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星野リゾート トマム ザ・タワー

占冠村で 5 件中 2 位のホテル / 旅館
公式サイト
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〒079-2204 北海道勇払郡占冠村中トマム
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星野リゾート トマム ザ・タワー
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 622 件の口コミ

旅行者の評価
  • 143
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  • 118
  • 31
  • 25
目的別口コミ
351
124
13
8
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    3.5 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
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16件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
2 / 5 1 週間前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

星野リゾートのホテルとゆうことでとても楽しみにしてましたが期待外れでした。 行ってみると信じられないくらい中国人の宿泊客だらけ。 深夜まで子供が騒いでるし、朝食会場ではビュッフェのエスプレッソマシーンを占領して何度もコーヒーをおとし自分の水筒につめてるし、チェックインやクロークは当然の割り込み・・・そしてそれを注意しないスタッフ・・・。 星野クオリティ... その他 

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ありがとう、南国Lover
札幌
レベル の貢献メンバー
64件の口コミ
ホテルについての 48 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 79人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿 NEW

海外からニセコに来られるスキーヤーの多さは周知の通りですが あえてトマムもいいのではないかと思います。ここは 色々な棟が ヴィレッジ仕立ての中でそびえたっているので 日本では結構珍しい形だと思います。ホテルの目の前がそのままゲレンデなので移動に疲れることが無いですし コースも多彩。レンタルウェアもレンタルスキーもばっちり。北海道のパウダースノーを存分に楽しめ... その他 

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ありがとう、みるみるちゃん
ひたちなか市, 茨城県
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4件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

1月25からスノーボードをしに友達夫婦と3泊4日のパックツアーで4人で行って来ました、お昼に到着しましたが、「部屋に案内出来る」とフロントの方は大変丁寧で笑顔で気持ち良い対応をしていただきました、チェックインを済ませて部屋へ、2部屋を予約してましたが、私達は28階のゴルフ場側のツインの部屋、友達夫婦は28階のゲレンデ側のツインの部屋、当日は快晴の良い天気、部... その他 

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ありがとう、トシちゃん1105
豊島区, 東京都
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440件の口コミ
ホテルについての 40 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 24人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

昨年、上海の企業に売却されただけあつて、中華系のゲストが目立ちます。肌感覚で半分くらい?他にも欧米系のゲストも多いのでまさに多国籍です。しかし、皆さんここに来るくらいのクラスの方なので、都心でマナーも比較的キチンとされているように思えました。 ホスピタリティはさすがの星野リゾート。ゲレンデも子供が飽きないような工夫があったり、レストランのバラエティなど、流石... その他 

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ありがとう、Tidak-Apa-Apa
星野リゾート トマム ザ・タワーのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

Tidak-Apa-Apa様 この度は星野リゾートトマムザ・タワーにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。ウィンターシーズンは、スキーを始めたばかりのお子様にも楽しんでいただけるストーリー型ファミリーゲレンデ「アドベンチャーマウンテン」や初めての雪遊びができるニポタウン... その他 

千葉
レベル の貢献メンバー
32件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

広い敷地内でたくさんのアクティビティがあるので飽きません。 全部見切れないくらいなので、長期滞在がお勧めです。 中国の方が多くどこもにぎやかでした。 かばんなどの荷物を預かってもらうのに4箇所たらいまわしされたのでスタッフ内の意思統一がイマイチな印象でした。 リゾート内の飲食店のスタッフさんはとても気配りがある人、反面お皿の場所すら教えてくれない人も... その他 

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ありがとう、T0ps
星野リゾート トマム ザ・タワーのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

T0ps様 この度は、星野リゾートトマムザ・タワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 様々なアクティビティを通じてご滞在をお楽しみいただきました一方、荷物のお預かりをはじめ、サービスにつきましてご意見を頂戴する結果となり申し訳ございませんでした。私どものサービスが進歩したと言っていただけるよう... その他 

福岡市, 福岡県
レベル の貢献メンバー
29件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 21人が「役に立った」と評価
1 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

昨年末に初めて星野リゾートに期待して3泊滞在 到着後から荷物の管理不足でスキー道具が不明でサービス管理に疑問点 お部屋はリビング &ベッドルームと広くていいなって、寒い暖房のせいか乾燥が半端じゃなく濡れてたタオルも朝にはカラカラ、ウェットマスク必需品でした お部屋のお掃除のサービスは言わないとしてくれない コーヒーコップがよごれたままとか。。。 スタートにち... その他 

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ありがとう、Taku-granma
星野リゾート トマム ザ・タワーのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

Taku-granma 様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 初めての星野リゾートでの滞在を楽しみにお越しくださったにも関わらず、ご期待に沿うことができず、本当に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を速やかにスタッフに共有し、気を引き締めてサービス・... その他 

レベル の貢献メンバー
11件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

家族で北海道旅行。大好きな星野リゾートへ。ホテルはスキー場に直結してるしとても便利。その後は波のプールで子どももおおはしゃぎ。夜はアイスヴィレッジでスケートに滑り台にバーに焼きマシュマロととっても華やか。ほとんどホテルにいない感じで大満足でした。ご飯が少し高いけど。売店も充実してて満足!

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1 ありがとう、Hiroaki S
星野リゾート トマム ザ・タワーのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

Hiroaki S様 この度は、星野リゾートトマムザ・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中全28コースのスキー場や日本最大級のウェイブプールを備えた「ミナミナビーチ」更には多彩なアクティビティにて皆様をお待ちしている氷の街「アイスビレッジ」をご堪能いただけたとのことで大変嬉しく思ってお... その他 

Amagasaki-shi, Hyogo, Japan
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61件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

前回は改装前の寂れている時期だったので、 そのころと比べれば頑張っているなあと感じました。 特にレストランの充実度はかなり高かったと思います。 イベントも盛り上がっていました。 海外からのお客さんが多いのは仕方ないかなと思います。 道民としては世界の人々に魅力あるところであることを誇りに思います。 ただ、今回は残念なミスもいくつかあって改善してほ... その他 

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1 ありがとう、ばんちぃまま
星野リゾート トマム ザ・タワーのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ばんちぃまま様 この度は、星野リゾートトマム ザ・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。10年振りに再訪いただきましたこと、そしてトマムの進化をお褒めいただいたこと、とても嬉しく存じます。一方でお部屋の清掃や清算関連の至らない点に対してご指摘をいただき、大変申し訳なく残念に思っております。特に... その他 

東京, 東京都
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19件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

初めてのトマムということで、星野リゾートで家族とレジャーを満喫できると期待感高くいたのですが、結果的には、対コストで考えると、割高な旅行になってしまいました。 目的はスキー旅行。本州の雪不足とは無縁で、スキー場も問題なく、今年度は雪も十分ありました。ただ、Stay中はすっきり晴れることはなく、寒さとの戦いのでした。 北海道スキーということで、12月は... その他 

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1 ありがとう、koushu814
星野リゾート トマム ザ・タワーのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

koushu814 様 この度は、星野リゾートトマム ザ・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在期間中、当ホテルにて大変人気のある氷の街「アイスビジッジ」やお部屋、施設にご満足いただき「施設的には素晴らしい」とのお言葉をいただきました一方で、スタッフ対応やアクセスなどに対してご指摘をいた... その他 

1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
1 / 5 2016/01/02に投稿しました モバイル経由

ずっと行ってみたいと思っていたので年末にスキー旅行で行ってきました。施設やスタッフ、食事に関しては不満はありませんが、とにかく中国人が多く、年末のためか7割5分は中国人でした。中国人の子供がわめきながら走り回っていたりとにかく全員大声でうるさく、全然落ち着きませんでした。最悪だったのが、木林の湯という露天風呂。入った時からなんだか清潔感がないなぁと思っていた... その他 

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3 ありがとう、natsukom2016
星野リゾート トマム ザ・タワーのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

natsukom2016様 この度は星野リゾートトマムザ・タワーにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、滞在のご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 まずは、ご滞在中、natsukom2016様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申しあげます。大変申し訳ございませんでした。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもか... その他 

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