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ホテルステラベラ

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白馬村で 101 件中 25 位のホテル / 旅館
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ホテルステラベラ
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
56 件の口コミ

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2017/02/08に口コミを投稿 モバイル経由

どうしても値段にみあった施設とは言い難いのが本音。部屋・風呂・乾燥室・レストラン・ロビー、どこをとっても小綺麗な感じはあるけど、端々に経年劣化による傷みや不具合があります。たんにそれだけならまだいいんですが、冬に早着で必ず必要になる更衣室やロッカールームは、端に無理やり作ったかのような施設のキャパからしたらあり得ない貧弱さ。男女分けは勿論目隠しのカーテンも取...

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ありがとう、雪斗
横浜市, 神奈川県
2017/02/06に口コミを投稿

2月の土日に、子ども2人の家族で宿泊しました。 健康保険組合の割引で申し込めるとのことでこのホテルを選びました。 お部屋は和室で、十分な広さ。エアコンも問題なく、冷蔵庫、WiFi、クローゼット、ドライヤーと不自由なく備品もそろっています。 お食事は朝夕レストランにて。夕食はセミビュッフェスタイルで、サラダ、ピザ、パン、スープなどをお好みでとって...

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1ありがとう、Naoko I
東京, 東京都
2017/01/04に口コミを投稿

年末年始に宿泊させていただきました。 お料理が運ばれてくるタイミングが遅すぎたり、ビュッフェの食べ物の追加が遅くて場合によっては食べそびれたりとありましたが…、でもこれは年末年始で忙しいのだろうなと解釈しました。 その事よりも気になったのは感染症対策です。 大晦日になりますが、幼稚園位のお子さんが食事中にいきなり大々的に嘔吐しました。 世間的な流行状...

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2ありがとう、bluestar124
ホテルステラベラのステラベラさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また お食事の際の不手際及び対応のまずさは 結果 何事もなかったとはいえ 本当にあってはならないことでした。心よりお詫び申し上げるとともに 全員に対応を徹底するよう指導いたしました。 本当に 不快な思いをさせてしまいまして 申し訳ございませんでした。深く反省しております。

埼玉県
2016/09/16に口コミを投稿

ポンパレにてお安く宿泊チケットを購入できたので、とても満足です。  ホテルもきれいだし、味噌樽風呂も風情があると思います。  ただ、ディナーのメニュー表(おしながき)に書いてある内容と出てきた料理が違っているものが2つありました。 時に気になったのは、サーロインステーキと書いてあったものが、ローストビーフだったことです。 これは残念でした。  また、男...

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ありがとう、eejump
ホテルステラベラのステラベラさん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは ご利用頂きまして 誠に ありがとうございました。また 沢山の励ましのお言葉もいただけまして 本当にうれしいです。 ディナーの件は 行き違いに気付かず 大変失礼いたしました。朝食も いろいろなメニューがあるのですが この日の和食は やはり少し工夫が足りなかったと反省しております。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております...

東京, 東京都
2016/08/25に口コミを投稿 モバイル経由

8月に利用しました。お風呂は中浴場で、洗い場が8つほど。浴槽は5、6人入るとけっこうきつくなります。味噌樽のお風呂に入りましたが、時間が決められているので、けっこう時間を気にして入らなくてはなりません。風呂場にくしはありません。あったらよかったです。 食事は、夜が洋食、朝は和食でした。ご飯はコシヒカリを使っているとのこと。お水は白馬の水で、おいしかったです。...

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1ありがとう、itsukiito
横浜市, 神奈川県
2016/02/21に口コミを投稿

部屋:キレイ。照明は間接照明が多く、良く言えばムード有。悪く言えば暗い。 お風呂:ちょっと狭い。洗い場は8人ぐらいで埋まります。味噌樽風呂には洗い場が無く、内湯からも直接いけないので、ちょっと面倒かな。 施設:部屋毎に鍵付きスキーロッカーがあるのは便利。 食事:夕食はセミコースを頼みましたが、お客が多い場合メイン以外が全てビュッフェ形式となり、料理も冷めてい...

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2ありがとう、アベチン
東京
2016/01/11に口コミを投稿

会社の助成が使えたので、迷わず予約。五竜へのゴンドラに近いです。食事も美味しかったです。少し暗い雰囲気で大人の時間という感じでした。子連れも大丈夫ですが、騒がしいと周りに迷惑かも。

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1ありがとう、のんのりん
ホテルステラベラのhotelstellebelleさん(支配人)がこの口コミに回答しました

少し前のご利用にもかかわらず ご投稿いただきまして 本当にありがとうございます。四季折々 良いところですので どうぞまたお出かけください。お食事をお褒めいただけると とてもうれしいです。ありがとうございました。

ミラノ, イタリア
2015/12/31に口コミを投稿

在住のイタリアから、ネットを通して予約。クリスマスに娘とスキーをしに訪れました。予想以上に快適、お食事の質も高く、アットホームなところがとても良かったです。世界各国からのお客様がいらして、国際的なところもモダンでした。桶のお風呂は最高です!

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1ありがとう、yukikom772
ホテルステラベラのhotelstellebelleさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は 遠くイタリアから当ホテルをお選びいただき ご利用ありがとうございました。大変温かい励ましの言葉を 新年早々 頂けて 飛び上がるほどうれしく スタッフ一同 励みになります。本当にうれしいです!お心遣い 感謝いたします。また会えることを楽しみにしております。ありがとうございました。JUNKO

長野
2015/09/24に口コミを投稿

シルバーウィーク初日に家族で利用しました。 キャンセル料が21日前から生じる(操作ミスで一度キャンセルしましたが料金は課せられませんでした)など予約時に躊躇しましたが、五竜高山植物園近くで選びました。 和室、食事はハーフコースです。部屋は綺麗に掃除されており快適!ハーフコースと言う食事も満足いくものでした。大食いの娘も「お腹イッパイ」と満足そうでした。 ...

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ありがとう、いしし
ホテルステラベラのhotelstellebelleさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は 連休にご利用いただきまして ありがとうございました。また 温かい励ましの言葉をたくさん頂戴できて とてもうれしいです。連休は 皆様ご到着が遅めで 朝が早めにご出発で どこへ行っても混雑、と とても あわただしい行程でお越しいただき ご滞在時間が短い中 それでも ゆっくり楽しんでいただけたようで うれしいです。みそ樽露天風呂のお時間も 今後の課題かと...

東京都
2015/07/16に口コミを投稿

夫婦で写真撮り2泊3日の白馬旅行でした。直前の予約にもかかわらず、快くOKしていただきました。 親切で丁寧な対応で、食事はいつも美味しく、量も十分でした。 部屋のお掃除が行き届いてきれいで、温泉も良く、特に味噌樽の風呂は快適で一人でのんびりと堪能しました。 また、ぜひ行きたいと思います。

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1ありがとう、さださん
ホテルステラベラのhotelstellebelleさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は 連泊でのご利用ありがとうございました。たくさんの温かい励ましのお言葉を頂けて 本当にうれしいです。ゆっくりと自然を楽しんでいただけて また いろいろなお話ができましたこと 私どもも楽しかったです。また 是非 お二人おそろいで お出かけくださいます様 お待ちしております。

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料駐車場
  • レストラン・飲食店
  • スパ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
施設について
  • 禁煙ホテル
  • スキー宿
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • スパ
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • 送迎バスサービス
  • 無料駐車場
  • 宴会場
  • セルフサービス ランドリー
ホテル提供の説明 (公式)
白馬五竜スキー場へ 徒歩3分の好立地。 グリーン期は ゴンドラ駅まで 徒歩5分 24時間の天然温泉と みそ樽の露天風呂とで 心身共にリラックスできます。 お部屋は ツインの洋室から ご家族向けの和室や コネクティングルーム、海外からのお客様向けの ダブルベッドルーム やスイートタイプなど お選びいただけます。 お食事は シェフの作る フレンチから 和食まで いろいろに対応しています。 白馬の森に囲まれた とても静かな山岳リゾートホテルです。 ... 詳細   閉じる 

ホテルステラベラの追加情報

住所: 〒399-9211 長野県北安曇郡白馬村神城22201-5
場所: 日本 > 中部地方 > 長野県 > 北安曇郡 > 白馬村 > Hakubashionomichi Onsen
価格帯: ¥11,024 - ¥28,285 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3 つ星 — ホテルステラベラ 3*
客室数: 36
予約オプション:
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旅行者に評判の良い部屋

“普通に泊まると高いのかも”
バブル評価 5 段階中 のんのりん, 2016/01/10 | ユーザーの口コミを読む
“部屋はみんなきれいです。どの部屋でもOK。”
バブル評価 5 段階中 さださん, 2015/07/15 | ユーザーの口コミを読む
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