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〒399-9301 長野県 北安曇郡白馬村 みずばしょう温泉
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
施設が実施している安全対策
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフは定期的な手洗いが必須
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更新日:20/08/19 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/08/19 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

5位:白馬村のホテル125軒中
立地
清潔感
サービス
価格
2020年トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト
大自然に遊び心と、癒しを。 北アルプス山麓、3万坪の森に囲まれた滞在型リゾート、シェラリゾート白馬です。1994年の開業以来、スタッフの手で少しずつ進化を遂げて参りました。ゆったりお過ごしいただけるよう、敷地内のあちこちに居心地のいい場所とそれらを結ぶ散歩道をつくりました。お部屋や温泉は白馬エリア最大規模、家具や建材もすべて海外輸入品で大柄サイズをご用意しております。ご自宅に帰って来たような居心地の良さを味わっていただけるような”おもてなし”を目指して・・・お会いできるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
朝食無料
スキー
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
ペット同伴(犬などのペットに対応)
無料送迎バスやタクシーのサービス
駐車場
Wi-Fi
バスタブ
屋外プール
レストラン
朝食のビュッフェ
シャトルバスサービス
会議施設
宴会場
スパ
温泉
コンシェルジュ
全館禁煙
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
プライベートバルコニー
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
マウンテンビュー
対応言語
日本語
ホテルのリンク
526件口コミ13件Q&A62件客室のヒント
評価
  • 395
  • 92
  • 21
  • 11
  • 7
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
kanadaloveさんが口コミを投稿しました(2009年7月)
東京投稿1評価8
建物やお庭はカナダを意識し洗練されたとても素敵な雰囲気です。今後和洋折衷に変更されるということですが、せっかくの今の統一感を失うのはもったいないと思います。是非現在のカナダを模倣した統一感のある雰囲気を大切にしてください。 一方で見た目は完璧ですが泊まるお客様を配慮したホスピタリティは非常に未熟です。従業員各人はココの努力をされているとは思いますが、オーナーの方針としてお客様を配慮した育成等はされていないと思います。従業員によっては非常に親切な方もいらっしゃいますが、中には勘違いされているようで上からの目線で対応される方もいらっしゃいます。  部屋はカーテンも薄く外の明かりが入ってきてしまいます。部屋の中の冷蔵庫はうるさく熟睡できません。何よりもお風呂は24時間営業でお掃除の時間帯も不明であり、清潔な掃除がされているのかと宿泊客が不安を口々にしています。また、掛け流しといいながら注がれるお湯は予め制限されておりぬるくこれがまた不衛生さを感じさせます。音頭、清潔さのチェックをする方も見当たりません。  また愛情をもった宿泊客の数名が改善のための要望をオーナー家族にお話しておりましたが、あまり聞く耳をお持ちでありませんでした。クレームは言われるうちが花です。お褒めの言葉ばかりを聞いて自己満足されていると、ものめずらしさで1度は宿泊するとしてもリピーターは生まれないでしょう。 見た目へのこだわりは素晴らしいですが、是非、社員の育成も含めサービスで評判のいい日本の旅館やホテルも参考にされることをおすすめいたします。
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利用時期: 2009年7月
役に立った
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みるももさんが口コミを投稿しました(2009年2月)
横浜投稿95評価41
スキーのために利用しました。このホテルは2回目で、今回は3泊したのですが、期待を裏切らない素敵な滞在になりました。 とにかく食事が美味しいです。毎回ディナーが楽しみで!都内のフレンチでディナーを頂くことを考えると、この宿泊料金はとてもお得に思えますよ。 お部屋も、ツインのお部屋でしたが広めに作ってあり、とても落ち着けます。 今度は、グリーンシーズンにも訪れたいと思います!
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利用時期: 2009年2月
役に立った
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価格帯
$211 - $565 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
sierra resort hakuba hotel hakuba-mura
所在地
日本中部地方甲信越長野県北安曇郡白馬村大町温泉 / 白馬八方温泉
客室数
74
オーナー未登録

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