推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
保存
シェアする
〒259-0314 神奈川県 足柄下郡湯河原町 宮上673
お得な宿泊料金を検索
JTB
Expedia
ヤフートラベル
$376
詳⁠細⁠を見⁠る
Hotels.com
近畿日本ツーリスト
Vio.com
12件のお得なプランを表示
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
旅行者の写真 (151)
360
パノラマ写真 (6)
客室 & スイート (128)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

9位:湯河原町のホテルで87軒中
立地
清潔感
サービス
価格
昭和8年創業、さがみ小京都の料亭旅館 山の翠が四季折々に表情を変える渓谷に、凛と建つ数寄屋造りの楼。 ここは、山翠楼の名を昭和8年の創業より守り続ける、料亭旅館です。 四つの棟からなる宿には、それぞれ趣向を凝らしたくつろぎの空間が広がり、 個性的な温泉がそれらをゆるりとまとめます。 ご提供するのは、至福のくつろぎ。旬の味覚、気持ちの良い湯、そして培ってきたおもてなしの心。 ゆったりと流れる時間に身をゆだねて、風の音、水の音に耳を傾けてください。
続きを読む
編集を提案して表示内容を改善掲載内容を改善する
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
レンタカー
宴会場
会議室
スパ
係員付きパーキング
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
特別食のメニュー
タクシーサービス
温泉
マッサージ
露天風呂
荷物預かり
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
電話機
モーニングコール/目覚まし時計
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
素晴らしい眺め
対応言語
日本語、英語
157件口コミ1件Q&A21件客室のヒント
評価
  • 38
  • 68
  • 22
  • 20
  • 9
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
agpgさんが口コミを投稿しました(2022年10月)
投稿2
誕生日旅行としての利用。期待に胸膨らませ宿泊。 しかし、高級旅館とは名ばかりで値段に見合わないと思いましたので書かせてもらいます。 まず、高級旅館と謳っているにもかかわらず、玄関先での出迎えは女性の実習生。猫背でスーツ姿もだらしなく、不安を煽ります。 館内ロビーはお世辞にも清潔感があるとは言えず、廊下はシミだらけ、ロビーの椅子やテーブルも傷だらけ状態です。また、チェックインですが信じられない程に待たされます。段取りが整っていないのでしょうか。 次に部屋について気になった点です。今回、客室露天風呂付きの匂宮に宿泊。 部屋に入った瞬間、嫌な空気です。陰湿で暗い印象。また、窓ガラスが掃除されておらず汚い。露天風呂も苔がびっしりこびりついていて掃除が行き届いているとは言い難い。洗面所、お手洗いも造りが古く、1人25,000円のお宿には到底見えません。 館内の温泉は外風呂の枯葉の掃除もしておらず、中で虫が死んでいました。脱衣所の扇風機は埃をかぶり、風が出ると埃がなびくほど。また、使用済みのタオルを入れるカゴの内部はカビだらけで、不衛生でした。 次に食事について。今まで宿泊した旅館の中で群を抜いて不味く、出汁の味もせず、料理の味もぼんやり、メインのお肉も小さく切られ、お造りは100円寿司のネタの半分程度の大きさしかなく、食べている気がしませんでした。今回、妊娠中のこともあり事前にお伝えさせて頂いたのですが、用意されたお品書きとは違った妊婦には食べれないメニューが出ており指摘したところ、担当者が厨房に向かって怒鳴る声がこちらにまで響いており良い気持ちはしませんでした。また、帰りのエレベーターに乗る前、プライベートルームが近く、従業員が大声で愚痴を言い合う声が丸聞こえでした。 また、帰宅後荷物の整理をしていたところ当日〜チェックアウトまで冷蔵庫に保管していた未開封の三ツ矢サイダーの蓋が開封されており、中身が減っておりました。夫にも確認しましたが、飲んでおりませんでしたので、宿の人が飲んだのでしょうか?衝撃でした。この宿には二度とお世話になりたくありません。
続きを読む
利用時期: 2022年10月旅行のタイプ: カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
役に立った
シェアする
sean3096さんが口コミを投稿しました(2022年9月)
横浜市, 神奈川県投稿77評価8
+1
何度通ったかわからなくなってきましたが 我が家のお気に入り旅館 奥湯河原の静かな山の中にある ほっこり温泉宿です 外壁が だいぶ年季入ってきていて 一瞬 えっ ꒪꒫꒪) って思ってしまいますがw 中は適度に改装されて 綺麗で落ち着いたお宿です なんと言っても 泉質とお料理が美味しい 温泉泊まって 日本食を食べて ゆっくり これぞ日本のバケーションですね
続きを読む
利用時期: 2022年9月旅行のタイプ: 家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
役に立った
シェアする
Syさんが口コミを投稿しました(2022年2月)
投稿21評価3
+1
こちらの口コミを読むと賛否両論 だいぶ色々あるようですね。確かにお宿は老舗っで少しずつ古さが目立つ頃合いですが、ノスタルジックな雰囲気は新しいホテルでは味わえない感覚で気に入っています。 さて、我が家にとっては、ここ数年で1番お気に入りの温泉でして、何度か利用させていただいております。毎回趣向を凝らしたお食事が楽しくて。今回は茶碗蒸しの出汁が美味しかった〜。お肉についていたマスタードソースも瓶詰めにして持って帰りたいくらい♪ 口に入れた時に「あっこれは」っと思うものがいくつもあるので、食事の時間がいつも楽しいです。文豪由来の色々も、小説を読み返そうかなっと思いながら楽しんでいます。 温泉も泉質がよく、お肌がしっとりすべすべに。今回は真冬の滞在だったのでお部屋や廊下など寒いのではと心配していましたが杞憂でした ほかほかのお部屋で食べる湯上がりサービスのアイス♪美味しかったです。 写真にも載せましたが、湯上がりに無料の生ビールがありまして、アイスとビール♪が美味しい。旅でだらだらとする時間の演出にぴったりです。 お宿のスタッフの皆さんも、コロナ禍で色々大変であろうなか、お客との接点を少なくしつつも、細やかに動いており、気になる点はどこもありませんでした。 受付していただいた外国(?)の方も、一生懸命日本語を覚えて頑張っていらっしゃって、可愛らしくて 頑張れ〜っと心の中で応援しながら 温かな気分になりました。  少し残念と思うことがあるならば、悪い評判を気にしてか スタッフさんがドキドキなさっている様子だったことでしょうか 大丈夫です 自信持って接客に当たってくださいね♪ 素敵なスタッフが沢山いるお宿ですよ。 お宿の教育も常にアップデートしていることを感じます。変化の多い世の中で大変かと思いますが 古い教育、新しい接客方法 それぞれに頑張っていることを感じます。 どうかこれからも新旧うまく取り入れて頑張ってください。
続きを読む
利用時期: 2022年2月旅行のタイプ: カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
役に立った
シェアする
toshiyukis376さんが口コミを投稿しました(2021年6月)
福山市, 広島県投稿66評価72
毎回食事の提供される間が長く、係りは様子も見に来ない。お部屋は清潔でよく清掃されていました。価格帯からお客様の期待値が高いことをダイニング担当が嘆いていたことがこのホテルチェーンのスタッフ教育のレベルがよくわかります。
続きを読む
利用時期: 2020年7月
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
役に立った
シェアする
km37ykさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
名古屋市, 愛知県投稿12評価60
昨年夏に泊まる予定がコロナの影響もあり延期して 今回、期待に胸膨らませ宿泊。 しかし、過去に宿泊した高級旅館の中で最悪で、あまりの酷さに愕然としたので気になったことを書かせてもらいます。 まず玄関先で出迎えあっても従業員が自ら荷物を持たない。 入り口にスロープなし。バリアフリーに対応していません。私自身車いす利用者ですが部屋に行くまで一人では移動できません。部屋に行くまで途中2か所階段があり従業員が持ち上げての移動になります。足の不自由な方、高齢者の方には向かない宿だと思います。 次に部屋について気になった点です。桃山第デラックススイートに宿泊 部屋の窓ガラスが掃除されておらず汚い。排水溝から臭い匂いが部屋に充満。露天風呂も掃除されてないような感じ。苔で滑りやすくなったままで危ない。枯葉の掃除もしていない。浴槽は露天風呂、内風呂とも深すぎて危ないです。 冷蔵庫の中の飲み物も水だけ、それも2リットルのボトル、他の飲み物なし。他の高級旅館やスイートでは飲み放題で各種飲み物が入ってます。コーヒー、お茶もティーバッグがあるだけ。ネスプレッソマシーンはなし。 次に食事について。料理は料金の高い部屋に泊まっても、それ以外の部屋でも料理の内容は同じようです。個室食事処で食べますが隣の部屋から聞こえてくる説明を聞くと同じでした。料理の内容も文豪の名前の能書きばかり説明し中身のない料理でした。対応は実習生。 次に従業員について。私の担当者は人件費の節約ためか7万の部屋にも関わらず担当は片言の日本語の研修生?他の高級旅館では主任クラスが担当します。おもてなしの心まったくなし。気が付く従業員ひとりもいませんでした。 HPの写真で見るときれいに見えますが廊下はシミだらけ、ロビーの椅子やテーブルは野口観光が買い取る前のままの傷だらけ状態です。 まだまだ書きたい事がありますがキリがないのでやめます。それでも泊まりたいという人は自己責任で泊まり確認してください。
続きを読む
利用時期: 2021年4月
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
3人の役に立った
役に立った
シェアする
前へ
123456
価格帯
$338 - $454 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡湯河原町湯河原温泉
客室数
57
オーナー未登録

この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。

オーナーとして登録する

山翠楼【 2022年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

山翠楼に関するよくある質問
山翠楼に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、MOA美術館(6.4km)、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(5.2km)、芦ノ湖(5.0km)があります。
山翠楼の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
山翠楼の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
山翠楼ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
山翠楼に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場と係員付き駐車場を利用できます。
山翠楼に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Bakery & Table 箱根、甘酒茶屋、まる天 JR熱海駅店があります。
山翠楼でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
山翠楼のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
山翠楼周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(5.2km)、箱根関所・箱根関所資料館(4.2km)、走り湯(6.5km)を訪れています。
山翠楼は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。