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〒259-0314 神奈川県 足柄下郡湯河原町 宮上673
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詳細

5位:湯河原町のホテル85軒中
立地
清潔感
サービス
価格
昭和8年創業、さがみ小京都の料亭旅館 山の翠が四季折々に表情を変える渓谷に、凛と建つ数寄屋造りの楼。 ここは、山翠楼の名を昭和8年の創業より守り続ける、料亭旅館です。 四つの棟からなる宿には、それぞれ趣向を凝らしたくつろぎの空間が広がり、 個性的な温泉がそれらをゆるりとまとめます。 ご提供するのは、至福のくつろぎ。旬の味覚、気持ちの良い湯、そして培ってきたおもてなしの心。 ゆったりと流れる時間に身をゆだねて、風の音、水の音に耳を傾けてください。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
レンタカー
宴会場
会議室
スパ
係員付きパーキング
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
特別食のメニュー
タクシーサービス
ファックス/コピー機
温泉
マッサージ
露天風呂
荷物預かり
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
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部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
ルームサービス
シーティングスペース
電話機
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
モーニングコール/目覚まし時計
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
チャーミング
対応言語
日本語、英語
148件口コミ1件Q&A21件客室のヒント
評価
  • 38
  • 65
  • 21
  • 18
  • 6
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
料理はまともなのはお刺身だけ。味付けがすべて中途半端。接客も形だけ。バカにされ嫌な思いをしました。設備古いので人が命なのですが、、、もう来ません。
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いろいろなサイトで口コミがいいものが多かったため、結構期待して行きましたがいたって普通のお宿でした。露天風呂付きの良いお部屋でお庭の景色も素晴らしいのですが、その外の素晴らしい露天風呂、温泉では無いのです。プライベートを好んでおりまして、ほぼいつも露天風呂付きのお部屋を選択しますが、大浴場は一度行けば良い主義で部屋でたくさん温泉を味わいたいところ、残念ながらそうはいきませんでした。 建物も古く、トイレに石鹸等が無いため、手を洗っても濡らしただけ?の不潔な感じがしてなりませんでした。また、部屋のコーヒーメーカーが汚れていたので使いませんでした。コーヒー好きなので、こちらも残念でした。スタッフさんは悪くないですが、もう一度〜とは思わないお宿です。
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夫婦での結婚記念で二泊3日で利用しました。私の場合温泉旅館に泊まるとき余程時間の余裕がない有給が取れない時以外は連泊をします。理由は、チェックインチェックアウトの時間帯もゆっくりと温泉を利用出来るからです。しかしながらこの宿ではアウトからインの時間帯は温泉を利用出来ないので、内湯を楽しむしかありません。また清掃時間もこの時間なので私の場合は付近の観光地散策を徒歩でしました。またそれも充実して良かったです。 良かった点、、、1.場所柄とても静寂としていて落ち着て湯につかれます。 2.野口観光グループの経営の為北海道産のメニューが比較的他の宿より採用されて北海道に旅行している気分をあじわえます。3.皆さんが口コミが多い最上階の露天風呂の眺望が素晴らしく是非この大浴場は沢山利用すべき晴の日がおすすめ4.ラウンジサービスが充実していてスィーツからビールまで様々な時間帯に様々な提供される品が違うので、それを楽しめるのがまたいい。野口観光で同様のサービスをしているホテルはあまりないのでは??5.野口観光北海道の宿だと大抵スタッフは若いスタッフがほとんどですが、この宿は旧経営時代からのスタッフも未だに在籍しているので、そのスタッフに当たれば慣れている接客と慣れているサービスにまた野口観光と違うグレードの高い老舗旅館に来た気分をあじわえ最高でした。 悪い点1.建物が総じて古い一つ評価を落としている理由手入れは必要、部屋も様々な箇所に穴が開いていて虫が出入りしています。聚楽第2.確かに口コミの悪い評価にあるように新人スタッフ((野口観光らしいスタッフ))に対応してもらうと確かに老舗旅館的なサービスは受けられず残念な気分には多少なりますね。3.豆腐や湯葉がこの旅館で一押ししていますが、残念ながら私たちの口には味が薄すぎであまりいい豆腐や湯葉だと思いませんでした。しかし野口観光のホテルカテゴリーでは別扱いで全く別ジャンルの宿だと感じました。望楼でもなく乃風シリーズでもなく別カテゴリーです。皆さんの中で酷評されて人がいたので私たちはかなり前から不安と心配がありましたが、次回は間違いなくまた伺いたいと素直に感じてまた同じ仲居さんや食事サーブのスタッフにサーブしてもらいのんびりした静寂なひと時を過ごしたいと心の底から感じました。尚私の悪い点は、あえてあげるレベルなので、候補を参考にして読んでもらう人は良い点を参考にして下さい。
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改装後初めての利用でした。展望露天風呂も石造りになり、それなりに気持ち良かったです。大浴場のお風呂も、温泉らしくて気持ちが良いのは言うまでもありませんが。食事は、随分創作料理⁈として工夫が施され美味しくいただきました。昔ながらの鮑の踊り焼きも堪能させて頂きました。朝食も、隠れ家らしく、個室作りの食堂で美味しくいただきました。
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そこそこ気に入りましたので既に次の予約もしました。その上で敢えて投稿しますが、若い仲居さん方の言葉遣いがイマドキでなくてほっこり!「○○になります」は一切なくストレス軽減(笑) 教育が行き届いていると感じました。大きな老舗ホテルなので仕方ないとは思いますが、団体さんが多いせいか、チェックアウト寸前にお土産処に行くと試食品はほぼゼロ!>< お土産買うなら夕食後に予約がいいと思います。但し、朝のお土産処の一角で「汲み上げ湯葉」を実演しているので是非! お部屋も広いし、清掃も行き届いていて湯河原に来て良かったと思える二泊でした(^^♪
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価格帯
$408 - $720 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県湯河原町Yugawara Onsen
客室数
57
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山翠楼に関するよくある質問
山翠楼に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、MOA美術館(5.8km)、起雲閣(7.5km)、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(5.8km)があります。
山翠楼の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
山翠楼の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
山翠楼ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
山翠楼に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場と係員付き駐車場を利用できます。
山翠楼に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、甘酒茶屋、まる天 JR熱海駅店、Bakery & Table 箱根があります。
山翠楼でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
山翠楼のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
山翠楼周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、起雲閣(7.5km)、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(5.8km)、箱根関所・箱根関所資料館(4.8km)を訪れています。