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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

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〒904-0494 沖縄県 国頭郡恩納村 冨着66-1
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旅行者の写真 (1460)
客室 & スイート (477)
動画 (4)
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
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更新日:20/06/25 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/06/25 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

9位:恩納村のホテル31軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
246室の客室は、バルコニー、シグネチャーベッド、レインフォレストシャワー、無料Wifi、液晶薄型テレビを前日標準装備、開放的な空間でおくつろぎいただけます。 総面積198㎡の屋内イベントスペースでは、最新式AV機器を備えており、会議、懇談会、宴会などにご利用いただけます。 お食事の会場として、沖縄料理を中心に朝から夜まで気軽にご利用可能なオールデーダイニング「センス」、地産地消にこだわり新鮮な沖縄の食材をライブキッチンからお届けするレストラン「ザ・グリル」、目の前に沈むサンセットともにカクテルをご堪能いただける「サンセットバー&テラス」をご用意しております。 大浴場&サウナ、家族風呂、屋内プール、ウォータースライダー付ガーデンプール、ジム、スパ、メガジップを備えた全天候型ウェルネス&スパ「ぬちぐすい」、そして海に浮いているような作りが特徴のアートグレイスオーシャンフロントガーデンチャペル沖縄もございます。お子様から大人の方までお楽しみいただける、様々な施設とアクティビティをご用意しております。
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客室 & スイート (477)477
フル ビュー
施設情報
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
フィットネス/スパのロッカールーム
バー/ラウンジ
ビーチ
レンタサイクル
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
Wi-Fi
バスタブ
屋外プール
温水プール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
娯楽室
シュノーケリング
テニスコート
卓球
キッズクラブ
空港送迎
レンタカー
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
マッサージ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
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部屋の特徴
エアコン
プライベートビーチ
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ベイビュー
素晴らしい眺め
対応言語
日本語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
900件口コミ71件Q&A66件客室のヒント
評価
  • 341
  • 390
  • 109
  • 35
  • 25
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Tom Snakeoakさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
沖縄県投稿339評価334
とあるプランで宿泊。二人で一泊¥31600だが館内利用クーポン¥26000付き。駐車場無料。15:00〜 チェックインはスムーズ。Marriott Bonvoyのメンバーだからか、ただたんにラッキーだったのかワンランク上の部屋に。大きなホテルのわりにはエレベーターが二つ… コロナ禍じゃなかったら気にならないのかな。ツインタイプ部屋は良い感じ、禁煙。アメニティは聞いたことのない会社、中国製。一息ついてからプール、ビーチへ。ビーチは人工と思われるが綺麗。やる人は楽しいだろうけど真上を通るジップラインが玉に瑕、もう少し外れた所に設置出来なかったのかなぁ。コロナ禍なので早めのスタートの夕食。The Grillにてのんびりと美味しいディナー。クーポン券をほぼ全額使い切る。ベッドは寝心地良くグッスリ。朝風呂に入りベランダでコーヒー。チェックアウトが12:00なのも良い。値段はワンランク上だがワンランク上なステイだと思ったので納得。(星4つはジップラインが不快だったから。)
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利用時期: 2021年4月旅行のタイプ: カップルでの旅行
1人の役に立った
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのGeneral Manager、Jean-Raphael Felusからの返信
2021年5月2日に返信済み
TomSnakeoak様 この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 TomSnakeoak様には、ホテル施設やお食事などをお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。詳細なレビューをいただきましてありがとうございました。 またTomSnakeoak様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。 総支配人 フェリュス ジャン・ラファエル
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アジアンさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
東京投稿102評価105
マリオット系列は4軒あり迷ったのですが、以前利用したこちらに決めました。サウスタワーなので、広さ充分で快適。朝食は沖縄料理系の煮物が美味しかった。 全体的にスマートなサービスで快適でした。
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利用時期: 2021年4月
立地
サービス
寝心地
客室選びのポイント: サウスタワーがオススメです。
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1人の役に立った
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのGeneral Manager、Jean-Raphael Felusからの返信
2021年5月2日に返信済み
saiyazin様 この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 saiyazin様には、サウスタワーの客室やお食事、スタッフの接客対応などをお気に召していただき、ご滞在を楽しんでいただけたようで非常に嬉しく思います。 またsaiyazin様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 総支配人 フェリュス ジャン・ラファエル
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Y.Kさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
中央区, 東京都投稿10評価2
2泊しました。帰りの日以外は天気が悪く、することがありませんでした。プラチナ会員はジム大浴場など利用できますが、ジムは設備がイマイチで、大浴場も大して広くもない普通の風呂です。部屋は大変綺麗でバスルームも良いです。景色もとても良いですが、これも天気次第。ラウンジはありませんが、プラチナ会員は17 時から18時までアルコールが自由に飲めます。つまみなどは有料です。ですので、天気が悪いと場所も那覇からも美ら海などからも近いわけでもないのでやることないです。最終日に天気が良くなったら、ジップラインや海に入ったり楽しめました。ジップラインは宿泊者は安いです。海はとても綺麗です。プールもスライダーがあり楽しそうでしたが、水が冷た過ぎて誰も入っていませんでした。暖かく天気が良ければかなり楽しめると思います。朝食は種類もそこそこあり、美味しいです。焼きたてのクロワッサンが良かったです。あと、フロントに沖縄の魚がいたり、プロジェクションマッピングを行っているのは楽しめると思います。来月また来るので天気が良くなることを祈ってます。
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利用時期: 2021年4月旅行のタイプ: 一人での旅行
1人の役に立った
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのGeneral Manager、Jean-Raphael Felusからの返信
2021年5月2日に返信済み
yqhrkrtn様 この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 yqhrkrtn様のご滞在中天候がすぐれなかったと伺い、大変残念に存じます。最終日にはアクティビティなどをお楽しみいただけたご様子を伺い、少し安心いたしました。 また今月、あたたかい日差しのもとでyqhrkrtn様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 総支配人 フェリュス ジャン・ラファエル
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tabisana37さんが口コミを投稿しました(2021年4月)
横浜市, 神奈川県投稿122評価45
+1
spgのサーティフィケイトで1泊。povツイン。ソファとテーブルもあり充分くつろげる広さ。スリッパ歯ブラシあり。館内のThe Grillで食事をしましたが、席同士に余裕があって密を避けれる感じでした。コインランドリーあり。館内に卓球台、ビリヤード台等があり無料でできるようでした。ジップラインにチャレンジしましたが宿泊客は¥1300位で部屋付にできました。プールも既にオープンしていてスライダーもありました。アクティビティも色々あるようなので楽しめそうです。¥はかかりますけどね。また滞在したいです。
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利用時期: 2021年4月旅行のタイプ: カップルでの旅行
1人の役に立った
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのGeneral Manager、Jean-Raphael Felusからの返信
2021年4月8日に返信済み
tabisana37様 この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 tabisana37様には、客室をお気に召していただき、お食事やジップラインなどのアクティビティをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 またtabisana37様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 総支配人 フェリュス ジャン・ラファエル
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Lea dance of leefさんが口コミを投稿しました(2021年3月)
すべて投稿3評価2
先日友人達家族とこのホテルのアクティビティを利用しましたが、その際に友人がジップラインで施設の鉄骨に後頭部と頸椎を強打し左半身が麻痺する状態になりました。 ぶつけたその場に痛みでうずくまる友人をスタッフさんは紐を引いて無理やり引き起こし、忙しかったせいなのか謝罪も無しでさっさと帰される始末。 その後、撮影動画を貰う為に移動した施設の廊下で友人はあまりの痛さに動けなくなり、そこにいたスタッフさんにぶつけて痛い旨伝えると、ここでやっとアイシングや謝罪が発生。 すぐに施設責任者を連れてきますと言われて待っていると登場したのは先程痛がる友人を引きずり回したスタッフ・・・・。 「えっこの人が責任者なの?」と思いながら様子を見ていると、第一声が「首痛いんですかぁ?」痛いから呼んだんですよ? そこで友人が痛いし、安全管理はどうなっていますか?と聞くと第二声がわざわざ持ってきていたタブレットの画面を見せながら「同意書に怪我しても責任は取らないって書いてありますから、あなた署名してますよね」との事。 怒りを抑えて友人が「怪我をした責任と鉄骨に頭をぶつける構造の施設の責任は違いませんか?」と聞き返すと「お客さんが前に向かって飛び出したから跳ね返ってきてぶつかったんですよ」との事、でもその時は私を含めて数人が一緒に体験して誰一人前に飛ぶななんて言われてませんでした、全員分動画に音声が残っていますが、手を持つ場所の説明しかされていません。 そのやり取りの間、一切の謝罪も無し。 「治療費は保険で払いますから病院行ったら教えてください」 いやいや、病院に勝手に行けと言うことですか? もうその場にいた全員が呆れ果てて、この人と話をしていても駄目だからホテルに直接話をしようとその場を立ち去ろうとすると笑いながら「次来たときは全員タダで滑らせますから、また来て下さい」と笑顔。 もう言葉が出ませんでした。 どうにもならない為、その後ホテルに連絡をして現在対応を協議中。 後日、ホテル側に言われた為か怪我をさせたジップラインのスタッフがホテルの責任者に連れられて謝罪に来たそうですが、そのぼさぼさパーマ頭のオバサンの顔つきが既に面倒臭い感が駄々洩れだったそう。 口頭ではすみませんと言ってはいたみたいですが、心からの謝罪かどうかはちゃんと分かるんですよ? せっかくのお祝いを兼ねた集まりだったのも全て台無しになり、友人はせっかくコロナ禍で大変な思いをしながらも続けてきた定期開催公演の練習すら出来ない状況。 それなのに人の人生をここまで壊しておきながら、現在もこの施設は何事もなかったのように運営中。 怪我をしたバンジージャンプだけが止まっていて、スタッフも運営会社も一切変わりなし。 絶対に許せません!! 私たちが怒っているのは事故や怪我ではなく、その後の対応です。 スタッフ全員この施設は本当に酷い!! 今後、私達は絶対にSheraton沖縄には近づきませんし、周囲の人の利用も止めさせます。 この会社はサービス業に携わる資格が無いと断言できます。 今回の事故が起きた瞬間の動画もありますし、廊下で話をした責任者スタッフとの会話対応も最初から最後まで他の友人が動画でやり取りを録画してあり、全て証拠は残っています。 Sheratonホテルさん、ここのテナントさんに教育してますか? スタッフは全員ピアスに金髪、ホテルの従業員規定はどうなっているのですか? 全員つっかけサンダル履いて、水に濡れる仕事なんですか? 思い返せば、いらっしゃいませやこんにちわの言葉一つありませんでしたよ? ホテルにしてみれば何万人も来る来客のたった一人の怪我なんてどうでもいいのかもしれません、でも私のお店もそうですがリピーターあってのサービス業ではないですか? ジップラインはホテルの売りなのでしょうが、このままではホテルにとって死活問題になるほどひどい接客態度でしたよ? 命に係わる事故が起きる前に対応をするべきだと思います。 私は友人が踊れなくなったらあなた達を一生許しません
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利用時期: 2021年3月
客室
サービス
寝心地
客室選びのポイント: ジップラインはスタッフも安全管理も最悪です
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのGeneral Manager、Jean-Raphael Felusからの返信
2021年3月25日に返信済み
Lea_dance_of_leef様 この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 Lea_dance_of_leef様にはこの度、ご利用いただいたアクティビティでのスタッフの不適切な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく、ホテルを代表し深くお詫びいたします。 現在、ご友人様へは直接ご連絡をさせていただいておりますが、該当アクティビティのスタッフに対する教育・研修を徹底的に見直し強化していくべく、責任者と協議していく所存でございます。 誠に申し訳ございませんでした。 総支配人 フェリュス ジャン・ラファエル
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123456
価格帯
$169 - $657 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hotel sun marina
旧:
Sunmarina Hotel
所在地
日本沖縄県国頭郡恩納村
客室数
246
オーナー未登録

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートに関するよくある質問
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、サンマリーナビーチ(0.02km)、サンセットバー&テラス(0.1km)、谷茶前商店(0.4km)があります。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、プール、レストラン・飲食店があります。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Burger Shop H&S、ダイニングルーム センス、レストラン無垢があります。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールとフィットネス/スパのロッカールームを利用できます。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートに空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートは宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾートでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が伊波ヌール墓(4.4km)を訪れています。