楽天トラベルから予約しようとしました。楽天トラベルでは部屋の定員が1～3名となっており、また子供の予約については「小学生以下のお子様は、部屋定員を上限として添い寝でご予約を承ります。」と書かれているが、大人一名子供一名では予約ができなかった。大人一名での予約もできなかった。ホテルに問い合わせたところ、稼働が良いので該当日は大人一名での予約は受けられないとのこと。ホテルの説明も悪くわかりづらい。稼働率が高くなると予約条件を場当たり的に変更している感じがあり、信用できない。
土曜日素泊まりしました。トイレに扉が無くカーテンで驚き。特に一人では無くても良いけど、近くには徒歩5分以内にコンビニ2軒 中華料理屋さんもあります。
6年ぶりに宿泊しました。 数回宿泊していますが、いつもフロントの対応はとても良く 阿蘇や大分方面に流れて行く拠点としてとても便利です。 プライペートですと、市内の渋滞に巻き込まれるのでいつも空港付近に宿泊しています。 今回はGWにも関わらず、阿蘇への渋滞にも巻き込まれず快適に過ごすことができました。 車での移動ですので、周辺にはコンビニ、スーパー、パン屋さん、たまごが有名？な産直(30分くらい)など選択肢があり困ることはありませんでした。 お風呂は男女入れ換え性ですので、時間帯に注意する事と、駐車場が混雑するので、早めのチェックインが良いかもしれません。
仕事で利用しました。素晴らしい丁寧な接客に関心。大浴場は温泉ではありませんが、ゆったり疲れを取るのに最高です。しかし、一つしかないので男女別の時間制。カードキーで入室できます。近くにコンビニがないのが残念ですが、朝食は種類も豊富で美味しかったです。
遅い時間のチェックインでしたが、受付の方が待っていて下さり、私が車椅子なのですが、親切に部屋まで荷物を運んでくれたので凄く助かりました！ 屋上にお風呂があるので行きたかったですが、次回に残しておこうと思って部屋でお風呂に入りました！ 部屋も綺麗で凄く良かったです！
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