ホテルステラベラ

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ホテルステラベラ

64件の口コミ

6位：白馬村の温泉旅館で26軒中

〒399-9211 長野県北安曇郡白馬村神城22201-5

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詳細

4.0

良い

64件の口コミ

6位：白馬村の温泉旅館で26軒中

立地

客室

価格

清潔感

サービス

寝心地

白馬五竜スキー場へ徒歩3分の好立地。グリーン期はゴンドラ駅まで徒歩5分 24時間の天然温泉とみそ樽の露天風呂とで心身共にリラックスできます。お部屋はツインの洋室からご家族向けの和室やコネクティングルーム、海外からのお客様向けのダブルベッドルームやスイートタイプなどお選びいただけます。お食事はシェフの作るフレンチから和食までいろいろに対応しています。白馬の森に囲まれたとても静かな山岳リゾートホテルです。

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施設情報

無料駐車場

無料のWi-Fi/インターネット接続

バスタブ

コーヒーショップ

カヌー

スキー教室

無料送迎バスやタクシーのサービス

宴会場

駐車場

Wi-Fi

レストラン

自動販売機

スキー

シャトルバスサービス

会議室

スパ

温泉

マッサージ

露天風呂

ゲレンデ直結

荷物預かり

全館禁煙

コインランドリー

部屋の特徴

エアコン

デスク

セーフティボックス

冷蔵庫

液晶テレビ

無料のバスアメニティ

ヘアドライヤー

客室タイプ

禁煙ルーム

スイート

ファミリールーム

詳細情報

ホテルクラス

星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。

ホテルのスタイル

トレンディ

家族向け

対応言語

日本語、英語

所在地

〒399-9211 長野県北安曇郡白馬村神城22201-5

名称と住所 (現地の言語)

ホテルステラベラ

64件の口コミ

アクセス

徒歩での移動が可能

0～100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。

スコア： 61/100

松本空港（信州まつもと空港）

55.6km•

すべての航空券を表示

富山空港（富山きときと空港）

58.1km•

すべての航空券を表示

レンタカー

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24軒のレストラン

（1km圏内）

6件の観光スポット

（1km圏内）

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評価

とても良い26
良い21
普通14
悪い3
とても悪い0

投稿時期

3月～ 5月
6月～ 8月
9月～ 11月
12月～ 2月

旅行者のタイプ

ファミリー
カップル・夫婦
一人
同僚・仕事関連
友達

言語

すべての言語(64)
英語(37)
日本語(26)
ロシア語(1)

絞込み条件

絞り込み
日本語

しるしるみしるさんが口コミを投稿しました（2023年10月）

大津市, 滋賀県

予約時駐車場の確認をしたら良かった

ホテル前の区画整理された駐車場が空いてるにも関わらず、案内された駐車場は少し離れた区画整理されていない草むらで、雨だったので足下も悪く、初心者運転手には厳しいと感じられた。停めた後でホテルに戻ると次の車はホテル横に案内されていて、「ここに停めていいんですか？」と聞くと「ここはこの後の方の場所です」と，言われ、車のグレードで分けているのか，うちが軽自動車だから軽んじられたのか，公平ではないと感じました。
このホテルの看板である樽風呂も閉館中で、それならホームページなどで前もって閉館である旨記載するなど配慮して欲しかった。ホテル内は４人程度定員の温泉はブラシや化粧水のサービスは無し。風呂上がりはアイスキャンディーのサービス。部屋は広め、清掃状況も不満無し。旅行サイトに載せている写真はキレイ過ぎで、そこそこ古い施設です。受付の女性の感じは良い。駐車場案内の男性はサービス業について一考願いたい。広いスペースがあるのだから、場所の指定はせずに空いているところに自由に停める案内をした方が公平です。高級車で行ったら扱いが違ったのかな。残念です。

滞在時期： 2023年10月旅行タイプ：カップルでの旅行

客室選びのポイント: 駐車場の確認を

この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

cbed2015さんが口コミを投稿しました（2019年9月）

仙台市, 宮城県

食事がとても良かった

8月にハイキングのツアーで6泊しました。食事がとても良かったです。夕食は洋食と和食が一日おきに出ましたが、味も良く工夫もされていて満足でした。朝食にも、しっかり料理したものが一品つきました。部屋は25平米くらいはあるので十分だと思います。外国で言えば、ホテルと言うよりはペンションに近いと思います。お風呂は、各部屋に付いていますが、温泉の方は、女性用が4人しか洗い場がないので、時間を選んではいる必要があります。神城駅から歩いて25分ですので、自家用車かツアーでないと少し不便です。夏にハイキングなどの目的で泊まるには十分なホテルです。冬、スキーのために泊まるための設備などに潰えては不明です。

滞在時期： 2019年8月

価格

客室

サービス

客室選びのポイント: ３階の方が、眺めは良いかもしれません。

嘉之諏さんが口コミを投稿しました（2018年2月）

立川市, 東京都

インターナショナルなホテル

10年以上ぶりに宿泊しました。
当時は外国人はほとんどいなかったと記憶していますが、今回は6割ぐらい外国人。ビックリしました。
その対応のためか、スタッフにも外国人が多数。アルバイト（ワーキングホリデーで来てるのかな？）のためちょっとマゴマゴしている感じもありますが、まあそれはご愛敬。
泊った和室は広くて快適でした。清潔感もあり、気持ちよく二泊を過ごしました。
前述のとおり外国人ばかりのためか大浴場はかなり空いていました。チェックアウト後も含めて3回利用したのですが、いつも貸し切り状態かもう一人いるぐらい。これはうれしい誤算でした

滞在時期： 2018年1月

清潔感

サービス

寝心地

旅行タイプ：家族旅行

家庭円満さんが口コミを投稿しました（2017年4月）

三重県

本当にいいんですか？この価格で！

料理良し、サービス良し、お得さ満点！！
ポンパレで1泊2食6400円のチケットを購入して
訪れましたが、まず、洋室スタンダードの部屋を
デラックスにアップグレードして頂き、本来は有料の
味噌樽露天風呂貸切をサービスしてもらいました。

綺麗で落ち着いた雰囲気のレストランの料理は
創作フレンチコースで、器にも趣向を凝らし、
味も文句なし、朝食はおしゃれな洋食で
特に「ガレット」が印象的で、ホントに美味し
かったです。
スキーシーズンや夏休み前の閑散期だった
こともあるかもしれませんが、アットホームで
心のこもった　おもてなしを受け、今回の白馬旅行の
いいスタートになりました。

白馬五竜スキー場や高山植物園まで150ｍと
好アクセス、正にお得さ満点でした。

滞在時期： 2016年7月

ホテルステラベラの支配人、ステラベラからの返信

2017年5月18日に返信済み

この度は　大変ありがたい投稿を頂きまして　心より感謝いたします。温かいお言葉は　スタッフ一同　本当に励みになりますと共に　白馬ご滞在を堪能いただけたようで　こちらもうれしい限りです。今後とも　皆様に楽しんでいただけますよう　勤めてまいります。又のご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。

雪斗さんが口コミを投稿しました（2017年2月）

練馬区, 東京都

大きな悪い点があるわけじゃないけど

どうしても値段にみあった施設とは言い難いのが本音。部屋・風呂・乾燥室・レストラン・ロビー、どこをとっても小綺麗な感じはあるけど、端々に経年劣化による傷みや不具合があります。たんにそれだけならまだいいんですが、冬に早着で必ず必要になる更衣室やロッカールームは、端に無理やり作ったかのような施設のキャパからしたらあり得ない貧弱さ。男女分けは勿論目隠しのカーテンも取ってつけたかのよう。乾燥室のロッカーはスキー板ですら２～３人分入るかどうかの細長いロッカーが各部屋３・４個ついてますがボードにしろ板はどうにか納めれたとしてもブーツの入る余地はなし。棚板あるわけでもないのでロッカー1つ空けても複数のブーツ入れること出来ず。このホテルがいつから営業してるか分からないですが、これほど使いにくいロッカーを設置しているのはなかなか見ません。どれも宿泊費がさほど高くなければ『まぁこんなもんかな』と納得出来なくない内容ですが、少なくとも周辺ペンションの1．5倍近い金額払ってこれかと、がっかりするばかりでした。
食事は洋食のコース料理でしたが、ホールとキッチンの連携が悪いのか、食事の提供のテンポは悪く度々待ち時間があるし、そのわりにはなんか冷め始めたような食事が出てくるし。正直味よりそちらの方がイメージ強く残りました。白馬ではツアーパッケージの安宿から今回ような『ホテル』までアチコチ泊まりましたが規模だけホテルで正直中身は、コスパ的にツアーの安宿とたいして変わりませんでした。誰かに勧めたり、また泊まったりはない宿でした。

滞在時期： 2017年1月旅行タイプ：一人での旅行

ステラベラさんが質問を投稿しました（2016年10月）

白馬村, 長野県投稿1件

It takes about 2min by walk from here.The cost of ski sets (skis,boots pales) is 2000 yen per day.(after discount) You don't need booking..We look forward to seeing you.Thank you

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ステラベラさんが質問を投稿しました（2016年10月）

白馬村, 長野県投稿1件

After your check-in we will give you the discount aprication form of them.The shop name is YAMAHA that roated bisids Hakuba Goryu ski area

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oliviaeverさんが質問を投稿しました（2018年1月）

Manila投稿490件評価1件

Is there a nearby place to rent ski clothes? And do you arrange for snowmobile tour from hakuba lion adventure? Thanks

回答者：ステラベラさん

白馬村, 長野県投稿1件

Thank you for your booking. We always introduce to YAMAHA rental shop besides ski slope. We give you discount application form for YAMAHA at front desk.(cash only please) The cost is 2000 yen per day.(ski jacket ,pants sets) It takes about 3min walk from our hotel to there. About snowmobile tour I will help you to arrange your tour after your check-in.

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GyppaJさんが質問を投稿しました（2017年8月）

メルボルン, オーストラリア投稿8件評価5件

Hi there, Can you tell me if there is a free shuttle to Happo-One lifts, how far is it and how often does it run? Are there many bars and restaurants walking distance from your hotel? Many thanks. Jules

回答者：ステラベラさん

白馬村, 長野県投稿1件

Thank you for your asking.There are pablic shuttle bus from Escal plaza(close to our hotel) to Happo ski resort running about every 1 or 1.5 hour.There are many nice restaurants around here.Some Japanese ,IZAKAYA,pizza,hotpot,cafe,burger and bar.

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BevRowatさんが質問を投稿しました（2017年1月）

モントリオール, カナダ投稿4件評価11件

We would like to rent cross- country skis. Can you help us with that? What is nearest bus stop to hotel?

回答者：ステラベラさん

白馬村, 長野県投稿1件

We recomend Snow hearp corse. We will pick you up at Hakuba Goryu bus stop if you let us know your arrival time inadvance.

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