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旅行者の写真 (178)
客室 & スイート (61)
食事 (17)
評価&口コミ
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
  • とても良い33%
  • 良い52%
  • 普通12%
  • 悪い1%
  • とても悪い2%
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設備&サービス、その他詳細
Wi-Fi
無料駐車場
冷暖房完備
禁煙ルーム
レストラン・飲食店
ファミリールーム
バー・ラウンジ
スパ
車椅子可
会議室
セルフサービス ランドリー
送迎バスサービス
スキー宿
3つ星ホテル
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所在地と連絡先
〒949-6101 新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢330
半径0.5km以内のレストラン:77
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58件
旅行者の評価
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旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
18
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口コミ 58 件中 15
口コミを投稿:2018年5月30日 モバイル経由

越後湯沢にあるニューオータニです。建物は結構古いですが、掃除が行き届いており、とてもきれいで、快適に過ごせますさらに表示

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湯沢 ニューオータニの広報担当マネージャー、湯沢ニューオータニからの返信2018年6月5日に返信済み

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。   お蔭さまで湯沢ニューオータニはもうすぐ45周年を迎えます。 水周りなど大事な所はリニューアルを行っておりますが、館内に古さを感じる部分が残っているのは否めません。 それ故に、ご来館のお...さらに表示

口コミを投稿:2018年4月11日

1月にえきねっと経由でバスなし和室で予約(大浴場があるので使いませんでしたが,結局部屋は綺麗なシャワーブース付き),初めて泊まりました。昼間のチェックイン,荷物預かり,着替え,スキーロッカー,レンタルショップ,送迎と到着してからスキー場にいくまでの館内の動線まで丁寧に説明があり,スキースノボ客への配慮がうれしい。 家族もとても気に入ったので3月末にエクスペリエンスルームプレミアム10の和室で再訪,琉球畳が綺麗でした。 歴史があるホテルで外観は古いものの,部屋はリフォームしてあり,部屋のウオシュレットやシャワーブースなどの水回りはピカピカで清潔です。洗面台が2つあるのは朝の準備に大変便利です。 夕食は1月ビュッフェ,3月は御膳でした。スキー目的なので,朝も夕食ももったいないくらいの豪華な食事で,食べ過ぎないように気を付けました。 送迎も夕方スキー場のシャトルバスが混み合っていると臨時?でスキー...さらに表示

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湯沢 ニューオータニの広報担当マネージャー、湯沢ニューオータニからの返信2018年5月8日に返信済み

1月に続き2度目のご利用を賜わり、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。   快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ...さらに表示

口コミを投稿:2018年3月25日

JRの新幹線+宿泊のプランで伺いました。 散歩がてらお迎えを頼まずに徒歩で向かうと、大通りから横道に入ると急坂!失敗した〜(>_<) チェックイン前に荷物を置いてスキー場へ。更衣室の準備、無料の大型コインロッカー(100円入れるが戻る)は嬉しい!殆どの施設は広間に荷物置きっぱなしで盗難紛失には責任持ちません。ですからね。 お風呂は古くそんなに大きくありませんが、綺麗にお掃除されていました。時間を遅めにしたのでほぼ貸し切りでゆっくり入れました。夕方は露天風呂、早朝に翡翠の湯ジャグジーを楽しみました。 食事はパックツアーなので期待していませんでしたが、和食コース!お腹がはちきれそうでした。美味しくいただきました❤︎ お部屋は10畳の和室。少しカビ臭いのが気になりましたが、こちらもお掃除が行き届いており、トイレ洗面所がリフォームしてありましたので古さは気になりませんでした。 チェックアウト後に...さらに表示

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湯沢 ニューオータニの支配人、湯沢ニューオータニからの返信2018年4月8日に返信済み

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 開業45年を迎えた古い歴史のある施設ですが、口コミを拝読させていただきご滞在中の満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。 ホテルでのお...さらに表示

口コミを投稿:2018年3月23日

今年もまた宿泊しました。 いつも通りといえばそれまでですが安定しています。館内の清掃状態も接客も良いです。食事もいろいろと趣向をこらしています。子供の料理も美味しいと言ってました。量は多めですね。朝のフレンチトーストはお勧め。 温泉も癒されます。さらに表示

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湯沢 ニューオータニの支配人、湯沢ニューオータニからの返信2018年4月8日に返信済み

この度もご利用くださり誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたご様子は大変嬉しく思います。 スキー場によっては今シーズンの営業を終了しておりますが… 春スキーシーズンの到来です。 GALA湯沢、みつまた・かぐらスキー場が賑わう季節になります。 また、雪消えととも...さらに表示

口コミを投稿:2017年11月21日

夏に利用しました。典型的な古い温泉ホテルですが、スタッフの方々はとても気が利いています。部屋も古さはありますが、清潔です。唯一の難点は温泉。混んでいるのと洗い場がごちゃごちゃしています。ゆっくり入る…という感じではありませんでした。温泉まんじゅうはロビー売店で事前に注文すると出来たてを用意してくれます。これは技ありのサービスです。さらに表示

1  役に立った
湯沢 ニューオータニの支配人、湯沢ニューオータニからの返信2017年11月23日に返信済み

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 歴史のある古い施設ですが、お客さまの大切なご旅行をより素敵な思い出になるよう、常日頃から願い、お寛ぎいただける空間づくりに心掛けております...

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アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
設備・サービス
人気の設備・サービス
無料駐車場
レストラン・飲食店
スパ
バー・ラウンジ
施設情報
無料駐車場
送迎バスサービス
スキー宿
会議室
宴会場
セルフサービス ランドリー
車椅子可
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
アクティビティ
レストラン・飲食店
スパ
バー・ラウンジ
詳細
価格帯
$121 - $410 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
4位:湯沢町のゲレンデ直結ホテル中
5位:湯沢町の温泉付きホテル中
客室のタイプ
禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム, ファミリールーム
詳細
価格帯
$121 - $410 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
4位:湯沢町のゲレンデ直結ホテル中
5位:湯沢町の温泉付きホテル中
客室のタイプ
禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム, ファミリールーム
旅行者の写真 (178)
客室 & スイート (61)
食事 (17)
家族 / プレイ エリア (10)
ビジネス センターとイベント ルーム (2)
ogadai
2016年12月10日|
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湯沢ニューオータニからの返信 | 施設の代表者 |
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部屋に関するアドバイス
"どの部屋からも山は見えると思いますが、片側の部屋は上越新幹線が見えます。"
ユーザーの口コミを読む
"皆同じような間取りに見えました。音も気にならなかったです。どこの部屋でも快適に過ごせそうです。"
"山側のほうが新幹線の音がない分いいかもしれない。"
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"6階の部屋は最上階なので、比較的静か"
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