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スタンダード ルーム
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施設情報
プール
送迎バスサービス
ルームサービス
無料駐車場
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
無料のWi-Fi/インターネット接続
会議室
禁煙ホテル
サウナ
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2018年8月19日に投稿しました 予約時に、車椅子で予約し、部屋も車椅子用にし、チェックイン時に車椅子ですのでと、伝えたのに、夕ご飯で、宴会場を用意されて、畳用の低い椅子に座って食事するように案内されました。
スタッフに車椅子で、食事したいのですがと、お願いしたら、迷惑そうな対応でした。
次の日、朝食...さらに表示
滞在日： 2018年8月
この度は、こちらの対応が不十分で お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたコメントは、スタッフ全体に共有しました。
今後、このような事態が発生しないよう、意識の部分も含めて改善します。
申し訳ございませんでした。
ブランヴェール...さらに表示
2018年7月24日に投稿しました モバイル経由 問い合わせの返事は早く、丁寧でした。
布団を敷いてもらうのも頼んだら普通にやってもらえる。
WiFiについて聞いたら1番WiFiの良い部屋にしてくれる。
そう返信をもらっていました。
しかし、実際にチェックインした時には布団の事は聞いてなかったようで、そこで また頼む...さらに表示
滞在日： 2018年7月
この度は、ご利用頂きありがとうございます。
また、色々なアドバイスを頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂いたコメントは、スタッフ全体で共有させて頂きました。
「また泊まりたいと思うから直してほしいです。」というお言葉は、
宿泊施設としては非常に有難いものです。
ホテ...さらに表示
2018年7月10日に投稿しました モバイル経由 電車の旅で、那須塩原駅まで迎えをお願いしました。ホテルのロビーや外に恐竜がいて声をあげたりして、楽しませてくれます。
夕食はしゃぶしゃぶにステーキもついて、堪能しました。ウェイトレスの方もきちんとしていて好感が持てました。
滞在日： 2018年6月
2017年11月11日に投稿しました 那須温泉神社に向かう道から少し外れただけで、大きな別荘やホテルがたくさんあり、その中で、近年リニューアルしたというこのホテルに初めて行きました。
恐竜展とコラボしているらしく、プールや温泉から恐竜を見られたり、プールと温泉共有の更衣室の脇にはキッズルームがあって遊べるよ...さらに表示
滞在日： 2017年11月
ご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは豊富な自然に囲まれており、季節毎に違った自然の表情が楽しめます。
季節を変えて、是非またお越し下さい。
ブランヴェール那須 総支配人 尼野
2017年9月6日に投稿しました 夏休みの最終週に宿泊したためか、子供連れの方が多かった。
ただ、きちんと躾がされている子供たちばかりで、騒いだり走り回ったりすることはなく、問題はありませんでした。
従業員の方は、中国人が多いようで、少し気が利かないことがあるように思います。
温泉は、大浴場は広かったで...さらに表示
滞在日： 2017年8月
ご利用頂き、ありがとうございました。
また、返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
従業員教育には継続的に注力しております。
ご宿泊当時と比べるとサービスレベルは向上しているものと思われます。
是非またご利用下さい。
ブランヴェール那須 総支配人 尼野
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価格帯
$142 - $824 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
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