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ヒルトン沖縄瀬底リゾート

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〒905-0227 沖縄県 国頭郡本部町 瀬底5750
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する最新情報:この施設が実施している健康および安全についての追加の対策をご確認ください。続きを読む
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
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部屋からの眺め (2)
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの有給在宅ポリシー
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更新日:20/07/27 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートからのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:20/07/27 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

10位:本部町のホテル10軒中
サービス
価格
施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
ビーチ
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
インターネット接続付きビジネスセンター
スパ
Wi-Fi
レストラン
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部屋の特徴
ルームサービス
客室タイプ
スイート
11件口コミ0件Q&A0件客室のヒント
評価
  • 1
  • 1
  • 1
  • 2
  • 6
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
rio1234さんが口コミを投稿しました(8月10日)
投稿1評価1
車で入り口に行くも外にいたスタッフは目も合わせずスルーしてどこかへ。 インカムで来たことは伝えたのか少しするとポーターが来て荷物を運んでくれる。 アルコール消毒が入り口の端っこの方にあり案内は無いので気づかない人は気づかないでしょう。 受付のコンシェルジュは外国籍の方をフォローしながら日本人の方と2人体制での対応でしたがまさかの2人ともマスクなし。 このご時世でマスクなし対応は引きました。 翌日もフロントを見渡すとつけていないスタッフがまちまち居て付けてるマスクの種類も布や不織布などバラバラだったのでコロナ対策をしているとアナウンスされている会社でも会社側からマスク支給はされていないのだなと思った。 部屋は前の廃墟ホテルの居抜きなのか狭すぎ。 3人宿泊なのにアメニティは2人分だったのでフロントに電話をかけるも全く繋がらなく折り返しもないので何度かかけるとやっと出る。 翌日もベットメイキング3人分してるのにも関わらずアメニティが2人分だったのは腹が立ちすぎてフロントに直接言いに行きました。 バケーションクラブのスタッフと喋る機会があり今日は花火がありますよと言われチェックインの時何も言われなかったので時間的にホテル外でディナーの予約をしていたのですがキャンセルをしました。 部屋に戻ると花火のお知らせの用紙がおいてあったのですが旅行の時間は限られているので花火が内密であろうと宿泊者にはせめてチェックイン時には伝えた方が良かったかと思います。 色んなことが起こるので滞在中にトリップアドバイザーの口コミを確認して食事をこちらのホテルで食べることはやめておきました。 室内プールはコロナの影響であいておらず外のプールにオープンの時間に行こうと予定を立ていたのですが外が賑やかだなと思って見ると時間前からプールで子どもたちがどんちゃん騒ぎで遊んでいて驚き。 リゾート地なのにゆっくりできないプールだったので池作るならプールを作ったほうがよかったのでは。 プールに行く時は防犯上財布を持ち歩かないのでコーヒーをルームチャージで頼んだのですがその方はコーヒーの作り方がわからないのかそこからお待ち下さいと10分以上消えて戻らず放置されました。 周りのスタッフに声をかけようかと思いましたが片足重心でぼーっと立ってる方やスタッフ同士爆笑しながら話してる姿が見られて全てが嫌になりました。 オーナー様は行くといろんな点で驚きとストレスになるでしょう。 元々は前回お伺いした北谷リゾートを予約しようと電話をかけたところこちらがオープンするので是非と推され変更しましたが間違いでした。 コロナの影響でグランドスタッフに指導が行き届いてないのは仕方がないかと思いますがあまりにも酷く全員アルバイトかと思います。 アルバイトでも酷いです。 国内と国外ヒルトン系列のホテルは何ヶ所か伺っていますがこんなに滞在中ストレスの多いホテルは初めてでした。 申し訳ないですが次の滞在では北谷リゾートか競合店へお伺いさせて頂きます。
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利用時期: 2020年7月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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ヒルトン沖縄瀬底リゾートのオーナー、Representative Hotel Servicesからの返信
2 日前に返信済み
riochanworld 様 この度は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々から、ご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 フロントやプールなど、各セクションのスタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 夏休みの慌しい時期だからこそお客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。 現在、コロナウイルス感染防止の対策と致しまして、館内で様々な制限を設けている中でご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 このようなご指摘をいただき、誠にお恥ずかしい限りです。今回ご指摘いただいたお言葉を教訓として、改善を行いサービス向上に努めて参る所存です。 今後、お客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただけるご滞在をご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。
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廣子 鈴さんが口コミを投稿しました(8月8日)
豊中市, 大阪府投稿1評価2
初めてなのに、チェックインして放置。部屋どころかエレベーターにも案内無し。ずっとうろうろ。聞きに行かないと教えない。エレベーターが動かず、またフロントまで。 狭い部屋にベッドが4つ。部屋を占領してるから、歩くだけのスペースしかない。2人しか泊まらないのに何故ベッドが4つ? ホテル内に、レストラン以外無い。土産物、ショップ、喫茶室無し。 庭には小さい子供用?プールがあるだけ。 夜、バイキングは、質素なメニューで高い。メインになる肉や魚等なし。1000円クーポン券部屋付けしたら使えないとチェックアウトの時に言われる。 とにかく、放ったらかしです。ハイビスカス🌺や蘭の花の全く無いホテルも沖縄では珍しい。外庭にも花はない。殺風景。 毎年、沖縄旅行にいくのに。今までで一番楽しくないホテルでした。残念。
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利用時期: 2020年8月旅行のタイプ: カップルでの旅行
2人の役に立った
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ヒルトン沖縄瀬底リゾートのオーナー、Representative Hotel Servicesからの返信
4 日前に返信済み
hime2015happy 様 この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 繁忙期の慌しい時期だからこそお客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。 今後、お客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただけるご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。
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mikaさんが口コミを投稿しました(2020年7月)
投稿2
7月連休に4泊しました。 レストランがほとんどオープンしていないのは、HPで確認済みでしたが、出来ればプールサイドレストランくらいは、この時期には開いていて欲しかったです。 色々とクチコミが出ておりましたが、私達は大満足で過ごせました。 何よりスタッフの方々の気遣い、笑顔が素晴らしく、このホテルに決めて良かったと思います。 7月1日オープンでスタッフの方々がパーフェクトではないのは人間当たり前だと思いますし、それにしてはよくやっていただけたと、満足しかありません。 ひとつこれは、、と思ったのが二階BARで出るお酒のグラスが小さすぎです。 お水を出すような小さなグラスでウイスキーソーダ割が出たのが驚きました。 女性の私でもすぐに飲み終わりました。 もう一杯という気になれませんでした。 また海外のお客様が増えるようになったら、あのグラスの小ささは欧米の方々はとくに驚くと思います。 改善していただければと思うのはこれだけでした。 スタッフの皆様、ありがとうございました!
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利用時期: 2020年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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ko017さんが口コミを投稿しました(2020年7月)
横須賀市, 神奈川県投稿12評価1
今日はとても綺麗な風景が観ることが出来ました。 どの部屋からも見える景色は感動します。 右手に伊江島、左手に水納島、飛行機雲と夕日と言う事なしです。 まだオープンしたてのホテルと初々しいスタッフ達。ゆっくりと過ごす事が出来ました。 これからが楽しみです。 廃墟のようだった建物も無くなり、これからの瀬底ビーチを見ていきたいと思います。
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利用時期: 2020年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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もぐもぐさんが口コミを投稿しました(2020年7月)
投稿1評価2
出来たてホヤホヤのホテルに泊まれるー!コロナ禍の中で対策はしっかりして楽しもうとしていたのに残念すぎました。お店はやってない、スタッフはわからない事だらけ。コロナの影響でやっていないと言われた室内プールやレストラン、事前に連絡や確認はなかったので驚きました。何故かビュッフェとジムは営業しており、おば様達が並んでランニングマシンを使っておりました。入り口ドアも空いてなく換気が気になりました。(我々はスタンプラリーを押すためそこに行かなければならなかった)入り口で消毒のアナウンスもなく、マスクを外して取りに行くおじ様おば様もいるのにスルー。書かれていることを見ないジジババが多いので、情報は提示するだけは意味がない。口頭で伝えないと! 皆様が仰るとおり食事がとても残念。アイスコーヒーもあんなに薄くて麦茶のようなものは初めて飲みました。今までのヒルトンでダントツの最下位です。
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利用時期: 2020年7月旅行のタイプ: 家族旅行
2人の役に立った
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ヒルトン沖縄瀬底リゾートの支配人、Representative Hotel Servicesからの返信
3 週間前に返信済み
moguko3 様 この度は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 オープニングの慌しい時期だからこそお客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。 室内プールやレストラン、ジムにつきましては、各セクションのスタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 現在、コロナウイルス感染防止の対策と致しまして、館内で様々な制限を設けている中でご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 このようなご指摘をいただき、誠にお恥ずかしい限りです。今回ご指摘いただいたお言葉を教訓として、改善を行いサービス向上に努めて参る所存です。 次回、お越し頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、十二分に配慮を重ねてまいりますので、どうかまたのご来館を賜れますようお願い申し上げます。
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価格帯
$339 - $809 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本沖縄県国頭郡本部町
客室数
298
オーナー未登録

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ヒルトン沖縄瀬底リゾートに関するよくある質問
ヒルトン沖縄瀬底リゾートに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、瀬底ビーチ(0.08km)、瀬底ラビリンス(0.9km)、瀬底島まいまいシーサー(1.0km)があります。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、プール、レストラン・飲食店があります。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店とラウンジを楽しめます。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、フーカフェ、リンゴ カフェ、家人寿があります。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールとフィットネスセンターを利用できます。
ヒルトン沖縄瀬底リゾート周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が八重岳野戦病院跡(6.6km)を訪れています。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートのアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可を提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。