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〒399-9211 長野県 北安曇郡白馬村 神城22201-5
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64件口コミ7件Q&A3件客室のヒント
評価
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投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
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  • 日本語
cbed2015さんが口コミを投稿しました(2019年9月)
仙台市, 宮城県投稿266評価162
8月にハイキングのツアーで6泊しました。食事がとても良かったです。夕食は洋食と和食が一日おきに出ましたが、味も良く工夫もされていて満足でした。朝食にも、しっかり料理したものが一品つきました。部屋は25平米くらいはあるので十分だと思います。外国で言えば、ホテルと言うよりはペンションに近いと思います。お風呂は、各部屋に付いていますが、温泉の方は、女性用が4人しか洗い場がないので、時間を選んではいる必要があります。神城駅から歩いて25分ですので、自家用車かツアーでないと少し不便です。夏にハイキングなどの目的で泊まるには十分なホテルです。冬、スキーのために泊まるための設備などに潰えては不明です。
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利用時期: 2019年8月
価格
客室
サービス
客室選びのポイント: 3階の方が、眺めは良いかもしれません。
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Susacciさんが口コミを投稿しました(2018年2月)
立川市, 東京都投稿24評価12
10年以上ぶりに宿泊しました。 当時は外国人はほとんどいなかったと記憶していますが、今回は6割ぐらい外国人。ビックリしました。 その対応のためか、スタッフにも外国人が多数。アルバイト(ワーキングホリデーで来てるのかな?)のためちょっとマゴマゴしている感じもありますが、まあそれはご愛敬。 泊った和室は広くて快適でした。清潔感もあり、気持ちよく二泊を過ごしました。 前述のとおり外国人ばかりのためか大浴場はかなり空いていました。チェックアウト後も含めて3回利用したのですが、いつも貸し切り状態かもう一人いるぐらい。これはうれしい誤算でした
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利用時期: 2018年1月
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: 家族旅行
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家庭円満さんが口コミを投稿しました(2017年4月)
三重県投稿4,207評価13,192
+1
料理良し、サービス良し、お得さ満点!! ポンパレで1泊2食6400円のチケットを購入して 訪れましたが、まず、洋室スタンダードの部屋を デラックスにアップグレードして頂き、本来は有料の 味噌樽露天風呂貸切をサービスしてもらいました。 綺麗で落ち着いた雰囲気のレストランの料理は 創作フレンチコースで、器にも趣向を凝らし、 味も文句なし、朝食はおしゃれな洋食で 特に「ガレット」が印象的で、ホントに美味し かったです。 スキーシーズンや夏休み前の閑散期だった こともあるかもしれませんが、アットホームで 心のこもった おもてなしを受け、今回の白馬旅行の いいスタートになりました。 白馬五竜スキー場や高山植物園まで150mと 好アクセス、正にお得さ満点でした。
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利用時期: 2016年7月
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ホテルステラベラの支配人、ステラベラからの返信
2017年5月18日に返信済み
この度は 大変ありがたい投稿を頂きまして 心より感謝いたします。温かいお言葉は スタッフ一同 本当に励みになりますと共に 白馬ご滞在を堪能いただけたようで こちらもうれしい限りです。今後とも 皆様に楽しんでいただけますよう 勤めてまいります。又のご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。
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雪斗さんが口コミを投稿しました(2017年2月)
練馬区, 東京都投稿279評価30
どうしても値段にみあった施設とは言い難いのが本音。部屋・風呂・乾燥室・レストラン・ロビー、どこをとっても小綺麗な感じはあるけど、端々に経年劣化による傷みや不具合があります。たんにそれだけならまだいいんですが、冬に早着で必ず必要になる更衣室やロッカールームは、端に無理やり作ったかのような施設のキャパからしたらあり得ない貧弱さ。男女分けは勿論目隠しのカーテンも取ってつけたかのよう。乾燥室のロッカーはスキー板ですら2~3人分入るかどうかの細長いロッカーが各部屋3・4個ついてますがボードにしろ板はどうにか納めれたとしてもブーツの入る余地はなし。棚板あるわけでもないのでロッカー1つ空けても複数のブーツ入れること出来ず。このホテルがいつから営業してるか分からないですが、これほど使いにくいロッカーを設置しているのはなかなか見ません。どれも宿泊費がさほど高くなければ『まぁこんなもんかな』と納得出来なくない内容ですが、少なくとも周辺ペンションの1.5倍近い金額払ってこれかと、がっかりするばかりでした。 食事は洋食のコース料理でしたが、ホールとキッチンの連携が悪いのか、食事の提供のテンポは悪く度々待ち時間があるし、そのわりにはなんか冷め始めたような食事が出てくるし。正直味よりそちらの方がイメージ強く残りました。白馬ではツアーパッケージの安宿から今回ような『ホテル』までアチコチ泊まりましたが規模だけホテルで正直中身は、コスパ的にツアーの安宿とたいして変わりませんでした。誰かに勧めたり、また泊まったりはない宿でした。
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利用時期: 2017年1月旅行のタイプ: 一人での旅行
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Naoko Iさんが口コミを投稿しました(2017年2月)
横浜市, 神奈川県投稿85評価39
2月の土日に、子ども2人の家族で宿泊しました。 健康保険組合の割引で申し込めるとのことでこのホテルを選びました。 お部屋は和室で、十分な広さ。エアコンも問題なく、冷蔵庫、WiFi、クローゼット、ドライヤーと不自由なく備品もそろっています。 お食事は朝夕レストランにて。夕食はセミビュッフェスタイルで、サラダ、ピザ、パン、スープなどをお好みでとって食べ、メインとデザートが運ばれてくる形式でした。子ども達はピザが気に入ったようでお代わりして食べていました。メインディッシュはローストビーフで、おいしかったです。 お風呂はやや小さいなと感じました。また、お湯が熱くて小さい子どもにはきつかった!もうちょっと温度がぬるいといいなと思いました。 スキーの乾燥室、更衣室もあり、チェックイン前、チェックアウト後も快く使わせていただいて大変助かりました。 立地は、五竜スキー場のエスカルプラザまで歩いてすぐですが、坂道なので、スキー板を抱えての徒歩移動は、子どもにはつらいかな? スタッフの方がたもみな親切で明るい感じで、とてもよかったです。 またお世話になりたいと思います。
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利用時期: 2017年2月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: 家族旅行
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価格帯
$181 - $288 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県白馬村
客室数
36
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ホテルステラベラに関するよくある質問
ホテルステラベラに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、白馬スノースポーツスクール(0.9km)、Haku Bounce(0.8km)、道の駅 白馬(1.1km)があります。
ホテルステラベラの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、スパがあります。
ホテルステラベラの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテルステラベラではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店を楽しめます。
ホテルステラベラに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ホテルステラベラに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、加奈陀亭、pizzakaya カントリーロード、Base Hakubaがあります。
ホテルステラベラでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはランドリーサービスとセルフサービス ランドリーを提供しています。
ホテルステラベラでビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
ホテルステラベラのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
ホテルステラベラ周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、牛方宿(11.1km)、高山寺(13.0km)、青鬼集落(8.3km)を訪れています。