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旅行者の写真 (75)
食事 (17)
客室 & スイート (16)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
無料駐車場
レストラン・飲食店
スパ
プール
無料インターネット
バー・ラウンジ
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
サウナ
スキー宿
セルフサービス ランドリー
ドライクリーニング
会議室
会議施設
公衆無線LAN (Wi-Fi)
多言語対応スタッフ
宴会場
禁煙のホテル
送迎バスサービス
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部屋の特徴
エアコン
客室内冷蔵庫
スイートルーム
ファミリールーム
喫煙できるお部屋
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルクラス
65件口コミ
105枚写真
Q&A0
8件客室のヒント
旅行者の評価
  • 9
  • 24
  • 18
  • 9
  • 5
投稿時期
旅行者のタイプ
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  • 日本語
+10
二泊しました。食事はブッフェのプランでした。二日間少しづつメニューは違いましたがそもそもそんなに品数は多くありません。部屋はグレードアップしてくださったのか大きい方の和洋室でした。古さは感じますが快適でした。 お風呂は少しつるつるして気持ちよかったです。半露天風呂?は、いらないですね。 プールを使用しました。水がすごく冷たかったです。チェックアウト後も使用できるそうです。 ホテルの周りにホタルが出るところがあります。シーズン後だったけど3匹ほど見つけました。 夜、ホテルの明かりが届かないところで夜空を見上げると満天の星空でした。
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+10
ツアーでこのホテルを選択して利用しました。選んだ理由は、露天風呂付きの温泉とフランス料理でした。パックではバイキングとなっていたため、ホテルからは当日でもと言われましたが、ツアー会社にアップグレード1500円税別をお願いしました。当日は二組しか利用がなく、当日お願いしても準備が難しいように思えました。 前菜、ジャガイモのスープ、子羊のロースト、デザートの盛合せ、紅茶を頂きました。前菜がとてもフレッシュで美味しく頂きました。
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宿泊ではなくスキー場を利用し、日帰りで帰ろうとすると車のバッテリーが上がってしまい、当ホテル(白馬アルプスホテル)に救援を求めましたが、今出来る職員が居ないとの事。フロントに居た若い男のスタッフは「JAF」を呼んでとの事。JAFには入っていない為困っていると、年配の男のスタッフに関しては「日帰りか!」とバッサリ言い放つ始末。出来ないのであれば近くの修理工場の連絡先を教えて頂く等、頼るところがなく困っている者に対して、もう少し親切な対応は出来なかったのかと悲しい想いを致しました。
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ゲレンデが目の前、女性スタッフが丁寧でいろいろと気遣いが行き届いている。一部の男性スタッフの不手際が気にはなったが、満足できる滞在、スノボを満喫できた。
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施設は大浴場・露天風呂・サウナが完備、自販機が各階にある。地下に各種ロッカーがありゲレンデに少し階段を登るが苦にならない段数。多少、古さを感じるが良い宿だと思います フロント・レストランの従業員の応対がとにかく酷い。喰い気味で話してくるし、マニュアルを復唱してるだけとも思えるほどの感情の無い返答。フロントに話す度イライラしてました。 「安かろう悪かろう」と割りきるしかありませんでした
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1234
"高層階が、眺めもよく、お薦め。"
"スキー場と反対側のお部屋の方が眺めがよい。"
"ゲレンデ側のお部屋の方が眺めが 良いです。"
"北館に泊まった方がフロントと風呂とレストランがあり便利。南館からは不便。"
"デラックスツインは広くて快適です。"
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12
価格帯
$105 - $272 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県小谷村
客室数
121
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