グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート
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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート
Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort

旅行者の写真 (852)
Panorama of the Aroma Fragrance Room at the Okinawa-Zampamisaki Royal Hotel
360
パノラマ写真 (10)
天気は今一つでしたが、それでもこの眺望です。
客室 & スイート (366)

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詳細

4.0
1位:読谷村のリゾートで2軒中
バブル評価 5 段階中 3.7
立地
バブル評価 5 段階中 3.8
清潔感
バブル評価 5 段階中 3.7
サービス
バブル評価 5 段階中 3.9
価格
沖縄きってのサンセットビューポイント沖縄残波岬ロイヤルホテル 沖縄有数の景勝地残波岬に位置し『日本の夕陽の宿・百選』に登録された本格的ビーチリゾート。マリン施設にレストラン、大浴場、露天岩風呂を備えた自然と共生をテーマにした大きな風車が目印のホテルです。
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施設情報
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
サウナ
バー/ラウンジ
ビーチ
レンタサイクル
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
Wi-Fi
流れるプール
プール/ビーチ用タオル
大人用プール
屋外プール
温水プール
入口が浅いプール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
ハッピーアワー
お子様に優しいビュッフェ
特別食のメニュー
ワイン/シャンパン
自動販売機
カヌー
シュノーケリング
ウォーターパーク
ウォータースポーツ用具のレンタル
卓球
ウォータースライダー
キッズプール
お子様用の椅子あり
宴会場
会議室
スパ
露天風呂
荷物預かり
ギフトショップ
共用ラウンジ/テレビルーム
ショップ
ビーチチェア
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
セーフティボックス
冷蔵庫
電気ケトル
液晶テレビ
ビデ
電話機
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、アコーホテルズの基準に従って星評価が提供されています。
5.0 / 5
ホテルのスタイル
家族向けリゾート
ハーバービュー
対応言語
日本語、英語、中国語

所在地

〒904-0328 沖縄県 中頭郡読谷村 宇座1575
名称と住所 (現地の言語)
809件口コミ10件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 153
  • 447
  • 156
  • 29
  • 24
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
みみ猫の父さんが口コミを投稿しました(5月23日)
東京都投稿14
+1
バブル評価 5 段階中 4.0
プレオープンのホテルへ宿泊しました、4月に宿泊した方の残念な論評が有ったので心配しましたが、特段問題は有りませんでした。まだプレオープン中の為施設・接客・スタッフの教育・老朽化施設の改善等問題は沢山あると思いますますが良く運営してると思います。 
① レストランの朝食・夕食のバイキングの事から、毎日内容が変わらず残念との論評有り、プレオープン中で土日で3割か4割、平日で1割から2割の宿泊客数で良くあれだけの食材を準備していると思う、ホテル側の管理者による努力が見て取れる赤字覚悟の努力かもしれない、レストランスタッフ対応も沖縄らしく良い時間を頂いた、ただしグランドオープンして客数が多くなった時が大変になりそうです。
② ラウンジ利用の件、前ホテルのロビー階のメインプール通路横のフロアを使用しているのでラウンジとしての使用感は少しずれた感がある、グランドオープン後は別施設で閉鎖空間で然り運営してくれると期待している。ホテル内の別施設は沢山ありそうなので、もう一つお願いが、アルコールタイムにはお子様連れにラウンジの使用は別ルールをお願いしたい。
③ 駐車場のベルスタッフの居ない件、現在の稼働率では人手が足りないと思うがグランドオープンまでには改善されると期待しています。
④ 8月のGPにはプール施設が完成して更に楽しみになると、スライダープール年寄りでも遊べそうです。

⑤ これからの期待、何しろ大きい施設をリノベーションするので大変だと思います。給湯・冷暖房・換気・給配管・電気設備の管理更新に期待したい。
⑥ 客の勝手な意見です。裏庭のテニスコート是非ともリノベーションをお願いしたい、ほかの施設が先だと思いますが、寿命が尽きる前に一度プレイしてみたい。
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滞在時期: 2024年4月
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: 出来ればグランドオープン後が良いかと、コスパ重視なら今のうちに。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートお客様サービス / フロント オフィスグランドメルキュール 沖縄残波岬リゾートからの返信
2 日前に返信済み
この度は、グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを数ある宿泊施設の中よりお選び頂きありがとうございました。 また、お食事やラウンジ等、ご利用を頂いた際のご意見ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルとなるよう、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Road56860381472さんが口コミを投稿しました(5月20日)
投稿1
バブル評価 5 段階中 1.0
リニューアルは名ばかり、全国一斉のオープンしたので、ここは間に合っていない。表の外壁は綺麗でしたが、案内された部屋は裏側で、ベランダ窓ガラスは鳥のフンが付いてました。エアコンの個別に調整出来ないし、とどめは翌日の朝食中に火災報知器が鳴った時のスタッフの対応の悪さ、何もお客さんに落ち着いてとか何もない、口コミもありますが、スタッフは急遽集めた感じで、不安ばかりのホテルでした。オールインクルーシブの提供されたつまみは、子供が喜ぶお菓子 甘いもの、コップも紙ですよ。
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滞在時期: 2024年5月
バブル評価 5 段階中 2.0価格
バブル評価 5 段階中 1.0客室
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 1.0清潔感
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
バブル評価 5 段階中 1.0寝心地
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: まだプール完成してません行くなら工事終わる(今を工事音うるさい)8月過ぎでしょう。私なら、アリビラかリザンシー、ハィアット瀬良垣にしますがね!
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートお客様サービス / フロント オフィスグランドメルキュール 沖縄残波岬リゾートからの返信
5 日前に返信済み
この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また滞在時のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度のご滞在におきましてはお客様の期待に沿うサービスの提供ができず大変申し訳ございませんでした。 滞在中は不快な思いでお過ごしになられたかと思うと非常に心苦しく存じます。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただるよう今後のサービス及びオペレーションの改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 宿泊予約係
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Wanderer54984237582さんが口コミを投稿しました(5月8日)
投稿1
バブル評価 5 段階中 3.0
スーペリアルームに泊まりましたが、落ち着いた雰囲気で、ソファが特に気に入りました。
大浴場も良かったです。アメニティのシャンプー類の香りが良かったです。化粧水も雪肌精シリーズで良かったです。休憩スペースも良かったと思います。
ただ部屋からタオルを持参しなくてはならないのに、持っていく為の袋もなく、部屋のサンダルは履いていけず、不便でした。沖縄の他のホテルですが、持ち帰りできるビーチサンダルが置いてあって、いいサービスだなと思いました。
あとゴツい歯ブラシが微妙でした。(笑)
せっかくビーチ沿いの良いロケーションなので、もう少し工夫されたサービスがあれば、近所の高級ホテルにも負けないと思いました!
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滞在時期: 2024年4月
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 4.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0清潔感
バブル評価 5 段階中 3.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
旅行タイプ:一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートお客様サービス / フロント オフィスグランドメルキュール 沖縄残波岬リゾートからの返信
2 週間前に返信済み
この度は当ホテルに御宿泊をいただき、ありがとうございました。 また、大浴場についてのコメントをいただきありがとうございます。 ご移動を頂く際にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 お客様が気持ちよくホテル内でのご滞在を頂けるよう、今後サービス等につきまして改善を図ってまいります。 いただきました貴重なご意見を参考に今後精進してまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。 宿泊予約係
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Isaさんが口コミを投稿しました(2024年4月)
沖縄本島, 沖縄県投稿103評価33
バブル評価 5 段階中 3.0
3歳児と0歳児と2泊3日過ごしました。

4月からリニューアルオープンですが、一部の客室や一部のプールはまだ工事中です。
全て完成するのは8月とのことです。なので、それまではサービスは7割くらいの感じだと思います!

食事は朝食付きにしていましたが、夕飯も二日間ホテルで食べました。
バイキング形式で基本的に何を取ってもおいしかったですが、他の方も書いてるように毎日同じメニューでした!
また、ホテルは読谷村の奥の方にあるため、近隣に飲食店が少ないですし、食事のルームサービスがないため、ホテルで食べるか、向かいのお菓子御殿の沖縄料理屋に行くか、車でどこかに食べに行くかになります。
あと小さい子連れなので、なるべくホテルで完結したかったのですがランチが食べられないのがちょっと辛かった!
すぐ隣にあるCape Zanpa Drive-inでテイクアウトしました。当面ホテルでランチ提供しないのであれば、近場の飲食店とテイクアウトを提携してほしい…笑

夕食バイキングは美味しかったですし、アルコールも飲み放題です。ただ、少し高級な価格です。

読谷村内にはコンビニやスーパーが多く点在していますが、ホテル近辺にはありません。到着前に必要なものを買うことをおすすめします!

あまりこういうことは書かないですが、8月からのグランドオープンに期待して、要望を書かせていただきます!

・エントランスにドアマンを置いてほしい
・ラウンジサービス付きにしたがラウンジサービスは宿泊者なら誰でも利用できることに驚き。笑 ラウンジというより、ドリンクバーとおやつ。。8月に本格的なラウンジが作られるならそれまでは名称変えた方が良さそう。
・大浴場にもタオルを置いて欲しい
・プール利用の際の着替え動線の説明が欲しい
プール近くに更衣室がないので、大浴場で着替えてよかったのかな…?
・コンビニが近くにないので、1階のお土産屋さんのオープン時間を長くして、内容を充実させて欲しいです。
・ファミリー向けにするのであれば、もう少しファミリーに優しいサービスがあると嬉しいです!

また泊まりたいと思うので、今後に期待します☺️
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滞在時期: 2024年4月旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: ・コンビニが近くにないので、買い物はホテルに到着する前に調達した方がよいです! ・宿泊者は無料で体験できるマリンアクティビティが多そうでした!
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートお客様サービス / フロント オフィスグランドメルキュール 沖縄残波岬リゾートからの返信
2 週間前に返信済み
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、御宿泊をいただきありがとうございました。 ご滞在中、ランチの営業や工事によりご不便をおかけし申し訳ございません。 頂きました貴重なご意見を参考とさせていただき、お客様が気持ちよくお過ごしが頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。 是非またのお越しをお待ちしております。 宿泊予約係
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
hallo-sさんが口コミを投稿しました(2024年4月)
投稿3
バブル評価 5 段階中 3.0
1日にオープンとの事で期待して行きましたが、結果は残念でした。
外観は普通で中に入れば直してあるのが伺えます。綺麗ですが普通。
チェックインの際と途中にフロントに行きましたがどちらも外国人スタッフで余裕がないのか笑顔が一切見られない。フロント業務としては失格。ラウンジサービスとありますが書かれているとおりロビーの一角で飲み物が置かれるだけ。ドリングサービスという方がまだ納得。通常のラウンジではないので期待はしない方がいいかと。紙コップでのサービスなのでゴミが多いだけ。
今回、一番気になったのが朝食。3泊して毎日同じメニューでした。スタッフにも聞きましたが毎日同じとの事。品数はあるがメインがほぼない。価格を考えても補充が遅く
言わないと出てこないなどあり、どうなのかと思います。
部屋はゆったりしていましたが、小さいバルコニーがあり海を見ようとでましたが
とても汚れていました。以前のままなのか塗装もはがれていて残念。
新規オープンの割にはタオルが黒ずんで汚い・・残念。
今回はこのあたりに宿泊を考えていたので新しさにひかれ決めましたが・・・
ホテルを楽しむ方は工事が終わる頃にした方がいいかと思います。
工事の音が午前中から響き工事スタッフもウロウロしています。
何故この状態でオープンしたのか不思議です。次回はないと思います。
続きを読む
滞在時期: 2024年4月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 3.0客室
バブル評価 5 段階中 2.0立地
バブル評価 5 段階中 3.0清潔感
バブル評価 5 段階中 3.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: ホテルの周りには何もないのでレンタカーがある方がいいと思います。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートMarketingRyota Oshiroからの返信
2024年4月17日に返信済み
hallo-SASAE 様 この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在時のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 この度のご滞在におきましては期待に沿えるような施設及びサービスのご提供ができず大変申し訳ございませんでした。頂戴しました数々のご意見をホテル側でも真摯に受け止め、今後のホテル運営におきましてご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございました。
続きを読む
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Jorrin1990さんが質問を投稿しました(2018年5月)
ランツメール, オランダ投稿5評価2
Is it possible to acces the beach and swimming pool in November?
sunnysdiveさんからの回答
沖縄県
Yes!!
Richard Dさんからの回答
ユーレカ, カリフォルニア投稿3
there is an outstanding restaurant across the street. I ate there 3 times. parking available and they charge. can't remember how much.
zanpamisakiさんからの回答
沖縄市, 沖縄県
Dear JackieLuk0825, Thank you for visiting our web page. I'm sorry for the inconvenience we don't rent segway anymore at this moment. Rental bicycles are available but first-come-first served basis. Please come to the information desk on 1st floor to check the availabilities. There are airport limousine buses from Naha airport. *11:20-12:53 *13:20-14:53 *16:10-17:43 *18:10-19:43 Please contact us if you have more questions. Thank you. Regards,
Ka wai Kさんが質問を投稿しました(2016年12月)
Any shuttle bus between airport and the hotel ?
Kelly Cさんからの回答
香港, 中国投稿1,249評価85
I remember that haven't any shuttle bus.
みみ猫の父さんがアドバイスを投稿しました(5月23日)
東京都投稿14
バブル評価 5 段階中 4.0
"出来ればグランドオープン後が良いかと、コスパ重視なら今のうちに。"
口コミ全文を読む
Road56860381472さんがアドバイスを投稿しました(5月20日)
投稿1
バブル評価 5 段階中 1.0
"まだプール完成してません行くなら工事終わる(今を工事音うるさい)8月過ぎでしょう。私なら、アリビラかリザンシー、ハィアット瀬良垣にしますがね!"
口コミ全文を読む
Isaさんがアドバイスを投稿しました(2024年4月)
沖縄本島, 沖縄県投稿103評価33
バブル評価 5 段階中 3.0
"・コンビニが近くにないので、買い物はホテルに到着する前に調達した方がよいです! ・宿泊者は無料で体験できるマリンアクティビティが多そうでした!"
口コミ全文を読む
hallo-sさんがアドバイスを投稿しました(2024年4月)
投稿3
バブル評価 5 段階中 3.0
"ホテルの周りには何もないのでレンタカーがある方がいいと思います。"
口コミ全文を読む
レタスさんがアドバイスを投稿しました(2024年4月)
投稿1評価2
バブル評価 5 段階中 2.0
"8月の完全リニューアルオープン前に行くのはお勧めしません。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
読谷村には他にもたくさんあります。
通称:
okinawa zampamisaki royal hotel, okinawa zampamisaki royal resort
所在地
日本沖縄県中頭郡読谷村
客室数
465
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに関するよくある質問
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、ニライビーチ(2.3km)、おんなの駅 なかゆくい市場(7.6km)、真栄田岬(5.4km)があります。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、プール、レストラン・飲食店があります。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ブラッスリー ベルデマール、日本料理・琉球料理 佐和、琉冰があります。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールとサウナを利用できます。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートでビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、読谷村掩体壕(4.6km)と義烈空挺隊玉砕の地碑(4.8km)を訪れています。
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