公式サイトで空き室とあった日程に、そのまま予約を取り、プラン選択欄等はなく、仕方なく問い合わせ蘭に、素泊りと書いたところ、(食事はまだ決まってなかったので) 、メール連絡があり、問い合わせの結果 満室ですのでまたのご利用を…と来ました。は？となりました。 空き室とあったから予約したのに？素泊りだから？と返信すると、また、満室ですのでまたのご利用を…と酷い誤字の混ざったメールが来ました。 それなら、公式サイトに素泊りは不可、後回しと書いておいてください。サイトの食事一覧表があるだけで、プラン選択の有無や朝夕食事有無の組み合わせ可なのか、予約時にプラン選択欄の設定等の改善をしてください。安いからと言って対応があまりにも適当すぎます。
湯浅の小高い丘にある湯浅城、鉄筋造りの観光施設で、ホテルも兼ねてます。あくまで城の形を模した建物です。 日帰り温泉は入場料500円で割安です。5階の天守閣に登ると湯浅市内が一望できます。 宿泊の部屋は、天守閣を囲む1階の部屋と天守閣の2階と3階にあり、和室と洋室があります。食事付きの宿泊料金は1万円前後のようで、国民宿舎と名乗っているだけあってお手軽価格です。 食事処は1階に、今回は平日の団体利用だったのでしらすとうなぎの定食でした。休日はしらす料理を中心にいろいろなメニューがあり、予約は不要ですが、平日は客が少ないので事前予約が必要とのことです。
日帰り入浴で利用させてもらいました。ワンコイン500円で天然温泉に入れるのは嬉しい限りです。浴室からは、湯浅の街並みや海を一望することができ、殿様気分に浸れます。
見た通り外見はお城なのでお城に泊まれる感はすごくいいです。中庭も風情があります。 部屋は狭く、せめて本物のお城の部屋風にしてもいいんじゃないかと思います。 お風呂の源泉１００％じゃなく混ざってる割合もすごく少なく循環なのでとても残念です。 ５階の天守閣は眺めがよくていいと思います。せっかくなので椅子等があればゆっくりできたかなと思います。 布団は枕が高くて硬いです。布団は柔らかいので腰痛もちの方は朝起きると痛いと思います 外見以外はなにもよいところは見つからないです。
中庭のあり、回廊になっているところが気に入りました。天守閣？展望台からの眺めも良かったです。資料館が閉鎖していたので残念でした。お風呂もお肌すべすべ温泉で快適、食事も見た目は少なく感じましたが、シニア夫婦には多いくらいでした。朝食に同じ香の物が二皿あったのは不思議でした。 午後4時前にチェックインしましたが、まだ掃除が終わってなくて、部屋に通されてもずっと掃除機の音が。しかも、部屋も廊下も埃っぽくて、テレビのリモコンにも埃がたまっていました。 部屋は2階の6畳でした。とても狭く感じられ、さらにロケーションは悪かったです。 また、エレベーターまで案内してくれた従業員の方が私たちの後ろを歩いて、「前です。右です。」って。あり得ません。 ネット予約、クレジット精算していましたが、これはもしやとアンテナ立ててチェックアウトに向かったら案の定宿泊代を請求されました。再計算が長い！スマートに接客してほしいですね。 最後に、手動の扉という扉が全て重かったです。全体的に満足だったのですが、プラスマイナスで普通評価をさせていただきました。 でも、その節はお世話になりありがとうございました。
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