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ルネッサンス リゾート オキナワ

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旅行者の写真 (771)
客室 & スイート (333)
食事 (130)
概要
  • とても良い45%
  • 良い40%
  • 普通9%
  • 悪い3%
  • とても悪い3%
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
ビーチフロント
プール
禁煙ホテル
4つ星の宿泊施設
ホテルの詳細すべて
追加情報
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客室
8月26日8月27日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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キャンセル料無料
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890件
旅行者の評価
377
361
92
32
28
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
377
361
92
32
28
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 890 件中 15
口コミを投稿:1 週間前

沢山の口コミを拝見し期待して宿泊しました。HPでもアクティビティの案内など上手に手掛けてるのでワクワクしていた。結論から申しますと家族連れでよくビーチ沿いのホテルに宿泊してきた私からしたら、かなり不満の残る滞在でレベルの低いホテルでした。まずホテルスタッフの対応が作り笑顔でマニュアル通り話される一方通行の会話。私たちのチェックインがホテル側の不手際で大幅に遅れたにも関わらず、こちらが「その分最終日のレイトチェックアウト希望したら「次の宿泊予定のお客様がいますので」と回答。この言動にびっくり。エレベーターは3機で混雑時全然来ない、施設は古い。最上階のラウンジで空いている席に座ろうとしたら、おしぼりを持ったスタッフが、「今からチェックインされる方がいますので、この席は空いておりません」先着順ではなくホテル側の考えで誘導されてるようだ。そのラウンジも評判通り狭く、スナック飲み物も残念すぎるぐらいの量と質。...さらに表示

3  役に立った
ルネッサンス リゾート オキナワのDirector of Sales、_S5132RAからの返信5 日前に返信済み

過日はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 早速ではございますが、この度のご滞在におきまして、私共の不手際、又、至らぬ対応により、事前にご案内をしておりました客室の準備が出来ておらず、ご案内が遅れました事、レイトチェックアウトのご要望を一...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前

RenaissanceResort沖縄、チャペルで娘の挙式、で宿泊致しました。 前日までの雨も上がり、無事挙式を行うことが出来ました。 挙式のプログラムで、イルカと写真を撮る場面があり、良かったですよ。 又、サプライズで、ホテルスタッフの方が、チャペルから、ホテルまでの間で歓迎する場面があり感動です。 挙式の終了の時、火災警報のベルが突然鳴り、思わぬハプニングでした。 客室からの【10階】ロケーションは、ビーチ側に泊まると良い雰囲気です。 客室は、宿泊料金相応のお部屋かな。ホテルはどちらかといえば、家族向けのホテルですね。アクティビティもファミリー向けプログラムが多く、家族で楽しめるホテルだと思います。レストランは、1階のレストランは、朝食、昼食ともに無料でした。 又、JTBラウンジもあり、大人のくつろぐところもあります。さらに表示

役に立った
ルネッサンス リゾート オキナワのDirector of Sales、_S5132RAからの返信1 週間前に返信済み

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お嬢様のご結婚、おめでとうございます。 ホテルからのおもてなしに感動して頂き、私共も嬉しい限りでございます。 しかしながら、誤操作により、火災警報が鳴ってしまい、ご心配をお掛けしました事、大変...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前

海が見えるお部屋で、ゆっくりできました。各レストランも美味しかったし、イルカも見られました。アクティビティーも楽しかったです。さらに表示

1  役に立った
ルネッサンス リゾート オキナワのDirector of Sales、_S5132RAからの返信2 週間前に返信済み

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 レストランやアクティビティをご利用頂き、楽しいご滞在となりました事、大変嬉しく存じます。 またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、願っております。 次回、お...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前

家族連れで今月、4度目の利用をしました。子供向けのアクティビティやイルカなどホテルで遊ぶのには良いと思います。アクティビティが売りなのでしょうけども基本的なホテルとしてのサービス面やスタッフの対応には不満が残りました。 シーズン中の予約は結構な価格のするホテルですので、他の高級ホテル並みの感覚で泊まっていましたが、プールなどの一部のスタッフの横柄な対応は子供に慣れすぎて しまったそうでしょうか。サービス面も年々悪くなっている気がします。さらに表示

1  役に立った
ルネッサンス リゾート オキナワの営業ディレクター、_S5132RAからの返信2 週間前に返信済み

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 私共では、お客様に楽しんでいただけます様、毎年新しいイベントやプログラムを実施しております。また次回、ご宿泊の際もお楽しみ頂けましたら幸いです。 しかしながら、ご満足のいくサービスの提供が出来な...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

オールオーシャンビュー(東側の方が眺めは良いです)、山田温泉あり、沖縄のリゾートでも食事はTOPクラス(中華料理がが無いのが残念)、アクティブプランが最も充実ている長期滞在でも楽しめる素晴らしいリゾートホテルです。 敷地内で、イルカやエイが泳ぎ、海ガメや魚が泳ぐプチ水族館、鳥🦉やワラビー、陸亀🐢も飼われていて、触れ合えるプログラムもあり、子供達にも喜ばれると思います。 スタッフのサービスもとても良いです。さらに表示

1  役に立った
ルネッサンス リゾート オキナワのDirector of Sales、_S5132RAからの返信2 週間前に返信済み

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの接客、客室、お食事、サービスにつきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 弊ホテルはイルカが暮らすホテルとして好評を頂いており、その他、やぎやオットセイ、ワライカワセミも飼...さらに表示

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詳細
アワード & 認定
トラベラーズチョイス2018年の受賞施設
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
設備・サービス
人気の設備・サービス
プール
無料駐車場
ビーチフロント
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
無料のWi-Fi/インターネット接続
ルームサービス
バー・ラウンジ
スパ
施設情報
無料駐車場
車椅子可
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
送迎バスサービス
ルームサービス
ドライクリーニング
会議室
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
セルフサービス ランドリー
会議施設
禁煙ホテル
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
アクティビティ
プール
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
スパ
浴槽
温水プール
屋内プール
屋外プール
詳細
価格帯
$239 - $996 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
5位:恩納村の家族向けホテル中
6位:恩納村のビーチホテル中
6位:恩納村のスパホテル中
7位:恩納村の高級ホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋
詳細
価格帯
$239 - $996 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
5位:恩納村の家族向けホテル中
6位:恩納村のビーチホテル中
6位:恩納村のスパホテル中
7位:恩納村の高級ホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋
旅行者の写真 (771)
客室 & スイート (333)
食事 (130)
プール & ビーチ (53)
設備・サービス (31)
家族 / プレイ エリア (8)
ビジネス センターとイベント ルーム (1)
255mini07
2017年6月5日|
回答する5 件の回答をすべて表示する
ddbbkからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
ゴールデンウイーク後に行きましたが、なかったですね。 これからの観光シーズンに向け、お客さんも増えるのでやめたかもしれませんね。 復活したらうれしいですね。
1
部屋に関するアドバイス
"ビーチに面した上層階がおすすめです。最上階に止まると、ルネッサンスの専用ラウンジの利用などの特典があるようですね。"
ユーザーの口コミを読む
"旅行会社任せだったので分かりません"
ユーザーの口コミを読む
"シーズンにもよりますが静かなところに泊りたい場合には申し出が必要かと思います。"
"全室から海が眺められるという事なので気にしなくても大丈夫かと"
ユーザーの口コミを読む
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