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EM ウェルネスリゾート コスタビスタ沖縄 ホテル&スパ

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旅行者の写真 (215)
客室 & スイート (193)
食事 (77)
概要
  • とても良い25%
  • 良い52%
  • 普通16%
  • 悪い5%
  • とても悪い2%
  • 1 週間前
    “親切でした”
  • 2018年8月6日
    “可もなく不可もなく”
沖縄県 中頭郡北中城村 喜舎場1478番地 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
冷暖房完備
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
ルームサービス
バー・ラウンジ
4つ星の宿泊施設
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客室
10月7日10月8日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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292件
旅行者の評価
70
156
51
10
5
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
70
156
51
10
5
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 292 件中 15
口コミを投稿:2 日前

ホテル&スパなのに、スパが営業中止中でした。だったら、宿泊も中止すればいいのに・・・チェックインするまでスパが中止のこともホームページにも書かれていません。予約した際にも、コメントがありませんでした。館内も至る所工事中でした。今は、お客様を宿泊させるべきではないのではと思ってしまいます。

役に立った
口コミを投稿:1 週間前

9/14-16で台湾から大人子供40名ほどの団体で宿泊しました。リゾート気分で多少騒がしかったかもしれないが、代表者がチェックインをしに行った際に、受付の男性スタッフは「先ず静かにしてもらえませんか」と一言不機嫌な顔で言うだけ。笑顔もなく、いらっしゃいませもなく。彼はサービス業としては最悪の対応です。また、インフォメーション係にいた女性スタッフにタクシーを手配してもらえないかとお願いしたら、自分でタクシー会社に電話するように案内され、海外の電話会社だと伝えても、ホテルの規則だからと言われた。いくら規則があるにしても客のニーズに応えようとする態度は必要だと思う。 しかし、女性スタッフ、仲間さんはタクシーを手配を手伝ってくれ、他の事にも満足のいく対応をしてくれました。仲間さん以外のスタッフのレベルは低く、スタッフにより言うことが違い、スタッフの教育にもっと力を入れるべきだと思う。 スパも故障しており、宿...さらに表示

4  役に立った
口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

パック旅行と追加でエクスペディアで1泊増やしたのですが、満室のところ何とかずっと同じ部屋でいられるように調整していただけました。 その他、アナウンスはないものの、依頼すると子ども用のグッズを貸出してもらえました。 割と子連れが多かったので、HPに子ども用のアメニティもアナウンスしておくべきかなと思います。 大浴場の設備の不具合とかで、部屋のお風呂を使いましたが、排水がうまくいかずマットがビチョビチョになってしまったのが驚きました。 翌日は少し改善されていたような気がしますが、完璧には改善されていませんでした。

役に立った
口コミを投稿:3 週間前

ホテル自体は、昔、ブランドのホテルだったので、広くて年数は経っていますが綺麗です。スタッフの方のレベルアップに今後期待します。

役に立った
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

こちらのホテルにある、エステ、マッサージを受けました。去年に続き2回目です。昨年、こちらのホテルに泊まり、何気なくエステ、マッサージを受けたのですが、接客、施術、コスパがいいです。 今年は、一時間も離れた別のホテルに泊まりましたが、エステ、マッサージのみ予約をしました。HPで期間限定のコースがあるので、これがお得で良いと思います。 他にも、ここより施設が豪華で良いところは沢山あります。けれどもお高い。よく施術してくれて、コスパがいいです。 満足です。一年に一回の沖縄旅行、来年も利用します。

役に立った
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詳細
ホテルでの飲食
マーニャーマーニャ
9 件の口コミ
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
無料駐車場
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
ルームサービス
バー・ラウンジ
スパ
ジム/フィットネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ランドリーサービス
禁煙ホテル
車椅子可
冷暖房完備
プール
ビーチフロント
客室のタイプ
禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
ホテルクラス
客室のタイプ
禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
客室数
220
価格帯
$92 - $265 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 沖縄県 > 中頭郡 > 北中城村
ホテルクラス
客室のタイプ
禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
客室数
220
価格帯
$92 - $265 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 沖縄県 > 中頭郡 > 北中城村
写真
旅行者の写真 (215)
客室 & スイート (193)
食事 (77)
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Mobile807305
2015年10月13日|
回答する9 件の回答をすべて表示する
Paradise811457からの返信 | 施設の代表者 |
ご質問いただきありがとうございます。 スパに関しまして、 ご予約頂くプランによって異なりますが 特典として付いていない場合は ご宿泊のお客様でも料金が発生致します。 ---------------------------------------------- ●大人13歳以上(中学生以上) 一般 1,500円・ご宿泊者様 800円 ●小人4歳から12歳まで(小学生以内) 一般 1,000円・ご宿泊者様 400円... さらに表示
1
部屋に関するアドバイス
"個人的にはおすすめはない"
"修学旅行の足音や声がかなり五月蝿いので、最上階がいいと思います。"
ユーザーの口コミを読む
"お金を惜しまない。良い部屋は沢山ある。"
"眺望にこだわる人はオーシャンビュー側にしましょう。"
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