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ホテルステラベラ

公式サイト
旅行者の写真 (31)
食事 (5)
動画 (1)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
白馬五竜スキー場へ 徒歩3分の好立地。 グリーン期は ゴンドラ駅まで 徒歩5分 24時間の天然温泉と みそ樽の露天風呂とで 心身共にリラックスできます。 お部屋は ツインの洋室から ご家族向けの和室や コネクティングルーム、海外からのお客様向けの ダブルベッドルーム やスイートタイプなど お選びいただけます。 お食事は シェフの作る フレンチから 和食まで いろいろに対応しています。 白馬の森に囲まれた とても静かな山岳リゾートホテルです。
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施設情報
無料駐車場
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
スパ
スキー宿
セルフサービス ランドリー
ランドリーサービス
会議室
宴会場
禁煙のホテル
送迎バスサービス
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部屋の特徴
エアコン
客室内冷蔵庫
スイートルーム
ファミリールーム
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
家族向け
チャーミング
ホテルクラス
ホテルのリンク
公式サイト
お得情報
62件口コミ
81枚写真
Q&A7
2件客室のヒント
旅行者の評価
  • 26
  • 19
  • 14
  • 3
  • 0
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
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  • 日本語
10年以上ぶりに宿泊しました。 当時は外国人はほとんどいなかったと記憶していますが、今回は6割ぐらい外国人。ビックリしました。 その対応のためか、スタッフにも外国人が多数。アルバイト(ワーキングホリデーで来てるのかな?)のためちょっとマゴマゴしている感じもありますが、まあそれはご愛敬。 泊った和室は広くて快適でした。清潔感もあり、気持ちよく二泊を過ごしました。 前述のとおり外国人ばかりのためか大浴場はかなり空いていました。チェックアウト後も含めて3回利用したのですが、いつも貸し切り状態かもう一人いるぐらい。これはうれしい誤算でした
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+4
料理良し、サービス良し、お得さ満点!! ポンパレで1泊2食6400円のチケットを購入して 訪れましたが、まず、洋室スタンダードの部屋を デラックスにアップグレードして頂き、本来は有料の 味噌樽露天風呂貸切をサービスしてもらいました。 綺麗で落ち着いた雰囲気のレストランの料理は 創作フレンチコースで、器にも趣向を凝らし、 味も文句なし、朝食はおしゃれな洋食で 特に「ガレット」が印象的で、ホントに美味し かったです。 スキーシーズンや夏休み前の閑散期だった こともあるかもしれませんが、アットホームで 心のこもった おもてなしを受け、今回の白馬旅行の
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ホテルステラベラの支配人、ステラベラからの返信
2017年5月18日に返信済み
この度は 大変ありがたい投稿を頂きまして 心より感謝いたします。温かいお言葉は スタッフ一同 本当に励みになりますと共に 白馬ご滞在を堪能いただけたようで こちらもうれしい限りです。今後とも 皆様に楽しんでいただけますよう 勤めてまいります。又のご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。
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2月の土日に、子ども2人の家族で宿泊しました。 健康保険組合の割引で申し込めるとのことでこのホテルを選びました。 お部屋は和室で、十分な広さ。エアコンも問題なく、冷蔵庫、WiFi、クローゼット、ドライヤーと不自由なく備品もそろっています。 お食事は朝夕レストランにて。夕食はセミビュッフェスタイルで、サラダ、ピザ、パン、スープなどをお好みでとって食べ、メインとデザートが運ばれてくる形式でした。子ども達はピザが気に入ったようでお代わりして食べていました。メインディッシュはローストビーフで、おいしかったです。
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年末年始に宿泊させていただきました。 お料理が運ばれてくるタイミングが遅すぎたり、ビュッフェの食べ物の追加が遅くて場合によっては食べそびれたりとありましたが…、でもこれは年末年始で忙しいのだろうなと解釈しました。 その事よりも気になったのは感染症対策です。 大晦日になりますが、幼稚園位のお子さんが食事中にいきなり大々的に嘔吐しました。 世間的な流行状況を考えると、ノロかもしれません。 結果的に違ったかもしれませんが、少なくともその段階ではわからないですよね? ですが、その後消毒している風もありませんでしたし、まわりの宿泊者への説明もありませんでした。
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ホテルステラベラの支配人、ステラベラからの返信
2017年1月5日に返信済み
この度は ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また お食事の際の不手際及び対応のまずさは 結果 何事もなかったとはいえ 本当にあってはならないことでした。心よりお詫び申し上げるとともに 全員に対応を徹底するよう指導いたしました。 本当に 不快な思いをさせてしまいまして 申し訳ございませんでした。深く反省しております。
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Is there a nearby place to rent ski clothes? And do you arrange for snowmobile tour from hakuba lion adventure? Thanks
Thank you for your booking. We always introduce to YAMAHA rental shop besides ski slope. We give you discount application form for YAMAHA at front desk.(cash only please) The cost is 2000 yen per day.(ski jacket ,pants sets) It takes about 3min walk from our hotel to there. About snowmobile tour I will help you to arrange your tour after your check-in.
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Thank you for your asking.There are pablic shuttle bus from Escal plaza(close to our hotel) to Happo ski resort running about every 1 or 1.5 hour.There are many nice restaurants around here.Some Japanese ,IZAKAYA,pizza,hotpot,cafe,burger and bar.
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We would like to rent cross- country skis. Can you help us with that? What is nearest bus stop to hotel?
We recomend Snow hearp corse. We will pick you up at Hakuba Goryu bus stop if you let us know your arrival time inadvance.
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"普通に泊まると高いのかも"
"部屋はみんなきれいです。どの部屋でもOK。"
価格帯
$127 - $284 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県白馬村
客室数
36
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