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〒949-6101 新潟県 南魚沼郡湯沢町 湯沢330
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (99)
客室 & スイート (36)
食事 (18)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

5位:湯沢町のホテル107軒中
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)

湯沢町で宿をお探しですか?ファミリー向け温泉施設つきホテルをご希望でしたら湯沢 ニューオータニをおすすめします。湯沢町の主要観光スポットへのアクセスが良好です。

湯沢 ニューオータニの客室には客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意しております。ゲスト用のwi-fiをご利用になれます。

サウナ、およびバー・ラウンジも湯沢 ニューオータニ滞在中にお楽しみいただけます。お車でお越しですか?お車でお越しの場合、湯沢 ニューオータニでは無料駐車場をご利用になれます。

湯沢町での観光がメインの場合、湯沢 ニューオータニは恋人の聖地 天空の鐘 (1.3 km)、および雪国アグリパーク 湯沢いちご村 (1.6 km)の近くに位置しています。

天ぷらのレストランはしんばしに集中しています。

湯沢町には湯沢高原アルプの里高山植物園のような人気庭園もあり、湯沢 ニューオータニからのアクセスも便利。

湯沢 ニューオータニを自信を持っておすすめします。湯沢町の主要観光スポット巡りにぴったりです。

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施設情報
無料駐車場
Wi-Fi
サウナ
レストラン
レンタサイクル
スキー用具のレンタル
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
無料送迎バスやタクシーのサービス
自動販売機
スキー
カラオケ
卓球
シャトルバスサービス
宴会場
会議室
スパ
温泉
マッサージ
露天風呂
ゲレンデ直結
荷物預かり
チャペル/祭壇
ギフトショップ
全館禁煙
ランドリーサービス
コインランドリー
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
チャーミング
129件口コミ10件Q&A18件客室のヒント
評価
  • 52
  • 56
  • 17
  • 2
  • 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
3月下旬にプレミアムルームのモニタープランで利用しました。とてもリーズナブルに利用させていただきました。部屋は綺麗でモダンな感じでした。最初ちょっと落ち着かないかも?と思いましたが、ゆっくりすることができました。食事はとても美味しかったです。食物アレルギーがあるのですが、予約した翌日に電話が来て、アレルギーの詳細を細かく聞いてくれました。安心して食べることができ、良かったです。
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湯沢 ニューオータニの広報担当マネージャー、yuzawa_newotaniからの返信
2020年4月2日に返信済み
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただきましてありがとうございます。 新潟の言葉でゆっくり過ごすことを「じょんのびする」と言います。じょんのびしていただけたご様子を拝読し、嬉しい気持ちでいっぱいです。 食事についても嬉しいコメントをありがとうございます。すべてのアレルギーに対応できる訳ではありませんが、可能な部分は対応をいたします。お気軽にご相談ください。 また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニでじょんのびしていただけましたら幸いです。 湯沢ニューオータニ 種村
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リフト、レンタルつきでリーズナブルな料金だったと思います。 コロナのこともあり、お食事や清掃に気をつかわれているのがよく分かりました。 卓球をしたり、チェックアウト後にも入浴したりとのんびり過ごせました。子どもがはしゃいで枕カバーを破ってしまったのですが、嫌な顔をせず対応して下さりありがたかったです。   気になったことが一つ。 大浴場はけして混雑していなかったのですが、入り口でスリッパにはさむクリップの番号を忘れてしまう方がいるのか、出ようとしたときに履いていったスリッパが一足ありませんでした。 仕方なく脱衣場で子どもを待たせ、部屋までスリッパを取りに行きました。 家族に言うと、男湯も同様だったそうです。 息子はあきらめて知らない番号のを履いてきたと言っていたので、また次の方にも不快な思いをさせてしまったかもしれません。 温泉はきれいだったし色々な保湿クリームなど試せて良かったので、スリッパは合い札をつくるとか、なにか工夫されたほうが良いと思います。
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湯沢 ニューオータニの広報担当マネージャー、yuzawa_newotaniからの返信
2020年3月25日に返信済み
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 楽しんでいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。少しでもコロナストレスを発散するお手伝いができれば幸いです。 大浴場のスリッパ用クリップの件、教えていただきありがとうございます。以前は番号札とクリップをセットで運用しておりましたので、今も同じ方法で行っているとばかり思っておりました。クチコミを拝読するまで変更を知りまでんでした。恥ずかしい限りです。 係によると番号札の紛失が多く現在の形になったそうです。大浴場の係といろいろな方法を検討した結果、予備のスリッパを用意しておく方法で試してみたいと思います。今後も一つの方法にこだわらず、より良い方法を探して参ります。 次回も是非湯沢ニューオータニをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村
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プレミアムルームのモニタープランというのを利用しました。家族で滞在しましたが、連休中にしてはリーズナブルだったと思います(コロナの影響もあったのかな?) 1 部屋 建物は古く、ホテル自体の造りはひと昔前な感じがしましたが、部屋自体は和モダン風にリニューアルされており、とても広くて綺麗でした。布団も寝心地が良く満足です。 冷蔵庫に前の宿泊者の食べかけのヨーグルトや、飲みかけのビールが残されていたのが残念です。 2 夕食 子供が飽きて騒ぎ出してしまい、食事の途中で席を外したため、全部は食べていないので全てはわかりません。せっかくのお料理なのにすいませんでした。 ただ、正直料理は期待していたレベルではなく、私達の口には合いませんでした。 残りの料理を部屋に運びましょうか、と気を使ってくださったり(デザートだけお願いしました)サービスは良かったです。 3 朝食 バイキング形式で、品数は少ないものの、コロナ対策で全て皿に盛っての提供になっていて、ホテルの努力を感じました。お米はさすが米どころ、美味しかったです。 4 温泉 古いホテルなので仕方ないのかもしれませんが、風呂の数や設備などちょっと物足りすない気がしました。 ただ、きちんと清掃されていて、古い割に清潔感はありました。 5サービス 事前にカード決済をすると、チェックアウト時に大人にはお菓子、子供に紙風船をいただけるらしいのですが、フロントの方が忘れてしまったようです。家に着いたから思い出したので、時すでに遅しでした。紙風船で子供に遊んであげようと思っていたので残念です。 温泉に入って、美味しいものを食べることを目的に行くと物足りないかもしれませんが、スキー目的なら手頃でいいのかもしれません。
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湯沢 ニューオータニの広報担当マネージャー、yuzawa_newotaniからの返信
2020年3月25日に返信済み
この度は湯沢ニューオータニへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 清掃また、事前カード決済の特典の渡し忘れなど、私どもの確認不足によりご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回のお声をスタッフ全員で共有し、今まで以上に注意して参る所存でございます。 カード決済の特典につきまして改めてお送り申し上げたいと存じます。大変恐縮ではございますが、ご宿泊日とご予約名をご教示いただけますと幸いでございます。お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 食事、温泉につきましてご満足いただけず残念に存じます。全ての皆さまにご満足いただくことは難しいことではありますが、より多くのお客さまにご満足いただけるものを目指して参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村
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3月中旬に連泊させていただきました。お値段も手頃で納得のいく旅行だったと思います。お部屋は新しくモダンな印象で、居心地の良い和室仕様でした。外国の方を意識されているのかな?海外の方ならモダン・ジャパニーズな部屋は喜ばれると思います。 お食事も美味しく、米どころ新潟らしいなぁと。お風呂も適度な広さで気持ちいいですよ。いいお湯でした。ただ、スノー・リゾートならではなのか、他の温泉地と比べると、比較的若いスキー客が多いのが特徴なので、大浴場はちょっと修学旅行のような雰囲気でした。 ガーラスキー場まで送迎もあり、ホテルで用具のレンタルもあり、大変便利でした。さすが老舗スキー・リゾートといった感じです。コロナ問題もあり、スキー場も全体的にお客さんが少なく快適に滑れましたよ。ただ降雪は例年に比べ少なめ。一部のコースは閉鎖されています。 ただひとつ、ここだけは注文。 とにかくWi-Fiのつながりが悪い。滞在中まともにネットがつながらなかった。数分おきにプツプツ切れて、まともに使えず。。私の部屋(フロアの先端)だけか、地域性なのか、とにかくネット環境が悪い。この点だけ大きなストレスでした。 それ以外は非常によいお宿。従業員の方も愛想がよく、気持ちよく滞在できました。越後湯沢駅からも近く、私は徒歩で十分でしたよ。次に訪問される方は、こちらのお宿は充分に検討に値しますよ。コスパの良さを随所に感じました。ありがとうございました。
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湯沢 ニューオータニの広報担当マネージャー、yuzawa_newotaniからの返信
2020年3月21日に返信済み
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。コメント内容から客室を推測し、接続試験を行いましたが、その時は問題なく使えていました。利用者数などさまざまな要因が考えられますので、業者とも相談し改善を図ってまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村
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土曜日に湯沢で素泊まりで利用する計画でホテルを探しました。寝るだけで十分なのでビジネスホテルのような安いところを探しましたが、温泉街なのでどこもお高めでした。ここは割引を駆使して一番安かったです。 駅からは歩いても5分くらいです。 部屋は和室で広く1人ではもったいないぐらいです。喫煙の部屋でしたが臭いはありませんでした。洗面所やトイレはリフォームされていてとてもきれいでした。 布団が薄くて寝てると腰が痛くなってしまいました。もう少し分厚い布団かマットレスが欲しかったです。 大浴場は朝と夜で男女が入れ替わるので2回楽しめました。
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湯沢 ニューオータニの広報担当マネージャー、yuzawa_newotaniからの返信
2020年3月25日に返信済み
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お楽しみ頂けたご様子を拝読し、嬉しく思います。 布団につきましては、ただ今入替えを行うよう準備をしておるところです。もう少しお時間を頂戴いたしますが、よろしくお願いいたします。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村
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価格帯
$126 - $282 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越新潟県湯沢町Echigoyuzawa Onsen
客室数
83
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湯沢 ニューオータニに関するよくある質問
湯沢 ニューオータニに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、ぽんしゅ館(0.3km)、がんぎどおり(0.4km)、湯沢高原スキー場(0.3km)があります。
湯沢 ニューオータニの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、レストラン・飲食店、スパ、無料駐車場があります。
湯沢 ニューオータニの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
湯沢 ニューオータニではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店を楽しめます。
湯沢 ニューオータニに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
湯沢 ニューオータニに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、中野屋 湯沢本店、越後とんかつ人参亭、雪ん洞があります。
湯沢 ニューオータニにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
湯沢 ニューオータニは市内中心部に近いですか。
はい、湯沢町の中心部から0.5kmです。
湯沢 ニューオータニでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはランドリーサービスとセルフサービス ランドリーを提供しています。
湯沢 ニューオータニでビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
湯沢 ニューオータニ周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が坂戸城跡(15.8km)を訪れています。