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詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
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詳細情報
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ビジネス
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旅行者の評価
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これまでいろいろなホテルを利用しましたが、国内外を問わずここほどフロントの対応が悪いホテルは初めてです。態度が横柄で、笑顔の一つもありません。客商売という意識がないのか、接客のトレーニングを受けていないのか、とにかく全く理解できない。それ以外にも、部屋のお風呂が下水の匂いが酷く全く利用できない、男性風呂の唯一のドライヤーが故障したまま、朝食のコーヒーが紅茶のように薄い、など残念なことばかりでした。これらは全てホテル側も分かっていると思うのですが、なぜ改善しようとしないのでしょうか。とにかくもう利用しようとは思いません。
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一の瀬ダイアモンドにはバス道路を渡って30秒で滑り出せ、ファミリーには往きは2フロア分の登りですが、帰りはホテル玄関まで滑り降りられます。 焼額山方向に行くにも高天原方向に行くにも最高に便利な場所です。 長野駅からのバスは目の前に止まるし、道路を挟んでスノーキャンのレンタルショップに近いのも良いです。 喫煙所がスキーロッカーの一角にある他は館内禁煙で、タバコのにおいがしないのは大きなプラスです。 サービスを期待する場所ではないので、不快な思いをせずに宿泊できたので十分です。 客室のテレビは22インチ液晶、トイレはウォシュレットでした。
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私はもう2度と泊まりません。 最悪ホテルの書き込みを見ていたにも関わらず、ハイシーズンではないから大丈夫だろうと考えた自分がバカだった。 予約内容と違う事を平気で案内し、予約表を基に確認すると謝罪の言葉もなく、申込んだツアー会社の指示がおかしいという始末。 最終的には指示書にきちんと特別条件がある旨が示されていて、スタッフが理解してなかったために発生した問題との事。 それでも謝罪の言葉がないのだから、呆れ果てた。 この書き込みを見ても行かれる方は、相応の覚悟を持っておく事をお勧めします。
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部屋の空調のon/offのスイッチが見当たらず、調節ができませんでした。そのせいか喉が痛くなったので、乾燥に弱い人はマスク持参した方が良いと思いました。以前の口コミで浴場が狭くて混雑するという指摘があったので、覚悟して向かいました。たしかに狭い浴場ではありましたが、温泉が滞在目的ではなかったので、まあこんなものかと納得して利用できました。スキー場利用にあたっての立地は申し分のないホテルです。
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1階フロント脇のエレベーターの前に灰皿、2階食堂前に喫煙所と公共スペースそこかしこがタバコ臭く、部屋も喫煙と禁煙部屋を分けていないようで、タバコ臭がひどく、非喫煙者にはとても辛い宿泊施設でした。次回、宿泊することはないと思います。
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our room without a view
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"ゲレンデ直結の立地を最優先する人ならありかも。それ以外の方にはお勧めできません。"
"たまたまコーナーでしたがおサルがやってきて楽しいといえば楽しいのですが、ちょっと怖かったです。"
価格帯
$169 - $343 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県山ノ内町
客室数
77
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