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旅行者の写真 (58)
客室 & スイート (15)
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概要
  • とても良い66%
  • 良い21%
  • 普通10%
  • 悪い2%
  • とても悪い1%
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
浴槽
禁煙ルーム
ファミリールーム
バー・ラウンジ
3つ星ホテル
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39件
旅行者の評価
12
13
10
2
2
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
12
13
10
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口コミ 39 件中 15
口コミを投稿:2018年2月15日

チェックアウト前に部屋にカギをかけてお風呂に入っているうちに、従業員が勝手にカギを開けて、部屋で浴衣の取替えなどの作業をしていた。部屋の入り口であぜんとしていたら、「どうぞ入っていいですよ」と言われた。「どうぞじゃないでしょ、まだチェックアウトもしていないのに何勝手に入ってるんですか!!」と言ったら「あはは~」と笑うでけで謝りもしない。フロントにも伝えたが、何言ってるんだって顔して全く謝らなかったので「とんでもないホテルだ」と言ったら、ぼそっと「すいません」とふてくされぎみに言われた。さらに表示

3  役に立った
志賀パレスホテルのFront Office Manager、Zen Tからの返信2018年2月28日に返信済み

Dear jyube0407様、 この度はお客様の滞在中に不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスに気をつけておりますが、今回のような至らぬ点がありましたことを深くお詫びしますとともに、注意していきたいと思...

口コミを投稿:2017年11月2日

若い頃は、冬になると大勢で志賀高原に出かけ、熊の湯当たりでとまりがけのスキーをしたものです。その熊の湯にほど近く横手山のすぐ下辺りに、道路に面して大きな駐車場とホテルがあります。夕方4時頃到着。フロントでは親切に案内して頂きました。部屋は3階の駐車場と横手山がすぐ近くに見える和洋室。入口を入ると左に洗面台ユニット右にバスとトイレ前に畳部屋そして突き当りの窓前にツインベッドがあります。畳は踏むとギシギシ音がして若干沈み込みがありました。バスはやや角型のユニットバス。換気扇の音がかなり大きく聞こえます。トイレは、洗浄付のユニットですがドアの位置が悪く、やや狭く感じます。  部屋は古さを感じ設備品もシンプルですが、暖房機の配管からの伝熱のせいか、外は寒くても部屋の中は思ったより暖かで、暖房ファンは使いませんでした。障子はきれいでした。ただ乾燥し易い部屋という感じで、風呂上がりのタオルは早く乾き、のどもや...さらに表示

役に立った
志賀パレスホテルのFront Office Manager、Zen Tからの返信2018年2月28日に返信済み

Dear yochipochi様、 この度は志賀パレスホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルは決して高級ホテルと肩を並べるようなものではございませんが、衛生面や、お客様に快適にお過ごしいただく為のスタッフの真心込めたサービスには力を入れております。また、...

口コミを投稿:2017年8月21日

外観はスイスのプチホテルのイメージ?かな。お部屋は純和室でした。お部屋のお掃除は出来でいますし、お風呂も温泉とのことでしたが、湯船や洗い場も奇麗に掃除が行き届いていましたので気持ち良く過ごせました。夕食・朝食はバイキングです。コスパを考えたら充分と思えますし、若い従業員の方たちがお年寄りにも積極的に声を掛けていて、気持よく接客していてとても好感が持てます。 立地的にはトレッキングやスキーの拠点としても良く観光するにも、とても良い所です。関東方面から軽井沢からこちらまでは少し距離がありますが、是非足を伸ばしてみて欲しいです。さらに表示

1  役に立った
志賀パレスホテルのFront Office Manager、Zen Tからの返信2017年11月17日に返信済み

ペンギンジャパン様、 この度は志賀パレスホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様がご滞在中、気持ちよくお過ごしてぎたことを嬉しく思います。当ホテルは決して豪華なホテルとは言えませんが、故に館内の清潔感に気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけてい...さらに表示

口コミを投稿:2017年8月20日 モバイル経由

家族旅行を急に思い立ち、ドライブで地獄谷と草津にアクセス出来そうな志賀高原ほたる温泉数件の中から今回選ばせて頂きました。 ○良かった点 1、温泉 高温のため加水しているとの事でしたが、その泉質がとても体に合いました。肌が弱い私も、アトピーの持病がある妻も安心して入ることが出来ました。腰痛も少し癒えたかな…? 2、ゲンジボタルと満天の星 ホテルマンが数日前に確認との事でしたが、まだ結構いますよ。小2の娘が強い光を放つ正体が意外と小さな生き物である事を確認出来ました。日程通して天候が最悪でしたが、そのときだけは空は満天の星!星雲散歩だ!と急ぎ車に戻り、望遠鏡を出しましたが再び空は雲に包まれ…残念でした。 3、コストパフォーマンス 宿を安くあげたい際、本当におすすめだと思います。築年数はかなりのものとお見受けしますが、清掃が行き届いています。どこを歩いてもゴミは殆どなく、所々で消臭の試みが香木等で可愛くな...さらに表示

役に立った
志賀パレスホテルのFront Office Manager、Zen Tからの返信2017年11月17日に返信済み

Toshinori様、 この度はご家族とのご旅行において、数ある宿泊施設の中から志賀パレスホテルをお選びいただきありがとうございました。当ホテル自慢のほたる温泉の源泉は、お肌にも優しく筋肉の疲れをとる等の効果があり、ご満足いただけたら幸いです。 また、たくさんのご意見い...さらに表示

口コミを投稿:2017年8月18日

某旅行会社の諏訪湖花火大会ツアーのホテルでした。諏訪から130キロ超え、着いたのが深夜1:30。お風呂は24時間入れるということですぐお風呂に直行。ホテル前に着いた時は温泉の硫黄臭がしましたが、実際の温泉は無味無臭でした。ちょうど良い熱さで良いお湯でした。そして翌日はチェックアウトは本来ならば10時なのに10:40に延長して下さり、朝食もその分延ばしてくださいました。ホテル側のご厚意が嬉しく、寝不足にならずに済みました。高原のホテルでしたが朝食のバイキングの品数はあった方だと思います。エアコンは有りませんが高原なので涼しく、扇風機は有り、十分でした。ただその扇風機が縦型で音がちょっと大きく気になりました。さらに表示

役に立った
志賀パレスホテルのFront Office Manager、Zen Tからの返信2017年11月17日に返信済み

この度は志賀パレスホテルをご利用いただきありがとうございました。 当ホテル自慢の温泉はほたる温泉からの源泉で、単純硫黄泉となっております為、少し硫黄のにおいがしたと思われます。諏訪からの長旅とのこと、湯に浸かって少しでも疲れが取れていたら嬉しく思います。 扇風機の音につ...

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無料駐車場
送迎バスサービス
会議室
ランドリーサービス
宴会場
多言語対応スタッフ
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
インターネット接続付きビジネスセンター
セルフサービス ランドリー
部屋の設備やアメニティ
客室内冷蔵庫
アクティビティ
バー・ラウンジ
スパ
浴槽
詳細
価格帯
$124 - $217 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
1位:山ノ内町のゲレンデ直結ホテル中
2位:山ノ内町のスパホテル中
11位:山ノ内町のお得なホテル中
客室のタイプ
禁煙ルーム, ファミリールーム
詳細
価格帯
$124 - $217 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
1位:山ノ内町のゲレンデ直結ホテル中
2位:山ノ内町のスパホテル中
11位:山ノ内町のお得なホテル中
客室のタイプ
禁煙ルーム, ファミリールーム
旅行者の写真 (58)
客室 & スイート (15)
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"食堂やお風呂は地下で、部屋数が多いのに小さなエレベーターが一台なので全くエレベーターが使えなかった。繁忙期には下層の部屋が便利です。"
"横手山を臨む駐車場側が良いと思います。"
"最上階のフロアにはエレベーターが止まりません。"
ユーザーの口コミを読む
"熊の湯サイドはお部屋によっては裏手志賀プリンスホテルさんが邪魔になって眺望が悪い場合があります。 前山サイドは右方向角度は悪いですが横手山が望めます。"
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