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湯沢 ニューオータニ

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湯沢 ニューオータニ
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
64 件の口コミ

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湯沢 ニューオータニの新しい口コミがあります
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絞り込み: 日本語
2016/05/06に口コミを投稿 モバイル経由

ゴールデンウィークに家族で連泊しました。 ニューオータニの格を感じるハイレベルで温かいスタッフのご対応に、大変快適に休暇を過ごせました。部屋は水回りがリニューアルされ快適でした。 同じニューオータニ系列のNASPAの日帰り入浴やラウンジ利用にいく際も、快くお送りいただき感激しました。 最初、入口を見つけるのが大変でぐるぐる回ってしまいました(入口は駅に向いて...

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ありがとう、わた よ
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子は私共にとりまして大変嬉しく思います。 歴史ある古い施設ですが、今後もより一層快適にお寛ぎ、お過ごしいただけますよう施設の維持管理に取組んでまいります。スタッフの接客サービスにつきまして...

千葉県
2016/03/22に口コミを投稿

去年も泊まりましたが去年は夕食がちょっとって・・でした。しかし他が良かったので泊まったら今年は夕食は劇的に良くなり美味しかったです。子供のメニューも内容も美味しかったです。(子供曰く)朝食は去年もよかったのでこれでよかったかと。フレンチトースト最高!スキーのレンタルでも何の特徴かはわからなくてもスタッフが子供を覚えていてくれたのも嬉しかった要素です。それで思...

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ありがとう、藤本知之
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 夕食・朝食についてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 特に私共自慢のフレンチトーストをお気に召されたお言葉は大変ありがたく、励みになるご感想です。また、スキーレンタルショップでのスタッフとの一コマも微笑ま...

取手
2016/03/05に口コミを投稿

安いスキーツアーでこのホテルに平日に泊まりました。越後湯沢の駅で電話すると、すぐにシャトルバスで迎えに来てくれますので、スノーブーツは必要ありません。朝食、夕食は量質共に満足できる内容で、サービスも丁寧でした。土日など混んでいるときは、バイキング形式になるようです。部屋は10畳の和室で、シャワースペースと二人並んで使える洗面所が付いていました。禁煙ルームやW...

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ありがとう、Polly1953
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 館内Wi-Fi環境が限定されている事や、禁煙ルーム数が少ないお言葉などをお聞きし、大変ご不便をお掛けしたにも関わらず、満足いただけたご様子を拝読させていただきました。お部屋の洗面エリアを一昨年前に改装し、使い易くなった点もお聞...

横須賀市, 神奈川県
2016/02/29に口コミを投稿

部屋の洗面、トイレ、シャワー室がバリアフリーにリニューアルされていてきれい。温泉も露天風呂、翡翠の風呂も気持ちよく最高でした。何より、スタッフの対応が気持ちよく、また、行きたくなりました。

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ありがとう、mikeneco4869
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご利用におかれましてお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変喜ばしくまた、ありがたく思っております。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努力してまいる所存です。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げており...

東京, 東京都
2016/02/23に口コミを投稿

料理長が変わったのか、今年は夕食は、和食に洋・中のアレンジが効いていました。アンコウのてんぷらなど、旬のものを活かしていてとても満足しています。大浴場(温泉)も健在。チェックアウト後、スキーから戻ってから利用できます。有り難いです。夕方には20分毎に越後湯沢駅まで送ってくれます。建物は古いですが、体(温泉、食事)に優しい宿ですね。

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ありがとう、JimmieNY
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。 一昨年前より、リゾートダイニング”THE SNOW”の改装オープンと料理長の交代で創作お料理のご提供に注力しております。私共スタッフも自信を持ってお客...

東京, 東京都
2016/01/03に口コミを投稿 モバイル経由

ここのホテルは対応よく、スタッフも優しいのでやはり老舗は違うなと感じました。 お風呂も気持ちよく、広めの設計で心地よかったです。 また来たいと思います。

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ありがとう、風見知希
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。 今後もより一層ご満足いただけますよう接客サービスと心地よい施設づくりに注力し、いつご利用いただいてもお寛ぎいただけるホテルを目指し、努力してまいります...

千葉県
2015/09/26に口コミを投稿

スキーシーズン最後の3月に行きました。子供と一緒に行きました。行きたいスキー場の情報も細かに教えてくれて泊まりで超えても預かってくれるし助かりました。難点は夕飯かも。量はありますが必ずしも・・・。鍋が良いとは言えなかった。食も求めるなら周囲に一杯あるのでそれでも良いかも。スタッフの対応は良いですから。

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2ありがとう、藤本知之
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 夏が過ぎ早いものでスキーシーズンまで三ヶ月を切りました。スキーヤーの方は待ち遠しい事と思います。私共も皆さまが快適にご利用いただけますよう、冬の準備をしてまいります。 その前に、越後湯沢は10月中旬過ぎから紅葉シーズンとなり...

東京都
2015/09/22に口コミを投稿

越後湯沢駅に近いので距離的なアクセスは抜群ですが、ホテルの前は坂道なので荷物があるとちょっときついかもしれません。 温泉はジャグジーと露天がありますが、時間によって男湯と女湯が入れ替わります。 私が訪れたときは男湯は夜ジャグジーで朝露天の組み合わせでした、女湯は逆の組み合わせです。 翡翠のジャグジーは、疲れた体に心地よく感じます。 ホテルは研修で利用...

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1ありがとう、kagishi
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 温泉のご利用でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変喜ばしく思っております。 今後も変わらぬ快適性を重要視し、お客さまにご利用いただきたいと考えております。 今シーズンの紅葉は例年より少し早い様です。越後湯沢の紅葉をご覧に...

東京
2015/05/31に口コミを投稿 モバイル経由

比較的新しいNASPA宿泊後に宿泊したんで、古いこのホテルに期待してなかったのですが、来て見たら、素晴らしいホテルでした。確かに古いですが、かなり改装されており、綺麗で清潔感も十分です。接客はMASPA同様かそれ以上、ゆきとどいてます。食事も美味しく頂きました。 露天風呂があったら最高ですね。

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1ありがとう、よ東京
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご利用におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。 大浴場におきましては、時間帯で男女入替制とさせていただ...

福岡県
2015/04/05に口コミを投稿

駅までの送迎があるホテルだったので宿泊しました。 築年数が経っているせいか、部屋は古く居心地はあまりよくありませんでした。 温泉はお湯もよく、珍しい翡翠のお風呂などがあり 気持ちよく入らせてもらいました。 朝食のみ頂きましたが、普通ですね。 フロントの方がとても無愛想だったので、なんだか残念な気持ちでチェックアウトしました。

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ありがとう、とろさうるす
湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、お言葉をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 開業し、42周年を迎えるホテルでございます。やはり施設面では古さを感じる面もあり、ご利用におかれましてはご満足いただけなかったこと、残念に思います。 また、スタッフの印象についても大変遺憾に思っております。不快な念をお掛けい...

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料駐車場
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
施設について
  • スキー宿
  • バリアフリー
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • 喫煙ルームあり
  • バリアフリー ルーム
  • ファミリールーム
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
サービス
  • 無料駐車場
  • 送迎バスサービス
  • 会議室
  • 宴会場
  • セルフサービス ランドリー

湯沢 ニューオータニの追加情報

住所: 〒949-6101 新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢 330
場所: 日本 > 中部地方 > 新潟県 > 南魚沼郡 > 湯沢町 > Echigoyuzawa Onsen
価格帯: ¥7,572 - ¥36,526 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3 つ星 — 湯沢 ニューオータニ 3*
客室数: 83
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, Jalan, Rakuten, i.JTB K.K., i.JTB K.K., KNT, Agoda および Yadonavi と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して 湯沢 ニューオータニ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
ホテルのスタイル :
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Q & A

旅行者からの質問、および湯沢 ニューオータニのスタッフや他の旅行者からの回答がこちらに掲載されています。
8 件の質問
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3ヶ月前

すべての質問を表示する (8)

不明点がある場合は、 湯沢 ニューオータニ のスタッフおよび過去の訪問者に尋ねてみましょう。
投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“皆同じような間取りに見えました。音も気にならなかったです。どこの部屋でも快適に過ごせそうです。”
バブル評価 5 段階中 kei114, 2017/03/22 | ユーザーの口コミを読む
“山側のほうが新幹線の音がない分いいかもしれない。”
バブル評価 5 段階中 藤本知之, 2017/03/21 | ユーザーの口コミを読む
“6階の部屋は最上階なので、比較的静か”
バブル評価 5 段階中 iwatetsu, 2017/01/26 | ユーザーの口コミを読む
“わからないこと前もって聞いておけば答えてくれます。その場でも丁寧に教えてくれます。周囲の食事や飲み屋も。”
バブル評価 5 段階中 藤本知之, 2016/03/22 | ユーザーの口コミを読む
“やはり最上階ですかね。”
バブル評価 5 段階中 mikeneco4869, 2016/02/29 | ユーザーの口コミを読む
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