラスに行く予定があるため夕食が早めの開始。本当はゆっくり食べるコースのようですが、1時間程度でいただきました。 串揚げを自分で揚げるのは楽しいのですが、いまいち美味しくない。火の入れ方が難しかったです。 他の料理は美味しくいただきました。 ロビーの外にお庭があり無料のコーヒーやお茶も楽しめました。 朝食はバイキングで長野らしいものもあり楽しめました。 ウエルカムドリンクでスパークリングワイン、リンゴジュース、抹茶がいただけました。 仲居さんは皆さん感じが良かったです。 また機会があればお邪魔したいです。

役に立った
2018年6月18日に投稿しました

到着から丁寧に車誘導をして頂いたり ロビーでチェックインの間にお抹茶をいただけたり おもてなしの心がとても感じられました。 皆様の接客につきましては本当に気持ちよく過ごせましたので感謝いたします。 ハード面は少し残念なところがありました。 口コミで拝見しておりましたがやはり大浴場のシャワーの水圧が弱い 鏡が水垢で見えない 露天風呂は少しカルキ的なにおいが気になる お布団がとても薄い 壁が薄いのかとなりの部屋のテレビの音が丸聞こえ お食事 可もなく不可もなくなお味でした 南瓜饅頭の肉あんかけに関しては固めすぎなのか南瓜の良さが全く感じらえず 餡も重すぎて殆どたべませんでした。 信州牛は美味しかったのですが、私の鉄板はなかなか温まらず 焦げ目をつける事ができませんでした ショウガの佃煮と新生姜ごはんは美味しかったです 小布施丸茄子も地元の食材が味わえてよかったです 湯田中周辺だとおしゃれだし、気...さらに表示

1  役に立った
2018年3月10日に投稿しました

部屋は思ったよりチープ。お風呂はマアマア。景色は角間川構えに流れ、遠景が雪山。朝食を1620円でオーダーしました。何に重点をおくかの問題ですが、小鉢など品数が多いですが、格別美味しい感じはしない。素泊まりならリピート有りかな。

2  役に立った
2018年3月7日に投稿しました

湯田中温泉街から川を隔てて逆側にあり、比較的静かな雰囲気の中にあります。駅からも遠くないので不便さはなく、代わりにリバービューが気持ちよかったです。 内装はインテリアのセンスがとてもよく、部屋も綺麗でした。 部屋付き露天風呂は解放的でいいのですが、場所によっては外からは丸見えになります。女性は抵抗あるかもしれません。 wifiは館内どこでも安定して使えました。 食事はとても美味しく、このような伝統的な感じの旅館にしてはかなりモダンな趣向を意識しているようでした。量もちょうどよく、味も抜群でした。 何より一番心に残ったのは各スタッフの対応でした。皆さんいつも笑顔で接してくれて、とても幸せな気分になりました。 こうした旅館にしては珍しく若いスタッフの方が多かったのですが、どなたも皆礼儀正しく、それでいてよそよそしさのない、とてもいい接客の方ばかりでした。 こうしたスタッフの方々のおかげで、とても素...さらに表示

2  役に立った
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部屋に関するアドバイス
"一番高い部屋に泊まってもこれだから、あとは押して知るべしでしょうね。"
Sherpa44386432686
2 週間前
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"大浴場が7Fなので上の階にお部屋をとると便利だと思います"
"追加代金を支払っても露天風呂付客室がオススメ!!"
LoveTravel807055
2017年3月24日
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"グレードアップするだけの価値あり!"
youmechan
2016年11月12日
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価格帯
$211 - $619 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県山ノ内町湯田中・渋温泉
客室数
35
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