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湯沢 ニューオータニ

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湯沢 ニューオータニ
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
64 件の口コミ

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川口市, 埼玉県
4 日前に口コミを投稿 NEW

越後湯沢駅から歩いて5分ほどですが、到着してから送迎をお願いしましたら、すぐ来てくれました。係員の接客はすべてのエリアでとてもよかったです。設備は、建物はレトロな感じですが内部はリノベーションされていて、特に問題はありません。 食事は和食中心でおいしかったです。

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ありがとう、kei114
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 開業44年を迎えた古い歴史のある施設ですが、口コミを拝読させていただき滞在期間中のご満足いただけた様子に大変嬉しく思います。今後もご利用くださるお客さまに更にご満足いただけますよう、スタッフ個々の意識を高め、あらゆる面においてサ...

千葉県
5 日前に口コミを投稿 NEW

今年で3回目。 年明けに予約するときにはここしかみないでプランだけ考えるようになってました。 初めて家族全員で宿泊。温泉もいいし朝夕の食事もいいです。 外観の古さはいなめませんが中に入っての内容は良いです。トイレや洗面(2個ある)なども清潔感しっかりしてます。今回は連泊で都合で人数がかわりましたが問題なくすごせました。 わからないことは聞けばすぐに答...

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ありがとう、藤本知之
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。 この度もご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。 今シーズンは昨シーズンと違い、豊富な雪が春スキーを楽しませてくれる様です。 私は未だ初滑りをしておりませんが、ご来館の皆さまには我々に代わって思う存分スノーパラダイスをお楽しみいただけたら幸いです。 追伸 3月23日午後1時より、湯沢ニューオー...

2017/01/29に口コミを投稿 モバイル経由

レトロな外観で年期は入っていますが、落ち着いた雰囲気で懐かしさのあるムード満点ですが、トイレとバスの水回りはリニューアルしていますので、とても清潔感があり、綺麗で大変、気持ち良く利用出来ました。 Naspaも宿泊したこともありますが、朝食バイキングをクオリテイー、スタッフの接客態度にサービスもこちらの方が上ですし、スキーシーズンの落ち着いたザワザワした感じ...

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ありがとう、blackcocoa
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 東京紀尾井町のホテルニューオータニに次ぐ古い歴史を持つ湯沢ニューオータニは、44年目に入いりblackcocoa様のお感じになられた昭和の雰囲気が漂うレトロ感満載のホテルです。そんな施設ですが、口コミを拝読しご満足いただけたご...

東京, 東京都
2017/01/26に口コミを投稿

越後湯沢駅に到着し、電話をすると数分で車で迎えに、また帰りもチェックアウト前に8時の車で駅までお願いすると、私一人でしたが駅まで送ってくれました。 接客ももちろん丁寧、朝食は7時、7時30分、8時と選べ、私は7時にしましたが、しっかり食事の準備もされておりホテルの質の高さに感動しました。 当日は降雪があり、従業員の方が合羽をきて、来客者の車の雪を取り除い...

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ありがとう、iwatetsu
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 口コミを拝読させていただき、ご到着からご出発まで滞在期間中のご満足いただけた様子に大変嬉しく思います。今後もご利用くださるお客さまの、お役にたてるよう、更にご満足いただけますよう、我々は個々の意識を高めサービス向上に取り組んでま...

東京, 東京都
2017/01/14に口コミを投稿

毎年、NASPAでスキーといえば、家族でお世話になっています。今年から、レンタルスキーが1Fに移動しました。チェックアウト後でも、スキー帰りに温泉に入れるので助かっています。外国のお客様を意識されたのか、館内の表示やサービスが変わったようですね。以前よりニューオータニらしさが出ています。

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1ありがとう、JimmieNY
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

いつも湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 この度も、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 今シーズンより、レンタルショップをリニューアルいたしました。スタッフはお馴染みのチームで、皆さまに快適にご利用いただけるよう、用具の手入れをし日々頑張っております。 ショップのご利用に際して、導線は如何でしょうか。シャトルバ...

東京, 東京都
2016/11/19に口コミを投稿

外観は少し古い印象がありますが、室内もお風呂も綺麗に清掃が行き届いておりリフォームされていました。 特に客室はトイレ、シャワールーム、洗面台が新築ホテルのようで清潔に使用することができました。 食事は冷たい料理があったのが少し残念でしたが、とにかく量が多い!男性も満足いくかと思われます。 またこれはホテル内容とは関係ないですが、チェックアウトする際に「...

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1ありがとう、ビビビ大使
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ニューオータニグループホテルの中、東京紀尾井町のホテルニューオータニに次ぐ古い歴史を持つホテルです。今年で43年を迎え、一昨年レストランや客室の改装を手がけました。ご利用くださる皆さまに、より快適な空間のご提供を心がけております...

大阪府
2016/08/19に口コミを投稿

外観からもわかるように、ニューオータニとはいえ、普通のスキー宿です。部屋もそれなりに古いですが、水回りは改装されており、清潔感があってよかったです。 レストランはロビーの隅に軽食のとれるところがあり、カレーがおいしかったです。 奥のレストランを夜に利用しましたが、ホテルマンがニューオータニらしい洗練された対応で、メニューもおしゃれで美味しかったです。 ...

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ありがとう、まーしーまーしー
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 お陰さまで、43周年を迎えました歴史ある古いホテルですが、ご滞在中お寛ぎいただけたご様子を拝読させていただきました。まーしーまーしー様の有難いコメントは私たちにとりまして大きな励みとなります。 私共は来る冬シーズンに向け、様々...

埼玉県
2016/07/12に口コミを投稿

いつも普通の10畳間だが、今回は和洋室にしてみた。畳の部分に若干の段差があるが、それ以外は段差がなく、足元を気にしないで歩けるので健常者でも快適に過ごせる。畳との段差部分が斜めだと更に安全かも。 唯一、洗面の自動水栓の反応が良すぎて、ややストレスを感じた。マニュアルボタンがあれば良いのだが・・・ 朝食はセットメニューや半ブッフェの日が多いが、今回は団...

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ありがとう、さいたまん
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度も、湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在は、さいたまん様のご期待を裏切る場面があり誠に申し訳なく存じ上げます。中でもレストランスタッフについてのお言葉は、大変お恥ずかしい限りでございます。私の指導の至らぬことと受け止め、深く反省いたしております。心よりお...

2016/06/09に口コミを投稿 モバイル経由

ゴールデンウィークに行きました。駐車場も通常のスペースでは入らないくらい混んでいましたが、大変さを感じさせない一流の接客がとても気持ちよかったです。一方で肩肘張らない、のんびりとできる温泉宿、という両面のある宿で、とても希少かつ貴重な存在だと思いました。また行きたい、と子供も喜んでいました。コストパフォーマンスから考えても申し訳ない感じです、また是非行きたい...

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ありがとう、美保山
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 過日混雑していたお日にちのご利用だったと推察いたしますが、お子さまにお喜びいただけて大変嬉しく思っております。ご家族の旅行は普段の生活から離れ、色んな体験を出来る機会だと思います。中でもホテルに宿泊・食事は、ご旅行のメインイベン...

埼玉県
2016/05/26に口コミを投稿

車椅子専用駐車場:なし 玄関段差:なし 館内:ほぼバリアフリー エレベーター:あり 部屋玄関段差:少しあり トイレ段差:なし シャワー室段差:あり 部屋の椅子:あり ☆大浴場(ジャグジー側) 大浴場入口段差:なし 脱衣所段差:少しあり 浴室段差:少しあり 浴槽手すり:あり 洗い場高座椅子:あり ☆大浴場(露天側) 大浴場...

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ありがとう、車椅子を押していく旅
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ホテル館内のあらゆる面をお客さまの目線での”口コミ”を頂戴し、大変有難く存じ上げます。私共も改めて認識を深めたところです。43年を迎える施設ですが、古い施設・設備をより快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスとリニューアルに今...

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料駐車場
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
施設について
  • スキー宿
  • バリアフリー
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • 喫煙ルームあり
  • バリアフリー ルーム
  • ファミリールーム
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
サービス
  • 無料駐車場
  • 送迎バスサービス
  • 会議室
  • 宴会場
  • セルフサービス ランドリー

湯沢 ニューオータニの追加情報

住所: 〒949-6101 新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢 330
場所: 日本 > 中部地方 > 新潟県 > 南魚沼郡 > 湯沢町 > Echigoyuzawa Onsen
価格帯: ¥7,560 - ¥37,799 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3 つ星 — 湯沢 ニューオータニ 3*
客室数: 83
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, Rakuten, Jalan, Yadonavi, Agoda, KNT, i.JTB K.K. および i.JTB K.K. と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して 湯沢 ニューオータニ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
ホテルのスタイル :
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Q & A

旅行者からの質問、および湯沢 ニューオータニのスタッフや他の旅行者からの回答がこちらに掲載されています。
8 件の質問
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3ヶ月前

すべての質問を表示する (8)

不明点がある場合は、 湯沢 ニューオータニ のスタッフおよび過去の訪問者に尋ねてみましょう。
投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“皆同じような間取りに見えました。音も気にならなかったです。どこの部屋でも快適に過ごせそうです。”
バブル評価 5 段階中 kei114, 2017/03/22 | ユーザーの口コミを読む
“山側のほうが新幹線の音がない分いいかもしれない。”
バブル評価 5 段階中 藤本知之, 2017/03/21 | ユーザーの口コミを読む
“6階の部屋は最上階なので、比較的静か”
バブル評価 5 段階中 iwatetsu, 2017/01/26 | ユーザーの口コミを読む
“わからないこと前もって聞いておけば答えてくれます。その場でも丁寧に教えてくれます。周囲の食事や飲み屋も。”
バブル評価 5 段階中 藤本知之, 2016/03/22 | ユーザーの口コミを読む
“やはり最上階ですかね。”
バブル評価 5 段階中 mikeneco4869, 2016/02/29 | ユーザーの口コミを読む
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