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ホテル シェラリゾート白馬

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ホテル シェラリゾート白馬
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
382 件の口コミ

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日本
5 日前に口コミを投稿 NEW

2度目の利用でしたが、今回もホテル到着と共にスタッフの方々の対応の良さが伝わってきました。 もちろん、たいがいのホテルはスタッフの方々の対応がいいですが、こちらのスタッフの皆さんからは、なにか違う良さが感じられますし、レセプションには椅子があり、座って手続きできるところも他にはないサービスではないでしょうか。 施設内も綺麗で、自然と調和しており、掃除...

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1ありがとう、onok1012
長野県
2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

豪雪日の白馬。 白馬の良い所はFFでも安心して行ける所。ただこの日はホワイトアウト気味で怖かった… ホテルは…さすがシェラ。グリーンシーズン、紅葉シーズンで良く使ってたがウインターシーズンでもバッチリ! スキーロッカーが仮設で作られてたし、循環バスが止まるのでスキー場アクセスも悪くない。 シェラの良い所は、温泉ありの食事美味いのサービス良しで...

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ありがとう、地方都市の住人
3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

家族での訪問でしたが、子供も大人もゆったりと楽しめるホテルでした。 施設もさることながら、サービスには驚くことが多く満足の行く旅行を楽しめました。 レストランで食事をした際、ワインをボトルで頼んだのですが、少し残して退席したところ、後からそれに気がついたスタッフの方が「お部屋にお持ちしましょうか」と後から声を掛けにわざわざ来ていただいた時には驚きました。 マ...

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ありがとう、Yukari O
川崎市, 神奈川県
2017/01/21に口コミを投稿 モバイル経由

3年ぶりの利用でした。 ラウンジには以前はなかったワインもあり、ゆったりくつろぐ事ができました。ホットワイン、コーヒー、紅茶、ジュース等も充実!! お風呂の数も増えていて、貸し切り風呂も予約でき家族で満喫!

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3ありがとう、ホテルライフ
ホテル シェラリゾート白馬のSierraWorkさん(広報)がこの口コミに回答しました

いつもホテルシェラリゾート白馬をご利用いただき、ありがとうございます。 『来るたびに変わっているホテル』『いつまでも完成しないホテル』も当館のキャッチフレーズの一つです。今年の春の休館日にも、また大きな改装が入る予定です。また次回も新しくなった施設やお楽しみいただけるサービスと、いつまでも変わらない自然やスタッフのサービス両方でお迎えできるよう、ホテルライフ...

2017/01/16に口コミを投稿 モバイル経由

こちらのホテルを知ったのは、息子がお仕事でいつもお世話になっており、息子曰くすごくいいホテルで料理長が作る料理は最高だ!とのことで、ぜひ食べさせたいと連れてきてもらったのが昨年の1月... とても有名なシェフさんだということも初めて知り、こんなに美味しいお料理もう一度食べたい..ということで、次回は宿泊をしよう!と決めて一年経ち..やっと念願叶って、宿泊させ...

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2ありがとう、にゃんこ ほ
ホテル シェラリゾート白馬のSierraWorkさん(広報)がこの口コミに回答しました

この度はホテルシェラリゾート白馬をご利用いただき、ありがとうございます。 お食事のみでお越しいただけたということは、お近くにお住まいなのでしょうか? そうであれば、日帰り温泉やランチやディナーなど、お気軽にお越しいただければ幸いでございます。2回とも冬の『四季のフレンチ』をお召し上がりのようなので、春夏秋にも季節ごとに変わるシェフ:ピエール金澤の料理も是非ご...

2017/01/15に口コミを投稿 モバイル経由

昨年ランチで初めて利用させて頂きましたが、最高のお料理と隅々まで行き届いたサービスに感動し次回は必ず宿泊で伺おうと決め早1年。ようやく来る事が出来ました。 あいにくの天候でしたがそんなものは気にならないくらいほど素晴らしい時間を過ごす事ができ、改めてシェラリゾートさんのファンになりました。 ディナーは言わずもがな、朝食も大満足致しました。 温泉も広いですしお...

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3ありがとう、Mikito K
神戸市, 兵庫県
2017/01/10に口コミを投稿

今回が3回目の滞在です。 何度来ても再訪したいと思ってしまいます。 一番はスタッフの教育・努力です。 食事の際も、おじさん・おばさんを相手に20歳そこそこの若者が会話をコントロールできます。今回、大浴場の出口ロビーで寛いでいた時に、たまたま牛乳瓶の整理に来た中堅スタッフと10分くらいの会話をしましたが、とても穏やかに話が出来ました。 次は施設のあちこ...

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3ありがとう、TAKA756
2017/01/04に口コミを投稿 モバイル経由

お正月に家族と訪れました。年末年始はここで過ごすというリピーターが多いようで家族連れで賑わってました。玄関には卵かけご飯味噌汁ちまきぜんざいおでん等がサービスで用意され、スキー帰りのお腹を満足させてくれました。又ワイン、ジュース、コーヒー、升酒もロビーで飲み放題。お正月のサービスなのかな?餅つきも1日2回やってました。子供たちのためには駄菓子やポップコーンが...

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2ありがとう、央子 小
ホテル シェラリゾート白馬のSierraWorkさん(広報)がこの口コミに回答しました

この度はホテルシェラリゾート白馬をご利用いただき、ありがとうございます。 当館の『おふるまい』にご満足いただけたようで、光栄でございます。ですが、メインディッシュはシェフ:ピエール金澤が腕を奮ったフレンチフルコースでございますので、食べすぎにはご注意くださいませ。春と秋には和食の特別プランもございます、是非そちらもご賞味くださいませ。スキーシーズン真っ最中の...

安曇野市, 長野県
2017/01/03に口コミを投稿

季節を変えて娘夫婦の帰省に合わせて再度宿泊しました。過去にも口コミは書いていますので、今回はスキーシーズンが始まった年末の様子などを少しだけ。 凍結した道路の運転はなるべく避けたくて、一番暖かい昼過ぎの時間帯に合わせて到着しました。チェックイン時間には少し早めでしたが部屋の準備ができているとの事で早めに部屋まで案内していただけました。私たちは29日の1...

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1ありがとう、chuty410
ホテル シェラリゾート白馬のSierraWorkさん(広報)がこの口コミに回答しました

いつもホテルシェラリゾート白馬をご利用いただき、ありがとうございます。 当館の魅力を余すところなくご紹介いただき、誠に光栄でございます。それだけ当館でのご滞在を楽しんでいただけたのだと伝わりました、ありがとうございます。 ご指摘いただきました各所のウッドデッキやロビーのフローリングには、現在『凍結注意』や『滑ります』の看板を日本語と英語で用意しました。また、...

東京, 東京都
2016/12/25に口コミを投稿 モバイル経由

前評判のようにロケーション、サプライズサービス諸々、最初の印象はなかなか良いホテルである。ただそれも表層的なものであると感じてしまうのにはさほど時間はかからない。 他国からの顧客を迎えているのは素晴らしい事で、もちろん経営的にもいまの時代必須なのは当然の事であるが、このホテルにはまだ多彩なゲストを迎えるヒューマンリソースが整っていない。もちろん外国語を話せる...

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2ありがとう、idonotdrink
ホテル シェラリゾート白馬のSierraWorkさん(広報)がこの口コミに回答しました

この度はホテルシェラリゾート白馬をご利用いただき、ありがとうございます。厳しいご指摘ありがとうございます。ご満足いただける接客とサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。当館の「ふつうの高級ホテルがつまらなくなった人のためのホテル」という謳い文句は、他のホテルのような堅苦しいマニュアルの接客や教育もなく、スタッフ個人の素で親切にお客様をおもてなししてい...

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • レストラン・飲食店
  • 無料駐車場
  • スパ
  • 朝食付き
  • プール
施設について
  • バリアフリー
  • ペット可 (犬 / ペット歓迎 )
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • スパ
  • 浴槽
  • プール
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
  • バリアフリー ルーム
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 無料インターネット
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
サービス
  • 無料駐車場
  • 送迎バスサービス
  • 朝食付き
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 多言語対応スタッフ
  • セルフサービス ランドリー
  • キッズ アクティビティ (キッズ / ファミリー向け)
  • 会議室
  • 宴会場
  • ベビーシッター
ホテル提供の説明 (公式)
大自然に遊び心と、癒しを。 北アルプス山麓、3万坪の森に囲まれた滞在型リゾート、シェラリゾート白馬です。1994年の開業以来、スタッフの手で少しずつ進化を遂げて参りました。ゆったりお過ごしいただけるよう、敷地内のあちこちに居心地のいい場所とそれらを結ぶ散歩道をつくりました。お部屋や温泉は白馬エリア最大規模、家具や建材もすべて海外輸入品で大柄サイズをご用意しております。ご自宅に帰って来たような居心地の良さを味わっていただけるような”おもてなし”を目指して・・・お会いできるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ... 詳細   閉じる 

ホテル シェラリゾート白馬の追加情報

住所: 〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村みずばしょう温泉
場所: 日本 > 中部地方 > 長野県 > 北安曇郡 > 白馬村 > Hakuba happou Onsen
価格帯: ¥17,619 - ¥51,622 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ホテル シェラリゾート白馬 4*
客室数: 74
予約オプション:
トリップアドバイザーは i.JTB K.K., Booking.com, Jalan, Agoda, ホテルズドットコム, i.JTB K.K. および Rakuten と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して ホテル シェラリゾート白馬 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
ホテルのスタイル :
白馬村で第 1 位の スパ ホテル
白馬村で第 1 位の 家族向けホテル
白馬村で第 1 位の スキーイン/スキーアウト ホテル
白馬村で第 1 位の 高級ホテル
白馬村で第 1 位の 温泉ホテル
白馬村で第 8 位の 人気のお得なホテル
白馬村で第 10 位の ロマンティックなホテル
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Q & A

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8 件の質問
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投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“中庭側の二階がベターです”
バブル評価 5 段階中 TAKA756, 2017/01/10 | ユーザーの口コミを読む
“4人家族なら東館のジュニアスイートが温泉にも近くて便利です”
バブル評価 5 段階中 chuty410, 2017/01/03 | ユーザーの口コミを読む
“西館はエレベーターがないので、階段苦手な方は1階に。”
バブル評価 5 段階中 テニスmari, 2016/12/14 | ユーザーの口コミを読む
“客室棟と大浴場のある棟が別棟になっているので、歩く距離を短くしたいときは、ホテルの方に相談するとよいかもしれません。”
バブル評価 5 段階中 mamepoppo, 2016/09/01 | ユーザーの口コミを読む
“二階の庭側が良いと思います(予約時に空いていればお願いできます)”
バブル評価 5 段階中 kurokoma2, 2016/07/25 | ユーザーの口コミを読む
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